下午，我剛剛參加完在光谷科技會(huì)展中心舉辦的芯片產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟會(huì)議，便順路前往了位于高新大道附近的客戶公司進(jìn)行回訪。此次回訪旨在深入了解客戶在使用我們公司產(chǎn)品過(guò)程中的實(shí)際需求和困擾，以便公司能夠進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

在與客戶測(cè)量員的交流中，我得知他們每天使用你們公司的全自動(dòng)CNC影像測(cè)量?jī)x進(jìn)行工作時(shí)，面對(duì)不同的檢測(cè)任務(wù)，常常感到困惑，不知道該選擇多少倍率才合適。特別是鏡頭上標(biāo)注的4X，他們并不清楚這具體代表多少倍的放大效果。這一問(wèn)題并非個(gè)例，而是很多IQC部門的測(cè)量員都提到的共性問(wèn)題。

為了幫助客戶更好地理解二次元影像測(cè)量?jī)x的放大倍率，我詳細(xì)解釋了其相關(guān)的三個(gè)概念：光學(xué)放大、電子放大倍率和影像放大倍率。光學(xué)放大是指鏡頭本身的放大倍率，可以根據(jù)鏡頭的型號(hào)來(lái)判斷，常見的連續(xù)變倍鏡頭有0.7X-4.5X和0.8X-6X等。電子放大則是通過(guò)相機(jī)和顯示器的配合實(shí)現(xiàn)的放大效果，其放大倍數(shù)等于顯示器尺寸除以相機(jī)靶面尺寸。在這里，我特意強(qiáng)調(diào)了顯示器尺寸和相機(jī)靶面尺寸都需要換算成毫米單位進(jìn)行計(jì)算。

針對(duì)客戶提到的4X鏡頭放大倍率的問(wèn)題，我以19寸顯示器為例，詳細(xì)演示了如何通過(guò)上述方法計(jì)算出全自動(dòng)CNC影像測(cè)量?jī)x的放大倍數(shù)。結(jié)果顯示，當(dāng)光學(xué)放大率為4.0，電子放大率為65.2倍時(shí)，影像測(cè)量?jī)x的放大倍數(shù)達(dá)到了260.8倍。同時(shí)，我也向客戶展示了在我們公司2025版軟件視窗中可以輕松查詢到當(dāng)前倍率的功能，這大大提升了測(cè)量的便捷性和準(zhǔn)確性。

為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，我還向客戶介紹了一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法來(lái)在使用二次元測(cè)量?jī)x過(guò)程中改變放大倍率：更換不同大小的顯示器。這一建議得到了客戶的認(rèn)可和贊賞，他們表示這將有助于他們?cè)谖磥?lái)的工作中更加靈活地使用全自動(dòng)CNC影像測(cè)量?jī)x。

通過(guò)此次回訪和交流，我們不僅解決了客戶的實(shí)際困擾，還進(jìn)一步加深了與客戶的合作關(guān)系。未來(lái)，我們將繼續(xù)致力于提升客戶服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。