以下文章來源于谷歌云服務(wù)，作者 Google Cloud

Brian Hall

Google Cloud 產(chǎn)品營銷副總裁

AI 未來已來，將至已至：面對席卷而來的 AI 浪潮，許多高瞻遠(yuǎn)矚的公司、政府、研究機(jī)構(gòu)和初創(chuàng)公司不約而同地選擇了 Google AI 解決方案，為發(fā)展蓄勢賦能。

去年底，Google 發(fā)布了 Gemini 2.0，開啟了 AI 智能體時代 (Agentic AI) 的新紀(jì)元。對許多客戶來說，他們早已身處其中。

Gemini 1.0 發(fā)布于 2023 年，但早在那之前，各行各業(yè)就已經(jīng)有一些不同規(guī)模的組織基于我們的 Vertex AI 構(gòu)建 AI 服務(wù)以及智能體(agent)的雛形，并利用 Google Workspace 中的各種生成式工具處理工作。在 2024 年 Google Cloud Next 大會期間，我們首次發(fā)布了這篇博文，介紹了從大會的數(shù)百個案例中精選出的 101 個最佳應(yīng)用場景。之后在 9 月份，我們在 Gemini at Work 活動上又挑選出了 84 個客戶案例。

現(xiàn)在，我們將再增加超過 135 個新鮮出爐的案例，為 AI 崛起的 2024 年畫上圓滿的句號。之前，我們按智能體類型對這些案例進(jìn)行過分組，但不斷有客戶反饋，AI 給他們的行業(yè)帶來了重大機(jī)遇，所以我們現(xiàn)在又在以智能體分類的基礎(chǔ)上，按行業(yè)做了進(jìn)一步細(xì)分。

AI 智能體的獨特之處在于，它們可以采取切實有效的行動來達(dá)成特定目標(biāo)，例如引導(dǎo)購物者選購心儀的鞋子，幫助員工尋找合適的健康福利，或者在換班時幫助護(hù)理人員順利完成患者交接。

在與客戶合作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)客戶的團(tuán)隊愈發(fā)重視提高工作效率、實現(xiàn)流程自動化，以及對現(xiàn)有客戶體驗進(jìn)行現(xiàn)代化改造?，F(xiàn)在，通過他們開發(fā)的 AI 智能體就能實現(xiàn)上述目標(biāo)。這些智能體覆蓋以下六大關(guān)鍵領(lǐng)域：客戶服務(wù)、員工賦能、代碼創(chuàng)建、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)安全以及創(chuàng)意構(gòu)思和落地實施。

目前，已有數(shù)以百計的 Google Cloud 客戶在他們企業(yè)內(nèi)部乃至全球?qū)崿F(xiàn)了 AI 智能體和生成式 AI 解決方案落地，并且多數(shù)已經(jīng)獲得了實實在在的投資回報。我們既為這些客戶取得的進(jìn)展而感到自豪，也感激他們在前進(jìn)的道路上選擇與我們并肩同行。

下面，您將看到以文字為段落標(biāo)題的 6 大智能體，及其對應(yīng)的行業(yè)案例。您將了解這 321 個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是如何挖掘 AI 潛能的，從而在真實使用場景中應(yīng)用 AI 技術(shù)，開創(chuàng)更美好的未來。

客服智能體：

零售與消費品

● Best Buy 使用 Gemini，在 2024 年夏季推出一款由生成式 AI 驅(qū)動的虛擬助理，幫助客戶排查產(chǎn)品問題，重新安排訂單交貨事宜，管理 Geek Squad 訂閱等。此外，他們還為實體和線上客服人員配備生成式 AI 工具，確保在客戶需要時提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

● BrainLogic 利用 Vertex AI 上的 Anthropic Claude 模型，打造了個人 AI 助理 Zapia，以滿足拉美市場對于對話式商務(wù)的需求。Zapia 為數(shù)百萬用戶提供商品發(fā)現(xiàn)、本地商家搜索和購買協(xié)助，用戶好評率超 90% 以上。

● Cainz 是一家日本家裝連鎖店，他們致力于打造下一代自主型商店，利用生成式 AI 等先進(jìn)的 AI 技術(shù)融合線上和線下購物的優(yōu)勢，為消費者提供更快捷、順暢的購物體驗。

● Carrefour Taiwan 在其應(yīng)用中集成了對話式 AI 服務(wù)“AI Sommelier”，根據(jù)客戶的喜好幫助他們挑選心儀的葡萄酒。這項 AI 服務(wù)由 Gemini 模型驅(qū)動，利用龐大的葡萄酒數(shù)據(jù)庫為客戶提供個性化推薦，實現(xiàn)線上和線下購物的無縫融合。

● Dunelm 攜手 Google Cloud 開發(fā)了一款由生成式 AI 驅(qū)動的全新商品發(fā)現(xiàn)解決方案，旨在增強(qiáng)其線上購物體驗。這款解決方案幫助他們在多個關(guān)鍵領(lǐng)域都實現(xiàn)了顯著改進(jìn)，包括降低了搜索難度，以及幫助客戶輕松找到需要的商品。

● Eezee 發(fā)現(xiàn)可靠性是 Gemini 模型的一大優(yōu)勢，所以選擇使用它們來構(gòu)建其在東南亞的 B2B 平臺，從而為小型企業(yè)與工業(yè)和建筑材料供應(yīng)商搭建起溝通的橋梁。

● Etsy 使用 Vertex AI Training 來優(yōu)化其搜索推薦和廣告模型，以更好地為買家提供商品建議，并助力賣家拓展業(yè)務(wù)。

● GroupBy 是一家電子商務(wù)服務(wù)提供商，他們開發(fā)了一款由 Vertex AI Search for Retail 提供支持的 AI 主導(dǎo)型搜索和發(fā)現(xiàn)平臺。這款解決方案經(jīng)過周密設(shè)計，旨在幫助 B2C 和 B2B 零售商提高收入、提升品牌忠誠度，并促進(jìn)銷售增長。

● Magalu 是巴西最大的零售商之一，他們始終將客戶服務(wù)作為其 AI 戰(zhàn)略的核心，利用 Vertex AI 構(gòu)建了“Lu’s Brain”來為交互式對話智能體 Lu 提供支持。作為 Magalu 的品牌形象，Lu 3D 聊天機(jī)器人的形象深入人心，在 TikTok 和 Instagram 上擁有超過 1,400 萬關(guān)注者。

● Mercado Libre 借助 Vertex AI Agent Builder 的 AI 嵌入功能，將語義搜索整合至其數(shù)字購物平臺。此舉顯著提升了該平臺的商品推薦和發(fā)現(xiàn)效率，從而更好地服務(wù)于拉美地區(qū)的 2 億多消費者。

● Target 使用 Google Cloud 為其 Target 應(yīng)用和 Target.com 上的 AI 解決方案提供支持，讓個性化的 Target Circle 優(yōu)惠和 Starbucks at Drive Up 路邊自提等解決方案從中受益。

● Tokopedia 是一家印尼電商領(lǐng)軍企業(yè)，他們使用 Vertex AI 提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，使其獨特商品的銷售量提高了 5%。

● Wendy’s 的 FreshAI 將 Gemini 的對話式 AI 功能與視聽元素相結(jié)合，打造出深度個性化和定制化的客戶體驗，讓客戶始終獲得愉悅的服務(wù)。同時，讓員工能夠?qū)Ｗ⒂谔峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)和制備更美味的餐食，在快餐行業(yè)掀起了新一輪的變革。

汽車與物流

● Continental 積極使用 Google 的數(shù)據(jù)和 AI 技術(shù)，目標(biāo)是開發(fā)出安全、高效且以用戶為中心的汽車解決方案。雙方合作取得了初步成效，成功將 Google Cloud 的對話式 AI 技術(shù)集成到 Continental 的車載語音指令系統(tǒng) Smart Cockpit HPC 中。

● General Motors 利用新的 AI 功能增強(qiáng)了其 OnStar 系統(tǒng)，他們使用基于 Google Cloud 對話式 AI 技術(shù)的虛擬助理，從而更好地識別講話者的意圖。

● Mercedes Benz 在其線上店面中融合電子商務(wù)功能，并使用生成式 AI 賦能的智能銷售助理。Mercedes 還計劃擴(kuò)大 Google Cloud AI 的使用范圍，將其納入到自己的呼叫中心，并將利用 Vertex AI 和 Gemini 開展個性化的營銷活動。

● PODS 與廣告代理機(jī)構(gòu) Tombras 合作，使用 Gemini 聯(lián)手打造“World’s Smartest Billboard”(全球最智能廣告牌)廣告系列，針對紐約市各個社區(qū)的特點在卡車上投放適合的廣告，并且根據(jù)數(shù)據(jù)實時更換廣告。這讓他們在短短 29 小時內(nèi)就覆蓋了全部 299 個社區(qū)，并制作出超過 6,000 個各具特色的廣告標(biāo)題。

● UPS Capital 推出了 DeliveryDefense Address Confidence 服務(wù)，該服務(wù)使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和 UPS 數(shù)據(jù)為托運人提供置信度分?jǐn)?shù)，幫助他們確定包裹成功送達(dá)的概率。

● Volkswagen of America 在其 myVW 應(yīng)用中構(gòu)建了一個虛擬助理，讓車主可以通過它來查閱用戶手冊，并為他們答疑解惑，例如“爆胎后怎么更換輪胎?”“儀表盤上的這個指示燈表示什么意思?”用戶還可以使用 Gemini 的多模態(tài)功能，只需將智能手機(jī)攝像頭對準(zhǔn)儀表盤，即可查看有關(guān)指示燈的有用信息和背景信息。

醫(yī)療保健與生命科學(xué)

● Bennie Health 使用 Vertex AI 為其創(chuàng)新的員工健康福利平臺提供支持，通過提供富有實用價值的分析洞見和簡化數(shù)據(jù)管理，既增強(qiáng)了效率，又能讓員工和 HR 團(tuán)隊更好地做出決策。

● Freenome 致力于研發(fā)先進(jìn)的診斷測試，他們將最新的前沿科技和 AI 技術(shù)與簡單的標(biāo)準(zhǔn)抽血步驟相結(jié)合，希望借此在治療效果最好的早期階段幫助檢測癌癥等危及生命的疾病。

● Genial Care 是一家拉丁美洲的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，在為患有自閉癥譜系障礙的兒童及其家庭提供創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)方面處于領(lǐng)先地位。該公司通過投資 Vertex AI，改善了非典型兒童及其家庭相關(guān)會議記錄的質(zhì)量，讓護(hù)理人員能夠全面地監(jiān)督所開展的工作。

● Orby 將 AI 技術(shù)與神經(jīng)技術(shù)相結(jié)合，運用復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型、Google Cloud 的 IT 資源以及 Gemini 打造出一個“數(shù)字大腦”。該解決方案可為患者康復(fù)提供支持，幫助他們恢復(fù)失去的運動技能并減少疼痛。

員工智能體：

金融服務(wù)

● Fundwell 助力企業(yè)快速、自信地獲取資金，以推動企業(yè)發(fā)展。他們利用 Google Cloud 中的 AI 功能分析企業(yè)財務(wù)狀況，為企業(yè)匹配合適的融資解決方案，從而簡化了客戶轉(zhuǎn)化歷程。

● ING Bank 的目標(biāo)是打造卓越客戶體驗，他們?yōu)閱T工開發(fā)了一款生成式 AI 聊天機(jī)器人，既增強(qiáng)了自助服務(wù)能力，又能提高回應(yīng)客戶問詢的質(zhì)量。

●Scotiabank 采用 Gemini 和 Vertex AI 技術(shù)，致力于為客戶打造更加個性化且更具預(yù)測性的銀行服務(wù)體驗，并將其應(yīng)用于該銀行獲獎的聊天機(jī)器人，從而進(jìn)一步提升他們的數(shù)字服務(wù)能力，同時突顯出 AI 在增強(qiáng)數(shù)字化客戶體驗方面的重要價值。

公共部門與公益組織

●瑞典初創(chuàng)公司 Bower 開發(fā)了一款游戲化回收利用應(yīng)用，為北歐和英國踐行環(huán)保的用戶提供獎勵。他們將生成式 AI 技術(shù)融入到該服務(wù)中，幫助用戶更輕松地識別可回收利用的物品，并錄入到應(yīng)用中。

●CareerVillage 正在構(gòu)建一款名為“Coach”的應(yīng)用，旨在幫助求職者提升職業(yè)素養(yǎng)，特別是那些代表性不足的年輕人。該應(yīng)用中目前已提供 35 項職業(yè)發(fā)展活動，并計劃在明年底前將數(shù)量增加至 100 項以上。

●德克薩斯州中部地區(qū)交通管理局積極采用 Vertex AI 實現(xiàn)交通運營現(xiàn)代化，旨在為公眾提供更順暢高效的出行體驗。

● Justicia Lab 正在開發(fā)一款 AI 智能助理，為大量尋求庇護(hù)的人和移民簡化司法程序。用戶只需要將相關(guān)的法律函件或文件拍照上傳，該工具就會提取重要信息，然后為用戶提供實用的個性化指導(dǎo)和后續(xù)步驟。

●卡塔爾勞工部推出了一款名為“Ouqoul”的 AI 平臺，旨在為外籍大學(xué)畢業(yè)生提供在私營部門就業(yè)的機(jī)會。該平臺整合了依托 AI 技術(shù)的候選人匹配功能，以及勞工部的合同身份驗證和工作許可證發(fā)放服務(wù)，從而簡化了招聘流程。

