上海最近幾天比較 AI。世界人工智能大會(huì)八仙過(guò)海之后，2018 年谷歌開(kāi)發(fā)者大會(huì)又來(lái)了。跟前者大開(kāi)大合的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)相比，谷歌的活動(dòng)要接地氣得多。

谷歌在中國(guó)的地氣當(dāng)然是開(kāi)發(fā)者業(yè)務(wù)。從 2016 年中國(guó)開(kāi)發(fā)者大會(huì)召開(kāi)至今，每年谷歌都會(huì)拋出幾個(gè)亮點(diǎn)，持續(xù)攻占開(kāi)發(fā)者的心智。去年的 TensorFlow、今年的猜畫(huà)小歌，都達(dá)到了這種效果。

當(dāng)然還不止這些，今年的大會(huì)涵蓋了機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、Android、ARCore 在內(nèi)的12個(gè)主題，60 個(gè)演講，20 多個(gè)產(chǎn)品展位。會(huì)場(chǎng)+展會(huì)人流目測(cè)有 1 萬(wàn)不止，很好奇是不是全上海的程序員出動(dòng)了一半。

先說(shuō)谷歌這次發(fā)布及更新的新產(chǎn)品和新信息：

新版本的 Android 9 Pie，應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具 Flutter Release Preview 2，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者升級(jí)了功能和應(yīng)用體驗(yàn) WearOS by Google，支持 7 位好友同玩的猜畫(huà)小歌......

谷歌中國(guó)開(kāi)發(fā)者數(shù)量增加 3 倍；中國(guó)的 Wear OS 用戶數(shù)同比增長(zhǎng) 80%；中國(guó)開(kāi)發(fā)者在 Google play 上的收入增長(zhǎng)幅度達(dá)到 50%；Google AR Core 支持全球范圍內(nèi) 1.75 億部手機(jī)，包括中國(guó)的小米、華為、vivo；TensorFlow 全球下載量 1700 多萬(wàn)，中國(guó)占去 200 萬(wàn)；中國(guó)擁有全球最多的 Flutter 開(kāi)發(fā)者，也是 Wear OS by Google 的全球第二大市場(chǎng)......

除了某些業(yè)務(wù)不能正常使用之外，谷歌離我們真的很近。作為開(kāi)發(fā)者感受更加直觀。今年的在谷歌展臺(tái)亮相的開(kāi)發(fā)者合作伙伴，就囊括了騰訊、阿里、京東、網(wǎng)易、知乎等不少互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力，當(dāng)然每家都不是省油的燈。比較讓我們感興趣的是，相比技術(shù)盤(pán)子比較大的 ATJ 巨頭，知乎這樣在技術(shù)航道上一直保持低調(diào)的內(nèi)容型公司也來(lái)了，氣勢(shì)上一點(diǎn)也沒(méi)有輸。

▌參展技術(shù)公司暗中較勁

先說(shuō)京東，拿到谷歌 5.5 億美元投資之后，京東與谷歌的連接自然緊密多了。今年開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，京東基于 Google AR Core 的應(yīng)用產(chǎn)品 AR 購(gòu)在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié)出鏡，在展臺(tái)上也做了展示。但作為谷歌系的公司，這種技術(shù)展示力度倒是有點(diǎn)讓人失望。

平時(shí)不顯山不漏水，也很少參與行業(yè)口水戰(zhàn)的網(wǎng)易，去年 7 月人工智能事業(yè)部亮相，并且推出包括實(shí)時(shí)基于三維實(shí)物呈現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合效果的“網(wǎng)易洞見(jiàn)”、可以將任意面轉(zhuǎn)換為屏幕的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)互動(dòng)投影模塊“網(wǎng)易影見(jiàn)”、智能聊天機(jī)器人開(kāi)發(fā)平臺(tái)“網(wǎng)易波特”、開(kāi)放平臺(tái)“網(wǎng)易智能+”等。這次也做了部分展示。

阿里剛剛在云棲大會(huì)成立“平頭哥”研發(fā)芯片，加上號(hào)稱投資 1000 億創(chuàng)造的達(dá)摩院，技術(shù)上野心很大。但在谷歌的場(chǎng)子里，顯得有點(diǎn)拘束。阿里巴巴的亮相以 UC 為主，同時(shí)還展示了閑魚(yú)基于谷歌 TensorFlow 框架，實(shí)現(xiàn)智能租房的相關(guān)成果。

