01

行業(yè)背景

1.1

當前酒店業(yè)存在的主要痛點

1

運營成本高

人力成本居高不下

能源消耗高

管理效率低

2

攬客難，留客更不易

酒店同質(zhì)化嚴重

消費喜歡變化，缺乏因應變化的手段

個性化需求難以滿足，回住率低

1.2

智慧酒店發(fā)展前景

智能技術(shù)投入：

2020年，有72.9%的酒店集團增加了科技投入。有91.5%的酒店集團計劃在2021年增加投入。

2020年比2019年有明顯增長的項目是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（智能客房）和機器人服務。具體智能技術(shù)方面，小程序排第一，物聯(lián)網(wǎng)（智能客房）排第二。

數(shù)據(jù)來源：中國飯店管理公司（集團）2020年度發(fā)展報告

1.3

智慧酒店的優(yōu)勢

1

改善體驗

2

提高轉(zhuǎn)化

3

節(jié)約人力

4

節(jié)能降耗

5

提升管理

6

增加營收

02

解決方案

2.1

酒店智能化設(shè)計

1

住前-自助服務

客人無需繁瑣登記步驟，減少排隊等候的時間，人臉識別乘梯開門，更快捷、更便利的入住流程。

2

住中-智能客房

客人可在客房中盡享智能場景、影音娛樂、智能衛(wèi)浴、語音互動等全方位服務，打造更舒適的沉浸式入住體驗。

3

住后-酒店管理

提供智慧酒店管理平臺，實現(xiàn)高效房態(tài)管理與設(shè)備管理，客人離店之后自主重新分類管理，打造更時效、更強大的后臺管理與控制體系。

2.2

酒店場景智能化應用

2.3

智慧前臺

1

自助入住

快速識別比對身份證信息與入住人人臉信息，減少前臺的服務壓力，快速入住/退房使客人體驗感更佳。

2

迎賓指引

測溫、引導和咨詢問話，為客人進行酒店宣傳，亦可為客人引路、指路。

3

刷臉乘梯

采用人臉識別技術(shù)，電梯里無接觸直接刷臉就能到達指定樓層，對電梯選層權(quán)限進行控制。

2.4

智慧客房-智能客控

1

燈光控制

當燈具遇到智能，燈光便不再是簡單的開和關(guān)，亮度可“鹽”可“甜”，色溫知冷暖！

浪漫、溫馨、休閑…你想要的模式，我都有；睡眠、工作、起夜…你需要的時候，我都在。

2

窗簾控制

多種控制方式：無論是遙控器、語音、墻裝面板或微信小程序，都可以讓您開關(guān)窗簾毫不費力。

恰到好處的光線：窗簾可以根據(jù)室內(nèi)亮度自動調(diào)節(jié)開合度，在充分利用自然光時，為室內(nèi)保持合適的亮度。

3

環(huán)境管理

溫濕度監(jiān)控：室內(nèi)溫濕度數(shù)值監(jiān)控，保證室內(nèi)溫濕度在恒定范圍內(nèi)。

空調(diào)管理：通過設(shè)置的空氣溫度檢測探頭，后臺控制空調(diào)的溫度和送風量。

新風管理：通過新風換氣在室內(nèi)形成“新風流動場”，從而使室內(nèi)的空氣清新流通。

殺菌消毒：建立長期穩(wěn)定高效殺菌模式，全面分解室內(nèi)多種污染物，保護健康。

2.5

燈光效果

1

燈光色溫調(diào)節(jié)

更多的智能燈光效果豐富住客的視覺享受。

光場系統(tǒng)的交互能力以場景需求為導向，讓自動化氛圍體驗恰如其分地融入空間活動中，不打擾，有溫度。

2

燈光亮度調(diào)節(jié)

強大的邊緣技術(shù)可依據(jù)住客的常規(guī)行為習慣，自適應為不同場景匹配合適的照明體驗。

常規(guī)場景時，客人從區(qū)域離開后自動調(diào)暗其亮度，待回歸時恢復正常。

3

燈光色彩調(diào)節(jié)

營造陪伴式互動體驗感，激發(fā)環(huán)境的活力以及親和力。

根據(jù)氛圍場景狀態(tài)，自由調(diào)節(jié)室內(nèi)設(shè)備的狀態(tài)，簡化控制的同時也能讓相同區(qū)域煥發(fā)出不一樣的個性色彩。

2.6

場景聯(lián)動

2.7

智慧公共區(qū)

1

節(jié)能照明

根據(jù)空間中人的行為、內(nèi)外環(huán)境的實時變化，自動調(diào)節(jié)燈光，減少不必要的資源浪費，達到節(jié)能可持續(xù)的效益。

系統(tǒng)通過智能感應，人來燈亮、人走延時燈滅，從而達到節(jié)約能耗的目的。

2

健康照明

針對衛(wèi)生間的特殊功能屬性，配置抑菌燈，智能切換抑菌模式與照明模式，持續(xù)抑制細菌繁殖。

監(jiān)測室內(nèi)溫濕度以及實時空氣質(zhì)量數(shù)值，保障環(huán)境的安全干凈舒適。

03

產(chǎn)品介紹

3.1

系統(tǒng)拓撲

1

系統(tǒng)軟件

系統(tǒng)的核心與大腦，一般設(shè)在中控室。存儲分析數(shù)據(jù)，制定與下發(fā)控制策略

2

輸入設(shè)備

系統(tǒng)的控制命令輸入設(shè)備，一般安裝在室內(nèi)現(xiàn)場，各種面板、傳感器是常見設(shè)備

3

輸出設(shè)備

系統(tǒng)的執(zhí)行機構(gòu)，一般安裝在配電箱內(nèi)，通常有開關(guān)驅(qū)動器和調(diào)光驅(qū)動器兩種

4

輔助模塊

為系統(tǒng)提供組網(wǎng)、供電的輔助設(shè)備，通常有網(wǎng)關(guān)、輔助電源、信號中繼器等

3.2

輸出設(shè)備

3.3

輸入設(shè)備

3.4

輔助模塊

3.5

邊緣計算

智能設(shè)備通過本地的邊緣計算服務對數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)低延時、高可靠的保障系統(tǒng)。

同時做到云邊協(xié)同，將自治運行、分析的結(jié)果同步至云服務。

3.6

綜合管理

1

設(shè)備管控

可在線查看各個房間設(shè)備狀態(tài)，實時了解設(shè)備的使用情況，亦可根據(jù)房間實際情況對設(shè)備狀態(tài)進行本地或遠程控制，給客人更貼心的入住體驗。

2

房態(tài)管理

酒店客房實時房態(tài)顯示，待租、已租待入住、已入住…通過顏色即可區(qū)分，房間入住情況一目了然。

3

報警監(jiān)控

對SOS報警有圖標閃爍、報警音、彈窗等多種形式提醒，使酒店能夠快速響應客房異常狀態(tài)的報警信息。

4

能耗管理

通過末端智能控制節(jié)能，運用智能算法實現(xiàn)后臺統(tǒng)計實時或固定時間段內(nèi)用能趨勢及電量消耗。

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審核編輯 黃宇