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互聯(lián)網(wǎng)回收領(lǐng)域的兩個(gè)天生勁敵

x1Vc_libusiness ? 來源:fqj ? 2019-04-25 14:46 ? 次閱讀
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在中國(guó)二手回收電商行業(yè),總部同處上海市的有得賣與愛回收,一個(gè)是PC與數(shù)碼品類的領(lǐng)先者,一個(gè)是智能手機(jī)品類的領(lǐng)先者。從最初有得賣創(chuàng)始人王偉濤提出要和愛回收創(chuàng)始人陳雪峰見面被拒絕,到陳雪峰主動(dòng)約見王偉濤希望與有得賣合作,再到二者在中國(guó)消費(fèi)電子回收市場(chǎng)兩分天下后相互覬覦對(duì)方腹地、紛爭(zhēng)不斷。有得賣與愛回收正成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)回收行業(yè)中一對(duì)既生瑜,何生亮的“天生勁敵”。

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上海同城對(duì)手

中國(guó)目前的電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)火紛飛,有阿里巴巴與京東在正面戰(zhàn)場(chǎng)激烈對(duì)抗,有拼多多從五環(huán)外的側(cè)翼市場(chǎng)殺入主戰(zhàn)場(chǎng),有網(wǎng)易嚴(yán)選、小紅書與云集等新型電商分別憑借精選電商、社區(qū)電商與會(huì)員電商模式搶得屬于自己的一塊細(xì)分市場(chǎng)陣地,也有美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正從團(tuán)購(gòu)、外賣等生活服務(wù)電商領(lǐng)域跨界而來,對(duì)實(shí)體電商業(yè)務(wù)虎視眈眈。

在一手電商領(lǐng)域的戰(zhàn)火尚未出現(xiàn)停歇跡象時(shí),二手回收電商領(lǐng)域又燃起新的硝煙。從2012年開始,在中國(guó)二手回收電商領(lǐng)域就有多家初創(chuàng)企業(yè)相繼獲得巨額融資并迅猛發(fā)展,目前脫穎而出的有兩家企業(yè),一家是PC與數(shù)碼品類的領(lǐng)先者有得賣,另外一家是智能手機(jī)品類的領(lǐng)先者愛回收。

目前中國(guó)二手回收電商領(lǐng)域的主要模式是,有得賣與愛回收等企業(yè)通過與天貓、京東、閑魚等電商平臺(tái),以及華為、聯(lián)想、小米與OV等品牌商的線上商城、線下渠道合作,將這些平臺(tái)有二手商品出售的用戶需求導(dǎo)流到有得賣與愛回收等二手回收平臺(tái),這些回收平臺(tái)有一個(gè)精準(zhǔn)的產(chǎn)品評(píng)估與報(bào)價(jià)體系,可以判斷什么型號(hào)的產(chǎn)品值什么樣的價(jià)格。當(dāng)用戶在天貓、京東、閑魚等電商平臺(tái)上提交二手商品出售訂單時(shí),二手回收平臺(tái)會(huì)采取快遞或者免費(fèi)上門的形式進(jìn)行回收。

阿里巴巴、京東與聯(lián)想等電商平臺(tái)、品牌商之所以愿意與有得賣、愛回收等企業(yè)綁定合作,源于這些二手回收平臺(tái)提供的“以舊換新”服務(wù)可以刺激用戶更換新機(jī)的需求,這是它們重要的營(yíng)銷手段之一。

無巧不成書,有得賣與愛回收這兩家中國(guó)二手回收領(lǐng)域的代表企業(yè),都發(fā)跡于上海市,并且這兩家企業(yè)自創(chuàng)建初始就頗具淵源。

愛回收成立于2011年,其創(chuàng)建初期發(fā)展較為緩慢,直到2013年還只是一家十幾人的小企業(yè)。2013年底,一位雜志的特邀攝影師曾去愛回收公司為其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)拍攝雜志肖像,其在拍攝過程中了解到愛回收的公司業(yè)務(wù),非常感興趣,便向愛回收負(fù)責(zé)行政人事的員工提出,希望能與愛回收創(chuàng)始人孫文俊、陳雪峰聊一聊,但被拒絕。

這位攝影師從愛回收公司離開后對(duì)同伴說,“其實(shí)這種模式我已經(jīng)嘗試了兩年了,看來這個(gè)行業(yè)是到了該互聯(lián)網(wǎng)規(guī)?;碾A段了?!?/p>

