近日，達(dá)實(shí)智能2025生態(tài)合作伙伴大會(huì)，活動(dòng)以“萬物智聯(lián) 心心相通”為主題，來自北大青鳥、國安電氣、華創(chuàng)電子、朗高科技、思創(chuàng)數(shù)碼、英飛拓、中建電子等全國20多個(gè)城市的130多位行業(yè)生態(tài)合作伙伴見證了這一盛會(huì)。

深圳達(dá)實(shí)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司總經(jīng)理張琳分享了公司以客戶為中心的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)體系。

創(chuàng)新之路：源于客戶需求和痛點(diǎn)

達(dá)實(shí)公司的第一款產(chǎn)品是門禁產(chǎn)品，是公司30年前投入的創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)；20年前達(dá)實(shí)做了中央空調(diào)控制系統(tǒng)，開始節(jié)能領(lǐng)域業(yè)務(wù)；10年前開始做物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、5年前推出新的空間場景控制系統(tǒng)產(chǎn)品；直到3年前，達(dá)實(shí)開始研發(fā)全新架構(gòu)的智能化核心解決方案的產(chǎn)品，把前面30年做的產(chǎn)品和平臺(tái)進(jìn)行有機(jī)整合。

達(dá)實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新能力處于行業(yè)領(lǐng)先地位，不僅有自己的博士后科研工作站，以物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的身份通過全球軟件界規(guī)格最高的認(rèn)證之一CMMI5認(rèn)證，至今已參與編制國家標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)共12項(xiàng)，獲563項(xiàng)軟件著作權(quán)、392項(xiàng)專利（含153 項(xiàng)發(fā)明專利），能靈活應(yīng)對(duì)客戶多樣化需求。

值得一提的是，達(dá)實(shí)在過去幾年積累了大量信息安全體系和國產(chǎn)化兼容體系的認(rèn)證，比如第一款金融鴻蒙操作系統(tǒng)的人臉智能終端，還取得了國家商用密碼管理局的系統(tǒng)級(jí)國密認(rèn)證，獲得了物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)等保三級(jí)認(rèn)證。這些認(rèn)證將是未來配合央國企國產(chǎn)化改造非常重要的支撐。

達(dá)實(shí)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新最開始是源于客戶需求和痛點(diǎn)，近年開始引進(jìn)華為的IPD集成產(chǎn)品研發(fā)流程，不再是盲目地投入，而是源于企業(yè)的市場數(shù)據(jù)導(dǎo)入，根據(jù)巨大的需求池來分析緊急、短期、中長期需求，把產(chǎn)品研發(fā)分為立項(xiàng)階段和開發(fā)階段，立項(xiàng)階段總共有28個(gè)文件來支撐我們做正確的事、選對(duì)正確的方向，開發(fā)階段又有52個(gè)討論文檔來支撐公司把事情做正確。

產(chǎn)品體系：一個(gè)平臺(tái)+八大系統(tǒng)

在硬件終端方面，達(dá)實(shí)的產(chǎn)品一直在沿著信息通訊技術(shù)的發(fā)展而演變，在2000年推出行業(yè)內(nèi)第一款TCP/IP通訊門禁產(chǎn)品，之后陸續(xù)推出考勤機(jī)、消費(fèi)機(jī)系列、無人值守智慧終端、AI人臉識(shí)別終端系列……到現(xiàn)在包括LOLA無線、5G等通信方式，都可以在達(dá)實(shí)的產(chǎn)品上看到。

達(dá)實(shí)軟件平臺(tái)演變就是AIoT智能物聯(lián)網(wǎng)管控平臺(tái)的迭代，2012年達(dá)實(shí)就有了自己的IBMS產(chǎn)品，2014年公司開始推出了組態(tài)化界面軟件，開始走產(chǎn)品化。經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，V6版本實(shí)現(xiàn)了比較大的跨越，從傳統(tǒng)的AIoT平臺(tái)跨越到三層分離架構(gòu)，形成了媲美互聯(lián)網(wǎng)大廠主流技術(shù)趨勢(shì)的技術(shù)架構(gòu)。到今天，公司推出了AIoT的V7商用版本，接入DeepSeek等AI大模型，來支撐智慧AI助手等更豐富的功能應(yīng)用。

目前，達(dá)實(shí)已經(jīng)形成了一個(gè)平臺(tái)+八大系統(tǒng)的完整產(chǎn)品體系，以下是部分產(chǎn)品創(chuàng)新介紹。

達(dá)實(shí)AIoT智能物聯(lián)網(wǎng)管控平臺(tái)，亮點(diǎn)是媲美互聯(lián)網(wǎng)大廠先進(jìn)的三層分離技術(shù)架構(gòu)，支撐大型集團(tuán)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以減少開發(fā)工作量，簡化定制開發(fā)工作，還可以保證未來十年，甚至更長時(shí)間系統(tǒng)架構(gòu)的穩(wěn)定性不被其他模塊所影響。

功能更強(qiáng)大。組合應(yīng)用判別式AI技術(shù)及生成式AI技術(shù)，V7版本接入到生成式AI大模型之后，使得數(shù)據(jù)庫的容量更大，計(jì)算也更精準(zhǔn)。

