安科瑞戴婷 Acrel-Fanny

隨著技術的發(fā)展，方便快捷的購物方式越來越被人們認可。我們不再單單局限在某一超市或商場中，購物的區(qū)域可以擴大到幾個超市甚至全國全省的超市。同時超市領域也呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，競爭也不再是規(guī)模大小的競爭，而是技術的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術的提升和管理的升級是連鎖超市業(yè)的競爭核心，大型連鎖超市對于其入住商鋪的水電管理便是整個連鎖超市業(yè)管理的重要一環(huán)。

一、預付費管理系統(tǒng)的引入背景

長久以來，電費回收一直是物業(yè)公司的難題，以往物業(yè)電費回收難主要原因在于老的電費回收管理模式存在的漏洞，因為以往常常采用“先用電、后付費”的電力營銷模式，這種模式下，供電局只按照總表抄表收費，物業(yè)不得不墊付電費，再去向商鋪收費，對于經(jīng)營風險較大，經(jīng)濟效益差的用戶一旦遇到問題便把電費繳納等事宜暫時擱置起來，給物業(yè)管理部門帶來電費回收風險。在過去y一段時間也采用過一些其他方式來解決電費回收難的問題，比如分次收費、電費保證金等，但是在“先用電，后繳費的”的大格局下，能起到的作用十分有限。引入“先繳費、后用電”的管理模式，改變了人們用電繳費習慣，使得物業(yè)管理部門的電費回收工作面貌煥然一新。

二、大型連鎖超市水費電費管理痛點

1、由于連鎖超市與傳統(tǒng)的商業(yè)綜合體在整體的商業(yè)規(guī)模、入住商戶的性質(zhì)上都有著較大的差別，往往一個連鎖超市門店其附屬的商業(yè)體規(guī)模較小，入住商戶一般在幾戶到幾十戶。因此對于商鋪的水電費管理無法像傳統(tǒng)的商業(yè)綜合體單獨設置抄表系統(tǒng)或者計費系統(tǒng)，這樣勢必造成投資過大，人員結構臃腫，不利于激烈的市場競爭。

2、對于大型連鎖超市，其各個分店的財務往往由總部財務統(tǒng)一管理，因此其各入住商鋪的水費電費的收繳最終也需要納入總部財務統(tǒng)一管理，其用電信息、電費充值等信息均需要由各個分店與總部財務統(tǒng)一對接。

3、大型連鎖超市的商業(yè)運營在各個城市的進度、成熟化都不一樣，因此對于預付費管理系統(tǒng)的實施條件也需要根據(jù)不同門店的經(jīng)營狀況區(qū)分對待。

4、隨著商場超市行業(yè)的競爭加劇，多數(shù)企業(yè)都面臨這利潤下降的處境，對此，只能從加強市場開拓以及成本控制兩個方面著手，相對而言，成本控制易于實施，風險也更小。在各項成本中，電費是一項主要成本。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的《商超行業(yè)節(jié)能情況調(diào)查報告》顯示我過商場超市行業(yè)中存在著驚人的能源消耗。被調(diào)查的全國20家營業(yè)面積在8000平米左右的大型商場和超市，平均年用電量為145萬千瓦時，需支付的總電費約130萬/年，而對于成規(guī)模的連鎖店來說，如何將公共部分的電能進行有效管理、合理分攤更具有吸引力。

三、解決方案

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，商鋪物業(yè)預付費管理系統(tǒng)開始流行，預付費管理系統(tǒng)采用了電能表作為計量裝置。用戶先購電然后才能用電，物業(yè)管理部門收取電費的預付款，等于電費提前回收了一個月，再根據(jù)用電量的多少進行多退少補。整個用電過程權責分明用，電力供用雙方自愿約定，用戶的購電量用完后即跳閘停電，充值后自動送電，恢復用電。

預付費管理系統(tǒng)為單個商鋪物業(yè)解決了收費難的問題，但是對于大型連鎖超市收費，僅僅依靠預付費管理系統(tǒng)還不足以解決問題，因此水電預付費云平臺在大型連鎖超市的水費電費管理中將會起到至關重要的作用。

預付費云管理平臺采用分層分布式結構進行設計，主要包括數(shù)據(jù)采集層、網(wǎng)絡傳輸層、數(shù)據(jù)中心層以及客戶端層，具體網(wǎng)絡結構如下圖所示：

各門店通過安裝預付費電表，實現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)的采集與計費控制；各預付費電表通過其自帶的通訊功能經(jīng)過本地通訊網(wǎng)絡連接至通訊管理機，由通訊管理機經(jīng)過4G路由器直接將預付費電表計費信息、充值信息等統(tǒng)一上傳至集團總部服務器，實現(xiàn)各門店預付費用電的統(tǒng)一管理；各門店物業(yè)管理人員、財務管理人員、業(yè)主、集團工程管理人員等，均可過PC、PAD、智能手機等終端設備通過B/S客戶端的方式登陸預付費管理平臺，最終實現(xiàn)繳費充值、控制、查詢、票據(jù)打印等操作。

1、云平臺部署

各門店現(xiàn)場可以省去配置預付費服務器、安裝數(shù)據(jù)庫、短信貓等一系列工作，不但可以省去很多硬件成本，還能大大減少調(diào)試和維護成本；抄表信息通過網(wǎng)關實時上傳到云平臺，快速便捷，免去人工抄表，大大提高了人員辦公效率，減少不必要的現(xiàn)場工作人員。

2、系統(tǒng)規(guī)模

接入表不受數(shù)量、地域限制，一個賬戶可以管理多個項目，系統(tǒng)設計容量超過十萬個計量點，對于不進度期不同規(guī)模的商超門店來說，可以隨時接入新的計量點位

3、售電系統(tǒng)

用戶通過瀏覽器即可進入預付費云系統(tǒng)，輸入相應用戶名及密碼，即可登陸系統(tǒng)界面進行操作。可以將用戶權限范圍內(nèi)所有分布于全國各個城市、各個區(qū)域商場門店等通過地圖展示，也可以通過地圖左側列表展示出來，通過列表或者地圖可以選擇索要進行操作的商場門店；財務集中管理，電量實時下發(fā)，并比對充值次數(shù)防止作弊；支持一戶一電價，一戶一水價

4、用能分析數(shù)據(jù)公攤

用戶和管理員都可查詢預付費表或公共部位計量電表每天的用能狀況，可提供能耗分析+財務軌跡一體式綜合管理報表，包含用戶表的能耗、財務數(shù)據(jù)、能耗和財務的期初期末值等數(shù)據(jù)。方便總部對各門店用能數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分析。

四、結束語

電力是各個門店日常運營離不開的重要能源，如何合理有效的利用，如何更加人性化的對各用戶的電費進行管理，實現(xiàn)企業(yè)管理的進一步升級必將是今后一個長期的課題?，F(xiàn)階段先消費、后用電已不能適應高科技、網(wǎng)絡化、快節(jié)奏的生活。而預付費管理云平臺的推出和應用，通過網(wǎng)路的傳輸途徑從根本上解決了收費難、催費難的問題，并且將收費模式轉換到“先繳費，后用電”上來，大大降低了集團企業(yè)電費墊資、欠費等壓力，使得大型連鎖超市在更加激烈的市場競爭中贏得立足之地。

審核編輯 黃宇