5月10日，京東舉辦了2018京東聲“視”浩大京東叮咚戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會。會上，京東宣布，代表國內(nèi)智能音箱最高技術(shù)水平的叮咚PLAY和叮咚mini2小體積家庭助手在京東首發(fā)頻道正式開售。叮咚PLAY具備高清屏幕和“視覺”，為消費者提供了自然流暢的交互方式，可以輕松滿足視頻點播、視頻溝通、購物、教學等等需求；叮咚mini2在精巧的身材內(nèi)容納了自定義喚醒詞、海量內(nèi)容服務、高精度語音識別等絕技，讓更多消費者可以通過語音連接未來生活。

在叮咚PLAY的聯(lián)姻下，京東與英特爾正式宣布了智能家居技術(shù)部署和開發(fā)的戰(zhàn)略合作，共同探索智能家居市場未來的方向。同時，京東叮咚智能音箱宣布全面戰(zhàn)略升級，通過打造“多元化“的產(chǎn)品和服務，專注產(chǎn)品體驗，叮咚一如既往地引領著中國智能音箱市場走向聚焦用戶體驗的2.0時代。

叮咚PLAY和叮咚mini2兩款新品正式首發(fā)

定位為高端產(chǎn)品的叮咚PLAY在2018年1月的美國CES上首次亮相，作為目前代表中國智能音箱行業(yè)最高技術(shù)水平的智能音箱，叮咚PLAY在京東平臺首發(fā)價定為1899元。

PLAY的“技術(shù)標桿”身份在于，它不僅升級了聽覺和語言的能力，增強了人機語音交互流暢度，并且加入了視覺能力，形成了多模態(tài)交互以及情景感知。PLAY的視覺認知能力包括圖像識別、人臉識別、ARVR交互體驗，通過對語音、圖像、觸摸等多種交互形態(tài)的融合，讓用戶體驗到人與人之間的最自然的交流方式。叮咚PLAY是目前行業(yè)內(nèi)配置和功能最強勁的產(chǎn)品，它配有8英寸觸摸顯示屏，搭載了英特爾凌動?處理器和圖像處理器， 以此來滿足產(chǎn)品更復雜的人工智能計算和圖像處理需求，讓用戶交互更流暢。

叮咚mini2作為智能音箱入門級產(chǎn)品可謂是行業(yè)內(nèi)最具性價比的“良心之作”，體積小巧的mini2搭載了經(jīng)典的叮咚6麥克風環(huán)形陣列語音解決方案，語音喚醒率高達96%。兼具“好聽力”和“好聲音”的前提下，mini2還具備個性化的自定義喚醒詞功能、叮咚海量的服務和有聲內(nèi)容資源，值得一提的是，在mini2上還優(yōu)化了TTS發(fā)音人的聲音，讓mini2的用戶“對話”時的聲音變得更加自然甜美，大大提升了用戶的情感體驗。性能和功能如此強大的產(chǎn)品，京東首發(fā)價格卻只需79元。有行業(yè)人士預測，叮咚mini2有望成為2018年智能音箱行業(yè)第一個爆款產(chǎn)品。

叮咚四宗“最”打造體驗最好的智能音箱

作為推出中國第一款智能音箱，并持續(xù)引領智能音箱行業(yè)技術(shù)、模式發(fā)展的叮咚，依靠海量用戶交互的積累和對中國消費者的深厚理解，打造了四大核心技能，讓叮咚家族的產(chǎn)品贏得了消費者的青睞。

首先，叮咚是目前行業(yè)內(nèi)在語音交互體驗上最好的產(chǎn)品。叮咚在行業(yè)內(nèi)具有最高的語音喚醒率和遠場識別率，在日常家居環(huán)境下喚醒率可達96%以上。在情感交互體驗上，叮咚還是目前國內(nèi)唯一同時有擁有男聲、女聲、卡通、兒童、方言等多個發(fā)音人的產(chǎn)品， 并可以支持自定義喚醒詞，用戶可以根據(jù)喜好，給叮咚取任何自己喜歡的名字，讓用戶避免喚醒尷尬，交流起來更親切。

叮咚音箱還是國內(nèi)擁有技能最多的智能音箱。叮咚擁有超過2000個應用和技能，覆蓋購物、出行、音影、O2O服務等多個生活服務場景。以有聲讀物為例，叮咚上大約擁有100萬冊的有聲書讀物，相當于將北京大學圖書館的三分之一的圖書都搬進了自己家。憑借叮咚對地圖的了解，叮咚已經(jīng)為用戶規(guī)劃過100萬條路線，總距離超過500萬公里。

叮咚同時還是控制智能設備最多的智能音箱。目前叮咚可跨品牌、跨品類控制20000+款智能家家居產(chǎn)品，涵蓋81個品牌，50+個品類、10個智能家居平臺。

叮咚還在國內(nèi)擁有最創(chuàng)新和性化的體驗。叮咚率先開創(chuàng)了國內(nèi)音箱的跨界合作，與明日之子、正義聯(lián)盟等娛樂IP深度合作，推出具有品牌和IP特點的定制產(chǎn)品并上線銷售，獲得粉絲們追捧和好評。叮咚還是真正的生活顧問，與消費品跨界合作，接入了母嬰、美妝、寵物、健康、烹飪等上千條內(nèi)容，滿足用戶更多場景化和個性化的需求。

