謹(jǐn)以此文獻給，和我一樣曾經(jīng)迷茫或者現(xiàn)在還在迷茫的同學(xué)們，那些不同意我的觀點的同學(xué)們，請你們手下留情，華麗的飄過。我只是希望我的文章，給大家一點指引，一點點就好，就像我曾經(jīng)期望的那樣。

在我剛剛畢業(yè)的時候一直不知道工作的意義何在，就像我從小不知道學(xué)習(xí)的意義何在一樣，上學(xué)的時候，父母說應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，那我就學(xué)習(xí)，但是學(xué)的不是特別的好；上班的時候，領(lǐng)導(dǎo)說應(yīng)該好好工作，那我就工作，但是做的也不是特別的出色；老員工說工作辛苦，給錢又少，不值得努力工作，那我就…額…很郁悶，因為老員工是我的未來，我的未來就是工作辛苦，給錢又少…工作辛苦無所謂，我不怕苦，可是給錢太少我就接受不了，你們不要笑我貪錢啊！雖然我確實很貪錢…我貪錢的原因很多，最重要的是想盡快賺更多的錢給我老爸老媽，讓他們早點安享晚年，不要再為了賺錢去插稻秧、扒苞米、做麻花大果子賣早點…這些活兒真的很累，我扒一天苞米，手就腫三天，疼的我抓心撓肝，每當(dāng)想到這種疼痛我老爸老媽已經(jīng)承受了二十幾年，而我卻無能為力，我真是心如刀割，自責(zé)的難以呼吸，明明都大學(xué)畢業(yè)了，才勉強養(yǎng)活自己，不知道何時才能為他們減輕負擔(dān)。我下定決心，不惜任何代價，不管要受多少苦難，都一定要努力，為了賺錢，為了我的老爸老媽。

好像有點跑題了，我多年摸爬滾打的經(jīng)驗總結(jié)就是，想要在公司賺到更多的錢就需要先為公司賺到更多的錢，工作的意義其實就是你為公司賺錢，公司再把你賺的錢的一部分作為工資給你而已，由于領(lǐng)導(dǎo)分配大多都是平均的，如果你能在平均的基礎(chǔ)上為公司賺的更多錢，那么你就勝出了，這樣才能有機會升職加薪。那么如何為公司賺更多的錢呢？

為公司賺錢之基礎(chǔ)篇：

一是時間，要迅速，時間就是金錢，節(jié)省時間就是為公司節(jié)省資源。

二是數(shù)量，你比別人做的越多，自然賺的越多，不僅僅收獲工資也包含經(jīng)驗。

三是質(zhì)量，相同的速度，當(dāng)然質(zhì)量越高越好，如果你能把質(zhì)量提高到超過領(lǐng)導(dǎo)的期望那就更好了。

誤區(qū)一：早干完是這些活，晚干完也是這些活，不如邊干邊玩，反正沒人管，多瀟灑？

錯，你干的不僅僅是活，那是錢，你越早干完，錢就越早到手，而且沒準(zhǔn)會更多，節(jié)省的時間可以去賺更多的錢。要玩可以下班再玩，那樣更瀟灑。

誤區(qū)二：少干活是這些錢，多干活也是這些錢，不如偷懶少干點，反正沒人知道。

又錯，每個領(lǐng)導(dǎo)都會對工作有一定的度量，誰多誰少一目了然，如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你會給誰加薪呢？再說相同的時間你的工作比別人少，你又怎么能比別人有更多的收獲呢？

誤區(qū)三：差不多就行了唄！領(lǐng)導(dǎo)也沒要求那么多，再說做那么好也不多給錢。

再錯，領(lǐng)導(dǎo)的要求是有局限性的，如果你能做的更好，領(lǐng)導(dǎo)會覺得你很有想法，很有潛力。而且這種不斷提高質(zhì)量的想法，本身就是有價值的。

為公司賺錢之提高篇：

一是總結(jié)，并且盡量文檔化，盡量讓這個經(jīng)驗可以通過文檔進行培訓(xùn)。

二是分享，有什么節(jié)省時間，提高效率，避免常見問題的方法，都可以作為分享的內(nèi)容，形式可以是郵件，也可以是培訓(xùn)。

三是優(yōu)化，過去固有的流程和方法，可以根據(jù)實際操作進行優(yōu)化，優(yōu)化的原則就是為公司賺錢為公司省錢。

誤區(qū)一：寫文檔真麻煩，又要截圖又要排版，純屬浪費時間。

錯，真正的技術(shù)文檔是磨刀不誤砍柴工，因為培訓(xùn)新人是每個公司最浪費資源的環(huán)節(jié)，如果公司有足夠的技術(shù)文檔積累，那么培訓(xùn)的成本將會大大降低，甚至對員工的要求也可以低很多，成本也會隨之降低。這也是外包能夠賺錢的優(yōu)勢之一，就是有完善的培訓(xùn)流程，和豐富的技術(shù)文檔。