●明尼蘇達(dá)州駕駛員和車輛服務(wù)部通過雙向?qū)崟r翻譯，幫助非英語人士獲得駕照和其他服務(wù)。

●mRelief 構(gòu)建了一款可通過短信訪問的 AI 聊天機(jī)器人，旨在簡化美國 SNAP 食品援助計劃的申請流程。這款機(jī)器人能夠以通俗易懂的方式提供申請資格信息，并在數(shù)分鐘內(nèi)提供直接援助，而不會讓申請者等待數(shù)天的時間。

●紐約州機(jī)動車輛管理局利用 AI 技術(shù)革新駕駛員服務(wù)體驗，旨在提高車管局內(nèi)部的運營效率和服務(wù)可及性，從而直接惠及公眾。

●佩珀代因大學(xué)的學(xué)生和教職員工語言背景各異，借助 Google Meet 中的 Gemini，他們可以利用實時翻譯字幕和筆記功能，提升溝通和學(xué)習(xí)效率。

●紐約州沙利文縣利用生成式 AI 技術(shù)加強(qiáng)與公民之間的互動。盡管沙利文縣只是該州最小的縣之一，但他們率先部署了 Vertex AI 來增強(qiáng)其選民聊天機(jī)器人工具的功能。該工具只用了不到三個月的時間，在極少數(shù)人員的參與下便成功上線，為該縣居民提供了更高的透明度和更直接的溝通渠道。

● Tabiya 構(gòu)建了一個名為“Compass”的對話式界面，旨在幫助年輕人更好地尋找就業(yè)機(jī)會。該平臺通過提問和收集信息的方式，挖掘求職者的技能和經(jīng)驗，并為其推薦相匹配的合適職位。

●法國南部的瓦爾省組建了一支 AI 專家團(tuán)隊，旨在為其公共服務(wù)運營領(lǐng)域構(gòu)建 AI 解決方案，探索如何提升政府的響應(yīng)速度、工作效率和以公民為中心的服務(wù)能力。

制造、工業(yè)和電子產(chǎn)品

● Motorola 在其 Moto AI 系統(tǒng)中采用了 Gemini 和 Imagen，并依據(jù) Google 搜索的可靠結(jié)果，提供了諸如對話摘要、通知摘要、圖片創(chuàng)作和自然語言搜索等功能，助力其智能手機(jī)用戶全面解鎖生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，并享受更多樂趣。

● Oppo/一加將 Gemini 模型和 Google Cloud AI 技術(shù)融入該品牌的手機(jī)中，為客戶提供了新聞和錄音摘要、AI 工具箱等創(chuàng)新體驗。

●Samsung 將 Gemini Pro 和 Imagen 2 部署到其 Galaxy S24 智能手機(jī)中，讓用戶暢享文本摘要、組織整理和 AI 智能修圖等強(qiáng)大功能。

●ScottsMiracle-Gro 基于 Vertex AI 構(gòu)建了一個 AI 智能體，旨在為消費者提供定制化的園藝建議和產(chǎn)品推薦服務(wù)。

●Wited 是一個專注于幫助拉丁美洲小學(xué)生高效學(xué)習(xí)的平臺，他們使用 Gemini 和 Vertex AI 來為其 24/7 全天候工作的智能機(jī)器人 Max AI 提供支持，從而幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，準(zhǔn)備好迎接未來的挑戰(zhàn)。

媒體、營銷和游戲

●Data?ads 致力于幫助品牌提高轉(zhuǎn)化率和平均訂單價值，從而最大限度提高其廣告支出投資回報率。該公司目前正在評估 Vertex AI 在實現(xiàn) AI 模型產(chǎn)業(yè)化方面的能力，希望借此了解這些模型在分配流量以及生成產(chǎn)品說明和圖片方面的效果。

●現(xiàn)在，F(xiàn)ormula E 可以將長達(dá)兩小時的比賽解說濃縮成 2 分鐘的播客，不僅不受語言限制，還可以穿插解說車手?jǐn)?shù)據(jù)和他們整個賽季的表現(xiàn)。

● Globant 推出高級視頻搜索服務(wù)，旨在幫助觀眾輕松找到喜歡的內(nèi)容，并提供高質(zhì)量的搜索結(jié)果。借助 Gemini 模型中的多模態(tài)搜索功能，Globant 可以在完整的資源目錄中精準(zhǔn)定位所需畫面幀，從而優(yōu)化了運營時間和成本，并提升了內(nèi)容變現(xiàn)能力和用戶互動度。

●金州勇士隊利用 AI 技術(shù)改善其 Chase Center 應(yīng)用，為球迷提供更出色的體驗。

●在部署 Vertex AI Search 后，US News 的點擊率、頁面停留時間和網(wǎng)頁流量等關(guān)鍵指標(biāo)出現(xiàn)了兩位數(shù)的變化。

酒店與旅游

● Alaska Airlines 致力于開發(fā)自然語言搜索功能，打造由 AI 驅(qū)動的對話式體驗，讓旅客感覺就像在與一位見聞廣博的旅行專家交談。這款聊天機(jī)器人旨在簡化旅行預(yù)訂流程，提升品牌形象，并為客戶提供高品質(zhì)的體驗。

●民宿應(yīng)用 HomeToGo 推出一款名為“AI Sunny”的全新 AI 智能旅行助理，旨在為賓客提供旅行預(yù)訂支持服務(wù)。該公司還計劃將這款工具打造成端到端智能旅行伙伴“Super AI Sunny”。

● Hotelplan Suisse 構(gòu)建了一款聊天機(jī)器人，并基于公司深厚的旅行專業(yè)經(jīng)驗對其進(jìn)行了訓(xùn)練，使得該機(jī)器人能夠?qū)崟r回應(yīng)客戶問詢。繼此舉取得成功后，該公司計劃使用生成式 AI 打造旅行相關(guān)內(nèi)容。

● IHG Hotels & Resorts 正在構(gòu)建一款由生成式 AI 驅(qū)動的聊天機(jī)器人，希望幫助賓客在 IHG One Rewards 移動應(yīng)用中輕松規(guī)劃下次度假行程。

●Mustard 充分利用專有的計算機(jī)視覺和 AI 技術(shù)，打造出一款操作簡便、直觀易用的移動應(yīng)用，為每一位高爾夫球手和棒球投手提供卓越的個性化指導(dǎo)體驗，幫助他們不斷精進(jìn)球技。

●Mystifly 是一家總部位于新加坡的旅游科技公司，他們基于 Google Cloud 的對話式平臺和生成式 AI 平臺開發(fā)了一款名為“Mystic”的聊天機(jī)器人。這款機(jī)器人為用戶提供便捷的自助服務(wù)，有效減少了對人工客服的需求，從而提升了效率和客戶滿意度。

●Priceline 的 Trip Intelligence 套件擁有十分齊全的 AI 工具，其中涵蓋超過 30 項新功能，可顯著簡化旅行規(guī)劃和預(yù)訂流程，為該公司在旅游行業(yè)奠定了領(lǐng)先地位。

●Six Flags 主題公園推出了一款行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字助理，可解答游客的疑問，并幫助他們規(guī)劃全天的行程。Six Flags 還將利用 Google Cloud 在 AI、分析和基礎(chǔ)設(shè)施方面的強(qiáng)大功能，進(jìn)一步提高旗下各具特色的公園的運營效率，為游客提供個性化服務(wù)，提升游客體驗。

●Technogym 依托 Vertex AI 和 Model Garden 推出一款名為“Technogym Coach”的 AI 虛擬教練，旨在為客戶打造高度個性化的專屬健身計劃。該工具不僅提升了客戶的參與感和積極性，改善了他們的健身效果，還為客戶帶來了更加定制化、更有效的訓(xùn)練體驗。

● trivago 全新推出“智能 AI 搜索”功能，這是一項由 Vertex AI Search 提供支持的高級自由文本搜索功能，可允許用戶使用自然語言搜索酒店，從而更輕松地找到符合其喜好的理想住宿。

科技

● Abstrakt 使用 Vertex AI，通過實時轉(zhuǎn)寫通話內(nèi)容和評估情緒來改善聯(lián)絡(luò)中心的客戶體驗。在此舉的支持下，聯(lián)絡(luò)中心的員工可以更高效地開展對話，加快問題解決速度，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

● ADT 正在構(gòu)建一款客戶智能體，希望幫助該公司的數(shù)百萬客戶更順利地選擇、訂購和安裝住宅安全設(shè)備。

● AUI 利用其 Apollo AI 智能體，助力企業(yè)為客戶打造復(fù)雜的、多步驟對話式體驗。這款神經(jīng)符號 AI 智能體整合了該公司現(xiàn)有的系統(tǒng)和工具，可確保實現(xiàn)準(zhǔn)確、透明且合規(guī)的互動。

● BMC 聯(lián)手 Google Cloud，將功能強(qiáng)大的 Vertex AI 和 Llama 3.1 融入到其 BMC Helix 平臺中。此舉不僅顯著提高了對話式 AI 和 AIOps 推薦的準(zhǔn)確性，還為 BMC 客戶帶來了量身定制的先進(jìn) AI 解決方案，從而滿足他們的獨特需求。

● Character.ai 利用 Google Cloud 的全套 AI 服務(wù)(涵蓋了從模型訓(xùn)練到日常運營的整個流程)，構(gòu)建了逼真的對話式聊天平臺，該平臺每天可不間斷地管理 TB 級的對話。

● 印尼的超級應(yīng)用 Gojek 推出了“Dira by GoTo AI”，這是一款集成在其 GoPay 服務(wù)中的印尼語 AI 語音助理。該工具讓用戶可以通過語音指令來避免打字和滾動瀏覽，并且只需少量步驟就能完成賬單支付和轉(zhuǎn)賬等任務(wù)。

● Hand Talk 推出一款名為“Hugo”的虛擬形象，利用 AI 技術(shù)將西班牙語交流和文字翻譯成巴西手語。該工具內(nèi)嵌的 AI 技術(shù)先將口頭表達(dá)轉(zhuǎn)化為美國手語詞匯，再將詞匯轉(zhuǎn)化為流暢的手語表達(dá)，從而為失聰人士及其家庭打開溝通和教育的大門。

● Moveo.AI 使用 Vertex AI 訓(xùn)練和部署自定義 AI 模型，從而打造出由 AI 驅(qū)動的客戶體驗智能體。此舉不僅加快了 Moveo.AI 的模型開發(fā)步伐，提高了其收入和客戶互動度，還降低了該公司的客戶流失率。

● Personal AI 推出一款“個人語言模型”，該模型僅使用個人或品牌的數(shù)據(jù)，讓他們能夠完全擁有自己的數(shù)據(jù)并掌控其使用方式。這款模型以用戶自己的數(shù)據(jù)、事實和觀點為基礎(chǔ)，構(gòu)建出響應(yīng)迅速且互動性強(qiáng)的消息傳遞體驗，從而幫助用戶提高效率并加強(qiáng)人際交往。

● Quora 自主開發(fā)了一款名為“Poe”的生成式 AI 平臺，希望幫助用戶發(fā)現(xiàn) AI 驅(qū)動的聊天機(jī)器人并與之互動。這些聊天機(jī)器人包括 Gemini、Anthropic 的 Claude、Meta 的 Llama 和 Mistral 的 Large 2，它們大部分都托管在 Google Cloud 的專用 AI 基礎(chǔ)設(shè)施上。

● Sabre Travel AI 開發(fā)了一款 AI 智能體，旨在為旅游公司提供個性化報價、優(yōu)化收益管理并簡化運營。此舉不僅幫助 Sabre 改善了客戶體驗，增加了收入，也推動了其合作伙伴的發(fā)展。

● Snap 在其“My AI”聊天機(jī)器人中部署了 Gemini 的多模態(tài)功能，之后美國用戶在“Snapping to My AI”中的互動量增長了 2.5 倍以上。

● 作為一家領(lǐng)先的客戶互動平臺，Twilio 致力于為企業(yè)提供所需的數(shù)據(jù)、通信和 AI 工具，從而幫助他們大規(guī)模打造個性化客戶體驗。

電信

● Telecom Italia (TIM) 實施了一款依托 Google 技術(shù)的語音智能體來處理大量客戶來電，使處理效率提升了 20%。

商業(yè)與專業(yè)服務(wù)

● Ferret.ai 利用 AI 技術(shù)提供分析洞見，幫助用戶了解其個人和職業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)中的人員背景信息，從而為他們打造定制化的關(guān)系情報和監(jiān)控解決方案，這些服務(wù)在聲譽(yù)風(fēng)險日益嚴(yán)峻的當(dāng)下尤為重要。

● Sutherland 是一家領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型公司，專注于融合人類專業(yè)知識和 AI 技術(shù)，通過自動實時提供建議回復(fù)，并自動生成分析洞見，幫助客服團(tuán)隊增強(qiáng)服務(wù)能力。

金融服務(wù)

● 巴西銀行 Banestes 利用 Google Workspace 中的 Gemini 讓工作流程化繁為簡。該公司通過簡化資產(chǎn)負(fù)債表審核加快了信貸分析速度，并幫助營銷部門和法律部門提高了工作效率。

