零售業(yè)AI轉(zhuǎn)型已進(jìn)入深水區(qū)，碎片化嘗試難破困局。5月8日至9日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的“全零售AI火花大會(huì)”將在深圳召開。微軟攜手中國(guó)移動(dòng)、海爾、瑪氏、嘉士伯等零售領(lǐng)軍企業(yè)，多角度輸出AI轉(zhuǎn)型落地方法論邀你一同聆聽微軟高管與行業(yè)領(lǐng)袖的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，獲取可復(fù)制的解決方案。

由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)主辦的“全零售AI火花大會(huì)”，將于2025年5月8日至9日在深圳國(guó)際會(huì)展中心舉行。在這場(chǎng)零售行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的年度盛會(huì)中，微軟將作為「領(lǐng)航伙伴」，聯(lián)合瑪氏、海爾、嘉士伯、中國(guó)移動(dòng)國(guó)際等行業(yè)領(lǐng)袖，圍繞銷售預(yù)測(cè)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、企業(yè)出海等七大關(guān)鍵場(chǎng)景，拆解從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地運(yùn)營(yíng)的全鏈路AI解決方案。

AI技術(shù)如何穿透戰(zhàn)略與執(zhí)行的斷層為零售賦能?在本次大會(huì)中，微軟將從五大遞進(jìn)視角，助你樹立系統(tǒng)性的轉(zhuǎn)型認(rèn)知：構(gòu)建全局框架，預(yù)判未來趨勢(shì)，借鑒一線經(jīng)驗(yàn)，引入外腦洞察，解鎖產(chǎn)品矩陣。從頂層設(shè)計(jì)到執(zhí)行工具，完整覆蓋AI轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵決策節(jié)點(diǎn)。

五大戰(zhàn)略視角，深度拆解AI轉(zhuǎn)型關(guān)鍵路徑

01 全局視角

構(gòu)建零售AI轉(zhuǎn)型的全鏈條

零售業(yè)AI轉(zhuǎn)型，到底該做些什么?微軟大中華區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官陶然將分享《未來已來：AI時(shí)代的零售新紀(jì)元》，系統(tǒng)闡述零售業(yè)AI轉(zhuǎn)型框架，揭示技術(shù)落地的核心邏輯：

戰(zhàn)略定位：建立覆蓋消費(fèi)者體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)效率、組織能力的全局轉(zhuǎn)型框架

場(chǎng)景覆蓋：解析智能推薦、自動(dòng)化結(jié)賬、庫(kù)存預(yù)測(cè)等高價(jià)值應(yīng)用場(chǎng)景

落地驅(qū)動(dòng)：通過效率提升與體驗(yàn)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)的價(jià)值閉環(huán)

02 未來視角

預(yù)判技術(shù)應(yīng)用的次第策略

當(dāng)技術(shù)光環(huán)褪去，AI如何真正創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值?微軟(中國(guó))首席技術(shù)官韋青將帶來《沉默的主角-從“有”到“有用”到“有作用”》，用「跨越歷史與未來」的技術(shù)史思維，展望零售業(yè)AI技術(shù)落地議題：

技術(shù)落地次第論：從“有”到“有用”到“有作用”的三階段實(shí)施路徑

負(fù)責(zé)任的AI：討論技術(shù)祛魅、實(shí)用價(jià)值、人文關(guān)懷等AI時(shí)代的責(zé)任議題

03 一線視角

破局AI落地的兩大核心場(chǎng)景

AI技術(shù)如何從代碼框走向零售門店貨架?如何支撐中國(guó)零售出海?頭部企業(yè)代表將通過智慧門店和全球化布局兩大關(guān)鍵場(chǎng)景，揭秘已驗(yàn)證的實(shí)戰(zhàn)路徑：

場(chǎng)景一：智慧門店的生態(tài)重構(gòu)

當(dāng)零售門店從傳統(tǒng)的“人貨場(chǎng)”進(jìn)化為“智能生態(tài)場(chǎng)”，如何讓技術(shù)真正驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?

你將了解與掌握：

場(chǎng)景穿透力：將算法能力與真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度結(jié)合的方法

數(shù)據(jù)協(xié)作力：通過生態(tài)協(xié)作，打破數(shù)據(jù)孤島

生態(tài)進(jìn)化論：從單點(diǎn)技術(shù)應(yīng)用到可持續(xù)智能體系的搭建路徑

場(chǎng)景二：全球化布局的技術(shù)突圍

命題1

中國(guó)零售出海如何跨越“水土不服”陷阱?