愛回收創(chuàng)始人陳雪峰沒有預(yù)料到的是,其團(tuán)隊(duì)工作人員拒絕的這位攝影師就是愛回收未來在二手回收戰(zhàn)場(chǎng)中的一位勁敵,中國(guó)PC與數(shù)碼品類最大的二手回收互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)保平臺(tái)“有得賣”的創(chuàng)始人王偉濤。

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單反發(fā)燒友的機(jī)緣

王偉濤祖籍地是上海市,其父輩因支援大西北建設(shè)而從上海搬遷到蘭州,所以其從小在蘭州出生長(zhǎng)大。作為甘肅省電力系統(tǒng)子弟,按照常規(guī)邏輯,王偉濤大學(xué)畢業(yè)后也將進(jìn)入電力系統(tǒng)工作,但其父母希望他能回到祖籍地上海市發(fā)展,所以2001年大學(xué)畢業(yè)后,王偉濤并不十分情愿的從蘭州前往陌生的上海找工作,全新的環(huán)境從租住的老弄堂開始。

王偉濤本科學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)信息技術(shù),但2001年恰逢中國(guó)第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,再加上沒有什么工作經(jīng)驗(yàn),其來上海找工作之旅并不順利,連續(xù)3個(gè)月都面試無果。

心灰意冷的王偉濤一度想去麥當(dāng)勞、肯德基邊打零工,邊找工作,但當(dāng)時(shí)因?yàn)閼艏拗茮]有被錄用。后來找到海南日?qǐng)?bào)集團(tuán)下屬一家名叫《證券導(dǎo)報(bào)》的公司做報(bào)紙推銷員,也就是每天去各個(gè)辦公樓“掃樓”,招募報(bào)紙訂閱用戶。

王偉濤非常珍惜這份來之不易的工作,他每天拿著一大摞報(bào)紙和登記訂閱用戶信息的小冊(cè)子穿梭在陸家嘴各個(gè)高檔寫字樓間,有一次,為了上門收一個(gè)用戶半年68元的報(bào)紙訂閱費(fèi)用,他步行走了11公里。

王偉濤這份工作的月工資是1500元,但他卻從來沒領(lǐng)到過一分錢,每到發(fā)工資的日期,公司就推托說下個(gè)月再發(fā)。初入職場(chǎng)的王偉濤,總覺得公司位于陸家嘴招商局大廈,而且一整層都是公司辦公室,看起來非常有實(shí)力,看著如此氣派的辦公樓,于是天真的認(rèn)為公司應(yīng)該不會(huì)拖欠他這么點(diǎn)工資。

結(jié)果在2001年12月24日,王偉濤記得很清楚,因?yàn)檫@一天晚上正是平安夜,他上午去上班,卻發(fā)現(xiàn)公司突然人去樓空,所有的東西一夜之間都不見了。與王偉濤一起推銷報(bào)紙的同事大多都是四五十歲的下崗職工,后來他們數(shù)十人一起去勞動(dòng)部門反映,但最終也無濟(jì)于事。

2002年春節(jié)過后,王偉濤又來到中山北路的一家小軟件公司面試程序員,由于急于找到工作,面試完后,他懇切的對(duì)老板說,“不管是不是能錄用,都請(qǐng)您一定給我個(gè)答復(fù)?!睂?duì)方說,下午就給你消息。結(jié)果他忐忑地等了一下午,也沒等到消息。

第二天一早,很多公司還沒上班,王偉濤就坐到這家公司門口等著,一直等到公司負(fù)責(zé)人來上班??赡苁强此@么執(zhí)著,這家公司最終錄用了他,現(xiàn)在談起這家公司,王偉濤還是充滿感激,因?yàn)樵谒穆殬I(yè)生涯之中,是通過這家企業(yè)才真正進(jìn)入IT領(lǐng)域從事軟件開發(fā)工作,并為之后的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

從2004年開始,王偉濤利用工作的空閑時(shí)間和朋友一起開辦了一家戶外俱樂部,并在假期擔(dān)任戶外領(lǐng)隊(duì)。在從事戶外運(yùn)動(dòng)后,王偉濤開始迷戀上攝影與單反相機(jī)。

