Gartner的研究副總裁尼克·瓊斯(Nick Jones)說：“物聯(lián)網(wǎng)將在未來十年繼續(xù)為數(shù)字化業(yè)務創(chuàng)新帶來新的機遇，而許多新機遇有賴于新的或經(jīng)過改進的技術。洞察創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)趨勢的CIO們有機會領導本企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新。”

此外，CIO們應確保自己擁有必要的技能和合作伙伴，以支持關鍵的新興物聯(lián)網(wǎng)趨勢和技術，因為到2023年，普通CIO負責的端點數(shù)量比今年要多三倍。

Gartner的分析師們在Gartner Symposium/ITxpo 2018大會上討論了CIO如何引領企業(yè)以發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)機遇，并確保物聯(lián)網(wǎng)項目取得成功。

Gartner列出了10個最具戰(zhàn)略意義的物聯(lián)網(wǎng)技術和趨勢，除了帶來新的體驗和關系外，它們還將帶來新的收入流和業(yè)務模式：

1、AI

Gartner預測，2019年使用的聯(lián)網(wǎng)物件將多達142億個，到2021年總數(shù)將達到250億個，它們會生成大量的數(shù)據(jù)。瓊斯先生說：“數(shù)據(jù)可謂是助推物聯(lián)網(wǎng)的燃料，而企業(yè)解讀數(shù)據(jù)的能力將決定其能否取得長期成功。AI將應用于一系列廣泛的物聯(lián)網(wǎng)信息，包括視頻、靜態(tài)圖像、語音、網(wǎng)絡流量活動和傳感器數(shù)據(jù)?！?/p>

AI的技術格局很復雜，這種情形會持續(xù)到2023年，許多IT供應商大力投入于AI，AI的多種形式相互共存，新的基于AI的工具和服務不斷涌現(xiàn)。盡管面臨這種復雜情形，但有望在眾多物聯(lián)網(wǎng)場景下用AI獲得良好的成效。因此，CIO們要借助在物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中充分利用AI的工具和技能來打造企業(yè)組織。

2、兼顧社會、法律和道德問題的物聯(lián)網(wǎng)

隨著物聯(lián)網(wǎng)不斷成熟、得到更廣泛的部署，眾多社會、法律和道德問題會越來越重要。這包括數(shù)據(jù)的所有權、算法偏差、隱私以及遵守《數(shù)據(jù)保護通用條例》等法規(guī)的情況。

瓊斯先生說：“成功部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案要求該解決方案不僅技術上有效，而且社會上也可以接受。因此，CIO們必須在這方面教育自己和員工，考慮成立小組(比如道德委員會)來審查公司戰(zhàn)略。CIO們還應該考慮請外部咨詢公司審查關鍵的算法和AI系統(tǒng)，找出潛在的偏差?！?/p>

3、信息經(jīng)濟學和數(shù)據(jù)代理

去年Gartner對物聯(lián)網(wǎng)項目開展的調(diào)查顯示，35%的調(diào)查對象在出售或計劃出售其產(chǎn)品和服務收集的數(shù)據(jù)。信息經(jīng)濟學理論讓數(shù)據(jù)的這種變現(xiàn)更進了一步：將這視為戰(zhàn)略性的業(yè)務資產(chǎn)，記錄在公司賬目中。到2023年，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的買賣將成為許多物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的一個重要組成部分。CIO們必須向本企業(yè)宣講與數(shù)據(jù)代理有關的風險和機遇，以便制定這方面所需的IT政策，并為本企業(yè)的其他部門提供建議。

4、從智能邊緣向智能網(wǎng)格轉(zhuǎn)變

在物聯(lián)網(wǎng)領域，從集中式和云計算向邊緣架構的轉(zhuǎn)變正在進行中。然而，這不是終點，因為與邊緣架構有關的所有各層將演變成更非結(jié)構化的架構，這個架構包括動態(tài)網(wǎng)格連接起來的各種“物件”和服務。這種網(wǎng)格架構將支持更靈活、更智能、更迅即的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，不過其代價常常是更加復雜。CIO們必須為網(wǎng)格架構對IT基礎設施、技能和采購方面帶來的影響做好準備。

