近日，在華為中國合作伙伴大會(huì)2025的“數(shù)智賦能城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型“主題論壇上，中軟國際副總裁、AIGC研究院院長(zhǎng)萬如意博士以《昇騰算力x政務(wù)智囊團(tuán)—政務(wù)AI全棧解決方案，賦能城市服務(wù)新范式》為題，全面介紹了中軟國際攜手華為推出的面向智慧政務(wù)領(lǐng)域的全棧AI解決方案——“政務(wù)AI智囊團(tuán)”，并分享了與華為政務(wù)一網(wǎng)通軍團(tuán)的合作及行業(yè)前瞻思考。

中軟國際政務(wù)智囊團(tuán)全棧解決方案集成中軟國際自研的“JointPilot靈析人工智能應(yīng)用平臺(tái)”，深度適配華為昇騰基礎(chǔ)硬件平臺(tái)，攜手華為政務(wù)一網(wǎng)通軍團(tuán)，構(gòu)建政務(wù)智能體集群，旨在為政府部門提供AI應(yīng)用場(chǎng)景的一體化全面支持。萬如意博士在演講中表示，通過政務(wù)智能體集群，未來將助力政府實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程智能化、決策高效化，并打造“數(shù)字員工”等創(chuàng)新服務(wù)模式。

萬如意博士在演講中回顧了基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的歷史，類比1880年代電力革命，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性。他指出，中軟國際與華為的合作如同“奶油與蛋糕”的結(jié)合——華為提供底層算力基礎(chǔ)，中軟國際則聚焦上層Agent應(yīng)用場(chǎng)景開發(fā)和服務(wù)，共同為客戶提供個(gè)性化、高價(jià)值的智能體驗(yàn)。

在應(yīng)用場(chǎng)景方面，中軟國際已落地多個(gè)案例，包括熱線工單智能處理、合規(guī)監(jiān)察自動(dòng)化、基層網(wǎng)格數(shù)據(jù)快速響應(yīng)、應(yīng)急調(diào)度預(yù)案生成等。通過大模型技術(shù)，政府報(bào)告的撰寫效率顯著提升，標(biāo)書評(píng)審等復(fù)雜任務(wù)實(shí)現(xiàn)高效處理。此外，萬如意博士提出，AI時(shí)代軟件公司的角色亟待轉(zhuǎn)型：面對(duì)公共采購市場(chǎng)中軟件占比僅0.35%的現(xiàn)狀，行業(yè)亟需聚焦AI技術(shù)潛力，通過Agent服務(wù)直接觸達(dá)業(yè)務(wù)需求，從“交付軟件項(xiàng)目”轉(zhuǎn)向“提供數(shù)字員工服務(wù)”，直接賦能業(yè)務(wù)部門，拓展遠(yuǎn)超傳統(tǒng)IT的市場(chǎng)空間。

會(huì)議尾聲，中軟國際聯(lián)合華為政務(wù)一網(wǎng)通軍團(tuán)和多家合作伙伴，共同發(fā)布了“城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型聯(lián)合行動(dòng)計(jì)劃”，標(biāo)志著雙方合作邁入更深層次的協(xié)同階段。這一行動(dòng)不僅依托華為強(qiáng)大的算力底座和中軟國際在行業(yè)AI場(chǎng)景落地的集成能力，更以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能引領(lǐng)”為核心，通過共建城市智能底座、共拓全域數(shù)字化場(chǎng)景，加速城市治理從“經(jīng)驗(yàn)決策”向“數(shù)智決策”躍遷，為數(shù)字中國建設(shè)注入新動(dòng)能。