近日，全球服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)軍企業(yè)普渡機(jī)器人與國(guó)際著名咨詢(xún)研究機(jī)構(gòu)德勤聯(lián)合發(fā)布《開(kāi)放性的通用具身智能服務(wù)機(jī)器人生態(tài)》白皮書(shū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告或白皮書(shū)）。這是全球服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的首份生態(tài)發(fā)展白皮書(shū)，揭示了商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)下半場(chǎng)的發(fā)展路徑，并首次提出了服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的ESG實(shí)踐指引。通過(guò)系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)分析和田野調(diào)查，白皮書(shū)深刻剖析了全球服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，指明了行業(yè)的發(fā)展方向與未來(lái)機(jī)遇。

白皮書(shū)指出，當(dāng)前全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)正迎來(lái)爆發(fā)期，在關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新、各國(guó)政策支持、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和人口結(jié)構(gòu)改變等多重因素的驅(qū)動(dòng)下，行業(yè)整體規(guī)模和需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在此背景下，為了滿(mǎn)足日益復(fù)雜的市場(chǎng)需求和多樣化的應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)伴隨著商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)下半場(chǎng)的到來(lái)，普渡機(jī)器人在全球范圍內(nèi)率先提出了構(gòu)建開(kāi)放性的全棧式智能服務(wù)機(jī)器人生態(tài)，旨在促進(jìn)機(jī)器人的廣泛應(yīng)用與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫協(xié)同的通用生態(tài)，推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人邁向通用具身智能，迎來(lái)更大規(guī)模的商業(yè)化落地。

普渡機(jī)器人創(chuàng)始人兼CEO張濤表示：“構(gòu)建開(kāi)放性的全棧式智能服務(wù)機(jī)器人生態(tài)的本質(zhì)是以客戶(hù)為中心，解決客戶(hù)的實(shí)際需求與痛點(diǎn)。我們將持續(xù)深化多品類(lèi)產(chǎn)品矩陣、多技術(shù)棧具身智能以及專(zhuān)用、類(lèi)人形、人形三種形態(tài)的發(fā)展布局，推動(dòng)商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)下半場(chǎng)的生態(tài)建設(shè)，以創(chuàng)新的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品技術(shù)惠及更多的行業(yè)和個(gè)體，助力全球細(xì)分產(chǎn)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

德勤中國(guó)研究主管合伙人陳嵐表示： “服務(wù)機(jī)器人作為前沿硬科技行業(yè)，正迎來(lái)前所未有的發(fā)展前景。頭部企業(yè)正在通過(guò)構(gòu)建全面的產(chǎn)品矩陣、發(fā)展多技術(shù)棧，以滿(mǎn)足市場(chǎng)和用戶(hù)的多重需求。同時(shí)，人工智能等前沿技術(shù)的融合迭代正加速服務(wù)機(jī)器人向具身智能邁進(jìn)。展望未來(lái)，服務(wù)機(jī)器人將賦能千行百業(yè)，構(gòu)建起人類(lèi)邁向智能化未來(lái)的橋梁?！?/p>

全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁

全球服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。報(bào)告預(yù)測(cè)，2025年全球服務(wù)機(jī)器人（全產(chǎn)業(yè)鏈）市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到400億美元，未來(lái)十年將以17.1%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2035年全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到1960億美元，市場(chǎng)潛力巨大。

白皮書(shū)強(qiáng)調(diào)，商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)作為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)率先商業(yè)化起量的細(xì)分賽道，其發(fā)展歷程對(duì)整個(gè)機(jī)器人行業(yè)具有示范引領(lǐng)作用。過(guò)去10年行業(yè)經(jīng)歷了上半場(chǎng)階段，如今商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)已進(jìn)入下半場(chǎng)，迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。報(bào)告援引弗若斯特沙利文的統(tǒng)計(jì)顯示，2023年普渡機(jī)器人以23%的全球市場(chǎng)份額領(lǐng)跑行業(yè)，在全球商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)中展現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

多產(chǎn)品矩陣與多技術(shù)棧引領(lǐng)行業(yè)下半場(chǎng)

白皮書(shū)揭示，開(kāi)放性的全棧式智能服務(wù)機(jī)器人生態(tài)不只是一個(gè)技術(shù)架構(gòu)，更是一個(gè)融合了產(chǎn)品技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新生態(tài)。具體來(lái)看，生態(tài)的建設(shè)需要通過(guò)發(fā)展多品類(lèi)產(chǎn)品矩陣、移動(dòng)+操作+交互多技術(shù)棧以及專(zhuān)用、類(lèi)人形、人形的本體多元形態(tài)等戰(zhàn)略來(lái)共同實(shí)現(xiàn)。通過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立和多技術(shù)棧的創(chuàng)新，該生態(tài)將為全球服務(wù)機(jī)器人行業(yè)帶來(lái)深刻變革，推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)通用具身智能與更大規(guī)模的商業(yè)普及。