你將了解與掌握：

人本關(guān)懷：生成式AI技術(shù)如何同步提升從業(yè)者工作效能與消費(fèi)者體驗(yàn)幸福感

技術(shù)杠桿：生成式AI技術(shù)如何構(gòu)建全球化競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河

融合之道：中國(guó)零售企業(yè)如何在全球化進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)文化與技術(shù)的融合

命題2

AI技術(shù)如何助力消費(fèi)電子企業(yè)獲得

出海競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

為你揭曉技術(shù)賦能的洞察與工具：

趨勢(shì)洞察：如何抓住全球消費(fèi)電子市場(chǎng)的機(jī)遇?

技術(shù)杠桿：如何通過AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全球化智能轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)拓展?

命題3

如何在全球商業(yè)環(huán)境中高效落地AI應(yīng)用?

在全球化戰(zhàn)略的落地實(shí)踐中，微軟技術(shù)合作生態(tài)中的一線代表準(zhǔn)備了已被驗(yàn)證的解決方案。從智能客服到跨文化營(yíng)銷，從會(huì)員增長(zhǎng)到供應(yīng)鏈協(xié)同，邀你體驗(yàn)三大出海技術(shù)應(yīng)用方案，呈現(xiàn)AI技術(shù)如何穿透零售商業(yè)壁壘。

Shulex：AI客服與消費(fèi)者洞察雙引擎 展示如何在電商場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)全球客戶需求的實(shí)時(shí)響應(yīng)與產(chǎn)品迭代閉環(huán)。

Techsun：全域客戶互動(dòng)平臺(tái)

作為Microsoft Azure OpenAI (國(guó)際版) 全球首批合作獨(dú)立軟件開發(fā)商，Techsun將重點(diǎn)展示如何通過CRM+CDP+MA一體化系統(tǒng)，助力品牌連接超3億全球會(huì)員。

微釘科技：一站式生成式AI應(yīng)用中臺(tái)

深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域逾十載的微釘科技，將呈現(xiàn)從方案的構(gòu)思到實(shí)施，從技術(shù)的支持到優(yōu)化的一站式全旅程陪伴服務(wù)方案。

04 外腦視角

中國(guó)零售競(jìng)爭(zhēng)力的第三方洞察

當(dāng)技術(shù)變革遭遇行業(yè)不確定性，如何找到穩(wěn)健、和諧的發(fā)展路徑?

你將了解并掌握：

動(dòng)蕩應(yīng)對(duì)力：在技術(shù)投入與商業(yè)回報(bào)間建立動(dòng)態(tài)平衡機(jī)制

協(xié)作創(chuàng)新力：科技公司、咨詢機(jī)構(gòu)與零售企業(yè)的共創(chuàng)方法論

變革影響力：從單點(diǎn)突破到行業(yè)級(jí)價(jià)值放大的實(shí)施杠桿

05 產(chǎn)品視角

解鎖微軟AI技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)工具箱

當(dāng)技術(shù)概念回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)，如何選擇務(wù)實(shí)的、真正可落地的AI工具?

你將了解并掌握：

客戶體驗(yàn)升級(jí)：通過AI技術(shù)重構(gòu)消費(fèi)者全鏈路交互體驗(yàn)

運(yùn)營(yíng)流程提效：基于AI能力實(shí)現(xiàn)零售運(yùn)營(yíng)效率的全局突破

產(chǎn)品創(chuàng)新加速：依托AI工具縮短從需求洞察到產(chǎn)品上市的周期

即刻行動(dòng)，搶占AI轉(zhuǎn)型先機(jī)

零售業(yè)AI轉(zhuǎn)型需要系統(tǒng)性認(rèn)知，而非碎片化嘗試。微軟在本次大會(huì)中整合的五大視角，覆蓋全局戰(zhàn)略框架、未來技術(shù)演進(jìn)、一線實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證、外腦第三方診斷以及產(chǎn)品工具落地，為你提供從戰(zhàn)略校準(zhǔn)到場(chǎng)景攻堅(jiān)的完整行動(dòng)指南。微軟邀你一同參與“全零售AI火花大會(huì)”，與瑪氏、海爾、嘉士伯、中國(guó)移動(dòng)國(guó)際、Shulex等行業(yè)領(lǐng)袖一起，直面零售AI轉(zhuǎn)型的終極命題，用已驗(yàn)證的解決方案取代不確定性，讓技術(shù)真正成為增長(zhǎng)的杠桿。

5月7日-10日，深圳國(guó)際會(huì)展中心將以“全零售AI火花大會(huì)”為核心，同期舉辦三場(chǎng)行業(yè)重磅活動(dòng)：

CHINASHOP中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)

消費(fèi)品渠道營(yíng)銷創(chuàng)新峰會(huì)

中國(guó)超市大會(huì)

從技術(shù)工具、渠道策略到商業(yè)模式，全景呈現(xiàn)零售行業(yè)創(chuàng)新圖景。