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百度和阿里在帶屏智能音箱領(lǐng)域有何勝算

RTThread物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng) ? 來源:cc ? 2019-01-22 09:29 ? 次閱讀
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企業(yè)的技術(shù)再好,產(chǎn)品應(yīng)用還是得回到用戶層。在智能音箱的邏輯中,其本體應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)公司連接用戶的一個實(shí)體管道,AI是交互方式以及服務(wù)的開端,音箱背后的語音平臺、內(nèi)容服務(wù),才是產(chǎn)品最大的價值。

互聯(lián)網(wǎng)前進(jìn)步伐從未放棄對“入口”的探索,從PC歲月里的搜索框到移動時代的App,那些創(chuàng)新技術(shù)總是會打開一個又一個奇妙世界的大門。曾經(jīng)僅僅只是一種播放音樂載體的音箱,現(xiàn)如今有了人工智能技術(shù)的加持,已經(jīng)成為巨頭們爭奪智能家居市場的一個切入口。2017年,亞馬遜發(fā)布了一款帶屏的智能音箱EchoShow,正式開啟了全球范圍內(nèi)帶屏智能音箱的賽道。在國內(nèi),百度率先跟進(jìn),推出小度在家,阿里和騰訊相繼推出了天貓精靈cc以及騰訊叮當(dāng),京東也發(fā)布了京東Play……

在帶屏智能音箱的江湖,如果說銷量和增長力是考核“武功”的標(biāo)準(zhǔn),那么,阿里和百度則是目前最有華山論劍之勢的兩位高手。在登頂武林盟主的擂臺上,他們將同臺競技,上演一場大戰(zhàn)。

對抗競爭態(tài)勢,百度、阿里領(lǐng)跑帶屏智能音箱

什么是態(tài)勢?就是競爭產(chǎn)品陣營當(dāng)下的格局和未來的勢頭。少數(shù)巨頭爭霸,彼此都在爭奪主流的最大市場,就是對抗態(tài)勢。從戰(zhàn)略決策、行業(yè)表現(xiàn)和技術(shù)累積來看,百度與阿里已經(jīng)領(lǐng)跑行業(yè)賽道,兩者之間的對抗態(tài)勢越發(fā)明顯。

1、在戰(zhàn)略上果敢站臺

創(chuàng)新需要勇氣,付諸實(shí)現(xiàn)也更需要決心。雖然在業(yè)務(wù)生態(tài)廣泛程度上百度在BAT中不靠前,但是在技術(shù)產(chǎn)品上,百度確實(shí)算的上勇猛。在亞馬遜打響全球帶屏智能音箱第一槍后,百度成為了國內(nèi)第一位應(yīng)戰(zhàn)者——2018年3月百度發(fā)布小度在家。

硬件產(chǎn)業(yè)是個重產(chǎn)業(yè),并且智能硬件對產(chǎn)品技術(shù)的考驗(yàn)也非常嚴(yán)峻,所以在百度推出首款帶屏智能音箱后,阿里和騰訊并未能做到快速跟進(jìn)。甚至在小度在家發(fā)布的4天前,阿里發(fā)布了一款軟硬件結(jié)合的方案——天貓火眼。其實(shí)天貓火眼大發(fā)布代表了當(dāng)時很多“圍觀玩家”的心態(tài)——怕錯過智能音箱的封口,但又擔(dān)心產(chǎn)品砸了自己的腳。

在發(fā)布天貓火眼時,產(chǎn)品總監(jiān)釋空對于帶屏智能音箱的看法是:看加入屏幕能不能帶來足夠的議價。在智能音箱與根基業(yè)務(wù)電商弱相關(guān)彼時,阿里智能音箱更像是一門生意,而非戰(zhàn)略業(yè)務(wù)方向。也因此,阿里對智能音箱的宣傳往注更注重數(shù)字,從去年三月份開始,“銷量突破百萬”“全球銷量第三”的宣傳頻頻出現(xiàn)。

2018年9月,馬云宣布明年今日將不再擔(dān)任董事局主席,阿里正式進(jìn)入“后馬云時代”。新任CEO張勇發(fā)出全員公開信,宣布加強(qiáng)技術(shù)、智能互聯(lián)網(wǎng)的投入和建設(shè)。

此時,阿里才真正開始重視智能音箱的市場,利用AI硬件俯沖線下也是阿里打開新局面的必然選擇——用線上優(yōu)勢盤活線下資源,再用線下場景做流量入口補(bǔ)充,以及線上生意和數(shù)據(jù)的再次延展。