● 紐約梅隆銀行構(gòu)建了一款虛擬助理，旨在幫助員工查找相關(guān)信息并解答他們的疑問。

● Citi 將使用 Vertex AI 平臺在整個公司范圍內(nèi)提供生成式 AI 功能，推動開發(fā)者工具包、文檔處理和數(shù)字化功能等生成式 AI 項目的落地實施，以此賦能客戶服務(wù)團(tuán)隊。

● 德國著名銀行 Commerzbank 實施了一款由 Gemini 1.5 Pro 驅(qū)動的 AI 智能體，可自動記錄客戶來電，使該銀行的金融顧問擺脫了繁瑣的手動流程。由于大幅縮短了客戶來電的處理時間，金融顧問得以將更多精力放在建立客戶關(guān)系和提供個性化建議等高價值活動上。

● Discover Financial 致力于幫助其 10,000 名聯(lián)絡(luò)中心代表，在通話過程中為他們快速搜索并整合詳細(xì)的政策和程序信息。

● 金融科技公司 FinQuery 使用 Gemini for Google Workspace 作為提高生產(chǎn)力和協(xié)作效率的重要工具。借助這一工具，他們幫助員工在會議中順利開展頭腦風(fēng)暴，使起草電子郵件的速度提升了 20%，并能夠輕松管理復(fù)雜的跨組織項目計劃，還可以幫助工程團(tuán)隊進(jìn)行代碼調(diào)試和評估新的監(jiān)控工具。

● Five Sigma 開發(fā)了一款 AI 引擎，旨在將人工理賠處理人員從繁瑣工作中解放出來，讓他們能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r值的領(lǐng)域，如復(fù)雜的決策制定和提供富有同理心的客戶服務(wù)。此舉使得該公司的錯誤率降低了 80%，理賠員的生產(chǎn)力提升了 25%，索賠周期處理時間縮短了 10%。

● HDFC ERGO 是印度著名的非壽險公司，他們?yōu)橛《仁袌鰳?gòu)建了一對保險“超級應(yīng)用”。在 1Up 應(yīng)用中，該保險公司利用 Vertex AI 技術(shù)，在不同情境下為保險代理提供具有上下文感知能力的“提示”，從而提升客戶的上手體驗。

● HDFC ERGO 還利用 Vertex AI 技術(shù)，運行來自 BigQuery 的高級數(shù)據(jù)分析功能，從而為特定地區(qū)的消費者提供高度定制化的產(chǎn)品。

● Hiscox 使用 BigQuery 和 Vertex AI 創(chuàng)建了首個面向保險公司的 AI 增強(qiáng)型首要承保模型，使得復(fù)雜風(fēng)險的報價流程實現(xiàn)自動化，并加快了報價速度，將報價時間從三天縮短到幾分鐘。

● Loadsure 充分利用 Google Cloud 強(qiáng)大的 Document AI 和 Gemini AI 功能，旨在實現(xiàn)保險索賠處理自動化，并從各種文檔中提取數(shù)據(jù)和進(jìn)行高精確度分類。此舉加快了索賠處理速度，提高了精確度，并因近乎實時的理賠結(jié)算服務(wù)而提升了客戶滿意度。

● OSTTRA 先選擇了使用 Google Workspace 來幫助團(tuán)隊增強(qiáng)合作效率，現(xiàn)在又使用 Gemini 來幫助他們實現(xiàn)各種任務(wù)的自動化，例如撰寫提案和生成面試問題，以及使用“幫我寫”等功能來幫助員工節(jié)省時間并提高工作效率。

● ROSHN Group 是一家沙特阿拉伯的著名房地產(chǎn)開發(fā)商，他們開發(fā)了一款名為“RoshnAI”的內(nèi)部助理。該工具利用包括 Gemini 1.5 Pro 和 Flash 在內(nèi)的多種 AI 模型組合，根據(jù) ROSHN 的內(nèi)部數(shù)據(jù)源為員工生成有價值的數(shù)據(jù)洞見。

● 作為金融服務(wù)行業(yè)的通信平臺，Symphony 使用 Vertex AI 來幫助金融和交易團(tuán)隊跨多種資產(chǎn)類別進(jìn)行協(xié)作。

● Tributei 成立于 2019 年，旨在簡化巴西州增值稅的復(fù)雜稅務(wù)評估流程。借助機(jī)器學(xué)習(xí)資源，Tributei 不僅簡化了稅務(wù)評估流程，還優(yōu)化了稅務(wù)管理任務(wù)，并將工作績效提升了 400%。此舉已經(jīng)幫助 19,000 家公司實現(xiàn)了增值稅相關(guān)交易的自動化和審計，并發(fā)現(xiàn)了超過 1,500 萬巴西雷亞爾的超額稅費。

● Trumble Insurance Agency 正在借助 Gemini for Google Workspace 的強(qiáng)大力量，極大地激發(fā)該公司的創(chuàng)造力，并通過提升效率、生產(chǎn)力和創(chuàng)新思維，為客戶提供更具價值的服務(wù)體驗。

醫(yī)療保健與生命科學(xué)

● 借助 Gemini for Google Workspace，American Addiction Centers 將員工入職時間從三天縮短到 12 個小時，他們目前正在探索如何簡化醫(yī)療人員的安全檢查清單生成等任務(wù)，以節(jié)省寶貴時間并改善患者護(hù)理。

● Bayer 正在打造一個放射學(xué)平臺，希望使用此平臺來協(xié)助放射科醫(yī)生工作，幫助他們完成數(shù)據(jù)分析、智能搜索以及創(chuàng)建滿足醫(yī)療監(jiān)管審批要求的文件等任務(wù)。

● 此外，Bayer 還在使用 BigQuery 和 Vertex AI，從而更高效地開發(fā)更多數(shù)字醫(yī)療解決方案和藥品。

● Certify OS 致力于為醫(yī)療保健領(lǐng)域的醫(yī)療服務(wù)提供者提供便利，為他們打造自動化的資質(zhì)認(rèn)證、執(zhí)照發(fā)放和監(jiān)控流程，從而減輕耗時且信息分散的負(fù)擔(dān)。

● Click Therapeutics 致力于開發(fā)處方數(shù)字療法來治療疾病。該公司的臨床運營團(tuán)隊利用 Gemini for Google Workspace，將復(fù)雜的運營數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為富有實用價值的分析洞見，從而快速找出優(yōu)化臨床試驗患者體驗的途徑。

● Mark Cuban 的 Cost Plus Drugs 廣泛采用了 Gemini for Google Workspace。據(jù)估計，僅通過 Gmail 中的 AI 功能，員工平均每周就能節(jié)省 5 個小時的工作時間。該公司還使用 Gemini 幫助其簡化耗時的人工流程，例如使用 AI 生成轉(zhuǎn)錄，以及自動編排制藥實驗室結(jié)果或 FDA 合規(guī)文件的格式等。

● Covered California 是加利福尼亞州的醫(yī)療保健服務(wù)平臺。當(dāng)該州居民申請醫(yī)療保險時，他們會使用 Document AI 自動完成文檔處理和驗證部分的工作，從而改善該州居民和公司員工的體驗。

● 生物科技初創(chuàng)公司 Cradle 致力于使用 Google Cloud 中的生成式 AI 技術(shù)，希望設(shè)計出供藥品發(fā)現(xiàn)、食品生產(chǎn)及化學(xué)品制造領(lǐng)域使用的蛋白質(zhì)。該公司借助 TPU 和 Google 的安全基礎(chǔ)設(shè)施，在保護(hù)敏感知識產(chǎn)權(quán)的同時，加速了制藥和化工企業(yè)的研發(fā)進(jìn)程。

● CytoReason 采用 AI 技術(shù)創(chuàng)建計算疾病模型，并通過這些模型逐組織、逐細(xì)胞地繪制人類疾病圖譜，從而幫助制藥公司縮短臨床試驗周期并降低高昂的藥物開發(fā)成本。CytoReason 已成功將查詢時間從兩分鐘縮短到 10 秒。

● Dasa是巴西最大的醫(yī)療診斷公司，致力于幫助醫(yī)生更快地檢測出測試結(jié)果中的相關(guān)發(fā)現(xiàn)。

● DaVita 正傾力開發(fā)數(shù)十種 AI 模型，希望通過分析醫(yī)療記錄、發(fā)掘關(guān)鍵患者數(shù)據(jù)洞見以及減少醫(yī)療差錯，從根本上革新腎臟護(hù)理方式。AI 技術(shù)使醫(yī)生能夠?qū)Ｗ⒂趥€性化護(hù)理，從而顯著改善醫(yī)療服務(wù)。

● Hackensack Meridian Health 開發(fā)出了一款臨床決策支持工具，可通過分析大型患者數(shù)據(jù)集來找出其中的規(guī)律和趨勢。借助這些數(shù)據(jù)洞見，醫(yī)護(hù)人員可以做出更明智的患者護(hù)理決策。

● HCA Healthcare 正在測試一款名為“Cati”的虛擬 AI 護(hù)理助理。該工具可確保護(hù)理人員無縫交接班，實現(xiàn)不間斷的患者護(hù)理。此外，這家醫(yī)療保健網(wǎng)絡(luò)運營商也在使用生成式 AI 技術(shù)，以期改善臨床文檔記錄等耗時任務(wù)的工作流程，使醫(yī)生和護(hù)士能夠?qū)⒏嗑Ψ旁诨颊咦o(hù)理上。

● 作為巴西最大的血庫，Hemominas 與 Xertica 合作開發(fā)了一款全渠道聊天機(jī)器人，旨在簡化捐獻(xiàn)者搜索和預(yù)約流程，并提高整體效率。通過吸引更多捐獻(xiàn)者和優(yōu)化血液供應(yīng)管理，這款 AI 解決方案有望每年挽救五十萬人的生命。

● Highmark Health 正在打造一個由 AI 驅(qū)動的智能系統(tǒng)，旨在利用 Google Cloud 中的 Healthcare Data Engine，為醫(yī)護(hù)人員、患者和會員提供有價值的分析和數(shù)據(jù)洞見。

●Sami Saúde 利用 Gemini for Google Workspace 自動處理日常任務(wù)，從而賦能醫(yī)護(hù)人員并讓患者更快獲得護(hù)理。此舉使得該公司的生產(chǎn)力提升了 13%，患者摘要 100% 由 AI 生成，并提升了診斷的精確度，最終改善了患者的治療結(jié)果。

● WellSky 正在積極融合 Google Cloud 中的醫(yī)療保健功能和 Vertex AI 功能，希望借此減少員工加班處理文檔的時間。

制造業(yè)與工業(yè)

● 為實現(xiàn)能源安全審計自動化，并精簡審計流程，全球能源公司 AES 使用 Vertex AI 以及 Anthropic 的 Claude 模型打造了多個生成式 AI 智能體。此舉將該公司的審計成本降低了 99%，審計時間由 14 天縮短到了 1 小時，準(zhǔn)確率也提高了 10-20%。

● 作為領(lǐng)先的巴西能源公司，Copel 借助 Google Cloud AI 和 Cortex Framework 革新了公司的數(shù)據(jù)訪問流程，使得員工可以通過自然語言查詢從 SAP ERP 系統(tǒng)中提取實時數(shù)據(jù)洞見，并提高了決策能力和生產(chǎn)力。

● Enpal 與 Google Cloud 合作伙伴 dida 合作，使其太陽能板銷售流程部分實現(xiàn)了自動化。通過自動為潛在的太陽能板客戶生成報價，并評估屋頂面積和所需的面板數(shù)量，Enpal 將報價時間減少了 87.5%，從原來的 120 分鐘縮短到 15 分鐘。

● Hydro Ottawa 積極使用 Gemini for Google Workspace，幫助員工自動完成日常任務(wù)并提高協(xié)作效率。最終為客戶帶來了更高品質(zhì)且更具成本效益的服務(wù)。

● Plenitude 利用 Google Cloud 光學(xué)字符識別技術(shù)和 Gemini Flash 模型，實現(xiàn)客戶初始設(shè)置的自動化，同時使用 Document AI 從能源賬單中提取數(shù)據(jù)并驗證身份信息。此舉加快了客戶的初始設(shè)置速度，減少了欺詐，并節(jié)省了大量身份驗證時間。

● 作為全球最大的汽車供應(yīng)商，Robert Bosch 正以生成式 AI 解決方案為引擎革新其營銷模式。這不僅簡化了業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化了資源分配，更使 100 多個分散各地的部門得以全面提升運營效率。

● Suzano 是全球紙漿制造領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，也是可持續(xù)生物經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。該公司與 Google Cloud 和 Sauter 合作，共同開發(fā)了一款由 Gemini Pro 驅(qū)動的 AI 智能體，旨在將自然語言問題轉(zhuǎn)化為 SQL 代碼，從而在 BigQuery 上查詢 SAP Materials 數(shù)據(jù)。此舉使得該公司 50,000 名員工使用數(shù)據(jù)執(zhí)行查詢的時間減少了 95%。

● Trimble 是一家專為衛(wèi)星、無人機(jī)以及各種監(jiān)視器等產(chǎn)品提供軟硬件的制造商。該公司正利用 Gemini for Google Workspace 的強(qiáng)大功能來提升員工的生產(chǎn)力，并通過簡化工作流程，實現(xiàn)高效文檔搜索、簡潔內(nèi)容摘要以及代碼生成，所有這些均在安全且協(xié)作的環(huán)境下完成。

