故障排除

適用機(jī)型

所有 TNAS型號(hào)

原因分析

該現(xiàn)象通常是網(wǎng)絡(luò)配置不正確或文件系統(tǒng)異常引起：

1.獲取不到網(wǎng)關(guān)，狀態(tài)欄甚至顯示紅色的“未連接”

2.路由器自動(dòng)分配的DNS無法解析出下載服務(wù)器的域名

3.文件系統(tǒng)為只讀文件系統(tǒng)

解決方法

1.重新獲取網(wǎng)關(guān)

登錄ssh（如何登錄），輸入以下指令以手動(dòng)添加一個(gè)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)(以192.168.1.1為例，具體請(qǐng)以路由器為準(zhǔn)）:

代碼： 全選

route add default gw 192.168.1.1 eth0

再查看狀態(tài)欄，若“未連接”變?yōu)椤耙堰B接”則代表TOS網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可用。

2.更改 DNS 服務(wù)器，進(jìn)入TOS的“控制面板-網(wǎng)絡(luò)設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)接口”，選中正在使用的 LAN，點(diǎn)“編輯”，把 DNS服務(wù)器地址改為 8.8.8.8,然后重啟設(shè)備。

3.如發(fā)現(xiàn)無法安裝任何應(yīng)用的同時(shí)，還無法將任何數(shù)據(jù)傳入 NAS ，無法新建、修改文件或目錄，提示“只讀”、“無法寫入”、“無寫入權(quán)限”等，可以判斷該文件系統(tǒng)為只讀文件系統(tǒng)。

請(qǐng)將 NAS中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出，進(jìn)入控制面板刪除卷和存儲(chǔ)池，重新創(chuàng)建新的存儲(chǔ)池和卷。

4.若存在其它未知原因，請(qǐng)聯(lián)系鐵威馬技術(shù)支持獲取離線應(yīng)用安裝包，使用本地安裝方式。

審核編輯 黃宇