5、物聯(lián)網(wǎng)治理

隨著物聯(lián)網(wǎng)不斷擴展，對于這種物聯(lián)網(wǎng)框架的需要會變得越來越重要：確保創(chuàng)建、存儲、使用和刪除與物聯(lián)網(wǎng)項目有關的信息方面有適當?shù)男袨椤Ｖ卫矸秶鷱V泛，從簡單的技術任務(比如設備審計和固件更新)，到較為復雜的問題(比如設備控制和設備生成的信息的使用)，不一而足。CIO們必須扮演向本企業(yè)宣講治理問題的角色，在一些情況下要投入員工和技術來解決治理問題。

6、傳感器創(chuàng)新

傳感器市場將持續(xù)發(fā)展至2023年。新的傳感器讓企業(yè)能夠檢測種類更廣泛的情形和事件;目前的傳感器會降價，變得更經(jīng)濟實惠，或者以新的方式加以包裝以支持新的應用;還會出現(xiàn)新的算法，從目前的傳感器技術中推斷出更多信息。CIO們應確保其團隊在密切關注傳感器創(chuàng)新，找出有望帶來新機遇和幫助業(yè)務創(chuàng)新的那些新技術。

7、可信賴的硬件和操作系統(tǒng)

Gartner調(diào)查總是表明，對于部署物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的企業(yè)來說，安全是最重要的技術問題。這是由于企業(yè)組織常常無法控制物聯(lián)網(wǎng)項目中所用的軟硬件的來源和性質(zhì)。瓊斯先生說： “然而到2023年，我們預計會看到結(jié)合部署硬軟件，共同打造更可靠而安全的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。我們建議CIO們與首席信息安全官們合作，確保合適的員工參與審查涉及采購物聯(lián)網(wǎng)設備和嵌入式操作系統(tǒng)的任何決策?！?/p>

8、新穎的物聯(lián)網(wǎng)用戶體驗

物聯(lián)網(wǎng)用戶體驗涵蓋眾多的技術和設計方法。它將取決于四個因素：新的傳感器、新的算法、新的體驗架構及上下文以及社會感知體驗。由于與沒有屏幕和鍵盤的設備進行越來越多的交互，需要企業(yè)的用戶體驗設計師使用新的技術和擁有新的視角，那樣才能打造這樣的一流用戶體驗：減少摩擦、鎖定用戶、鼓勵使用、留住用戶。

9、硅芯片創(chuàng)新

瓊斯先生說：“目前，大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)端點設備使用傳統(tǒng)處理器芯片，低功耗ARM架構特別受歡迎。然而，傳統(tǒng)的指令集和內(nèi)存架構不是很適合端點需要執(zhí)行的所有任務。比如說，深度神經(jīng)網(wǎng)絡的性能常常受到內(nèi)存帶寬的限制，而不是受到處理能力的限制?！?/p>

到2023年，預計新的專用芯片將降低運行深度神經(jīng)網(wǎng)絡所需要的功耗，以便帶來新的邊緣架構、嵌入式深度神經(jīng)網(wǎng)絡功能應用于低功耗物聯(lián)網(wǎng)端點中。這將支持新的功能，比如與傳感器整合的數(shù)據(jù)分析，以及內(nèi)置在低成本電池供電設備中的語音識別。建議CIO們要留意這個趨勢，因為支持嵌入式AI等功能的硅芯片反過來將讓企業(yè)能夠開發(fā)高度創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務。

10、面向物聯(lián)網(wǎng)的新無線網(wǎng)絡技術

物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡需要兼顧一系列彼此沖突的需求，比如端點成本、功耗、帶寬、延遲、連接密度、運營成本、服務質(zhì)量和傳輸距離。沒有一種網(wǎng)絡技術可以優(yōu)化所有這些方面，新的物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡技術將為CIO們提供額外的選擇和靈活性。尤其是，CIO們應探究5G、新一代低地球軌道衛(wèi)星和反向散射網(wǎng)絡。

Gartner給戰(zhàn)略性技術趨勢所下的定義是：具有巨大顛覆性潛力的趨勢，正開始從一個新興狀態(tài)掙脫出來，擁有更廣泛的影響力;或者是迅速發(fā)展且具有高度波動性的趨勢，會在未來五年內(nèi)達到引爆點。