在國內(nèi)第一款帶屏智能音箱小度在家發(fā)布的291天之后,阿里帶屏智能音箱天貓精靈CC登場。

雖然有國內(nèi)最大電商平臺的阿里在銷售帶量方便有絕對優(yōu)勢,但目前,阿里、百度、小米為國內(nèi)智能音箱出貨量前三,發(fā)布了小度在家后,百度有著711%的環(huán)比增速,以及騰訊在近日也發(fā)布了帶屏智能音箱,這個局面下,要說阿里一點(diǎn)不著急,那也是不可能的。

情急之下,天貓精靈CC的技術(shù)是否準(zhǔn)備妥當(dāng)不得而知。但在天貓精靈旗艦店的預(yù)售界面里有一個不明顯的灰色標(biāo)識——眾測版。不過為了更好的用戶體驗(yàn),阿里也沒有大肆宣傳,想必也是為了進(jìn)一步完善產(chǎn)品之后再著重發(fā)力。智能音箱的首次用戶體驗(yàn)非常重要,技術(shù)過關(guān)是關(guān)鍵保障,百度也是先做了幾年智能交互系統(tǒng)后,才開始著手硬件布局的。

阿里有非常強(qiáng)的“入口危機(jī)”意識,從線上的站內(nèi)信息的屏蔽抓取,到線下商超商場的全面布局,阿里從不放過任何一個可能給電商業(yè)務(wù)帶來挑戰(zhàn)的機(jī)會。AI技術(shù)快速發(fā)展和智能音箱的超速落地,正是被阿里解讀為被槍頭瞄準(zhǔn)了。與阿里相比較,吃了移動時代慢一步的百度則不太有“歷史包袱”,以技術(shù)著稱百度也似乎看到了前沿技術(shù)與消費(fèi)生活并軌帶來的機(jī)會,智能音箱的普及,像是技術(shù)給百度的一個時代禮物。

在雙方的實(shí)際布局中,也有較為鮮明的體現(xiàn)。如果說阿里更加偏向于在快速實(shí)現(xiàn)的“應(yīng)用層”比如零售、金融和娛樂營銷上投入,那么,在“技術(shù)層”和“基礎(chǔ)層”,百度則更側(cè)重在通過開放平臺如Apollo和DuerOS來為其它企業(yè)或開發(fā)者賦能,兩家都是奔著擴(kuò)大生態(tài)布局的方向而去,但實(shí)現(xiàn)的路徑卻大不一樣。

2、在市場上狂奔突襲

根據(jù)美國科技市場研究公司StrategyAnalytics發(fā)布的《2018年第三季度全球智能音箱市場報告》顯示,全球智能音箱出貨量第三季度達(dá)到2270萬,創(chuàng)歷史新高。本季度,中國的百度改變了全球市場格局,市場占有率猛增至8%,成為最大的黑馬。

雖然阿里雖然借助渠道優(yōu)勢在出貨量上占據(jù)國內(nèi)第一,但據(jù)IDC統(tǒng)計,2018年Q3,搭載百度DuerOS的智能音箱在中國市場出貨量第一名,小度系列智能硬件在中國市場增速最快,市場份額增至24%。

阿里對小度在家的迅速跟進(jìn),雖有競爭加劇之勢,但對于國內(nèi)智能音箱行業(yè)的整體發(fā)展仍是益事。首先是因?yàn)橹悄芤粝涞氖袌隹臻g足夠大,能夠容納更多差異化的品牌其次是大家都還在剛起步,適當(dāng)競爭和壓力能夠促進(jìn)企業(yè)自身技術(shù)的快速迭代以及市場的廣泛教育,覆蓋更多用戶。

陣列攻防和要素對抗,帶屏智能音箱價格戰(zhàn)初見苗頭

產(chǎn)品的競爭,在微觀層面表現(xiàn)出的就是“陣列攻防”(產(chǎn)品系列競爭)和“產(chǎn)品要素對抗”(單品競爭)。如果陣營雙方已經(jīng)有成熟的產(chǎn)品系列,那產(chǎn)品系列的競爭,是要高于單品競爭的。小米、阿里和百度,都布局了音箱、迷你音箱和屏幕音箱,單品競爭的時代已經(jīng)過去,產(chǎn)品系列的競爭已經(jīng)到來。

智能音箱目前還處于大踏步整合用戶剛需的階段,廠商們都深知搶到第一次購買需求的重要性。目前來看,智能音箱的更換周期應(yīng)該在兩到三年甚至更久,一旦用戶長時間使用一個產(chǎn)品,用戶很容易產(chǎn)生購買慣性,對產(chǎn)品品牌產(chǎn)生粘性。

現(xiàn)階段對各大科技巨頭而言,他們不需要靠音箱盈利,需要的是讓自家的音箱走進(jìn)更多用戶的家庭,讓用戶愿意來使用,價格戰(zhàn)的用意便是如此。