2024年1月，普渡機(jī)器人在全球范圍內(nèi)首次提出了R2X的技術(shù)架構(gòu)，即Robot-to-Everything。針對(duì)不開(kāi)放、不協(xié)同的行業(yè)壁壘，基于模塊化設(shè)計(jì)與人工智能物聯(lián)網(wǎng)（AIoT）技術(shù)深度融合的R2X，是實(shí)現(xiàn)開(kāi)放性全棧式智能服務(wù)機(jī)器人生態(tài)的關(guān)鍵技術(shù)基礎(chǔ)，將推動(dòng)實(shí)現(xiàn)開(kāi)放普惠的行業(yè)生態(tài)。白皮書(shū)指出，開(kāi)放性的技術(shù)體系將打破行業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)R2X萬(wàn)物互聯(lián)，顯著降低服務(wù)機(jī)器人的部署門(mén)檻，惠及更廣泛的用戶(hù)群體，促進(jìn)機(jī)器人行業(yè)的健康發(fā)展。

報(bào)告指出，當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的用戶(hù)需求呈現(xiàn)出多元化、復(fù)合型的發(fā)展趨勢(shì)，過(guò)去未被滿(mǎn)足的場(chǎng)景需求亟待解決。進(jìn)入行業(yè)下半場(chǎng)，通過(guò)商業(yè)模式的變革，頭部機(jī)器人廠商正在打造通用的多品類(lèi)產(chǎn)品矩陣為用戶(hù)提供覆蓋全場(chǎng)景的一站式解決方案，大大降低用戶(hù)的學(xué)習(xí)、使用、管理和維護(hù)成本，為用戶(hù)創(chuàng)造一致、高效、完整的使用體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全棧式具身智能。

白皮書(shū)強(qiáng)調(diào)，人形機(jī)器人不是唯一的終極形態(tài)，機(jī)器人形態(tài)的演進(jìn)并非線性進(jìn)化。白皮書(shū)引述普渡機(jī)器人首創(chuàng)的“單位工作面積內(nèi)的自由度”創(chuàng)新概念指出，專(zhuān)用、類(lèi)人形、人形三種形態(tài)有其各自適配的應(yīng)用場(chǎng)景，共同構(gòu)建起完整的通用具身機(jī)器人未來(lái)生態(tài)。根據(jù)德勤研究的測(cè)算，到2050年，全球人形機(jī)器人及類(lèi)人形機(jī)器人出貨量將分別達(dá)到100.05億臺(tái)和125.07億臺(tái)，其中類(lèi)人形機(jī)器人將超過(guò)人形機(jī)器人的數(shù)量，撬動(dòng)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)空間。

白皮書(shū)提到，過(guò)往的服務(wù)機(jī)器人行業(yè)往往由單一技術(shù)主導(dǎo)，限制了產(chǎn)品功能與用戶(hù)體驗(yàn)。進(jìn)入行業(yè)下半場(chǎng)，以移動(dòng)、操作、交互為關(guān)鍵的多技術(shù)棧發(fā)展已成為必然選擇?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在多技術(shù)棧的驅(qū)動(dòng)下，以多模態(tài)感知、自主決策、靈巧操作為核心特征的具身智能，將成為推動(dòng)全棧式智能生態(tài)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。

以操作能力為例，操作能力是機(jī)器人實(shí)現(xiàn)通用性和泛化性的關(guān)鍵技術(shù)棧。服務(wù)機(jī)械臂賦予機(jī)器人更高的跨場(chǎng)景任務(wù)解決能力。根據(jù)德勤研究的測(cè)算，預(yù)計(jì)到2050年，全球服務(wù)機(jī)械臂的市場(chǎng)需求將突破450億條，撬動(dòng)巨量的市場(chǎng)空間,由此將帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

從具體場(chǎng)景來(lái)看，服務(wù)機(jī)器人僅憑IoT的方式聯(lián)通電梯、門(mén)禁的等設(shè)備往往帶來(lái)高昂的重復(fù)改造成本和第三方設(shè)備廠商的溢價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。因此，操作能力的加持將成為機(jī)器人全球化商業(yè)落地的重要抓手。白皮書(shū)指出，類(lèi)人形機(jī)器人通過(guò)機(jī)械臂按電梯將幫助機(jī)器人實(shí)現(xiàn)從2D作業(yè)到3D作業(yè)的突破，推動(dòng)打開(kāi)巨量全球市場(chǎng)。根據(jù)德勤研究的測(cè)算，通過(guò)機(jī)械臂按電梯將平均每年在全球節(jié)省約18億美元的梯控部署成本，為服務(wù)機(jī)器人的全球化商業(yè)落地帶來(lái)重大利好。

