故障現(xiàn)象

某運(yùn)營商VoWiFi業(yè)務(wù)，用戶在通話中先從VoLTE切換到VoWiFi，再從VoWiFi切換到VoLTE時(shí)掉話。

故障分析

1. 檢查信令消息，發(fā)現(xiàn)由VoLTE切換到VoWiFi，IDR消息未通知?jiǎng)討B(tài)PGW信息，如圖1所示。

2. 通常，APN信息中需要包含的PGW信息如圖2所示。

3. UE再次從VoWiFi 切回 VoLTE時(shí)，由于缺少動態(tài)PGW信息，MME檢查失敗掉話。

4. 檢查UDM的NOR消息在1638.630 時(shí)收到CTNET，在1638.873時(shí)收到IMS，在1616.213時(shí)收到CTWAP，導(dǎo)致UDM上CTNET、CTWAP和IMS均有動態(tài)信息，如圖3所示。

5. 執(zhí)行以下命令，檢查VHLROPT配置，發(fā)現(xiàn)UDM單用戶動態(tài)APN記錄上限為3。

SHOW VHLROPT:ID=13018,VALUE="1";

SHOW VHLROPT:ID=13019,VALUE="3";

6. 根據(jù)簽約信息分析，通常只有兩個(gè)APN帶動態(tài)信息。但是終端攜帶了3個(gè)APN，導(dǎo)致UDM上的CTNET、CTWAP和IMS都有動態(tài)信息。

13019的判斷邏輯是當(dāng)APN大于等于3時(shí)，刪除PGW動態(tài)信息，所以IDR給MME下插沒有動態(tài)信息，最終導(dǎo)致VoWiFi切換到VoLTE時(shí)，出現(xiàn)PDN reject而掉話。

當(dāng)前配置中13019開關(guān)取值為3，主要是考慮到當(dāng)用戶同時(shí)開數(shù)據(jù)和語音業(yè)務(wù)時(shí)，同時(shí)在線使用的APN只有CTNET和IMS兩個(gè)，不會出現(xiàn)達(dá)到或超出3個(gè)的情況。

本次問題因?yàn)榻K端在撥打VoWiFi語音電話，且在做VoWiFi與VoLTE切換的同時(shí)觸發(fā)了彩信業(yè)務(wù)，多了一個(gè)CTWAP APN，導(dǎo)致PGW動態(tài)信息被刪除。

故障處理

1. 覆蓋用戶同時(shí)使用數(shù)據(jù)+語音+彩信業(yè)務(wù)的極端場景，在UDS的內(nèi)存滿足需求的前提下，將現(xiàn)網(wǎng)UDM上的13019開關(guān)取值改為5。