一旦在用戶規(guī)模上起來了,就能提升對供應(yīng)鏈與開發(fā)者的話語權(quán),快速迭代,吸引足夠多的開發(fā)者,構(gòu)建自身的軟硬一體化平臺。此類做法的佼佼者便是蘋果系列產(chǎn)品,蘋果產(chǎn)品的軟件、硬件相互聯(lián)通,已經(jīng)讓人沒法從單品維度去做競品比較。

另外,在人工智能這樣一個需要不斷深度學(xué)習(xí)的行業(yè)里,擁有更多的用戶就意味著更多的數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)就是其AI生態(tài)學(xué)習(xí)的最主要內(nèi)容。

百度推出小度在家,其策略也并不是主推自家硬件產(chǎn)品,而是將自家的DuerOS打造成語音交互的平臺,通過吸引更多的合作伙伴,打造自己的生態(tài)。

帶屏智能音箱實(shí)現(xiàn)了價格和性能的平衡,有更加便宜的空間

1965年,英特爾創(chuàng)始人之一的戈登·摩爾提出,當(dāng)價格不變時,集成電路上可容納的晶體管數(shù)目,約每隔18個月便會增加1倍,性能也將提升1倍。這個定律后來被更通俗的演繹為“每1美元所能買到的電腦性能,每隔18個月將翻兩倍以上”。

這一道理在智能音箱上也同樣適用。2014年,亞馬遜首先發(fā)布了智能音箱Echo,成為第一個吃螃蟹的人,而這款首發(fā)產(chǎn)品也基本定型了智能音箱的產(chǎn)品形態(tài),再往后,亞馬遜又推出了帶屏智能音箱EchoShow,為音箱形態(tài)創(chuàng)新了新的元素。

正如全面屏手機(jī)引領(lǐng)當(dāng)前智能手機(jī)的潮流一般,短期內(nèi),帶顯示屏將是智能音箱的最高級形態(tài),音箱形態(tài)不會發(fā)生大的躍升。另外,在智能音箱行業(yè)發(fā)展的這兩年里,核心芯片的性能大大提升,制作成本亦可以下探,廠商們在定價上自然有更便宜的空間。

熱鬧歸熱鬧,帶屏智能音箱的三大問題依然待解

巨頭們雖然在奮力比拼生態(tài)壁壘、技術(shù)開放的能力、連接設(shè)備的數(shù)量以及開發(fā)者的影響力,但是,智能音箱本質(zhì)上比拼的還是人機(jī)交互的技術(shù)實(shí)力、開發(fā)者對用戶剛需的捕捉能力以及如何更好地體現(xiàn)語音交互的價值。而在這些方面,帶屏智能音箱還有三個問題待解。

1、語音技術(shù)上,智能音箱能滿足用戶需求嗎?

智能音箱只是一個語音入口的承接方式,最核心的競爭,還是其背后的語音操作系統(tǒng)。目前,智能音箱搭載的語音交互技術(shù)還面臨著一些困境。

一方面,當(dāng)前AI技術(shù)成熟度在語義理解上還算薄弱,目前多是通過關(guān)鍵詞解答部分問題,復(fù)雜的問題以及語序更換后的表達(dá)還需時間去應(yīng)對。另一方面,智能音箱進(jìn)入家庭情景,是多人且復(fù)雜的線下場景,比如遠(yuǎn)距離、多人同時語音,出現(xiàn)方言、外語,或是其他公共場景,語音交互的真實(shí)效果還待檢驗(yàn)。

就國內(nèi)市場而言,百度和阿里智能音箱背后的操作系統(tǒng)分別是DuerOS和AliGenie。DuerOS1.0發(fā)布于17年1月,迭代升級的3.0系統(tǒng)則在2018年3月完成,CoocaaOS與百度DuerOS在技術(shù)、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、運(yùn)營四個方面進(jìn)行深度融合。阿里的AliGenie1.0發(fā)布于17年10月,其3.0系統(tǒng)在18年9月份的云棲大會上發(fā)布,主要面向機(jī)器人強(qiáng)化了行動力。

就發(fā)布時間、迭代速度以及產(chǎn)品能力來看,百度DuerOS目前處于領(lǐng)跑地位。在CES2019上,百度DuerOS獲評最佳人工智能交互系統(tǒng)平臺,小度在家也獲得了年度智能交互產(chǎn)品創(chuàng)新突破獎。目前,DuerOS設(shè)備激活量已經(jīng)突破2億,成為行業(yè)第一。這讓未來中國智能音箱參與在國際舞臺上的競爭,多了不少信心。

2、人機(jī)交互上,帶屏能否創(chuàng)造新的需求?