公共部門與公益組織

● Bayes Impact 致力于通過開發(fā) AI 產(chǎn)品來為公益組織提供支持。該公司的旗艦產(chǎn)品“CaseAI”是一款數(shù)字案例管理工具，它能與非政府組織的現(xiàn)有系統(tǒng)集成，并添加智能功能，以便根據(jù)受益人的獨特經(jīng)歷制定個性化行動方案，從而讓個案工作者平均每周節(jié)省 25 小時的工作時間。

● 作為一家環(huán)境與自行車籌款組織，Climate Ride 使用 Google Workspace 公益版實現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)作并自動處理相關(guān)任務(wù)，從而使其五人團(tuán)隊能夠更高效地完成使命。效率提升后，他們就可以將更多時間和資源投入到應(yīng)對氣候變化的行動中。

● Dutch Bamboo Foundation 使用 Gemini for Google Workspace 簡化從籌款到研究的各項工作，從而使得單人運營該非營利組織成為可能。這使得組織的創(chuàng)始人能夠更專注于戰(zhàn)略性工作，并最大限度地利用有限的資源，最終推進(jìn)其應(yīng)對氣候變化的使命。

● Opportunity@Work 運用生成式 AI 擴(kuò)展其軟件工具和 API 套件，以幫助雇主識別“STAR”求職者，即那些“通過社區(qū)大學(xué)、兵役和在職經(jīng)驗等其他途徑獲得技能”的求職者，從而助力在就業(yè)市場緊張的情況下填補(bǔ)職位空缺并擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會。

● 美國空軍利用 Vertex AI Search and Conversation 提供的預(yù)構(gòu)建工具和速度優(yōu)勢，在 90 天的期限內(nèi)構(gòu)建了一個全新的概念驗證門戶，用于搜索、瀏覽和閱讀電子版的 PDF 文件。

● 美國退伍軍人事務(wù)部積極利用邊緣 AI 技術(shù)來提升現(xiàn)役軍人和退伍軍人的癌癥檢測水平。他們在世界各地的遠(yuǎn)程軍事治療機(jī)構(gòu)部署了一款名為“增強(qiáng)現(xiàn)實顯微鏡 (ARM)”的設(shè)備。這款原型設(shè)備正在幫助病理學(xué)家更快速、更準(zhǔn)確地檢測癌癥。

● 美國專利商標(biāo)局采用 AI 驅(qū)動的技術(shù)，有效提升了其專利和商標(biāo)審查流程的質(zhì)量和效率。

● Understood.org 積極利用 Gemini for Google Workspace 提升效率以及跨部門的溝通，并簡化文檔摘要和電子郵件撰寫等任務(wù)流程。

● 巴西教育公司 YDUQS 借助 Vertex AI 自動完成學(xué)生入學(xué)申請中的求職信篩選流程，使其成功率高達(dá) 90%，平均響應(yīng)時間僅為 4 秒。自采用該技術(shù)以來，這一精簡的入學(xué)流程使得 YDUQS 節(jié)省了大約 150 萬巴西雷亞爾的費用。

媒體、營銷和游戲

● 英格蘭足球協(xié)會正利用 Vertex AI 對其以往和當(dāng)前的球探報告進(jìn)行訓(xùn)練，旨在將其轉(zhuǎn)換為簡潔的摘要，以此幫助國家隊發(fā)掘未來的足球新星。

● 金州勇士隊正借助 Google Workspace 來自動處理那些耗時 20 或 30 分鐘才能完成的繁瑣工作，以便將更多時間投入到改善球迷和員工的體驗上。

● 洛杉磯公羊隊廣泛運用 AI 技術(shù)，涵蓋內(nèi)容分析和球員選拔等多個層面。

● Sprinklr 將 Sprinklr AI+ 融入到其統(tǒng)一客戶體驗管理平臺中，從而為品牌提供客戶服務(wù)、洞察分析、社交媒體管理和營銷等領(lǐng)域的生成式 AI 功能，同時確保提供企業(yè)級治理、安全性和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)。

● Thomson Reuters 為員工開發(fā)了一套大語言模型，并將 Gemini Pro 融入到其中。得益于 Gemini 的 200 萬令牌上下文窗口，它能使某些任務(wù)的處理速度提高多達(dá) 10 倍，并能夠在上下文中處理完整的文檔。

● Warner Bros. Discovery 使用 Vertex AI 構(gòu)建了一款 AI 字幕工具。有了這款工具后，他們的總體成本降低了 50%，并且在不使用機(jī)器學(xué)習(xí)的情況下，手動為文件添加字幕所需的時間也減少了 80%。

零售與消費品

● 作為一款專為餐廳設(shè)計的操作系統(tǒng)，Atlas 積極利用 AI 技術(shù)來提高運營效率、促進(jìn)銷售增長，并為新加坡的餐飲品牌提供有價值的客戶數(shù)據(jù)洞見。

● Best Buy 利用 Contact Center AI 實時生成對話摘要，從而使人工客服能夠?qū)⑷烤ν度氲搅私饪蛻粜枨蠛吞峁┲С稚稀４伺e使得客戶的平均通話時間和通話后處理時間均減少了 30 到 90 秒?？蛻艉涂头藛T都表示，滿意度得到了提升。

● 智利海產(chǎn)公司 Camanchaca 僅在六周內(nèi)就開發(fā)出了“Elon”，這款虛擬助理旨在通過數(shù)字渠道提供更高效的客戶服務(wù)，從而提升 Camanchaca 的客戶互動體驗。

● Home Depot 構(gòu)建了一款名為“Sidekick”的應(yīng)用，旨在幫助門店員工管理庫存并保持貨架商品充足。尤其值得一提的是，其中的視覺模型能夠幫助員工確定優(yōu)先處理哪些任務(wù)。

● Just Salad 積極利用 Gemini for Google Workspace 簡化溝通并提升工作效率，具體做法包括總結(jié)電子郵件和會議內(nèi)容，從而使員工能夠更專注于產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)以及其他有助于公司發(fā)展的任務(wù)。

● McDonald’s 計劃在其數(shù)千家餐廳中運用數(shù)據(jù)、AI 和邊緣計算技術(shù)，以加速創(chuàng)新落地并提升員工和顧客的整體體驗。

● Miinto 巧妙運用 Vertex AI Vision 識別和合并重復(fù)的產(chǎn)品詳情，不僅優(yōu)化了客戶體驗，更降低了運營成本。這一 AI 驅(qū)動的解決方案使得該公司的效率提高了 40%，轉(zhuǎn)化率提升了 20%，并節(jié)約了可觀的成本。

● 借助 Google Workspace 中的 Gemini，Sports Basement 的客戶服務(wù)團(tuán)隊將其撰寫電子郵件的時間減少了 30-35%。這不但加快了響應(yīng)速度，而且提高了員工的幸福感和與客戶互動的質(zhì)量。

● Trace One 是一家為零售和消費品公司提供產(chǎn)品生命周期管理服務(wù)的提供商，他們已經(jīng)開始使用 Vertex AI 從復(fù)雜文檔中自動提取信息，從而生成符合不同行業(yè)和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的最新產(chǎn)品摘要和數(shù)據(jù)表。

● Victoria’s Secret 正在測試由 AI 驅(qū)動的智能體，希望幫助門店員工快速查找商品庫存狀況、庫存信息以及試穿和尺碼建議，以便更好地為顧客提供個性化建議。

● Woolworths 是澳大利亞一家領(lǐng)先的零售商。該公司有超過 10,000 名行政員工在使用 Google Workspace 產(chǎn)品中的“幫我寫”功能，這增強(qiáng)了員工在溝通時的信心。

● 此外，Woolworths 還在利用 Gemini 來生成新一代促銷方案，并且快速幫助客戶服務(wù)代表實時總結(jié)所有過往的客戶互動記錄。

電信

● Bell Canada 為企業(yè)客戶打造了可定制的聯(lián)絡(luò)中心解決方案。該解決方案通過 AI 智能體來處理客戶來電，并提供了 Agent Assist 功能，可在人工客服接線時進(jìn)行監(jiān)聽，還可提供建議和情緒分析。至今，AI 技術(shù)已幫助該公司節(jié)省了 2,000 萬美元的客戶運營成本。

● TELUS 在其組織內(nèi)部廣泛使用 AI 技術(shù)，并建立了一個具有內(nèi)置隱私和安全控件的內(nèi)部生成式 AI 工具沙盒。無論是分析復(fù)雜的報告和法律文檔，還是改進(jìn)現(xiàn)場運營、排查 IT 問題，超過 50,000 名 TELUS 團(tuán)隊成員都會在日常工作中頻繁使用 AI 功能，他們表示每個流程平均節(jié)省了 40 分鐘的時間。

● Verizon 積極使用生成式 AI 技術(shù)，幫助其網(wǎng)絡(luò)運營團(tuán)隊和客戶體驗團(tuán)隊更快獲得所需要的答案。

● 借助 Vertex AI，Vodafone 從與 800 多家通信運營商簽訂的 10,000 多份合同中搜索并了解特定商業(yè)條款及條件。

商業(yè)與專業(yè)服務(wù)

● Allegis Group 是人才解決方案領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，該公司與 TEKsystems 合作部署 AI 模型來簡化其招聘流程，從而自動完成更新候選人資料、生成職位描述和分析招聘人員與候選人互動等任務(wù)。此舉顯著提高了招聘人員的效率，并減輕了技術(shù)負(fù)擔(dān)。

● Cintas 使用 Vertex AI Search 來開發(fā)內(nèi)部知識中心，借此幫助客戶服務(wù)團(tuán)隊和銷售團(tuán)隊輕松找到關(guān)鍵信息。

● Dun & Bradstreet 是一家商業(yè)研究和情報服務(wù)提供商，他們利用 Gemini 構(gòu)建了一款電子郵件生成工具，旨在幫助銷售人員為潛在客戶和現(xiàn)有客戶量身打造個性化的溝通信息，以推動其研究服務(wù)發(fā)展。此外，該公司還開發(fā)了智能搜索功能，以助力用戶執(zhí)行復(fù)雜查詢，例如“幫我查找此領(lǐng)域所有具有高 ESG 評級的公司”。

● Flashpoint 積極利用 Google Workspace 來提升其員工的整體效率和生產(chǎn)力，從而更有效地開展溝通和協(xié)作，實現(xiàn)投資回報率最大化，并提高員工滿意度，最終讓員工能夠投入更多時間來保障客戶的安全。

● Fluna 是巴西一家數(shù)字服務(wù)公司，他們利用 Vertex AI、Document AI 和 Gemini 1.5 Pro 實現(xiàn)了法律協(xié)議分析和起草自動化，在數(shù)據(jù)提取方面達(dá)到了 92% 的準(zhǔn)確率，同時還確保了敏感信息的安全性和可靠性。

● 作為一家設(shè)計和技術(shù)機(jī)構(gòu)，L+R 積極利用 Gemini for Google Workspace 的強(qiáng)大功能，借此提升效率和精確度，同時簡化工作流程，并助力團(tuán)隊取得更卓越的成果。

● Monks 使用 Google Gemini 幫助 Hatch 制作了一個定制的個性化廣告系列。在該廣告系列的影響下，Hatch 的網(wǎng)站點擊率提高了 80%，網(wǎng)站訪問者的互動度提升了 46%，而且每次購買成本較其他廣告系列降低了 31%。此外，通過使用 AI 技術(shù)，該團(tuán)隊更高效地交付了這一廣告系列，從而將投資時間縮短了 50%，成本降低了 97%。

● Own Your Brand 的創(chuàng)始人 Lauren Magenta 使用 Google Workspace 來管理業(yè)務(wù)運營，同時利用 Gemini for Google Workspace 革新其學(xué)員的注冊方式。Gemini 可以幫助她以其特有的風(fēng)格，快速撰寫發(fā)送給潛在客戶的個性化電子郵件。

● 為革新公司的工作文化，大型人力資源服務(wù)和人才解決方案提供商 Randstad 在其公司內(nèi)部全面采用 Gemini for Workspace，旨在營造一個更加包容的多元文化工作場所。至今，該公司的病假天數(shù)已出現(xiàn)兩位數(shù)的下降。

汽車與物流

● 704 Apps 開發(fā)了一系列服務(wù)于最后一英里運輸領(lǐng)域的應(yīng)用，每天連通數(shù)以千計的司機(jī)和乘客。在行駛途中，車內(nèi)人員對話的音頻內(nèi)容會被發(fā)送至 Gemini，由 Gemini 來衡量情緒的“溫度”。該工具會將“搶劫”“襲擊”“綁架”等特定詞語歸類為敵對性詞語，進(jìn)而生成提醒，以便在危險發(fā)生前進(jìn)行預(yù)判。

● 作為一家自動駕駛汽車軟件開發(fā)商，Oxa 積極使用 Gemini for Google Workspace 來構(gòu)建用于指標(biāo)報告的廣告系列模板，撰寫社交媒體帖子以優(yōu)化營銷流程，并為所有團(tuán)隊創(chuàng)建職位描述以及校對內(nèi)容，從而有效節(jié)省時間和資源。

● Toyota 利用 Google Cloud 的 AI Infrastructure 搭建了一個 AI 平臺，賦能工廠員工開發(fā)和部署機(jī)器學(xué)習(xí)模型。此舉每年減少了超過 10,000 個工時，并有效提升了整體效率和生產(chǎn)力。

