人工智能技術(shù)的迅速升溫，為各行各業(yè)帶來(lái)突破性的變革，在醫(yī)療健康領(lǐng)域更是如此。5月10日，全國(guó)首家“婦女兒童健康人工智能發(fā)展聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”在廣州市婦女兒童醫(yī)療中心宣布成立，騰訊正式推出首款醫(yī)療AI引擎——騰訊睿知，率先從診前環(huán)節(jié)切入，推出智能導(dǎo)診，落地廣州市婦女兒童醫(yī)療中心，利用大數(shù)據(jù)與人工智能解決資源錯(cuò)配問(wèn)題，通過(guò)智能的人機(jī)對(duì)話，患者可以精準(zhǔn)獲得最合適的醫(yī)生，醫(yī)生可以篩選與其專業(yè)方向匹配的患者，從源頭上讓醫(yī)療服務(wù)更精準(zhǔn)高效。

這一功能的突破和實(shí)現(xiàn)源自騰訊睿知的能力支撐。作為騰訊推出的首款醫(yī)療AI引擎，騰訊睿知是騰訊醫(yī)療大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)成果，其最大的優(yōu)勢(shì)在于其核心能力，即基于大數(shù)據(jù)打造的知識(shí)圖譜，結(jié)合AI算法模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)疾病及病程的預(yù)判，而這正是醫(yī)療AI應(yīng)用的關(guān)鍵一環(huán)。

騰訊睿知兼具數(shù)據(jù)與技術(shù)的兩大優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)在于構(gòu)建了權(quán)威、完整、動(dòng)態(tài)的醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜，知識(shí)圖譜本質(zhì)上是一種語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)，是人工智能時(shí)代最主要的知識(shí)表示方式。傳統(tǒng)的知識(shí)圖譜大多通過(guò)人工抽取的方式，知識(shí)規(guī)模有限、信息更新不及時(shí)。

騰訊睿知的醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜主要來(lái)自兩方面，一是權(quán)威的醫(yī)學(xué)先驗(yàn)知識(shí)，包括近萬(wàn)本醫(yī)學(xué)教科書籍、上千萬(wàn)篇論文及科普文章，以及各種癥狀體征、檢驗(yàn)檢查指標(biāo)、用藥治療的疾病知識(shí)庫(kù)；二是實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)，包括脫敏患者的健康數(shù)據(jù)和醫(yī)療數(shù)據(jù)。海量數(shù)據(jù)通過(guò)人工智能技術(shù)處理后，抽取出其中的實(shí)體、屬性和關(guān)系，構(gòu)建和完善醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜，進(jìn)一步挖掘有價(jià)值的信息。

技術(shù)方面，除強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)處理能力外，騰訊睿知以騰訊領(lǐng)先的NLP技術(shù)（Natural Language Processing，自然語(yǔ)言處理）為核心，結(jié)合醫(yī)學(xué)圖像OCR能力（Optical Character Recognition，圖像文字識(shí)別）、深度學(xué)習(xí)等AI算法模型，構(gòu)建AI核心引擎。

騰訊睿知通過(guò)AI引擎進(jìn)行疾病預(yù)判，大致可分為三個(gè)階段：

首先，從海量文獻(xiàn)中抽取豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)，這一抽取過(guò)程相當(dāng)于學(xué)習(xí)和記憶醫(yī)學(xué)知識(shí)；其次，對(duì)所抽取的知識(shí)進(jìn)行理解和加工，包括將醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語(yǔ)與患者語(yǔ)言進(jìn)行對(duì)應(yīng)、推理癥狀與疾病間的對(duì)應(yīng)關(guān)系和問(wèn)答對(duì)話邏輯；最后，結(jié)合場(chǎng)景進(jìn)行應(yīng)用，比如在智能導(dǎo)診場(chǎng)景中結(jié)合醫(yī)生的專業(yè)擅長(zhǎng)、過(guò)往的診療經(jīng)歷，刻畫出全面、詳細(xì)、實(shí)時(shí)的醫(yī)生畫像，通過(guò)智能問(wèn)診，為患者匹配最合適的醫(yī)療資源。

騰訊睿知針對(duì)診前需求，率先落地智能導(dǎo)診，以婦幼疾病領(lǐng)域?yàn)橥黄瓶?，目前已覆蓋500多種婦幼領(lǐng)域的常見(jiàn)疾病。廣州婦女兒童醫(yī)療中心已經(jīng)試運(yùn)行智能導(dǎo)診功能3個(gè)多月，疾病判斷準(zhǔn)確率94%，醫(yī)生推薦準(zhǔn)確率96%以上。此外在全科領(lǐng)域，騰訊睿知仍在不斷拓展，覆蓋疾病范圍已擴(kuò)大至23個(gè)學(xué)科，3000多種病種。

智能導(dǎo)診主要應(yīng)用于三種場(chǎng)景：第一，針對(duì)“知癥不知病”，例如“孩子腋下有硬包是什么病，該掛哪科”；第二，針對(duì)“知病不知科”，例如“寶寶甲溝炎該掛哪科”；第三，針對(duì)“直接找醫(yī)生”，輸入醫(yī)生姓名即可直達(dá)該醫(yī)生掛號(hào)，幫助有需求的患者快速找到醫(yī)生，同時(shí)騰訊睿知還能識(shí)別初診和復(fù)診患者，為復(fù)診患者推薦同一醫(yī)生，提高就醫(yī)效率和體驗(yàn)。

（騰訊睿知提供AI引擎能力，在智能導(dǎo)診的三種使用場(chǎng)景）

通過(guò)與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專家的合作，騰訊睿知將繼續(xù)優(yōu)化AI引擎和完善知識(shí)圖譜，同時(shí)將其拓展應(yīng)用到更豐富多樣的場(chǎng)景，如從診前的智能導(dǎo)診，到診中的精準(zhǔn)預(yù)約，再到診后的精準(zhǔn)復(fù)診、智能隨訪，以及大健康領(lǐng)域的智能問(wèn)答對(duì)話等，為醫(yī)療健康的關(guān)鍵環(huán)節(jié)注入AI能力。

騰訊睿知作為醫(yī)療AI引擎的能力輸出，將為騰訊醫(yī)療注入強(qiáng)勁動(dòng)力，騰訊醫(yī)療大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室也將繼續(xù)孵化更多開拓性的技術(shù)和產(chǎn)品，助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升服務(wù)的質(zhì)量和效率，提高用戶的就醫(yī)體驗(yàn)，加速科技與醫(yī)療更深更廣的融合，推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和落地。