在攝影圈有句俗話,“玩單反,窮三代”,很多紅圈之類的鏡頭非常昂貴,購(gòu)買新器材對(duì)于“碼農(nóng)”王偉濤過于奢侈,于是他做了一個(gè)爬蟲系統(tǒng),從58、趕集、蜂鳥網(wǎng)與攝影無極這些網(wǎng)站去搜尋二手單反相機(jī)的C2C交易信息。只要搜尋到他想要的型號(hào),系統(tǒng)就會(huì)給他手機(jī)發(fā)一條短信,他就第一時(shí)間聯(lián)系賣家問詢,然后進(jìn)行線下交易。

時(shí)間久了,王偉濤發(fā)現(xiàn),這不僅能滿足自己對(duì)單反相機(jī)的愛好需求,通過器材置換還能有一定的利潤(rùn)。王偉濤說:“由于二手產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格參考,有些高,有些低,如果你對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有足夠敏感度的話,完全可以賺錢,但那個(gè)時(shí)候就覺得是個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì),并沒有去考慮將其當(dāng)作一項(xiàng)業(yè)務(wù)去發(fā)展?!?/p>

2010年,王偉濤開始創(chuàng)業(yè),其利用自己近十年的“碼農(nóng)”積累,創(chuàng)建了一家IT外包企業(yè),承攬一些軟件開發(fā)與網(wǎng)站制作的零散業(yè)務(wù),不過當(dāng)時(shí)公司的業(yè)務(wù)并不是特別繁忙,王偉濤于是一邊做IT外包業(yè)務(wù),一邊在網(wǎng)上做些二手單反相機(jī)的交易。讓王偉濤驚訝的是,在這期間,交易二手相機(jī)賺的錢甚至超過軟件外包公司的盈利。

而這時(shí)愛回收創(chuàng)始人陳雪峰也剛剛結(jié)束其第一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,一家主打以物易物模式的二手商品交易網(wǎng)站,這個(gè)看似很酷,但不具有現(xiàn)實(shí)操作性的項(xiàng)目在堅(jiān)持了兩年之后無法持續(xù),陳雪峰最終選擇轉(zhuǎn)型,推出主打“電子產(chǎn)品回收”的愛回收。

由于王偉濤熱愛攝影且在攝影圈子里小有名氣,其在業(yè)余時(shí)間還為很多雜志媒體做特約攝影師,例如其曾為阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)的前總裁衛(wèi)哲拍攝過相片。也正是因?yàn)樽鎏丶s攝影師的緣故,才有了其在2013年底為愛回收創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)拍攝雜志封面的首次交集。

3

與愛回收的較量

王偉濤直覺判斷在其熟悉的單反相機(jī)領(lǐng)域,也完全可以作為規(guī)?;M(jìn)軍回收行業(yè)的切入點(diǎn),他本計(jì)劃與愛回收創(chuàng)始人探討一起合作的可能性,但這種可能性被“愛回收”負(fù)責(zé)行政人事的工作人員拒絕。于是他很快就停掉了公司過去的IT外包業(yè)務(wù),開始將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)到二手電子產(chǎn)品回收平臺(tái)的研發(fā)上。

2014-2016有得賣

經(jīng)過半年時(shí)間的開發(fā),2014年7月,互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)有得賣官網(wǎng)正式上線,主打單反相機(jī)品類。有得賣網(wǎng)上線不久,就被愛回收創(chuàng)始人陳雪峰注意到了,當(dāng)時(shí)愛回收主要聚焦在智能手機(jī)品類,急需擴(kuò)展數(shù)碼相機(jī)等新的產(chǎn)品品類,陳雪峰于是找到王偉濤,約在中山公園的一家茶館見面,提出希望和王偉濤合作。但此時(shí)的王偉濤,已經(jīng)對(duì)有得賣有了較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的獨(dú)立發(fā)展規(guī)劃。

作為一家新上線的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),有得賣初期沒有太多資金去做營(yíng)銷推廣,主要依靠王偉濤和同事在攝影類論壇、博客里發(fā)帖,以及委托攝影圈的朋友介紹,當(dāng)有用戶下單后,王偉濤就穿著工作服,以檢測(cè)人員的身份上門現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),現(xiàn)場(chǎng)收貨,現(xiàn)場(chǎng)付錢。