結(jié)盟英特爾叮咚打造智能音頻盟國

京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東明確提出了“積木理論”，將京東自身資源和能力模塊化，以“整合+組合”的形式開放給合作伙伴。在積木理論的指引下，叮咚早已經(jīng)成為京東實現(xiàn)多場景、多終端的核心智能商業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)品，通過連接技術(shù)、內(nèi)容、服務、商品等領域為京東與各合作伙伴之間帶來了新的合作形態(tài)。

這次智能音頻盟國又迎來英特爾加入，在發(fā)布會上，京東集團副總裁，京東技術(shù)網(wǎng)委員會主席黎科峰博士與英特爾公司副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理王銳博士宣布了戰(zhàn)略合作。黎科峰博士表示，雙方會繼續(xù)在叮咚新品研發(fā)方面進一步合作，還將基于京東Alpha人工智能服務平臺與英特爾展開更深度的合作，通過智能家居領域內(nèi)的AI技術(shù)研發(fā)、芯片設計共同打造智能硬件產(chǎn)品的新一代人機交互技術(shù)，共同探索智能硬件、智能家居新的發(fā)展方向。

抓住用戶體驗 智能音箱迎來 “2.0時代“

2018年，無論在資本市場，還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭眼中，智能音箱都已成為新風口，市場呈現(xiàn)群雄并戰(zhàn)的局面。在教育市場和培養(yǎng)用戶使用習慣的市場初期，行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)采用“價格戰(zhàn)”的方式來降低消費者的購買門檻，但如果一味的追求產(chǎn)品低價，缺忽略產(chǎn)品體驗，反而會透支用戶期待值，對市場長遠發(fā)展非常不利。靈隆科技CEO魏強博士指出，目前消費者普遍反饋智能音箱存在遠場識別差、誤喚醒率高、連續(xù)對話功能不穩(wěn)定和語義理解能力差、音質(zhì)不好等問題，看似火爆的智能音箱行業(yè)正在面臨創(chuàng)新能力弱、產(chǎn)品體驗差、內(nèi)容和技能不足、用戶認知度低等諸多挑戰(zhàn)。

隨著智能音箱市場容量的不斷擴大，智能音箱產(chǎn)品差異化競爭也在逐漸展開，消費者對智能音箱的選擇已經(jīng)過了嘗鮮的階段，會更加注重產(chǎn)品與自身需求的契合度。魏強博士認為，智能音箱行業(yè)發(fā)展的分為3個階段，只能實現(xiàn)智能音箱基本語音交互的單點產(chǎn)品形態(tài)將成為過去，因為它已經(jīng)不能滿足用戶在語音操控、內(nèi)容、音質(zhì)、外觀、價位上的多元化追求，智能音箱將過渡到產(chǎn)品形態(tài)多樣化的體驗時代，也就是2.0時代。

在智能音箱2.0時代，用戶會成為核心，憑借不同產(chǎn)品形態(tài)和全面推進深度學習，智能音箱將具備多模態(tài)的交互方式，并更加注重個性化技術(shù)和情感交互體驗的提升，如在智能音箱上將出現(xiàn)更多定制化喚醒詞、個性化語音合成、聲紋+人臉識別、ARVR等個性化功能。未來，隨著人工智能技術(shù)的不斷進步和AI芯片化，智能音箱還會演進3.0階段，通過更普適的產(chǎn)品形態(tài)，讓智能音箱具備思考能力，嵌入到任何產(chǎn)品內(nèi)。

以“多元化”的產(chǎn)品戰(zhàn)略 讓智能音箱為用戶而生

在中國，叮咚最早布局智能音箱市場，通過三年的積累，叮咚已經(jīng)完成298次產(chǎn)品迭代和功能優(yōu)化，和用戶之間完成15億次交互，基于這些交互數(shù)據(jù)和用戶體驗的反饋，叮咚無疑是最懂中國對用戶的產(chǎn)品。

為了滿足了不同用戶的差異化需求，叮咚率先展開“多元化“的產(chǎn)品戰(zhàn)略，通過打造高、中、低3個檔位，8款不同產(chǎn)品，覆蓋了不同人群和應用場景。如，叮咚經(jīng)典款A1、小體積家庭助手TOP和mini2、個性化定制款叮咚2代、多模態(tài)交互的高端款叮咚PLAY等。隨著叮咚PLAY的誕生，叮咚已經(jīng)完成了全鏈條產(chǎn)品形態(tài)的布局，率先邁入了“智能音箱2.0時代”。魏強表示，叮咚利用戰(zhàn)略單品與主力產(chǎn)品聯(lián)合的策略打出了一組產(chǎn)品“組合拳“，以差異化快速搶占行業(yè)制高點，通過靈活的產(chǎn)品定價策略為不同用戶量身“智作”最具性價比的智能音箱產(chǎn)品，讓用戶體驗最大化。

叮咚作為京東重要的零售基礎設施，將聚焦在“產(chǎn)品”、“服務”、“體驗”的建設上，努力將產(chǎn)品做到極致、將場景體驗運營到極致，告別低層次的同質(zhì)化競爭，形成差異化競爭合作的新游戲規(guī)則。叮咚將智能生態(tài)的每個參與者都通過不同的積木組合高效合作，演化出無界零售的無界場景。京東集團戰(zhàn)略與投資部副總裁凌晨凱對叮咚智能音箱做出這樣的展望。