富士通株式會(huì)社發(fā)布了《Technology and Service Vision 2025(富士通技術(shù)與服務(wù)愿景2025)》，對(duì)商業(yè)與社會(huì)的未來(lái)愿景進(jìn)行了總結(jié)與展望。借助人機(jī)智能協(xié)作驅(qū)動(dòng)的跨行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，富士通將助力企業(yè)在應(yīng)對(duì)復(fù)雜社會(huì)挑戰(zhàn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并為環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和人類(lèi)福祉創(chuàng)造凈積極影響的(Net Positive)價(jià)值。

依托 90 年的創(chuàng)新歷史，富士通提出了“到2030年，成為一家通過(guò)數(shù)字服務(wù)為環(huán)境與社會(huì)帶來(lái)凈積極影響的科技公司”這一愿景。富士通聚焦于應(yīng)對(duì)全球環(huán)境挑戰(zhàn)、推動(dòng)數(shù)字社會(huì)發(fā)展以及改善人類(lèi)福祉這三大領(lǐng)域課題，并將其作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要課題(Materiality)。

作為轉(zhuǎn)型合作伙伴，富士通將通過(guò)技術(shù)解決方案、咨詢(xún)、服務(wù)及現(xiàn)代化改造，為客戶(hù)的全領(lǐng)域轉(zhuǎn)型提供關(guān)鍵助力。

富士通技術(shù)與服務(wù)愿景2025概述

1. 商業(yè)未來(lái)：實(shí)現(xiàn)凈積極影響價(jià)值的新型價(jià)值創(chuàng)造生態(tài)系統(tǒng)

富士通于2025年2月針對(duì)15個(gè)國(guó)家的800名高管*展開(kāi)了調(diào)查。報(bào)告顯示，81%的商業(yè)領(lǐng)袖預(yù)計(jì)將從獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)向基于生態(tài)系統(tǒng)的模式。此外，79%的受訪者認(rèn)為，到2030年所有員工的工作都將得到AI的支持。

AI能夠基于數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)新的關(guān)系與模式，拓展人類(lèi)潛能。這種價(jià)值創(chuàng)造，通過(guò)多元參與者形成的生態(tài)系統(tǒng)而得到放大，從而加速應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)挑戰(zhàn)。例如，在移動(dòng)出行領(lǐng)域，自動(dòng)駕駛與協(xié)同配送提升了交通效率，創(chuàng)造了積極的經(jīng)濟(jì)與環(huán)境價(jià)值。富士通將這種以人機(jī)智能為核心、與跨行業(yè)合作伙伴協(xié)作為模式，實(shí)現(xiàn)凈積極影響成果的新型價(jià)值創(chuàng)造生態(tài)系統(tǒng)，稱(chēng)為“再生型生態(tài)系統(tǒng)”。

2. 技術(shù)愿景：以技術(shù)變革商業(yè)與社會(huì)

AI技術(shù)正迅速演進(jìn)。AI智能體(AI Agent) 能夠連接人類(lèi)、數(shù)據(jù)與知識(shí)，并自主行動(dòng)以達(dá)成目標(biāo)，從而被嵌入到業(yè)務(wù)運(yùn)行各個(gè)領(lǐng)域，為企業(yè)戰(zhàn)略決策與業(yè)務(wù)流程改善提供強(qiáng)有力的支持。富士通認(rèn)為，通過(guò)多個(gè)AI智能體創(chuàng)建的生態(tài)系統(tǒng)，串聯(lián)人類(lèi)、企業(yè)與社會(huì)，將推動(dòng)以下三個(gè)領(lǐng)域的變革，從而創(chuàng)造凈積極影響的價(jià)值：

釋放人類(lèi)潛能：通過(guò)與為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)自主行動(dòng)的AI智能體協(xié)作，人類(lèi)可專(zhuān)注于更具創(chuàng)新性的任務(wù)，提升創(chuàng)造力與生產(chǎn)力。

重塑業(yè)務(wù)架構(gòu)：專(zhuān)注于特定任務(wù)的AI智能體協(xié)同，創(chuàng)建響應(yīng)商業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)變化的戰(zhàn)略、產(chǎn)品及服務(wù)。

貢獻(xiàn)凈積極影響的價(jià)值：通過(guò)多個(gè)AI智能體，生態(tài)系統(tǒng)參與者在跨行業(yè)生態(tài)中共享數(shù)據(jù)與AI，實(shí)現(xiàn)環(huán)境與社會(huì)價(jià)值，并開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

富士通將聚焦以AI為核心的五大關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)，并通過(guò)技術(shù)的優(yōu)化整合，為人類(lèi)、企業(yè)和社會(huì)的價(jià)值創(chuàng)造做出貢獻(xiàn)。

3. 變革行動(dòng)：借助技術(shù)加速跨行業(yè)舉措

作為支持客戶(hù)轉(zhuǎn)型的合作伙伴，富士通將以 Fujitsu Uvance 為核心，借助AI及其他相關(guān)技術(shù)，在以下三大領(lǐng)域推進(jìn)跨行業(yè)舉措：

通過(guò)人機(jī)智能協(xié)作提升生產(chǎn)力：提供從AI規(guī)劃到實(shí)施與應(yīng)用的技術(shù)與服務(wù)。

用AI強(qiáng)化決策能力：通過(guò)“決策智能”支持企業(yè)向AI驅(qū)動(dòng)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，即整合組織內(nèi)分散的數(shù)據(jù)并融入AI能力，以提升企業(yè)決策水平。

通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)解決社會(huì)挑戰(zhàn)：運(yùn)用先進(jìn)的可信技術(shù)，助力實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)數(shù)據(jù)協(xié)作，并在二氧化碳減排措施效果估算等實(shí)踐中發(fā)揮引領(lǐng)作用。

此外，為助力這三大領(lǐng)域的價(jià)值創(chuàng)造，富士通將強(qiáng)化自身咨詢(xún)業(yè)務(wù)、現(xiàn)代化服務(wù)與經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，為客戶(hù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供全面支持。

*注釋?zhuān)焊皇客ㄎ?Frost & Sullivan 對(duì)歐洲、北美、亞太及日本地區(qū)的高管進(jìn)行了調(diào)查。