當(dāng)時(shí),面向C端個(gè)人用戶的訂單數(shù)量非常少,只要有一個(gè)用戶電話進(jìn)來,所有員工都興奮的圍著從事客服工作的女孩傾聽,生怕她講錯(cuò)話。并且,為了不錯(cuò)失任何一個(gè)用戶,無論是吃飯時(shí)還是下班后,負(fù)責(zé)接聽電話的女孩都會(huì)把無線座機(jī)隨時(shí)攜帶在身上,只要電話一響就立馬拿出來接聽。

經(jīng)過一段時(shí)間的試水后,王偉濤發(fā)現(xiàn)面向C端個(gè)人用戶的流量很小,經(jīng)常一天都沒有一單交易,其判斷二手回收業(yè)務(wù)的突破點(diǎn)并不在C端的個(gè)人用戶市場(chǎng),而是在B端的電商平臺(tái)與品牌商,于是他開始將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向B端客戶開拓。經(jīng)過努力爭(zhēng)取,2014年10月,有得賣拿下了1號(hào)店的移動(dòng)端數(shù)碼全品類以舊換新服務(wù)。1號(hào)店是有得賣發(fā)展過程中第一個(gè)大的B端客戶,其讓有得賣的訂單數(shù)量實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),正式步入業(yè)務(wù)正軌。

而在“有得賣”拿下1號(hào)店移動(dòng)端數(shù)碼全品類以舊換新服務(wù)時(shí),其同城對(duì)手愛回收則拿下了1號(hào)店P(guān)C端的以舊換新服務(wù)授權(quán)。最初1號(hào)店P(guān)C端的流量要比移動(dòng)端高很多,不過隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,PC端的流量開始快速向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移,這使得有得賣在1號(hào)店這個(gè)渠道上的流量超越愛回收。

1號(hào)店都是有得賣與愛回收在B端的第一個(gè)客戶,也是雙方的第一次正面相遇,之后便開始交鋒不斷。2015年,聯(lián)想集團(tuán)計(jì)劃為其PC業(yè)務(wù)招標(biāo)以舊換新服務(wù)商,很多二手回收平臺(tái)得知消息后紛涌而至,因?yàn)槁?lián)想集團(tuán)占據(jù)中國(guó)超過三成的PC市場(chǎng),拿下聯(lián)想集團(tuán)就意味著拿到了中國(guó)PC品類的核心市場(chǎng)份額。當(dāng)時(shí)有得賣和愛回收均參與其中,都志在必得。

聯(lián)想集團(tuán)的招標(biāo)時(shí)間是在2015年2月,那一年北京的冬天特別冷,招標(biāo)結(jié)束后,王偉濤便和有得賣現(xiàn)任CMO王奧彌焦急地等在聯(lián)想辦公室的門口,等待招標(biāo)結(jié)果。一直等到晚上8點(diǎn)鐘,王偉濤和王奧彌都已經(jīng)凍得瑟瑟發(fā)抖,但最終迎來好消息,經(jīng)過綜合評(píng)審,“有得賣”戰(zhàn)勝“愛回收”,成為聯(lián)想商城以及其線下渠道的唯一“以舊換新”服務(wù)商。

拿下聯(lián)想集團(tuán),是有得賣發(fā)展歷史上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),憑借這個(gè)標(biāo)桿案例,有得賣又相繼拿下了華碩、惠普與戴爾等幾乎所有的核心PC品牌廠商,一舉奠定了其在PC品類的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?!坝械觅u”在聯(lián)想一役大獲全勝的同時(shí),也讓愛回收徹底失去了PC這個(gè)產(chǎn)品品類。

此后,有得賣與愛回收又同時(shí)爭(zhēng)奪京東商城這個(gè)中國(guó)最大的消費(fèi)電子銷售通路的以舊換新服務(wù)商,有得賣從PC和數(shù)碼相機(jī)品類去切入,愛回收則是從手機(jī)通訊品類去切入。

京東商城是一個(gè)至關(guān)重要的客戶,有得賣和愛回收如果誰(shuí)能搶得京東商城這個(gè)B端大客戶,誰(shuí)將實(shí)現(xiàn)規(guī)模上的領(lǐng)先。有得賣在聯(lián)想戰(zhàn)役的成功,讓愛回收在京東這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中極為謹(jǐn)慎,并對(duì)有得賣嚴(yán)加防范。