● Uber 積極利用 AI 智能體技術(shù)，以此來幫助員工提高生產(chǎn)力、節(jié)省時間，并使工作變得更加高效。為了更好地支持客戶服務(wù)代表，該公司推出了全新工具，利用它們來總結(jié)用戶溝通內(nèi)容，甚至從過往互動中提取相關(guān)背景信息，從而幫助一線員工提高工作效率并提供更周到的服務(wù)。

科技

● 2bots 為客戶提供了一系列基于 Google Cloud AI 解決方案構(gòu)建的技術(shù)方案，例如聊天機(jī)器人和虛擬客服等。這些智能化的聊天機(jī)器人和內(nèi)容生成工具正不斷革新著企業(yè)與客戶互動的方式。

● Augment 正在打造一款 AI 個人助理，這款工具不僅可以提供增強(qiáng)的筆記功能，還能從您的各種應(yīng)用(如日歷、電子郵件、短信和社交媒體)中收集信息，從而讓用戶能夠更快速便捷地查找個人信息，并有效地管理個人生活。

● 為打造新一代的 AI 功能，Box 將 Vertex AI 集成到其平臺中，從而幫助客戶更高效地處理和分析存儲在 Box Content Cloud 中的數(shù)據(jù)，具體功能包括基于深度學(xué)習(xí)的惡意軟件檢測，針對異常活動的及時提醒，以及可自動保護(hù)數(shù)據(jù)的內(nèi)容分類。

● 作為一家視覺 AI 服務(wù)開發(fā)商，ClearObject 熱衷于使用 Gemini for Google Workspace 來開發(fā)銷售推介演示材料，并在各個團(tuán)隊中普及內(nèi)容創(chuàng)作工具，以此來增強(qiáng)公司在遠(yuǎn)程工作環(huán)境下的實時協(xié)作能力。

● Clodura.ai 使用 Vertex AI 構(gòu)建了一款銷售測試工具，該工具能夠分析組織數(shù)據(jù)，從而幫助 B2B 賣家達(dá)成交易。借助 Vertex 平臺，該公司不僅減輕了 71% 的技術(shù)負(fù)擔(dān)，使應(yīng)用交付速度提高了 12 倍，而且還實現(xiàn)了顯著的客戶增長。

● Devoteam 重拳投資 AI 技術(shù)，該公司購買了 4,000 個 Gemini Enterprise 許可證，旨在提升生產(chǎn)力和團(tuán)隊協(xié)作能力，并最終成為 AI 創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，從而更好地引導(dǎo)客戶踏上 AI 之旅。

● Fireflies.ai 能夠轉(zhuǎn)錄、總結(jié)和分析會議、錄音及其他語音對話的內(nèi)容，從而節(jié)省時間，提升團(tuán)隊間的協(xié)作效率并加強(qiáng)信息共享。

● Juganu 是一家專為智慧城市和智慧商店提供 SaaS 服務(wù)的公司，致力于使用 Google Cloud 實現(xiàn)實體店自動化和數(shù)字化。該公司已著手開發(fā)數(shù)字孿生技術(shù)，使零售商能夠通過虛擬視角管理門店，從而助力自動完成日常任務(wù)，提升運營效率，并為顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗。

● LiveX AI 致力于提供 AI 智能體，以便快速提升產(chǎn)品培訓(xùn)水平，提高客戶轉(zhuǎn)化率，減少客戶流失，并提供個性化的客戶支持。最終目標(biāo)是在客戶的整個旅程中，為每一位客戶提供無縫的 VIP 級體驗。

● Lytehouse 主要是針對閉路電視攝像頭提供即時視頻情報服務(wù)，使企業(yè)能夠通過多模態(tài)生成式 AI 智能體 24 小時全天候監(jiān)控攝像頭，并從中提取安全、運營和業(yè)務(wù)方面的數(shù)據(jù)洞見。這些智能體如同企業(yè)的得力助手。

● Quantum Metric 推出了由 Gemini Pro 驅(qū)動的 Felix AI，以簡化數(shù)字分析和決策過程。Felix AI 能夠自動總結(jié)用戶在網(wǎng)站或移動應(yīng)用上的操作會話，并將至關(guān)重要的瞬間整合成簡潔易讀的摘要，以供客服人員使用。

● 借助基于 Google Cloud 的 Llama，TransCrypts 在短短幾天內(nèi)便將其由 AI 驅(qū)動的測試工具“Castello”帶給數(shù)千名客戶。TPU 的卓越性能和成本效益使得他們能夠以極快的速度部署這些高級模型，從而處理原本難以企及的復(fù)雜工作負(fù)載。

● Typeface 巧妙借助生成式 AI 的力量，助力品牌批量創(chuàng)作出更具吸引力且能深度觸達(dá)客戶的內(nèi)容，這不僅提高了運營效率，更實現(xiàn)了品牌形象的內(nèi)外一致和高度掌控。

● 借助 Google Meet 以及 Google 文檔、表格和幻燈片中 AI 賦能的工具，Vimeo 團(tuán)隊實現(xiàn)了無縫協(xié)作并提高了生產(chǎn)力。通過自動記錄筆記和生成摘要，Gemini 讓 Vimeo 員工能夠更專注于協(xié)作和創(chuàng)造性思維，從而實現(xiàn)更高效且更準(zhǔn)確的工作成果。

● WebFX 積極使用 Google Workspace 中的 Gemini 進(jìn)行內(nèi)容頭腦風(fēng)暴、撰寫電子郵件和規(guī)劃項目，從而節(jié)省時間并提升工作質(zhì)量。

酒店與旅游

● Attache 借助 Gemini for Google Workspace 的力量，簡化了歷史數(shù)據(jù)分析等多項任務(wù)，使得新入住旅客的來電數(shù)量減少了 80%，進(jìn)而提升了客戶滿意度并優(yōu)化了入住體驗。

創(chuàng)意智能體：

零售與消費品

● 得益于 Gemini for Google Workspace，Adore Me 的營銷人員現(xiàn)在只要一個小時就能撰寫出差異化的產(chǎn)品說明。而在過去，他們每個月都需要花費 30-40 個小時來完成這項繁瑣的任務(wù)。

● Belk ECommerce 借助生成式 AI 技術(shù)撰寫更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品說明。這對數(shù)字零售商來說是一項必不可少但卻十分耗時的任務(wù)，此前往往需要人工完成。

● 借助 Vertex AI，Carrefour 在短短五周內(nèi)便成功部署了“Carrefour Marketing Studio”。這是一款創(chuàng)新解決方案，旨在簡化在各個社交網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建動態(tài)廣告系列的過程。只需點擊幾下，營銷人員便可制作出高度個性化的廣告系列，從而向客戶投放他們真正感興趣的廣告內(nèi)容。

● Estee Lauder Companies 使用包括 Gemini 在內(nèi)的 Google Cloud AI 解決方案，為其語言助理“Ella”提供支持。利用這款工具，品牌領(lǐng)導(dǎo)者能夠生成豐富的創(chuàng)意內(nèi)容、翻譯多種語言并且進(jìn)行會議總結(jié)，從而有效提升工作效率和客戶體驗。

● L'Oreal 使用 LangChain 和 Cloud Run 開發(fā)了一款 AI 智能體，以提供文本到文本和文本到圖片生成功能。該 AI 智能體簡化了創(chuàng)作流程，并加快了生成式 AI 應(yīng)用的開發(fā)和部署速度，從而為公司節(jié)省了寶貴的時間和資金。

● Procter & Gamble 使用 Imagen 開發(fā)了一個內(nèi)部生成式 AI 平臺，希望借此加速逼真圖片和廣告素材的制作過程，使?fàn)I銷團(tuán)隊能夠?qū)⒏鄷r間投入到高層次戰(zhàn)略規(guī)劃上，并為消費者帶來更出色的體驗。

● Puma 使用 Imagen 對其網(wǎng)站上的產(chǎn)品照片進(jìn)行定制，既節(jié)省了時間，又確保了產(chǎn)品更貼近當(dāng)?shù)厥袌?。此舉使得 PUMA India 的網(wǎng)站點擊率提高了 10%。

媒體、營銷和游戲

● Canva 使用 Vertex AI 平臺為其“Magic Design for Video”提供支持，讓用戶可以跳過繁瑣的編輯環(huán)節(jié)，在數(shù)秒內(nèi)輕松創(chuàng)作出既便于分享又引人入勝的視頻內(nèi)容。

● Connected-Stories 是一個創(chuàng)意管理平臺，致力于利用生成式 AI 技術(shù)革新數(shù)字內(nèi)容的創(chuàng)作、個性化定制和實時優(yōu)化。借助 Vertex AI 上的 Imagen 和 Gemini，該平臺簡化了工作流程，讓用戶廣泛采用以數(shù)據(jù)為依據(jù)的廣告素材，并高效拓展了廣告系列的規(guī)模。

● 拉丁美洲最大的媒體集團(tuán) Globo 正在利用 Google Cloud AI 技術(shù)，為其流媒體用戶提供高度個性化的內(nèi)容，并致力于為觀眾創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的體驗。

● Hour One 將其工作負(fù)載遷移至高性能 Cloud GPU，從而加快視頻內(nèi)容生成速度、提高圖片質(zhì)量，并生成了更先進(jìn)的 AI 模型，同時將推理速度提升了 1.8 倍，還將推理成本降低了 28%。

● 作為一家綜合營銷代理機(jī)構(gòu)，Incubeta 使用 Gemini for Google Workspace 來提高工作效率，增強(qiáng)創(chuàng)意能力，改善團(tuán)隊協(xié)作，并簡化報告和分析流程，使其短期廣告系列的投資回報率提升高達(dá) 50%。

● Lightricks 積極致力于開發(fā)內(nèi)容創(chuàng)作工具，已經(jīng)開發(fā)出了 Facetune2、Videoleap 和 Photoleap 三款旗艦產(chǎn)品。得益于 Google Cloud TPU v5p 的卓越性能和充足內(nèi)存，Lightricks 成功訓(xùn)練了其生成式文本到視頻模型，并且未影響用戶體驗。

● 美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟持續(xù)創(chuàng)新其 Statcast 平臺，為球隊、電視臺和球迷提供實時的比賽數(shù)據(jù)洞見。

● MWM 專注于開發(fā)專業(yè) DJ 工具 edjing 等強(qiáng)大創(chuàng)意工具，該公司正在探索 Gemini 和 Vertex AI 的最新進(jìn)展，以期進(jìn)一步提升其創(chuàng)意應(yīng)用產(chǎn)品系列中的卓越內(nèi)容交付能力。

● 目前，Paramount 仍依賴傳統(tǒng)的人工流程來創(chuàng)建關(guān)鍵元數(shù)據(jù)和視頻摘要，然后用于在其 Paramount+ 平臺上展示內(nèi)容和為觀眾打造個性化體驗?，F(xiàn)在，基于 Vertex AI 的 Text Bison 正在幫助他們簡化這一流程。

● Square Enix 巧妙利用客戶數(shù)據(jù)來開發(fā)經(jīng)過 AI 優(yōu)化的營銷資產(chǎn)，通過發(fā)送符合每位玩家喜好的個性化電子郵件，確保吸引游戲玩家持續(xù)參與其中，最終使電子郵件打開率提高了 20%，玩家留存率提升了 10%。

● Thoughtworks 使用 Gemini 打造了一種全新方式來策劃企業(yè)營銷活動。該方式使組織能夠在數(shù)分鐘內(nèi)而非數(shù)周內(nèi)完成個性化活動的策劃，并且更側(cè)重于創(chuàng)建多元化的活動，從而引發(fā)客戶深度共鳴。

● WPP 開發(fā)了一款名為“WPP Open”的智能營銷操作系統(tǒng)，并將 Google Cloud 的生成式 AI 功能融入其中，從而賦能其員工和客戶，全面提升個性化水平、創(chuàng)造力和工作效率。該公司使用了 Gemini 1.5 Pro 模型，借此來顯著提升內(nèi)容表現(xiàn)預(yù)測的準(zhǔn)確性和速度。

公共部門與公益組織

● 世界銀行正在開發(fā)一款工具，旨在從研究文獻(xiàn)中提取關(guān)于發(fā)展干預(yù)措施因果關(guān)系影響的關(guān)鍵信息，最終幫助決策者更有效地分配每年 2,200 億美元的援助以及數(shù)萬億美元的年度影響力投資。

酒店與旅游

● 作為一個數(shù)字旅行平臺，Agoda 致力于通過覆蓋全球的超過 450 萬家酒店和度假房源提供超值優(yōu)惠，以及機(jī)票、活動等服務(wù)，幫助旅行者以更經(jīng)濟(jì)的方式探索世界。他們目前正在測試使用 Vertex AI 上的 Imagen 和 Veo 來制作視覺內(nèi)容，從而助力 Agoda 團(tuán)隊生成獨特的旅游目的地圖片，并使用其制作出精彩視頻。

● Radisson Hotel Group 與 Accenture 合作，借助 Vertex AI 和 Gemini 模型實現(xiàn)了大規(guī)模的廣告?zhèn)€性化投放。通過使用 BigQuery 中存儲的海量數(shù)據(jù)集訓(xùn)練這些模型，其廣告團(tuán)隊的生產(chǎn)力提高了約 50%，同時由 AI 驅(qū)動的廣告系列帶來的收入也增加了 20% 以上。

科技

● 作為歐洲領(lǐng)先的技術(shù)與服務(wù)公司之一，Bosch Digital 利用 Gemini 模型與其全球受眾建立更深層次的聯(lián)系。該公司的許多業(yè)務(wù)部門已經(jīng)開始針對不同的市場和人群提供本地化的營銷內(nèi)容，從而節(jié)省了時間和成本。