接入更加便捷。達(dá)實(shí)在過往的數(shù)百萬項(xiàng)目中有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，平臺(tái)已經(jīng)適配超過90%的機(jī)電設(shè)備。

生態(tài)更加開放。30年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓達(dá)實(shí)更能理解項(xiàng)目的集成，是從調(diào)用到被調(diào)用都可以做支持，這也是達(dá)實(shí)的核心能力，因此平臺(tái)支持第三方廠商從平臺(tái)調(diào)取數(shù)據(jù)，也支持低代碼二次開發(fā)。

達(dá)實(shí)空間場景控制系統(tǒng)，這是達(dá)實(shí)在產(chǎn)品創(chuàng)新上的集中表現(xiàn)，兼具從通道管控和人與空間交互的窗口，8mm極薄機(jī)身，下半年會(huì)上市全新金屬殼系列，美觀、耐用、更加可靠。

達(dá)實(shí)智慧人行系統(tǒng)，業(yè)內(nèi)大型復(fù)雜門禁系統(tǒng)的代表產(chǎn)品，從門禁擴(kuò)展到通行方向的各種應(yīng)用，無縫銜接，打通辦公環(huán)境，實(shí)現(xiàn)通行數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用。

達(dá)實(shí)智慧車行系統(tǒng)，助力停車場的高效運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)更好的商業(yè)盈利。每一個(gè)車位的每一個(gè)時(shí)段都能實(shí)現(xiàn)有效停放和收費(fèi)，特別是達(dá)實(shí)還可以基于AI算法分析來實(shí)現(xiàn)月卡的超發(fā)，對(duì)商業(yè)寫字樓密集型停車場非常有借鑒意義。

達(dá)實(shí)智慧消費(fèi)管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)跟國內(nèi)支付寶等互聯(lián)網(wǎng)大廠做打通，通過公安部的人臉庫來做識(shí)別，不用提前讓行政采用照片，還能保證安全性和識(shí)別率，同時(shí)所有的記賬都可以關(guān)聯(lián)員工自己的微信或者是支付寶賬戶進(jìn)行支付，極大程度提高員工的消費(fèi)體驗(yàn)。

達(dá)實(shí)信息發(fā)布系統(tǒng)，可以在手機(jī)上進(jìn)行素材上傳，一鍵發(fā)布全面覆蓋，對(duì)大廈形象的提升有比較大的幫助。

除此之外，達(dá)實(shí)的拳頭產(chǎn)品系列還包含高效冷站中央空調(diào)節(jié)能控制系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、設(shè)備場景控制系統(tǒng)，在AIoT平臺(tái)的統(tǒng)一管控下，形成完整的建筑空間智能化整體解決方案。

業(yè)務(wù)體系：與生態(tài)合作伙伴合作共創(chuàng)

共創(chuàng)解決方案

達(dá)實(shí)歷時(shí)三年做出市場化洞察戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)解決方案屬性劃分為企業(yè)辦公及商業(yè)建筑、公共建筑、智造園區(qū)這三大領(lǐng)域，再往下梳理出15個(gè)細(xì)分解決方案，形成了配合客戶需求的方案模板庫，助力集成商快速落地。

交付能力的共創(chuàng)

我們希望通過達(dá)實(shí)的產(chǎn)品和平臺(tái)，讓生態(tài)伙伴既是系統(tǒng)集成商，也是開發(fā)者。達(dá)實(shí)提供靈活的低/零代碼開發(fā)工具，無需任何編程經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)也可通過可視化頁面和配置的方式，搭建符合自身業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用，共創(chuàng)平臺(tái)附加值和復(fù)購性。

服務(wù)體系共創(chuàng)

達(dá)實(shí)屬于為數(shù)不多在全國一線城市均設(shè)立本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品供應(yīng)商，在實(shí)踐中積累的大量老客戶，好的服務(wù)才是真正長青的重要支撐，比如合肥某政務(wù)樓用了20年達(dá)實(shí)的門禁，這也說明達(dá)實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)可以支撐客戶的共同成長。

共拓市場空間

目前，達(dá)實(shí)主要采取四大市場管理機(jī)制保障業(yè)務(wù)成果：總代支持、備案優(yōu)先、商機(jī)共享、杜絕串貨。公司開放行業(yè)性總代合作機(jī)制給到已經(jīng)聚焦了某些區(qū)域細(xì)分領(lǐng)域的合作伙伴，全力支持合作伙伴深耕細(xì)分市場；非總代類集成商可以通過項(xiàng)目備案的方式，享有達(dá)實(shí)品牌入圍后的項(xiàng)目代理權(quán)；基于達(dá)實(shí)集團(tuán)年度專業(yè)化市場洞察，向核心合作伙伴分享當(dāng)?shù)匦袠I(yè)性商機(jī)線索和重大機(jī)會(huì)點(diǎn)分析；軟硬件采用用戶唯一編碼序列號(hào)，確保項(xiàng)目復(fù)購可追溯。

也歡迎全國各地的合作伙伴充分發(fā)揮自己的想象力，與達(dá)實(shí)共同探討在哪一個(gè)區(qū)域、哪一個(gè)細(xì)分市場和行業(yè)客戶上，能夠?qū)崿F(xiàn)更深度的合作！