在設(shè)備制造行業(yè)，售后服務(wù)的重要性日益凸顯，其質(zhì)量直接關(guān)系到客戶滿意度和企業(yè)口碑。對(duì)于二流體清洗機(jī)制造商而言，售后過程中面臨著諸多實(shí)際問題，嚴(yán)重影響了服務(wù)效率和質(zhì)量。

二流體清洗機(jī)是用于光學(xué)玻璃鏡片以及 W/B 后產(chǎn)品表面,VCM.LENS,IR片等小型零件的精密清洗設(shè)備，常用于半導(dǎo)體材料、航空航天材料、汽車小零件等生產(chǎn)工藝中。作為精密的儀器設(shè)備，設(shè)備制造商往往疲于奔波勞累，付出大量的時(shí)間、精力和成本，甚至還會(huì)收到客戶的埋怨。因此決心建設(shè)高效可靠的售后運(yùn)維管理系統(tǒng)。

對(duì)此，數(shù)之能設(shè)備運(yùn)維管理平臺(tái)利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建了一個(gè)全方位的設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控與運(yùn)維管理體系。通過接入二流體清洗機(jī)的控制器 PLC，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和工藝參數(shù)的實(shí)時(shí)采集、傳輸、分析和可視化展示，涵蓋了設(shè)備監(jiān)控、自動(dòng)告警、遠(yuǎn)程維護(hù)、運(yùn)維工單管理、設(shè)備資產(chǎn)管理以及數(shù)據(jù)分析等多個(gè)功能模塊，為企業(yè)提供一站式的設(shè)備運(yùn)維管理服務(wù)。

功能特點(diǎn)

1、實(shí)時(shí)采集二流體清洗機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)和工藝參數(shù)，如清洗液流量、壓力、溫度、噴槍工作狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行時(shí)間等。

2、支持靈活設(shè)定設(shè)備告警規(guī)則，當(dāng)監(jiān)測(cè)到異常數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)立即自動(dòng)通過微信、短信、郵件等多種方式發(fā)送告警通知給運(yùn)維人員。

3、借助設(shè)備維護(hù)快線，工程師可以實(shí)現(xiàn)對(duì)異地 PLC 的遠(yuǎn)程編程調(diào)試和遠(yuǎn)程程序上下載等操作。

4、平臺(tái)建立了信息化、可視化的運(yùn)維管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工單的線上派單、編輯、管理、審核等操作。

5、為每一臺(tái)售出的二流體清洗機(jī)建立電子檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號(hào)、生產(chǎn)日期、購買客戶、安裝地點(diǎn)、維護(hù)記錄等信息。

6、基于大數(shù)據(jù)分析工具，平臺(tái)對(duì)采集到的設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為企業(yè)提供全面、準(zhǔn)確、豐富的數(shù)據(jù)分析支持。

審核編輯 黃宇