● 作為一家視覺 AI 服務(wù)開發(fā)商，ClearObject 正積極采用 Gemini for Google Workspace 來加強(qiáng)公司內(nèi)外部的內(nèi)容創(chuàng)作。例如，該公司的營銷團(tuán)隊正在 Gemini 的幫助下制定更具針對性的 LinkedIn 營銷策略。

● Higgsfield.ai 為消費者開發(fā)了多款文本到視頻應(yīng)用，其中 Diffuse 2.0 能夠通過 AI 模型將用戶的照片、視頻和文字結(jié)合起來，創(chuàng)建更具真實感的虛擬頭像。

● Jasper 利用 Google 的 AI Infrastructure 訓(xùn)練其專注于創(chuàng)意、寫作和營銷的 AI 模型，從而能夠更快、更大范圍地為各種規(guī)模的團(tuán)隊提供符合品牌規(guī)范且經(jīng)過數(shù)據(jù)優(yōu)化的資產(chǎn)。

● 移動設(shè)備管理平臺 Urmobo 精心打造了一款名為“Odin”的虛擬客服，使得用戶可以使用自然語言與平臺互動，從而顯著改善了用戶體驗，并減少了支持服務(wù)工單數(shù)量。

數(shù)據(jù)智能體：

商業(yè)與專業(yè)服務(wù)

● Gamuda Berhad 是一家馬來西亞的基礎(chǔ)設(shè)施和物業(yè)管理公司，他們開發(fā)了一款名為“Bot Unify”的平臺，旨在普及生成式 AI 技術(shù)，使用戶能夠訪問 Gemini 模型和 RAG 框架，從而在項目施工期間更快速地提供信息和分析洞見。

● Glean 基于 Vertex AI 和 BigQuery 構(gòu)建了一個功能強(qiáng)大的企業(yè)搜索引擎，旨在為企業(yè)內(nèi)使用的所有工作應(yīng)用、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)源提供統(tǒng)一的搜索體驗，從而幫助用戶精準(zhǔn)查找所需內(nèi)容，并發(fā)現(xiàn)有助于其出色完成工作的相關(guān)信息。

● IPRally 精心構(gòu)建了一個定制化的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺，該平臺運用自然語言處理技術(shù)分析超過 1.2 億份全球?qū)＠募奈谋緝?nèi)容，從而建立起一個精確、易于搜索的數(shù)據(jù)庫，并且每周都會增加超過 200,000 個新數(shù)據(jù)源。

● Ipsos 為其市場研究團(tuán)隊打造了一款數(shù)據(jù)分析工具，使得他們不再需要向數(shù)據(jù)分析師提出耗時的請求。這款工具由 Gemini 1.5 Pro 和 Flash 模型以及 Google Search 的 Grounding 功能提供技術(shù)支持，旨在提高其從同期搜索信息中獲取的真實數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

● Workday 積極利用 Vertex AI Search and Conversation 中的自然語言處理技術(shù)，讓技術(shù)用戶和非技術(shù)用戶都能更便捷地獲取數(shù)據(jù)洞見。

科技

● 180 Seguros 有效利用 Google Cloud AI 和 BigQuery 為其員工的數(shù)據(jù)管理平臺提供技術(shù)支持，從而優(yōu)化運營指標(biāo)跟蹤，并使查詢速度提升 3 倍。

● Addy AI 致力于幫助抵押貸款機(jī)構(gòu)和銀行，使他們能夠利用在 Vertex AI 上訓(xùn)練的定制化 AI 模型來實現(xiàn)貸款流程自動化。例如，該平臺可以從包含多個附件的冗長電子郵件會話串中提取有關(guān)貸款機(jī)會的詳細(xì)信息。

● AI21 Labs 攜手 Google Cloud，將 Jamba 1.5 模型系列的強(qiáng)大力量注入到 Vertex AI 中。此次集成旨在為企業(yè)提供更強(qiáng)大的模型，以應(yīng)對諸如摘要生成、推理分析和創(chuàng)意內(nèi)容創(chuàng)作等高需求的任務(wù)。

● Anthropic 與 Google Cloud 合作，在 Vertex AI Model Garden 上推出了包括升級版 Claude 3.5 Sonnet 和 Claude 3.5 Haiku 在內(nèi)的多個 Claude 模型。此舉讓各組織在根據(jù)智能化程度、速度和成本效益等因素選擇模型時有了更多選擇。

● Birdie.ai 專注于客戶反饋分析，從而為企業(yè)提供切實可行的分析洞見。憑借 Gemini 1.5 Flash 和 Vertex AI 技術(shù)，Birdie 將模型準(zhǔn)確率提升了 9%，達(dá)到 96% 的準(zhǔn)確率，并將處理單位成本降低了 15%。

● 作為全球技術(shù)和服務(wù)提供商，Bosch SDS 已將可持續(xù)發(fā)展理念融入到其核心運營之中。為了實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，Bosch SDS 采用 Google Cloud Kubernetes、BigQuery 和 Firebase 等技術(shù)，管理和擴(kuò)展解決方案、構(gòu)建基于 AI 的認(rèn)知引擎并提供實時提醒，最終成功地將能源成本降低了 12%，改善了室內(nèi)舒適度，并更有效地利用了可再生能源。

● Climate Engine 和 Robeco 正在將他們的科學(xué)專長與投資知識，與 AI 技術(shù)和地理空間技術(shù)相結(jié)合，以揭示上市公司行為對生物多樣性的影響。

● Collato 精心打造了一款基于 Vertex AI 的助理，讓用戶能夠即刻將錄音、文本和圖片等原始信息轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)清晰、格式精美的文檔，從而在數(shù)秒內(nèi)創(chuàng)建需求文檔和用戶研究摘要等內(nèi)容。

● Contextual 攜手 Google Cloud 為企業(yè)打造以內(nèi)部知識庫為基礎(chǔ)的 AI 解決方案，并為他們提供完全可定制、值得信賴且注重隱私的體驗。

● 作為一家企業(yè) AI 解決方案開發(fā)商，Essential AI 大力采用 Google Cloud 的 AI 優(yōu)化 TPU v5p 加速器芯片來訓(xùn)練其自身的 AI 模型。

● fileAI 運用其專有的 AI 技術(shù)，自動對任何文件進(jìn)行端到端處理并直接導(dǎo)入任何系統(tǒng)，而且無需人工干預(yù)。fileAI 的 AI 工作流專為金融、物流和保險團(tuán)隊設(shè)計，可有效解鎖非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，從而減少 90% 的處理時間，并幫助用戶節(jié)省高達(dá) 80% 的成本。

● Hugging Face 與 Google 攜手并進(jìn)，在開放科學(xué)、開源技術(shù)、云計算和硬件等領(lǐng)域開展深度合作，助力企業(yè)利用來自 Hugging Face 及 Google Cloud 軟硬件領(lǐng)域的最新開放模型，構(gòu)建屬于自己的 AI 應(yīng)用。

● Intelligencia AI 利用 AI 模型進(jìn)行新藥研發(fā)，并依賴 Google Cloud 的 AI 優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，以提供可擴(kuò)展、準(zhǔn)確且透明的研究成果，從而滿足醫(yī)療行業(yè)嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。

● Kakao Brain 是韓國科技公司 Kakao Group 旗下的子公司，該公司構(gòu)建了一個大型的 AI 語言模型。這款模型以 660 億個參數(shù)成為市場上規(guī)模最大的韓語專用大語言模型。他們還開發(fā)了一款名為“Karlo”的文本到圖片生成器。

● Meta 攜手 Google Cloud 在 Vertex AI 上推出其 Llama 模型。Llama 模型在構(gòu)建時便將無障礙功能、效率和隱私置于首位，更以負(fù)責(zé)任的創(chuàng)新和系統(tǒng)級的安全為基石。

● Mistral AI 與 Google Cloud 達(dá)成合作，將在 Vertex AI 平臺上推出其全線模型產(chǎn)品，其中包括用于代碼生成的 Codestral 以及用于處理智能體工作流等復(fù)雜任務(wù)的 Mistral Large 24.11。

● Naologic 利用 AI 技術(shù)整合并優(yōu)化公司現(xiàn)有的平臺，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程自動化，并為每位客戶生成獨特的源代碼。此舉不僅縮短了查詢響應(yīng)時間，增強(qiáng)了可伸縮性，而且還能以更低的工程成本構(gòu)建定制化的 RAG 應(yīng)用。

公共部門與公益組織

● Asteroid Institute 采用 AI 技術(shù)，基于現(xiàn)有天文數(shù)據(jù)尋找隱藏的小行星。無論是對于研究太陽系演化的天文學(xué)家，希冀開展小行星探測任務(wù)的投資者和企業(yè)，還是所有希望避免未來大型小行星撞擊地球的人們而言，此舉都意義非凡。

● 為加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和監(jiān)控，佛羅里達(dá)州布勞沃德縣積極利用地理空間技術(shù)和 AI 技術(shù)，以期發(fā)掘新的數(shù)據(jù)洞見，并為當(dāng)前和未來面臨氣候挑戰(zhàn)的社區(qū)建設(shè)區(qū)域性的復(fù)原力。

● Full Fact 是一家總部位于英國的公益組織，致力于在全球 18 個國家/地區(qū)打擊虛假信息?，F(xiàn)在，他們正利用生成式 AI 技術(shù)積極監(jiān)測新聞報道，從而使其 30 家事實核查合作伙伴組織能夠集中精力處理具體的聲明和有害信息。

● 作為一個數(shù)字行為數(shù)據(jù)平臺，F(xiàn)ullstory 正在積極開發(fā)分析和總結(jié)用戶網(wǎng)站行為的功能，以便創(chuàng)造更智能、更豐富的聊天機(jī)器人體驗，同時使回復(fù)更具相關(guān)性和準(zhǔn)確性，并最終提升虛擬客服的性能和客戶體驗。

● 初創(chuàng)公司 Materiom 致力于研究零廢物、生物基替代化石燃料制成產(chǎn)品(如塑料)。該公司正在研發(fā)一款生成式 AI 工具，希望助力企業(yè)家開發(fā)具有廣泛應(yīng)用的新型可堆肥材料，同時利用 AI 技術(shù)加快研究和信息收集速度，從而加速開發(fā)進(jìn)程。

● 作為美國政府機(jī)構(gòu)推行 AI 技術(shù)的代表，美國國家海洋和大氣管理局 (NOAA) 以及美國國際開發(fā)署 (USAID) 積極采用 Google Cloud AI 挖掘重要數(shù)據(jù)洞見，從而簡化機(jī)構(gòu)運營并提升任務(wù)成效，同時始終秉持“Responsible AI”的理念。

● OroraTech 是一家專注于研究基于太空進(jìn)行野火檢測的創(chuàng)新公司。該公司借助 Google Cloud 的全球基礎(chǔ)設(shè)施與 Vertex AI 的力量，希望顯著提升其野火解決方案的檢測速度和準(zhǔn)確率。該解決方案幫助世界各地的客戶監(jiān)測森林、及早發(fā)現(xiàn)野火，并保護(hù)超過 160 萬平方公里的森林。

醫(yī)療保健與生命科學(xué)

● 印度阿波羅醫(yī)院與 Google 健康團(tuán)隊合作，開發(fā)專門的肺結(jié)核和乳腺癌篩查模型，以幫助數(shù)量有限的放射科醫(yī)生覆蓋更多高風(fēng)險患者，并在數(shù)年內(nèi)將篩查規(guī)模擴(kuò)大至 300 萬例。

● 作為一家新興的臨床階段生物制藥公司，Auransa 開發(fā)了一款專有的 AI 平臺，旨在拓展一條具有差異化優(yōu)勢的新型藥品研發(fā)流水線。

● Sheba 醫(yī)療中心的 ARC 創(chuàng)新部門正在采用 Google Cloud 的 Looker Studio 和 BigQuery ML 等 AI 工具，旨在開發(fā)能夠在卵巢癌治療過程中優(yōu)化關(guān)鍵臨床決策的醫(yī)療解決方案。

● 作為動物保健領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，Elanco 實施了由 Vertex AI 和 Gemini 提供支持的生成式 AI 框架，以支持藥物警戒、客戶訂單和臨床洞見等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。自去年推出以來，預(yù)計該框架已獲得了 190 萬美元的投資回報。

● Fairtility 積極采用 Google Cloud 的 AI 功能，以提高全球體外受精 (IVF) 的成功率。借助 Google Cloud 平臺內(nèi)的 AI 和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，F(xiàn)airtility 可以分析胚胎圖像及其相關(guān)數(shù)據(jù)，從而篩選出最具成功植入潛力的胚胎，進(jìn)而提高接受 IVF 的患者的妊娠幾率。

● Ginkgo Bioworks 正在打造面向生物工程和生物安全領(lǐng)域的新一代 AI 平臺，并以 Vertex AI 為核心動力，為生物工程領(lǐng)域催生出一系列開創(chuàng)性的新型 AI 模型。

● Mayo Clinic 通過 Vertex AI Search 支持?jǐn)?shù)千名科研人員訪問規(guī)模高達(dá) 50PB 的臨床數(shù)據(jù)，加快了多種語言的信息檢索速度。

● Mendel 潛心打造了一款臨床 AI 系統(tǒng)，希望借此整合長期處于分散狀態(tài)的醫(yī)療數(shù)據(jù)，構(gòu)建一個涵蓋患者整個治療歷程的知識庫，為新療法與臨床試驗的患者招募工作注入新的活力。