騰訊沒(méi)有自己獨(dú)立的技術(shù)或產(chǎn)品展位，以 Android 9 Pie 的開(kāi)發(fā)者案例代表出現(xiàn)在官方展區(qū)里?，F(xiàn)場(chǎng)，騰訊 WeTest 圍繞 Android 9.0 Pie 系統(tǒng)免費(fèi)開(kāi)放兼容性測(cè)試專區(qū)，還分享了市面上 TOP 86 款應(yīng)用兼容測(cè)試后報(bào)告，走的是“學(xué)術(shù)派”。

相比上面幾家公司，這是知乎第一次參加谷歌開(kāi)發(fā)者大會(huì)，很明顯是有備而來(lái)。知乎是一家內(nèi)容向的公司，做的是知識(shí)服務(wù)。但這兩年來(lái)，在技術(shù)賽道上的投入明顯多了起來(lái)。這次參展，知乎沒(méi)有把重點(diǎn)放在基于谷歌 TensorFlow 框架的開(kāi)發(fā)細(xì)節(jié)上，而是秀了一把自生技術(shù)力。

從架構(gòu)搭建到算法應(yīng)用，知乎都是自己來(lái)，一手一腳地把 AI 算法應(yīng)用在了知識(shí)社區(qū)的內(nèi)容場(chǎng)景下，解決的是雖然瑣碎，卻真實(shí)存在的問(wèn)題。

知乎把自己 AI 算法的進(jìn)化和應(yīng)用細(xì)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)展示在了自己不到 12 平米的展臺(tái)上。里面提到的“智能社區(qū)”全景和 AI 算法四大應(yīng)用場(chǎng)景，吸引了一波一波人流，由于圖文混排，展板尺寸有限，恍惚間有種現(xiàn)場(chǎng)看論文的感覺(jué)......

▌?wù)J真你就贏了，知乎這把技術(shù)力秀得很成功

和在場(chǎng)的知乎 AI 技術(shù)負(fù)責(zé)人黃波交流了差不多一炷香的時(shí)間之后，我們對(duì)知乎的 AI 算法和“智能社區(qū)”有了初步的了解。

總的來(lái)說(shuō)，從 2016 年引入機(jī)器學(xué)習(xí)之后，知乎 AI 算法到目前已經(jīng)發(fā)展到了 2.0 的應(yīng)用階段，貫穿了從內(nèi)容生產(chǎn)、消費(fèi)到用戶連接與社區(qū)治理的多個(gè)場(chǎng)景。

內(nèi)容生產(chǎn)：通過(guò)機(jī)器抓取站外新聞，自動(dòng)生成站內(nèi)問(wèn)題，搶熱點(diǎn)快人一步，同時(shí)利用機(jī)器路由快速精準(zhǔn)分發(fā)提問(wèn)給用戶，激發(fā)他們的創(chuàng)作欲望；

內(nèi)容消費(fèi)：通過(guò)首頁(yè)推薦系統(tǒng)“水晶球”、搜索系統(tǒng)，幫助每個(gè)用戶快速、便捷地獲得更多感興趣、有用的內(nèi)容；

用戶連接：上線了用戶關(guān)注推薦、相似回答者、用戶聚類等一系列功能，加強(qiáng)用戶與用戶的聯(lián)系，推動(dòng)內(nèi)容的創(chuàng)作與分享；

內(nèi)容治理：通過(guò)綜合使用情感模型、用戶親密度模型和文本識(shí)別模型，不斷優(yōu)化算法機(jī)器人“瓦力”，識(shí)別并實(shí)時(shí)處理不友善、答非所問(wèn)、陰陽(yáng)怪氣等內(nèi)容，部分場(chǎng)景準(zhǔn)確率達(dá)到 99.13%，打造專業(yè)、認(rèn)真、友善的社區(qū)氛圍。

這其中技術(shù)挑戰(zhàn)有很多，比如說(shuō)“瓦力”對(duì)陰陽(yáng)怪氣內(nèi)容的識(shí)別，核心難點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的復(fù)雜性。例如經(jīng)典的“呵呵”，由于雙方不同關(guān)系、說(shuō)話的不同場(chǎng)景和時(shí)間都會(huì)帶來(lái)迥然不同的表意。即便是人工判定都存在標(biāo)準(zhǔn)化難度，算法模型的訓(xùn)練挑戰(zhàn)就更為艱辛。

