近日，在由電信管理論壇（TM Forum）主辦的2025年全球數(shù)字轉(zhuǎn)型大會(huì)（DTW 2025）上，華為聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)打造的“端到端自智網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心（Dark NOC）方案”和“AN L4高價(jià)值故障運(yùn)維場(chǎng)景解決方案”連續(xù)獲得兩項(xiàng)自智網(wǎng)絡(luò)（Autonomous Network，以下簡(jiǎn)稱“AN”）大獎(jiǎng)：卓越獎(jiǎng)（Excellence Awards）和先鋒項(xiàng)目獎(jiǎng)（Pioneer Project），標(biāo)志著產(chǎn)業(yè)界對(duì)華為和中國(guó)移動(dòng)在自智網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐的高度認(rèn)可。

端到端自智網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心（Dark NOC）方案

為實(shí)現(xiàn)“高價(jià)值場(chǎng)景NOC作業(yè)端到端自動(dòng)化，站點(diǎn)作業(yè)一次上站自助化”這一自智網(wǎng)絡(luò)L4產(chǎn)業(yè)目標(biāo)，華為攜手中國(guó)移動(dòng)打造“端到端自智網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心（Dark NOC）方案”，聚焦故障處理、客戶投訴等高價(jià)值場(chǎng)景，依托通信大模型等技術(shù)打造的網(wǎng)絡(luò)智能體NetMaster，可以實(shí)現(xiàn)基于角色的Copilot輔助運(yùn)維和基于場(chǎng)景的Agent自動(dòng)處置。

AN L4高價(jià)值故障運(yùn)維場(chǎng)景解決方案

故障運(yùn)維是TM Forum定義的2025年到2027年AN L4高價(jià)值場(chǎng)景之一。在該場(chǎng)景中，華為聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)構(gòu)建了基于“智能網(wǎng)元、智能基座Agent、智能OSS Agent”三層架構(gòu)聯(lián)合開發(fā)的創(chuàng)新解決方案。此次獲獎(jiǎng)的AN L4高價(jià)值故障運(yùn)維場(chǎng)景解決方案，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障運(yùn)維的全面升級(jí)，達(dá)成了軟件故障遠(yuǎn)程自動(dòng)修復(fù)、硬件故障一次上門解決的L4級(jí)網(wǎng)絡(luò)自智成效。

華為和中國(guó)移動(dòng)的創(chuàng)新實(shí)踐，已在廣東移動(dòng)完成部署，并取得工單總數(shù)下降42%、故障排查耗時(shí)下降33%、故障修復(fù)90%自動(dòng)診斷、MTTR整體減低20%以上的成效，當(dāng)前除了外線上站和恢復(fù)是人工處理外，其他故障的處理，均實(shí)現(xiàn)了E2E自動(dòng)化處理，將自智網(wǎng)絡(luò)等級(jí)從L3.2級(jí)提升至L4級(jí)，對(duì)于全球運(yùn)營(yíng)商向L4自智網(wǎng)絡(luò)邁進(jìn)提供了實(shí)踐參考。

展望未來(lái)，華為將與中國(guó)移動(dòng)持續(xù)深化在自智網(wǎng)絡(luò)L4高價(jià)值場(chǎng)景的創(chuàng)新探索與實(shí)踐，為通信行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型注入新質(zhì)動(dòng)力。