● Nextnet 借助 Gemini 和 Vertex AI 的強(qiáng)大力量，為生命科學(xué)與制藥研究領(lǐng)域挖掘突破性的新見解和知識，助力研究人員深入分析生物醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)，并敏銳地洞悉科學(xué)文獻(xiàn)中蘊(yùn)藏的潛在關(guān)聯(lián)。

● Ordaōs 是一家 AI 賦能的藥品發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)，他們正以出色的云計算能力為基石，對數(shù)百萬蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計、處理與分析。同時通過 Google Kubernetes Engine，為其系統(tǒng)帶來更高的靈活性與更便捷的可擴(kuò)展性，從而輕松駕馭新的大規(guī)模 AI 項目。

● 借助 Google Cloud 卓越的計算能力，Superluminal Medicines 分析多種蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)，并將其整合為動態(tài)蛋白質(zhì)模型，以用于藥品發(fā)現(xiàn)。此舉不僅能更準(zhǔn)確地呈現(xiàn)蛋白質(zhì)的行為特征，還為設(shè)計更精準(zhǔn)的藥品干預(yù)措施提供了有力支持。

制造業(yè)與工業(yè)

● Bayer Crop Science 開發(fā)了一款名為“Climate FieldView”的綜合性農(nóng)業(yè)平臺，其中包含超過 250 層的數(shù)據(jù)和數(shù)十億的數(shù)據(jù)點。通過 AI 提供的建議，農(nóng)民能夠更有效地規(guī)劃和監(jiān)測田地，從而提高產(chǎn)量并實現(xiàn)高效施肥，同時減少碳排放。

● COI Energy 致力于推動公平的綠色能源發(fā)展，他們運用先進(jìn)的 AI 技術(shù)來識別未被充分利用的能源容量，他們稱之為“善意千瓦”(kW for Good)，然后由企業(yè)將這些能源提供給低收入家庭。這不僅能為企業(yè)提供稅收減免，還能為所有人創(chuàng)造一個對氣候更友好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

● Elia Group 是歐洲北部的一家能源傳輸服務(wù)提供商，他們正使用 Vertex AI 來構(gòu)建一個名為“eCO2grid”的平臺，旨在測量和預(yù)測其發(fā)電的二氧化碳排放強(qiáng)度，從而實現(xiàn)減少溫室氣體排放的最終目標(biāo)。

● 作為一家替代能源供應(yīng)商，Ingrid Capacity 將 AI 技術(shù)與情景建模相結(jié)合，以預(yù)測能源市場和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，從而提高其預(yù)測的準(zhǔn)確性。這種由 AI 驅(qū)動的預(yù)測能力顯著提高了其資產(chǎn)交易業(yè)務(wù)的整體產(chǎn)出。

● 為加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和監(jiān)控，Southern CaliforniaEdison 正積極利用地理空間技術(shù)和 AI 技術(shù)，以期發(fā)掘新的數(shù)據(jù)洞見，并為當(dāng)前和未來面臨氣候挑戰(zhàn)的社區(qū)建設(shè)區(qū)域性的復(fù)原力。

● Zebra Technologies 專注于生產(chǎn)行業(yè)專用移動計算設(shè)備，該公司使用 Gemini 為其設(shè)備注入先進(jìn)的 AI 功能，從而全面提升員工和客戶體驗。他們?yōu)榱闶蹎T工提供了先進(jìn)的分析功能，以及依托 AI 技術(shù)獲取的分析洞見，助力員工當(dāng)場做出明智決策，有效避免庫存不足與損耗。

金融服務(wù)

● CME Group 致力于打造行業(yè)首個云端大宗商品交易平臺，并在其中融入前沿 AI 工具，從而為 CME 的交易客戶帶來更深刻的行業(yè)洞察和更智能的交易體驗，并支持他們快速嘗試各種創(chuàng)新的交易策略，而且不會影響現(xiàn)有的交易流程。

● Digits 致力于為初創(chuàng)企業(yè)和小型企業(yè)開發(fā)下一代會計軟件。通過集成 AI 驅(qū)動的簿記、費用管理和財務(wù)分析功能，Digits 將幫助企業(yè)主清晰掌握財務(wù)狀況，并專注于業(yè)務(wù)增長。

● 意大利最大的保險公司 Generali Italia 使用 Vertex AI 構(gòu)建了一個模型評估流水線，以幫助機(jī)器學(xué)習(xí)團(tuán)隊快速評估模型性能并高效部署。

● Intesa Sanpaolo 使用數(shù)據(jù)分析和 AI 技術(shù)打造了一個名為“Democratic Data Lab”的平臺，旨在幫助風(fēng)險管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)對現(xiàn)代金融市場的快速變化和各種復(fù)雜狀況。通過讓所有員工都能訪問數(shù)據(jù)，Democratic Data Lab 正在賦能銀行的其他部門，幫助他們更好地監(jiān)督和控制風(fēng)險。

● 澳大利亞麥格理銀行持續(xù)使用預(yù)測性 AI 技術(shù)，對其數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理和整合，以便其各團(tuán)隊能夠利用 Vertex AI 中的生成式 AI 工具提取數(shù)據(jù)洞見，消除障礙并減少干擾因素，從而為員工和客戶帶來更出色的成果。

● 作為一家領(lǐng)先的市場指數(shù)和數(shù)據(jù)提供商，MSCI 積極采用 Vertex AI、BigQuery 和 Cloud Run 的機(jī)器學(xué)習(xí)功能來擴(kuò)充其數(shù)據(jù)集，從而幫助客戶獲得約 100 萬個資產(chǎn)位置的數(shù)據(jù)洞見，以有效管理與氣候相關(guān)的風(fēng)險。

● Persistent Systems 開發(fā)了一款名為“FinSight”的工具，旨在分析諸如 10-K 表格或投資說明書等財務(wù)文件，并支持用戶使用 Gemini 模型提供的自然語言來查詢文檔。

● 為提升金融機(jī)構(gòu)交易數(shù)據(jù)的質(zhì)量，Snowdrop 積極利用 Google Cloud 的 Google Places 和 Vertex AI 等功能提供的 AI 數(shù)據(jù)和地理空間數(shù)據(jù)。這一自動化方案不僅使該公司的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提高了 40%，將商家與交易的匹配度提高了 15%，還實現(xiàn)了每月超過 21 億筆的交易處理能力，并擴(kuò)大了全球規(guī)模。

● SURA Investments 是拉丁美洲最大的資產(chǎn)管理公司，該公司開發(fā)了一款基于 AI 的分析模型，旨在幫助員工更深入地了解客戶需求，從而提升客戶體驗和滿意度。

● Syte 開發(fā)了一款由 AI 驅(qū)動的房地產(chǎn)平臺，可實時檢索房地產(chǎn)及其開發(fā)、擴(kuò)建和改造潛力相關(guān)的全部特征數(shù)據(jù)，從而幫助用戶輕松識別適合再開發(fā)的地塊和建筑。

媒體、營銷和游戲

● Jaguar TCS 車隊與 Google Cloud 攜手合作，利用 AI 技術(shù)實時分析賽車性能數(shù)據(jù)，以期在 Formula E 比賽中占據(jù)競爭優(yōu)勢。此次合作旨在優(yōu)化其在賽道上的決策過程，并助力車隊和車手最終取得勝利、贏得冠軍。

● 為在比賽中搶占優(yōu)勢，邁凱倫車隊采用 Google AI 技術(shù)，以獲取比賽和訓(xùn)練期間精確至毫秒級的實時數(shù)據(jù)洞見。

● NewsCorp 使用 Vertex AI 幫助搜索數(shù)據(jù)，搜索范圍覆蓋 30,000 個數(shù)據(jù)源和每天更新的 25 億篇新聞報道。

● Spotify 使用 Dataflow 生成大規(guī)模的機(jī)器學(xué)習(xí)播客預(yù)覽和計劃，以便繼續(xù)探索數(shù)據(jù)工程和數(shù)據(jù)科學(xué)的邊界，從而為客戶和創(chuàng)作者打造更優(yōu)質(zhì)的體驗。

零售與消費品

● 借助 Vertex AI Forecast，Coop 能夠預(yù)測產(chǎn)品需求并優(yōu)化其配送中心的庫存水平。這種由 AI 驅(qū)動的預(yù)測不僅使預(yù)測準(zhǔn)確率提高了 43%，還有助于減少食品浪費，并提高可持續(xù)性。

● Estee Lauder Companies 使用 BigQuery 來高效分析數(shù)據(jù)，并提高其運營效率。

● Fortenova Group 是克羅地亞著名的食品和零售公司，他們開發(fā)了一款 AI 庫存助手。該助手可以為雜貨店經(jīng)理提供最新分析洞見，幫助他們更準(zhǔn)確地下達(dá)易腐食品(如水果和蔬菜)的訂單，從而減少食品浪費并提高利潤。

● Mercado Libre 使用 Vertex AI 中的 Vector Search 和嵌入功能重塑在線購物體驗，為用戶提供與其查詢高度匹配的精準(zhǔn)搜索結(jié)果。

● 智利食品科技公司 NotCo 聯(lián)手 Eleven Solutions，開發(fā)了一款由 Gemini 提供支持的對話式 AI 聊天機(jī)器人。這款聊天機(jī)器人革新了數(shù)據(jù)訪問方式，使員工能夠即時查詢其 SAP 系統(tǒng)并獲取實時數(shù)據(jù)洞見，從而更快地做出基于數(shù)據(jù)的決策。

● Revionics 將生成式 AI 技術(shù)融入到其智能零售定價平臺中，從而將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為更明智的定價決策。Revionics 還打造了一個全新的聊天式 AI 智能體，旨在幫助客戶理解系統(tǒng)配置和優(yōu)化，并深入分析影響定價的各種因素的數(shù)據(jù)。

● 作為領(lǐng)先的線上商家電子商務(wù)平臺，Shopify 全面革新了其數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)，將所有數(shù)據(jù)匯集起來，并與最新的突破性數(shù)據(jù)技術(shù)和 AI 技術(shù)相結(jié)合，從而提供強(qiáng)大的商業(yè)智能和 AI 數(shù)據(jù)洞見。

● 借助 Vertex AI，Spoon Guru 每天可處理多達(dá) 140 億個數(shù)據(jù)點，其中包括包裝標(biāo)簽、成分、營養(yǎng)價值、過敏原以及其他元數(shù)據(jù)，從而使零售商和消費者能夠更好地判斷產(chǎn)品是否符合特定的健康、營養(yǎng)或生活方式飲食需求。

● 歐洲大型電子商務(wù)公司 Tchibo 使用 Vertex AI 和 BigQuery 優(yōu)化其需求預(yù)測。這款由 AI 驅(qū)動的解決方案稱之為“DEMON”，每天可生成超過 600 萬個預(yù)測結(jié)果，從而幫助 Tchibo 有效管理倉庫供應(yīng)，降低物流成本，并改善商品的庫存狀況。

汽車與物流

● BMW Group 攜手 Monkeyway 開發(fā)了一款名為“SORDI.ai”的 AI 解決方案，旨在利用生成式 AI 技術(shù)優(yōu)化工業(yè)規(guī)劃流程和供應(yīng)鏈管理。該方案包括掃描資產(chǎn)，并利用 Vertex AI 來創(chuàng)建 3D 模型作為數(shù)字孿生體，進(jìn)而執(zhí)行數(shù)千次模擬，以優(yōu)化配送效率。

● Dematic 利用 Vertex AI 和 Gemini 中的多模態(tài)功能，為電商和全渠道零售商打造端到端的全方位履單解決方案。

● 作為遠(yuǎn)程信息處理領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，Geotab 大力采用 BigQuery 和 Vertex AI 技術(shù)，每天分析來自超過 460 萬輛汽車的數(shù)十億個數(shù)據(jù)點。此舉可為該公司提供有關(guān)車隊優(yōu)化、駕駛員安全保障、交通脫碳以及宏觀運輸分析方面的實時數(shù)據(jù)洞見，從而推動建設(shè)更安全和更可持續(xù)的城市。

● Kinaxis 致力于構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈解決方案，旨在滿足情景建模、規(guī)劃、運營管理和自動化等多種物流場景的應(yīng)用需求。

● Prewave 是一個供應(yīng)鏈風(fēng)險情報平臺，他們利用 Google Cloud 的 AI 服務(wù)，為企業(yè)提供端到端的風(fēng)險監(jiān)控和 ESG 風(fēng)險檢測。這有助于企業(yè)深入了解其供應(yīng)鏈的透明度，同時確保在運營上的彈性、可持續(xù)性，以及符合《歐洲企業(yè)可持續(xù)發(fā)展盡職調(diào)查指令》(CSDDD) 等法規(guī)的要求。

● UPS 正在打造其整個配送網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字孿生體，從而讓員工和客戶都能隨時追蹤其包裹的實時位置。

● Woven 是豐田投資打造的未來移動出行項目。該項目與 Google 攜手合作，利用海量數(shù)據(jù)和 AI 技術(shù)實現(xiàn)自動駕駛，并借助 Google Cloud 的 AI Hypercomputer 運行數(shù)千個機(jī)器學(xué)習(xí)工作負(fù)載以提供強(qiáng)大支持。此舉使得自動駕駛相關(guān)支持的總擁有成本降低了 50%。

