近日，螞蟻集團(tuán)在官方網(wǎng)站上正式發(fā)布了《2024年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年報》。該報告詳細(xì)展示了螞蟻集團(tuán)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的最新成果和舉措。

報告顯示，2024年螞蟻集團(tuán)充分發(fā)揮其安全科技能力，有效預(yù)防、識別和應(yīng)對各類風(fēng)險。通過與公安反詐部門的緊密合作，螞蟻集團(tuán)成功協(xié)助保護(hù)了高達(dá)35.6億元的資金，有力打擊了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為。

此外，螞蟻集團(tuán)還加速擁抱AI應(yīng)用，不斷升級支付體驗，致力于為不同群體提供更加便捷、安全的支付服務(wù)。特別是針對老年人、外籍來華人士以及殘障群體，螞蟻集團(tuán)推出了多項貼心舉措，顯著提升了他們的支付與消費(fèi)體驗。

在普惠金融教育方面，螞蟻集團(tuán)推出的“三個一”行動覆蓋了1.2億人次，有效提升了公眾的金融素養(yǎng)。同時，螞蟻集團(tuán)還不斷提升金融教育、服務(wù)工具和技術(shù)能力的開放水平，與合作伙伴共同構(gòu)建了健康的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)生態(tài)。