蘋果主管市場營銷的高級副總裁PhilSchiller曾說過,“在很多場景下,語音助手作用巨大,但是這并不意味著你不想要一個屏幕,我認(rèn)為如果(智能音箱)不配置屏幕,恐怕無法滿足一些場景的需求。”顯示屏的加入,使得用戶能更加直觀地獲得數(shù)據(jù)反饋,進(jìn)而更有效地滿足自己的需求。

然而,音箱市場爆發(fā)后,目前的產(chǎn)品功能同質(zhì)化嚴(yán)重,一些價廉質(zhì)差的產(chǎn)品敗壞了用戶體驗(yàn),即便添加了顯示屏,也難以帶來新的議價能力。相反,“屏幕化”的市場容易被機(jī)器人、智能電視、智能手機(jī)等其他智能家居控制中樞擠壓生存空間。所以,帶屏智能音箱需要創(chuàng)造新的用戶需求。不過隨著BAT的集體加速,相信產(chǎn)品體驗(yàn)會得到大幅提高,行業(yè)的劣品淘汰也會更一步推進(jìn)。

Facebook在今年推出的帶屏智能音箱Portal則讓人眼前一亮。由于AI、AR技術(shù)加持,其屏幕能夠智能跟蹤用戶,進(jìn)行平滑切換畫面。除此之外,還能為視頻通話添加AR動畫劇情,用來給孩子講故事。當(dāng)然,這樣的功能不止應(yīng)用于兒童教育領(lǐng)域,也打開了AR游戲的新思路。

3、AI+硬件上,帶屏智能音箱實(shí)現(xiàn)的是哪種賦能模式?

AI+硬件新模式,有且只有兩種賦能模式:硬件賦能模式和互聯(lián)網(wǎng)管道模式。前者是硬件的智能化,比如手機(jī)的AI拍照,智能家居的語音控制等。后者則是AI服務(wù)的終端滲透,硬件只是AI服務(wù)的一個管道。

企業(yè)的技術(shù)再好,產(chǎn)品應(yīng)用還是得回到用戶層。在智能音箱的邏輯中,其本體應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)公司連接用戶的一個實(shí)體管道,AI是交互方式以及服務(wù)的開端,音箱背后的語音平臺、內(nèi)容服務(wù),才是產(chǎn)品最大的價值。

革新技術(shù)會帶來產(chǎn)業(yè)的興奮,但興奮之后,路還是要一步一步走。十年前,百度推出語音搜索服務(wù),十年后,當(dāng)初語音技術(shù)的種子已經(jīng)茁壯,并為百度帶來了新的優(yōu)勢。截止去年第三季度,百度的對話式人工智能系統(tǒng)DuerOS激活設(shè)備數(shù)從1億增加至1.41億,DuerOS語音查詢超過8億。而在內(nèi)容版圖上,阿里與百度都有各自的依仗,天貓精靈背后是阿里巴巴的電商平臺以及蝦米的音樂曲庫,百度DuerOS依靠的是愛奇藝、百度地圖等自家的產(chǎn)品。如果踮起腳往遠(yuǎn)處看,還有一群正在奔來的家電設(shè)備等待被AI激活,人工智能時代的“服務(wù)內(nèi)容”將會被無限放大,BAT之外是否會殺出其他高手,現(xiàn)在誰也說不準(zhǔn)。

結(jié)論

曾經(jīng),百度的搜索,阿里的電商,AB兩家各自選擇了一條相對平行且空間巨大的領(lǐng)域深耕,與騰訊一起成就了并駕齊驅(qū)、相安無事的BAT三巨頭。2018年,誰也不曾想到,AB兩家會在帶屏智能音箱上短兵相接。

隨著AI時代的到來,這個領(lǐng)域的競爭只會越來越激烈。百度雖然早到,但阿里和騰訊顯然也不會缺席。阿里、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的迅速跟進(jìn),對于整個行業(yè)的快速發(fā)展和市場普及有積極的推動作用,智能音箱未來的市場空間非常大,百度、阿里等都將是這場競爭的受益者。

誰能率先取得勝局,技術(shù)似乎是當(dāng)下最管用的秘笈。

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原文標(biāo)題:帶屏智能音箱的全局商戰(zhàn),百度和阿里的勝算幾何?

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    百度集團(tuán)資深副總裁、百度大健康事業(yè)群組總裁明科發(fā)表主題演講時表示,醫(yī)療行業(yè)中存在“看得上病”“看得起病”“看得好病”難以同時實(shí)現(xiàn)的“不可能三角”,AI是平衡這個“不可能三角”的關(guān)鍵點(diǎn)。
    的頭像 發(fā)表于 07-23 09:36 ?918次閱讀