代碼智能體：

金融服務(wù)

● Commerzbank 致力于通過 Code Assist 提供的強(qiáng)大安全性和合規(guī)性功能，助力開發(fā)人員提高開發(fā)效率。

● Regnology 使用 Gemini 1.5 Pro 構(gòu)建了“工單轉(zhuǎn)代碼編寫器”工具，該工具可自動將 bug 工單轉(zhuǎn)換為可行的代碼，從而大大簡化軟件開發(fā)流程。

● ROSHN Group 使用 Gemini Code Assist 和 Cloud Assist 助力其工程師提升工作效率，從而開發(fā)出獨具特色的房地產(chǎn)購物網(wǎng)站和應(yīng)用。在其平臺上線運營后不久，該組織便成功注冊了 45,000 名新用戶，并促成了 9,400 筆數(shù)字購買交易。

科技

● accessiBe 致力于開發(fā)技術(shù)解決方案，以幫助企業(yè)全力解決網(wǎng)站無障礙方面的難題。在 Google Cloud AI 的幫助下，accessiBe 大幅簡化了其開發(fā)流程，將部署時間縮短到原來的五分之一。accessiBe 的解決方案 accessWidget 和 accessFlow 在 100% 無服務(wù)器環(huán)境下運行，并提升了超過 23,000 個商業(yè)網(wǎng)站的無障礙功能。

● Arize AI 充分借力于 Google Cloud 的 Google Kubernetes Engine 和 BigQuery 等技術(shù)，擴(kuò)展其 AI 可觀測性和 LLM 評估平臺，從而幫助企業(yè)高效管理和部署 AI 應(yīng)用。受益于此，Arize AI 實現(xiàn)了顯著增長，并能更好地滿足其平臺日益增長的需求。

● Cognizant 使用 Gemini 和 Vertex AI 來輔助其軟件開發(fā)流程，并提升代碼質(zhì)量和開發(fā)人員的工作效率。為增強(qiáng)洞察力，Cognizant 將 Gemini 融入到其內(nèi)部運營和平臺中，借此來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程并改善用戶體驗。

● Labelbox 精心打造了一款與 Vertex AI 平臺深度集成的全托管式 AI 模型評估解決方案，使得 Google Cloud 用戶能夠流暢地啟動人工評估任務(wù)，并設(shè)定諸如問答、摘要生成等具體的評估標(biāo)準(zhǔn)。此舉不僅加快了構(gòu)建更可信賴、更具權(quán)威性的人機(jī)協(xié)同 AI 系統(tǒng)的進(jìn)程，還簡化了其部署流程。

● 產(chǎn)品開發(fā)平臺 Linear 推出了一項名為“Similar Issues”的功能，該功能使用 AI 技術(shù)來檢測并防止重復(fù)或重疊的工單，從而確保數(shù)據(jù)呈現(xiàn)更加清晰和準(zhǔn)確。

● Magic 正在打造一個具有 1 億個令牌上下文窗口的開發(fā)者平臺，以幫助各組織上傳超大型代碼庫，并利用生成式 AI 的輔助更輕松地進(jìn)行查詢和開發(fā)。

● Nokia 利用 Vertex AI 和 Gemini 1.5 Pro 的強(qiáng)大功能，為其“網(wǎng)絡(luò)即代碼”平臺提供支持，從而賦能開發(fā)者以更高效的方式構(gòu)建具備更豐富 AI 功能的 5G 應(yīng)用。此次合作聚焦包括醫(yī)療保健在內(nèi)的多個行業(yè)，旨在改進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療體驗并促進(jìn) Google Cloud 開發(fā)者社區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展。

● Pinecone 致力于為開發(fā)人員構(gòu)建穩(wěn)定、安全且可擴(kuò)展的 AI 應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施，使企業(yè)能夠輕松地將其生成式 AI 應(yīng)用與自身專有數(shù)據(jù)相結(jié)合，并應(yīng)用于 AI 搜索、檢索增強(qiáng)生成和編碼智能體等領(lǐng)域。

● 在初步試用 Code Assist 期間，Quantiphi 發(fā)現(xiàn)其開發(fā)人員的工作效率提升了 30% 以上。

● Replit 開發(fā)了一款名為“Ghostwriter”的軟件開發(fā) AI 平臺。Replit 開發(fā)人員可通過該平臺來訪問 Google Cloud 的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)和基礎(chǔ)模型，與此同時，Google Cloud 和 Workspace 開發(fā)人員也將獲準(zhǔn)使用 Replit 的協(xié)作式代碼編輯平臺。

● AI 應(yīng)用開發(fā)公司 Snorkel AI 使用 Google Cloud 來部署“Snorkel Flow”，這是一款以數(shù)據(jù)為核心的平臺，可將 AI 應(yīng)用開發(fā)速度提高多達(dá) 100 倍。該平臺可縮短 AI 開發(fā)時間，在數(shù)分鐘內(nèi)標(biāo)記數(shù)據(jù)，并自動適應(yīng)數(shù)據(jù)變化，免去人工重新標(biāo)記的麻煩，從而大大簡化了 AI 開發(fā)流程。

● Turing 正基于其私有代碼庫定制 Gemini Code Assist，從而為其開發(fā)人員提供高度個性化和上下文相關(guān)的編碼建議。此舉不僅使該公司的生產(chǎn)力提升了約 30%，也讓日常編碼過程變得更加輕松愉悅。

● Wayfair 初步試用了 Code Assist。結(jié)果表明，使用代碼智能體的開發(fā)人員在設(shè)置開發(fā)環(huán)境時的速度比以往快了 55%。此外，單元測試期間的代碼性能提高了 48%。同時，有 60% 的開發(fā)人員表示他們能夠更加專注于工作，并對工作更滿意。

● Weights & Biases 專注于為開發(fā)人員打造 AI 工具，該公司開發(fā)了一款名為“W&B Weave”的輕量級工具包，旨在跟蹤、評估和調(diào)試使用 Gemini 構(gòu)建的生成式 AI 應(yīng)用，從而讓其團(tuán)隊能夠自信地完成從演示到應(yīng)用落地的整個過程。

醫(yī)療保健與生命科學(xué)

● 西雅圖兒童醫(yī)院積極利用 AI 技術(shù)提高數(shù)據(jù)工程生產(chǎn)力，并助力加快開發(fā)步伐。

零售與消費品

● Leroy Merlin 是一家全球性的家居建材零售商，該公司使用 Vertex AI 開發(fā)了一款名為“Pull Request Analyzer”的解決方案。這款生成式 AI 解決方案能夠自動總結(jié)代碼變更，從而幫助開發(fā)人員更快理解項目內(nèi)容，并提高代碼審核的效率。

商業(yè)與專業(yè)服務(wù)

● Capgemini 持續(xù)探索 Code Assist 的潛力，致力于全面提升軟件工程的生產(chǎn)效率、質(zhì)量與安全性，并有效改善開發(fā)人員的使用體驗。初步結(jié)果表明，該工具雖然導(dǎo)致代碼編寫工作量有所增加，但代碼質(zhì)量卻更加穩(wěn)定。

安全智能體：

金融服務(wù)

● Apex Fintech 正借助 Gemini in Security 的強(qiáng)大力量，加速編寫復(fù)雜威脅檢測規(guī)則，將耗時數(shù)小時的任務(wù)縮短至短短數(shù)秒。

●BBVA 將 AI 與 Google SecOps 相結(jié)合來檢測、調(diào)查和應(yīng)對安全威脅，并提高了處理的準(zhǔn)確性、速度和規(guī)模。該平臺如今可以在數(shù)秒內(nèi)呈現(xiàn)關(guān)鍵的安全數(shù)據(jù)，而以往可能需要耗費數(shù)分鐘甚至數(shù)小時，同時還提供了高度自動化的響應(yīng)機(jī)制。

●Charles Schwab 將自身的情報系統(tǒng)融入到由 AI 驅(qū)動的 Google SecOps 中，助力分析師能夠更有效地優(yōu)先處理相關(guān)工作，并更快速地應(yīng)對威脅。

●Credem 是一家擁有 114 年歷史的意大利金融機(jī)構(gòu)，該銀行積極使用 AI 技術(shù)來增強(qiáng)對線上用戶的安全防護(hù)，提供更契合客戶需求的產(chǎn)品，并預(yù)測軟件故障，此舉迅速取得了顯著的成效。

●作為一家金融服務(wù)技術(shù)開發(fā)商，F(xiàn)iserv 目前積極借助 Gemini in Security Operations 平臺的力量，更快速地總結(jié)威脅、尋找答案，并且檢測、驗證和應(yīng)對安全性事件。

醫(yī)療保健與生命科學(xué)

●apree health 利用 Google Workspace 成功實施零信任安全解決方案。該解決方案可提供精細(xì)的訪問權(quán)限控制和設(shè)備管理功能，并采用集中的方式管理數(shù)據(jù)訪問，從而在快速遷移近 1,000 名用戶離開原有協(xié)作方案的同時，有效保護(hù)了敏感的患者數(shù)據(jù)。

●現(xiàn)在，Pfizer 可以聚合網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)源，將分析時間從數(shù)天縮短到只有幾秒。

零售與消費品

●Grupo Boticário 是巴西最大的美容零售和化妝品公司之一，他們采用實時安全模型來預(yù)防欺詐，并檢測和應(yīng)對出現(xiàn)的各種問題。

科技

●作為機(jī)密計算領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，Anjuna Security 正與 Google Cloud 展開合作，以確保企業(yè)在云端安全且可信地使用 AI 工作負(fù)載。該解決方案利用基于 C3 機(jī)器的機(jī)密虛擬機(jī)及 Intel TDX 技術(shù)，確保數(shù)據(jù)、代碼和模型在任何時候都受到保護(hù)，即使在處理過程中，也能有效避免未授權(quán)的訪問和篡改風(fēng)險。

●AppOmni 有效利用 Vertex AI 的多項功能，為其基于生成式 AI 的安全助手“AskOmni”提供技術(shù)支持，以實現(xiàn)更深入的智能上下文安全評估，從而幫助客戶更高效地管理 SaaS 安全。

●Behavox 將 Google Cloud 技術(shù)與大語言模型相結(jié)合，為全球金融機(jī)構(gòu)提供行業(yè)領(lǐng)先的監(jiān)管合規(guī)及前臺解決方案。

●Broadcom 正在推進(jìn)其基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化建設(shè)，并構(gòu)建一個可擴(kuò)展且安全的平臺以支持業(yè)務(wù)增長，其中包括由 Vertex AI 提供支持的 SymantecAI，以用于提供更優(yōu)質(zhì)的安全監(jiān)控和零信任保護(hù)。

●Exabeam 開發(fā)了一款生成式 AI 測試工具，助力安全分析師遷移至其全新規(guī)模的安全運維平臺。

●NetRise 開發(fā)了一款名為“Trace”的工具，通過引入 AI 驅(qū)動的意圖搜索技術(shù)來提升軟件供應(yīng)鏈安全性。這項技術(shù)使得用戶可以根據(jù)代碼和配置背后的潛在動機(jī)或目的來搜索其資產(chǎn)，而不僅僅依賴于傳統(tǒng)的基于簽名的方法。

●在使用 Google Workspace 后，網(wǎng)絡(luò)安全公司 NewPush 的效率和安全性顯著提升。得益于功能強(qiáng)大的 Gemini，該公司將威脅研究和內(nèi)容創(chuàng)作等耗時的任務(wù)實現(xiàn)了自動化，從而使分析師每周可節(jié)省 12 個小時的工作時間，并讓員工專注于更具戰(zhàn)略意義的工作。

●Palo Alto Networks 正在使用 Gemini 打造一個可靠的 AI 助理，以便全天候為安全平臺提供支持，從而提高客服的工作效率和響應(yīng)速度。通過將該助理與組織數(shù)據(jù)和安全協(xié)議相結(jié)合，該公司大幅提升了響應(yīng)的準(zhǔn)確性。

●Palo Alto Networks 依托其十余年在機(jī)器學(xué)習(xí)模型方面的專業(yè)知識，以及在業(yè)界高度全面、豐富和多樣化的數(shù)據(jù)存儲區(qū)，打造出“Cortex XSIAM”這款由 AI 驅(qū)動的領(lǐng)先安全運維平臺。

●Securiti AI 憑借其優(yōu)秀的“數(shù)據(jù) + AI 指揮中心”，在 AI 風(fēng)險管理和安全領(lǐng)域樹立了領(lǐng)先地位。該平臺是一個集中管理中心，可確保安全地使用數(shù)據(jù)和生成式 AI 技術(shù)，并在混合多云環(huán)境中提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)智能、控制和協(xié)調(diào)。

●Transparently.AI 推出了一款名為“Manipulation Risk Analyzer”的分析工具。這款工具可利用 AI 算法深挖大型財務(wù)數(shù)據(jù)集，在短短數(shù)秒內(nèi)為任意組織生成任何財年的高精確度風(fēng)險報告，從而揭示人工分析可能會遺漏的會計異常之處。

●Wiz 是一家以色列的云安全初創(chuàng)公司，致力于幫助其數(shù)據(jù)團(tuán)隊以更快、更負(fù)責(zé)任的方式部署更加實用的 AI 應(yīng)用，從而提升安全防護(hù)能力。該公司還創(chuàng)建了一個 Vertex AI 集成方案，以協(xié)助監(jiān)控和管理運行 AI 模型所帶來的安全風(fēng)險。