數(shù)年前,中國三大運(yùn)營商就已在天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)推出了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù),不過由于種種原因并沒被大力推廣,這次在工信部的要求下,三大運(yùn)營商大幅簡化流程,用戶可以撥打電話或去營業(yè)廳辦理之外,還可以通過短信、網(wǎng)上營業(yè)廳等方式辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù),并且確保1小時(shí)候即完成攜轉(zhuǎn)到新的運(yùn)營商。
辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)更加便利,將會(huì)導(dǎo)致三大運(yùn)營商的用戶出現(xiàn)流動(dòng),柏穎科技認(rèn)為此舉對于中國聯(lián)通最為不利,將可能導(dǎo)致其用戶出現(xiàn)流失,在三大運(yùn)營商的競爭中處于更不利的地位。
市場競爭不利于中國聯(lián)通
在3G時(shí)代,中國聯(lián)通獲得了最成熟的3G技術(shù)WCDMA,中國電信則獲得了稍次的CDMA2000,中國移動(dòng)獲得最不成熟的TD-SCDMA,然而到2013年底中國移動(dòng)的凈增用戶數(shù)超過3億戶,中國電信、中國聯(lián)通的凈增用戶數(shù)分別為1.58億、1.48億。
2014年中國商用4G,中國移動(dòng)憑借先發(fā)優(yōu)勢取得絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢,到2015年中國聯(lián)通和中國電信商用LTE-FDD,早期中國聯(lián)通和中國電信的表現(xiàn)并沒相差太遠(yuǎn),不過自2017年至今中國電信則顯示出快速增長勢頭,在凈增用戶數(shù)方面超越中國聯(lián)通。
2017年中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信的凈增用戶數(shù)分別為3830.3萬、3496萬、2034.1萬,中國聯(lián)通墊底,其凈增用戶數(shù)分別較中國移動(dòng)少46.9%、41.8%;今年前三季度中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通的凈增用戶數(shù)分別為2930萬、4407萬、2566萬,中國聯(lián)通再次墊底。
中國聯(lián)通的用戶數(shù)忠誠度太低。中國聯(lián)通曾發(fā)布數(shù)據(jù)指,與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出的互聯(lián)網(wǎng)套餐帶來了數(shù)千萬用戶,其中只是騰訊就為它帶來了超過5000萬用戶,然而2017年其凈增用戶數(shù)僅有2034.1萬,可見中間出現(xiàn)了超過3000萬的用戶流失。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)或?qū)⒆畈焕谥袊?lián)通
在三大運(yùn)營商中,中國聯(lián)通的信號(hào)最差,中國移動(dòng)擁有信號(hào)覆蓋最優(yōu)秀的2G網(wǎng)絡(luò);在4G網(wǎng)絡(luò)方面中國移動(dòng)與中國電信相當(dāng),2017年中國移動(dòng)擁有180萬座4G基站,中國電信擁有115萬座4G基站,不過中國電信已采用800MHz建設(shè)4G基站,而且LTE-FDD在覆蓋方面本就較TD-LTE有優(yōu)勢,因此在覆蓋方面應(yīng)該與移動(dòng)相差不大,中國聯(lián)通則只有87萬座4G基站??梢哉f中國聯(lián)通2G3G4G三張網(wǎng)絡(luò)沒有任何一張網(wǎng)絡(luò)的覆蓋具有優(yōu)勢。
如上述,在用戶凈增數(shù)方面,中國聯(lián)通無論是3G時(shí)代還是如今的4G其均墊底,不如中國電信和中國聯(lián)通,可見它在競爭力方面確實(shí)不如另外兩家運(yùn)營商。在用戶忠誠度方面,中國聯(lián)通也最差,其用戶流動(dòng)性遠(yuǎn)較另外兩家運(yùn)營商的強(qiáng)。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的推行對于中國聯(lián)通是最不利的。中國聯(lián)通的高端用戶重視信號(hào)覆蓋、服務(wù)等方面,而中國移動(dòng)在這些方面均占有優(yōu)勢,這部分用戶最可能逃逸到中國移動(dòng);在中低端用戶方面,中國電信和中國移動(dòng)的用戶流入數(shù)也高于中國聯(lián)通,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的推出可能會(huì)導(dǎo)致部分用戶離開中國聯(lián)通而轉(zhuǎn)往另外兩家運(yùn)營商,當(dāng)然由于中國聯(lián)通的中低端用戶忠誠度本來就低,這部分用戶也有可能選擇放棄原使用號(hào)碼,而直接轉(zhuǎn)用另外兩家運(yùn)營商,因此實(shí)際進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶數(shù)不會(huì)太高。
此前曾有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)時(shí)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)從中國聯(lián)通、中國電信流入中國移動(dòng)的用戶數(shù)明顯多于流出的用戶數(shù),這就很好的說明了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)并不利于中國聯(lián)通和中國電信,這就顯示出了中國移動(dòng)憑借優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)吸引了另外兩家運(yùn)營商的用戶。中國移動(dòng)的用戶流失率較低與它的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)優(yōu)質(zhì)之外,還與它此前開展的多種創(chuàng)新有關(guān),例如集群網(wǎng)、合家歡等套餐就有效的提升了用戶的忠誠度。
綜上,柏穎科技認(rèn)為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)其實(shí)對聯(lián)通最不利,對中國移動(dòng)和中國電信有好處,特別是中國電信可能將因此加速用戶的流入。當(dāng)然攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的推出將有利于促進(jìn)運(yùn)營商之間的競爭,如今在中國聯(lián)通和中國電信的競爭之下,中國移動(dòng)正在大幅降低流量價(jià)格,甚至在最近推出了12元12GB流量的優(yōu)惠活動(dòng)。
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