日前，以“聚力同行，共創(chuàng)價值”為主題的億緯鋰能2025年售后服務伙伴大會在廣東惠州圓滿舉行。從全國各地遠道而來的200余位售后服務伙伴、客戶代表齊聚一堂，億緯鋰能高級副總裁朱延春等公司高層以及各事業(yè)部、研究院等核心業(yè)務版塊負責人共同出席。

億緯鋰能高級副總裁朱延春致辭，對遠道而來的售后服務伙伴和客戶代表等嘉賓表示熱烈的歡迎。他強調(diào)，過去億緯鋰能與服務伙伴們攜手并進，共同克服了無數(shù)困難，取得諸多成績。未來期望能夠和大家聚力同行、共創(chuàng)價值，在提升服務質(zhì)量的同時，樹立品牌，贏得市場和客戶的信賴。

售后服務中心總經(jīng)理王超作《億緯鋰能售后服務運營及規(guī)劃》報告。在報告中，他從售后服務業(yè)務模塊、國內(nèi)外服務網(wǎng)絡、售后備件網(wǎng)絡等方面，分享了億緯鋰能目前的售后服務現(xiàn)狀，并詳細介紹了億緯鋰能售后服務體系2.0升級的全面規(guī)劃。

億緯鋰能售后服務2.0秉持以客戶為中心的理念，由億緯鋰能與服務伙伴共同推進升級。其目的在于強化服務意識，做到15mins快速響應、4h快速到場、客戶0投訴。同時提高服務能力，做到一次修復率100%，以實現(xiàn)客戶100%滿意的目標。王超表示，未來億緯鋰能將與各位合作伙伴攜手，以更高的標準、更專業(yè)的服務，為客戶打造極致的服務體驗。

會議現(xiàn)場，動力市場部總經(jīng)理張?zhí)熘?、動力電池系統(tǒng)研究院副院長徐宇虹博士和制造中心9BU T34工廠總監(jiān)謝兵，分別就億緯鋰能市場影響力、電池系統(tǒng)集成技術趨勢及可維修性挑戰(zhàn)以及售后服務安全及質(zhì)量貫標等內(nèi)容與參會嘉賓進行了分享和探討。

會議最后，為感謝售后服務伙伴過去一年為億緯鋰能發(fā)展做出的卓越貢獻，億緯鋰能向優(yōu)秀售后服務代表們頒發(fā)了“優(yōu)秀服務伙伴獎”、“服務之星獎”、“特殊貢獻獎”三大獎項。

聚力同行，共創(chuàng)價值！億緯鋰能將始終與每一位售后服務伙伴、客戶緊密協(xié)作，堅持以客戶滿意為宗旨，共同推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，譜寫合作共贏新篇章！