全場(chǎng)景方案賦能多行業(yè)轉(zhuǎn)型

同時(shí)，白皮書(shū)以普渡機(jī)器人為例，介紹了其在多個(gè)行業(yè)中基于多品類(lèi)產(chǎn)品矩陣的全場(chǎng)景解決方案，為服務(wù)機(jī)器人在全球各細(xì)分產(chǎn)業(yè)的綜合實(shí)踐與生態(tài)建設(shè)提供了參考和借鑒。以工業(yè)場(chǎng)景為例，工業(yè)是典型的復(fù)合型需求場(chǎng)景，普渡機(jī)器人機(jī)器人通過(guò)多產(chǎn)品矩陣協(xié)同作業(yè)為工業(yè)場(chǎng)景提供了覆蓋"配送+清潔"的全棧式解決方案，有效解決了工業(yè)服務(wù)場(chǎng)景下的多種痛點(diǎn)。

以創(chuàng)新助力產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展

白皮書(shū)研究結(jié)論顯示，通過(guò)頭部廠商創(chuàng)新的商業(yè)模式引領(lǐng)，集成了移動(dòng)+操作+交互多技術(shù)棧的通用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品矩陣覆蓋專(zhuān)用、類(lèi)人形、人形等多元形態(tài)，將服務(wù)延伸到了傳統(tǒng)自動(dòng)化難以觸達(dá)的場(chǎng)景——從醫(yī)療場(chǎng)景的藥品樣本配送到養(yǎng)老場(chǎng)景的陪伴照護(hù)，從工業(yè)場(chǎng)景的輔助流程搬運(yùn)到大型場(chǎng)所的公共治理，服務(wù)機(jī)器人提供的智能化服務(wù)正突破場(chǎng)景與行業(yè)限制，推動(dòng)技術(shù)的普惠化滲透。這種創(chuàng)新范式能夠在環(huán)境維度減少碳足跡，在經(jīng)濟(jì)維度降低智能化轉(zhuǎn)型成本，在社會(huì)維度提高人力資源福祉，形成技術(shù)賦能與可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，構(gòu)建起一套可持續(xù)與普惠的機(jī)器人行業(yè)發(fā)展范式。

作為全球首份服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的ESG實(shí)踐指引，白皮書(shū)以綠色供應(yīng)鏈（E）、全球合規(guī)認(rèn)證（S）和信息安全與隱私保護(hù)（G）三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的措施為服務(wù)機(jī)器人企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出了普適性的解決方案。白皮書(shū)結(jié)合普渡機(jī)器人的全球領(lǐng)先實(shí)踐以及德勤量化模型與行業(yè)調(diào)研顯示，普渡機(jī)器人的解決方案已在全球10大行業(yè)的60多個(gè)細(xì)分場(chǎng)景落地，年均減碳5萬(wàn)噸，相當(dāng)于再造2.7千公頃森林。未來(lái)，隨著技術(shù)迭代與生態(tài)開(kāi)放，服務(wù)機(jī)器人將成為各行業(yè)ESG戰(zhàn)略的核心支點(diǎn)，推動(dòng)全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

開(kāi)放性的全棧式智能服務(wù)機(jī)器人生態(tài)將惠及整個(gè)機(jī)器人行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，其價(jià)值不僅體現(xiàn)在技術(shù)層面的不斷突破，更在于對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的深刻影響。伴隨著行業(yè)下半場(chǎng)的到來(lái)，以普渡機(jī)器人為代表的頭部廠商將持續(xù)引領(lǐng)生態(tài)發(fā)展的創(chuàng)新實(shí)踐，推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人在全球范圍的更大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用。展望未來(lái)，該生態(tài)將推動(dòng)具身智能服務(wù)機(jī)器人的加速落地，驅(qū)動(dòng)全球千行百業(yè)的智能化進(jìn)程，為行業(yè)鋪設(shè)協(xié)同創(chuàng)新的共贏之路。

關(guān)于德勤

德勤中國(guó)是一家立足本土、連接全球的綜合性專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，由德勤中國(guó)的合伙人共同擁有，始終服務(wù)于中國(guó)改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前沿。辦公室遍布中國(guó)31個(gè)城市，現(xiàn)有超過(guò)2萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)人才，向客戶(hù)提供審計(jì)、稅務(wù)、咨詢(xún)等全球領(lǐng)先的一站式專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

德勤品牌始于1845年，其中文名稱(chēng)“德勤”于1978年起用，寓意“敬德修業(yè)，業(yè)精于勤”。德勤全球?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)的成員機(jī)構(gòu)遍布150多個(gè)國(guó)家或地區(qū)，以“因我不同，成就不凡”為宗旨，為資本市場(chǎng)增強(qiáng)公眾信任，為客戶(hù)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能，為人才激活迎接未來(lái)的能力，為更繁榮的經(jīng)濟(jì)、更公平的社會(huì)和可持續(xù)的世界開(kāi)拓前行。