誤區(qū)二：我好不容易積累的經(jīng)驗，怎么能平白無故教你呢？當(dāng)年還沒有人帶我呢！

又錯，培訓(xùn)能力都是從經(jīng)驗分享鍛煉而來的，試想一個不懂得經(jīng)驗分享的人，又怎么會懂得培訓(xùn)新人，又怎么能成為好的領(lǐng)導(dǎo)？

誤區(qū)三：領(lǐng)導(dǎo)說按照什么流程做，就按照什么流程做，浪費時間隱藏風(fēng)險也沒有我的責(zé)任。

再錯，領(lǐng)導(dǎo)作為流程的建立者，由于沒有身處其中，很有可能不了解流程中的問題，這時候員工的提醒是非常重要的，如果你提醒了領(lǐng)導(dǎo)沒有采納，那是領(lǐng)導(dǎo)不對。如果你想到了但是沒提，就是你的不對了。

為公司賺錢之管理篇：

一、大家一起賺錢

（由于我現(xiàn)在只是個底層管理，經(jīng)驗不是特別豐富，所以以下言論僅代表個人觀點，不一定適用于所有企業(yè)所有管理人員。）

我曾經(jīng)一度認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)和員工的利益是有矛盾的，因為領(lǐng)導(dǎo)總是有榨干員工剩余價值的嫌疑，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，這種領(lǐng)導(dǎo)所在的公司基本也沒什么大成就，領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)限制了企業(yè)的發(fā)展。真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是帶領(lǐng)員工，努力做好工作，一起為公司賺錢，并且同時兼顧員工，公司還有客戶的利益。

管理不應(yīng)該僅僅機械的上傳下達，分任務(wù)收結(jié)果，管理著應(yīng)該和員工們一起合作，一起攻克難關(guān)，一起成長，發(fā)揮團隊遠遠大于總和的力量，為公司賺更多的錢，開拓更廣闊的市場。

我管理時的幾個原則：

1. 在可以承受的前提下，爭取更多任務(wù)分給員工做，這樣我就有理由為員工爭取更多的福利。

2. 將流程或者技術(shù)文檔化成草稿，全員評審不斷優(yōu)化，通過培訓(xùn)讓員工們和我一起不斷提升。這樣員工才能經(jīng)驗金錢雙豐收。

3. 盡量保證員工正點下班，讓員工有更多的私人時間去做想做的其他事情。

4. 絕對不會說讓員工郁悶的話，保證工作氣氛一直都很輕松和愉快。

二、聆聽抱怨

我做員工的時候和大部分同學(xué)一樣，說話之前總是前思后想，生怕給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象，會上啥都不敢說，實際上肚子里面好多問題沒敢問。以前的領(lǐng)導(dǎo)也給我留下了或多或少的陰影，我一問問題，他就讓我回去思考之類的…現(xiàn)在想想真是好笑，或許當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)也不知道答案吧？

于是在我做管理的時候，最注意的就是員工的抱怨，當(dāng)然在一開始的時候也沒有人敢在我面前抱怨，只是我能聽到他們討論搞不清楚的問題，一旦聽到立刻反思，這是哪方面的問題？如何正確解決？標(biāo)準(zhǔn)是什么？原因是什么？然后編寫郵件，在上午或者下午的任務(wù)分配郵件中就會順便提到，在講給所有成員聽，并且強調(diào)有問題及時反饋給我，我會告訴你們答案。久而久之，大家就很樂于跟我反饋了，有的時候是一些技術(shù)問題，有的時候是一些工作中的小抱怨，大部分問題我都可以解決，很多隱藏的風(fēng)險都迎刃而解了，有的問題我也解決不了，大家也都很理解我，并且給了我很多的支持。我想這是我工作中最開心的事情了，大家有什么話都跟我說，有時候我出差回來，大家都說看不到我心里不踏實之類的，我就老感動了…

三、差別化培養(yǎng)