知乎的做法是，從情感傾向性、親密關(guān)系、文本特征三方面入手，建立一套內(nèi)容情感模型、用戶親密度模型和文本識(shí)別模型，并通過(guò)訓(xùn)練不斷迭代完善。三大模型的結(jié)合，不僅擺脫單一算法模型的局限性，也讓“瓦力”的陰陽(yáng)怪氣識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)了大多數(shù)人工判斷，幾乎相當(dāng)于解決一個(gè)世界性的難題。

▌知乎 AI 指向內(nèi)容？其實(shí)是在社區(qū)中建設(shè)人文價(jià)值

透過(guò)這次開(kāi)發(fā)者技術(shù)暗戰(zhàn)，我們不妨講地再深入一點(diǎn)。

這兩年，如果不宣稱自己正在研發(fā)人工智能，都不好意思自稱科技公司。從全球科技領(lǐng)域來(lái)看，谷歌依然讓人高山仰止，不過(guò)挑戰(zhàn)者的差距也正在逐步縮小，畢竟 AI 是一個(gè)非常大的概念，難有哪家公司能夠只靠自己面面俱到。在中國(guó)，AI 技術(shù)“流派”也在呈現(xiàn)不斷分化的狀態(tài)。

數(shù)據(jù)是 AI 算法的“源代碼”，阿里有電商數(shù)據(jù)、騰訊有社交數(shù)據(jù)、百度有搜索數(shù)據(jù)，網(wǎng)易、京東等也有各自優(yōu)勢(shì)。知乎的優(yōu)勢(shì)是什么，是內(nèi)容。知乎站內(nèi)擁有非常多附帶用戶行為的語(yǔ)料，知乎很少進(jìn)行人工數(shù)據(jù)標(biāo)注，而是更多地利用語(yǔ)料與行為數(shù)據(jù)之間天然的相關(guān)關(guān)系。剛好這幾天，知乎公布了自己最新的注冊(cè)用戶數(shù)據(jù)——2 億。也就是說(shuō)，這種優(yōu)勢(shì)的漲幅還會(huì)擴(kuò)大。

當(dāng)然了，除了知乎的自有規(guī)則，用戶對(duì)維護(hù)社區(qū)也十分積極主動(dòng)，通過(guò)公共編輯獲得“有監(jiān)督的語(yǔ)料”，讓知乎對(duì)語(yǔ)言的理解可以達(dá)到更高層次。

也可以說(shuō)，知乎 AI 算法，在“推薦算法成長(zhǎng)”與“用戶成長(zhǎng)”之間密不可分，獨(dú)一無(wú)二的場(chǎng)景推動(dòng)其形成獨(dú)一無(wú)二的能力。

放之四海，包括 AI 算法在內(nèi)的技術(shù)成果，都是一種能力體現(xiàn)。通過(guò)技術(shù)能力的排列組合，實(shí)現(xiàn)的功能沒(méi)有貴賤之分，但能力本身卻分高下，相比讓機(jī)器自動(dòng)化，對(duì)社區(qū)里展現(xiàn)的語(yǔ)義及背后的情感進(jìn)行識(shí)別甚至管理，顯然難度要高的多。

更為重要的一點(diǎn)，知乎在 AI 算法上氣勢(shì)不輸巨頭，根子上與其產(chǎn)品和公司文化上的一致性有關(guān)聯(lián)。很多人說(shuō)知乎有調(diào)性，有逼格，我想這肯定不是個(gè)例造成，而是價(jià)值觀的浸染。同樣，知乎也愿意信賴算法價(jià)值觀，相信普世規(guī)則內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)用戶應(yīng)該有的一點(diǎn)點(diǎn)自我約束。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，技術(shù)從來(lái)不是公司靠投入就可以升級(jí)，更多仍是專業(yè)掛帥、文化引領(lǐng)的結(jié)果。和其他國(guó)內(nèi)公司相比，知乎的技術(shù)不僅不輸，或許還會(huì)成為長(zhǎng)期亮點(diǎn)。