為了更好地為普通話客戶提供用戶友好的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，羅克韋爾自動(dòng)化技術(shù)支持中心(RSS) 在提供工作時(shí)間普通話電話支持的基礎(chǔ)上，正式推出中文網(wǎng)頁，以方便客戶在線使用中文提交問題 (SAQ)。您可以在365天全天24小時(shí)內(nèi)的任何時(shí)間使用中文提交問題！

01

輸入網(wǎng)址：

https://rockwellautomation.custhelp.com/app/home/c/5352 進(jìn)入中文界面。

02

點(diǎn)擊聊天&提交問題，按照系統(tǒng)提示登錄（如果您還沒有登錄）或創(chuàng)建新用戶（如果您還沒有賬號(hào)）然后登錄，即可按照產(chǎn)品主題提交問題。您可以采用中文輸入問題，RSS 工程師將會(huì)在4小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。

03

在提交問題過程中，如果您需要切換到英文或其它語言界面，請(qǐng)使用語言切換功能。

04

如果您需要幫助或希望系統(tǒng)地了解如何完成在線提交問題(SAQ)，請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁聊天&提交問題右上角的幫助，然后點(diǎn)擊支持中心獲取幫助視頻。

或輸入網(wǎng)址：

https://www.rockwellautomation.com.cn/support/knowledgebase/my-techconnect/techconnect-support-how-to.html，獲取幫助視頻。

05

在支持中心網(wǎng)頁上，除了可以獲取在線提交問題(SAQ)幫助視頻，您還可以獲取其它幫助主題，例如創(chuàng)建賬戶、登錄知識(shí)庫等。

審核編輯：劉清