龍生九子各有不同，每個人的特長和優(yōu)勢都是不同的，作為優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該善于觀察員工的長處，比如：有的能說會道，有的很負責(zé)，有的很心細。..。..充分發(fā)揮他們的特長，可以創(chuàng)造更多的價值，為公司賺更多的錢，同時可以讓他們迅速的成長。

當(dāng)然他們也會有各種各樣的缺點，需要適時的修正，但是要講究方法，不需要操之過急，或者每次都揪住某些人的某些缺點不放手，比如我之前公司的領(lǐng)導(dǎo)，開會的時候就喜歡找英語不好的員工翻譯英文的技術(shù)文檔，每次翻譯不好，領(lǐng)導(dǎo)都會趁機顯擺一下自己高超的翻譯能力，順便友善的提示員工需要加強英語，搞得那個員工好幾天心情都不好，其實這個員工是個很敬業(yè)的人，心也很細，每次為了整理結(jié)果都會忙到很晚，有時候連晚飯都吃不上。..。..當(dāng)時我的感觸很深，我想如果我是她的領(lǐng)導(dǎo)，我一定不舍得說她，就算她真的英語差到了極點，我也愿意慢慢教她，帶著她慢慢的成長。因為能力可以慢慢培養(yǎng)，但是性格是很難改變的。

四、避免加班

偶爾任務(wù)量的急劇增多造成的加班是正常的，無休止周而復(fù)始的加班就是不正常的了。

經(jīng)常聽到有人抱怨工作加班的問題，其實加班與管理有很大的關(guān)系，我覺得優(yōu)秀的管理者能夠預(yù)測到加班的風(fēng)險，在加班之前就能采取措施避免加班，就算是真的加班了，也能夠總結(jié)歸納，以后不要再有類似情況的加班。我的團隊就經(jīng)歷了這樣的過程，一開始加班了一個月，一個月時間，我總結(jié)培訓(xùn)再總結(jié)再培訓(xùn)，然后就慢慢步入了正軌，現(xiàn)在超額完成任務(wù)，依然朝九晚五。

避免加班的措施有很多，首先需要明確加班的關(guān)鍵問題出現(xiàn)在哪里？任務(wù)量太大？內(nèi)容太繁瑣？任務(wù)分配不均勻？工作流程不明確？新人太多？然后具體情況具體分析…解決問題的方法有很多，就看你有沒有想，愿不愿意做。

大家可能會問，避免加班和為公司賺錢有什么關(guān)系呢？真正卓越的團隊，是不加班也能完成工作任務(wù)，并且能完成的更好的團隊，這樣的團隊能夠為公司節(jié)省時間做更多其他的項目，多賺了項目的錢，這樣的團隊更吸引人，可以留住更多的人才，節(jié)省了招人的錢。

五、規(guī)避風(fēng)險

還記得非誠勿擾1里面的經(jīng)典臺詞“股市有風(fēng)險，入市需謹(jǐn)慎”，預(yù)知風(fēng)險是管理者應(yīng)該具備的基本的能力，規(guī)避風(fēng)險也是管理者的價值所在，這也是我做管理最挑戰(zhàn)也是最具有成就感的地方。

風(fēng)險有很多，以我們公司為例，比較明顯的風(fēng)險有：需求變更，任務(wù)數(shù)突然增多，員工請假。還有很多不太明顯的風(fēng)險：例會，培訓(xùn)，客戶問題郵件，網(wǎng)絡(luò)故障，設(shè)備不足，新人效率低，員工對變更的需求不了解，員工沒有及時查收任務(wù)郵件。..（實在太多，先寫這些）大家都知道我們公司是外包，客戶對我們的要求是準(zhǔn)確率不能低于99.96%，而且還有很多競爭對手都在盯著，如果這些風(fēng)險一旦轉(zhuǎn)化成了錯誤，那我們?nèi)M都會丟飯碗，所以我們的壓力是比較大的，慶幸的是，我們還是控制住了這些風(fēng)險。

總結(jié)：

作為從業(yè)人員，我熱愛我的測試這份職業(yè)，作為員工，我珍惜欣賞我才華的領(lǐng)導(dǎo)，作為管理者，我欣賞合作過的每位員工。雖然在公司曾經(jīng)夜夜加班到凌晨，我卻一點都不覺得苦，我覺得我所付出的不僅僅有了金錢的回報，更增加了經(jīng)驗的積累，才讓我有了今天的感悟。