家電大廠海爾6日在上海舉辦戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布與軟銀機(jī)器人達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，“Pepper”將進(jìn)入海爾智慧家庭，成為家庭服務(wù)的專屬“管家”。

現(xiàn)如今，人工智能（AI）、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）已成為未來科技發(fā)展的主要趨勢，海爾重磅宣布與軟銀合作，引進(jìn)其機(jī)器人到智慧零售與家居應(yīng)用，顯示這位家電巨頭的轉(zhuǎn)型決心。

海爾轉(zhuǎn)型 智慧家庭的戰(zhàn)略延伸

發(fā)布會上，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁王曄表示，服務(wù)機(jī)器人是海爾智慧家庭戰(zhàn)略的自然延伸和有效補(bǔ)充。

而引進(jìn)的Pepper是軟銀集團(tuán)和法國Aldebaran Robotics在2015年推出的全球首款商用機(jī)器人，通過3D攝像頭和語音識別系統(tǒng)來判斷人類情感并做出相應(yīng)舉動，就像《鋼鐵俠》里男主角托尼的人工智能管家賈維斯一樣。目前Pepper已在全球70多個國家使用，涉及零售、醫(yī)療保健、服務(wù)業(yè)等相關(guān)行業(yè)提供服務(wù)。

“海爾兄弟”牽手Pepper機(jī)器人

不論是生活場景還是商業(yè)應(yīng)用，相比較其他單一功能型的服務(wù)機(jī)器人，海爾和Pepper的合作目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)智慧家庭與智慧門店場景的深度融合。

在智慧家庭場景中，Pepper不僅可以與多種智慧家電及智能設(shè)備聯(lián)動，其獨(dú)有的主動及情感交互更是帶來智慧家庭人機(jī)交互體驗(yàn)的提升。比如，在智慧浴室內(nèi)，機(jī)器人可以聯(lián)動熱水器提前準(zhǔn)備好熱水；在智慧廚房，它可以“聯(lián)動”烤箱、吸油煙機(jī)等，幫助你做出來一頓晚餐。

在線下零售場景中，Pepper可以作為顧客貼心的“講解員”，向顧客介紹冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品的信息，給顧客演示各種家電的運(yùn)行狀態(tài)和模式，并收集顧客反饋、進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研等數(shù)據(jù)，并幫助經(jīng)營者統(tǒng)計門店的銷售狀況。

海爾與軟銀機(jī)器人的合作，可能引發(fā)家電行業(yè)示范和帶動效應(yīng)。中關(guān)村雙創(chuàng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長王景陽便分析認(rèn)為，不僅是海爾智慧家庭生態(tài)平臺需要服務(wù)機(jī)器人，事實(shí)上服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)也需要借助海爾的力量來加快發(fā)展步伐。

機(jī)器人應(yīng)用深入物聯(lián)網(wǎng)場景

作為全球競爭最激烈的市場，2016年中國已家發(fā)布《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》，正式將機(jī)器人產(chǎn)業(yè)上升為國家戰(zhàn)略。同時根據(jù)預(yù)測，2018年全球服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模將達(dá)532.98億美元。雖然中國已占有全球機(jī)器人產(chǎn)業(yè)三人之一的市場，但主要應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域如倉儲物流，而家用領(lǐng)域仍存在大量的空白。

此次海爾大動作與軟銀合作，就是欲藉重軟銀在AI、機(jī)器人的發(fā)展能量。早在2016年7月，軟銀集團(tuán)創(chuàng)始人孫正義就表現(xiàn)出對物聯(lián)網(wǎng)的熱情——以322億美元、43%的溢價收購英國芯片設(shè)計公司ARM，其處理器已超過85%的智能移動設(shè)備中得到應(yīng)用。

軟銀又于2017年12月與以色列芯片初創(chuàng)企業(yè)Inuitive就人工智能和深度學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行合作。孫正義對物聯(lián)網(wǎng)與人工智能領(lǐng)域投入龐大的資源，正如他在MWC 2017上發(fā)表演講所說：“人工智能要超過人腦。我相信在未來30年這一天就會到來，就會成為現(xiàn)實(shí)?！?/p>