近日，中軟國際華為業(yè)務(wù)集團(tuán)UCD學(xué)院自主研發(fā)的大屏數(shù)字人助手，正式在某大型鐵路局精益平臺上線。中軟國際為該鐵路局提供的“大屏數(shù)字人助手”解決方案，聚焦于三大核心模式：

①智能問答模式：在集團(tuán)會議中，匯報(bào)人只需要語音提問，即可實(shí)時(shí)獲取所需信息。

②部門匯報(bào)模式：在集團(tuán)會議中，管理者發(fā)布語音指令，就可跳轉(zhuǎn)至匯報(bào)頁面。在匯報(bào)過程中，可以通過語音指令即時(shí)調(diào)取相關(guān)信息。

③任務(wù)查看模式：在集團(tuán)會議中，匯報(bào)人只需要發(fā)布語音指令，就可以直接調(diào)取關(guān)鍵任務(wù)，了解任務(wù)實(shí)時(shí)進(jìn)度。

在為該鐵路局的服務(wù)實(shí)踐中，中軟國際“大屏數(shù)字人助手”技術(shù)服務(wù)方案充分展現(xiàn)了其在賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級方面的獨(dú)特優(yōu)勢。通過精準(zhǔn)對接客戶需求，定制化開發(fā)解決方案，不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的智能化改造，還促進(jìn)了企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的升級。

“大屏數(shù)字人助手”解決方案

中軟國際華為業(yè)務(wù)集團(tuán)UCD學(xué)院研發(fā)的“大屏數(shù)字人助手”解決方案，方案融合AI技術(shù)和自然語言處理能力，在展廳展示、大屏演示、大數(shù)據(jù)平臺交互等場景下的應(yīng)用能夠帶來顯著的效率提升。

在展廳展示方面，“大屏數(shù)字人助手”能夠以更加吸引人的方式呈現(xiàn)信息，通過數(shù)字人的形象和自然語言處理能力，與參觀者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動，解答問題。

在大屏演示方面，“大屏數(shù)字人助手”的語音操作功能可以讓演示者專注于講解內(nèi)容，而無需手動操作屏幕。通過簡單的語音命令，數(shù)字助手可以實(shí)現(xiàn)信息查詢、切換內(nèi)容、智能問答等功能。

在大數(shù)據(jù)平臺交互方面，可以將“大屏數(shù)字人助手”集成到平臺中，可以實(shí)現(xiàn)更直觀、便捷的數(shù)據(jù)查詢和分析。

▲中軟國際“大屏數(shù)字人助手”功能架構(gòu)圖

中軟國際“大屏數(shù)字人助手”可以實(shí)現(xiàn)以下功能：

①語音查詢信息

直接說出信息關(guān)鍵詞，即可展示被查詢信息。

②語音切換頁面

直接說出頁面名稱，即可切換到指定頁面。

③語音控制設(shè)備

直接說出設(shè)備名稱及操控指令，即可實(shí)現(xiàn)設(shè)備操控。

④語音智能播報(bào)

通過定制的自動講解功能，可以實(shí)現(xiàn)自動的語音講解過程中，同步展示相關(guān)內(nèi)容畫面。

⑤問答咨詢

通過定制行業(yè)知識庫，實(shí)現(xiàn)語音問答咨詢。

“大屏數(shù)字人助手”服務(wù)應(yīng)用場景

大數(shù)據(jù)可視化平臺

?金融服務(wù)

?電商虛擬導(dǎo)購

?醫(yī)療健康咨詢

?在線教育

?政務(wù)和公共服務(wù)

?制造業(yè)運(yùn)營

指揮調(diào)度系統(tǒng)

? 燃?xì)庵笓]調(diào)度系統(tǒng)

? 水利指揮調(diào)度系統(tǒng)

? 電力指揮調(diào)度系統(tǒng)

? 軌道交通指揮調(diào)度系統(tǒng)

? 應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)

多功能展廳

? 企業(yè)展廳

? 科技館

? 博物館

? 政府展廳

? 城市規(guī)劃展廳

監(jiān)控中心

? 安防監(jiān)控系統(tǒng)

? 設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)

? 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)

? 生產(chǎn)過程監(jiān)控系統(tǒng)

? 應(yīng)用性能監(jiān)控系統(tǒng)

在以上應(yīng)用場景中，中軟國際“大屏數(shù)字人助手”可以提供以下服務(wù)：

①提供語義定制服務(wù)

提供技能定制服務(wù)

提供語料泛化服務(wù)

②知識問答庫快速導(dǎo)入

支持問答庫一鍵導(dǎo)入

支持問答庫批量覆蓋追加

支持一問一答，一問多答

③內(nèi)置大屏技能模板

頁面切換技能模板

信息查詢技能模板

設(shè)備控制技能模板