愛回收創(chuàng)始人陳雪峰當(dāng)時(shí)甚至派公司員工偽裝成用戶去和有得賣進(jìn)行虛假交易,以刺探有得賣公司情況,當(dāng)時(shí)王偉濤每天都會(huì)親自審核每一筆訂單,其敏銳的發(fā)現(xiàn)有一個(gè)IP地址顯示為愛回收公司所在辦公樓的訂單極為可疑,于是他親自作為檢測(cè)員上門服務(wù)。

在愛回收員工不停打探有得賣的公司情況卻始終沒有真實(shí)交易意愿時(shí),王偉濤最終當(dāng)面揭穿了愛回收員工的真實(shí)身份,并要求和愛回收創(chuàng)始人陳雪峰面談,王偉濤對(duì)陳雪峰說,“你選錯(cuò)了敵人,我們共同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是回收行業(yè)的傳統(tǒng)模式從業(yè)者,而不是你我,我們應(yīng)該思考怎么共同做大,不應(yīng)該私下搞小動(dòng)作惡性競(jìng)爭(zhēng)”,這是王偉濤與陳雪峰的第三次碰面。

這個(gè)小插曲,讓愛回收創(chuàng)始人陳雪峰頗為難堪,雖然之后陳雪峰與王偉濤在多個(gè)場(chǎng)合有過見面,但由于愛回收與有得賣的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)正式進(jìn)入白熱化階段,兩人便再也沒有過深的交流。

愛回收員工偽裝用戶虛假交易現(xiàn)場(chǎng)

在京東商城的這次招標(biāo)中,京東PC和數(shù)碼業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人傾向有得賣,手機(jī)通訊業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人傾向愛回收,由于手機(jī)通訊品類相較PC與數(shù)碼品類的體量在京東商城的銷售占比更高,負(fù)責(zé)人的話語(yǔ)權(quán)也更大,所以京東商城最終選擇了將愛回收作為其唯一的以舊換新服務(wù)商。

PC與數(shù)碼品類的采銷負(fù)責(zé)人安慰王偉濤與其同事說,“那你們?cè)俚纫坏?,以后或許還有機(jī)會(huì)。”但由于京東后來戰(zhàn)略投資愛回收,有得賣與京東商城的合作不了了之。在京東商城這一役上,有得賣非??上У腻e(cuò)失了規(guī)模領(lǐng)先的一次重要機(jī)會(huì),至今京東商城依然貢獻(xiàn)著愛回收接近80%的交易規(guī)模。對(duì)于京東商城這場(chǎng)失利,至今讓王偉濤都心有惋惜。

但塞翁失馬,焉知非福,在京東商城一役后,愛回收開始逐漸走向依靠資本驅(qū)動(dòng)的高舉高打路線,而有得賣則把業(yè)務(wù)重點(diǎn)聚焦在PC與數(shù)碼品類,專注在業(yè)務(wù)的精細(xì)化運(yùn)作和企業(yè)的自我造血能力,選擇了低調(diào)穩(wěn)健,修煉內(nèi)功的路線。

王偉濤認(rèn)為,“回收行業(yè)單純依賴資本支持,通過燒錢獲得的市場(chǎng)份額并不牢固,一旦遇到資本寒冬,如果企業(yè)缺乏自我造血的能力,將很難生存,有得賣首先是一門生意,我們要尊重商業(yè)本質(zhì)?!?/p>

在愛回收主打的智能手機(jī)品類,市場(chǎng)上主流產(chǎn)品型號(hào)也就百余種,相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化,所以評(píng)估和報(bào)價(jià)比較容易,經(jīng)銷商體系也相對(duì)簡(jiǎn)單,行業(yè)新進(jìn)入者的門檻很低。而在有得賣主營(yíng)的PC和數(shù)碼品類,產(chǎn)品型號(hào)眾多,擁有上萬個(gè)SKU,經(jīng)銷商體系也很復(fù)雜,有的經(jīng)銷商只收這幾款鏡頭,有的只收那幾款電腦,這導(dǎo)致每個(gè)品類都有幾十個(gè)經(jīng)銷商,共計(jì)上千個(gè)經(jīng)銷商。所以在這個(gè)品類,建立評(píng)估、報(bào)價(jià)和渠道體系非常艱難,行業(yè)新進(jìn)入者門檻很高。

而有得賣經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)五年一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)產(chǎn)品的積累,與下游上千家分銷商分地域、分品類、分型號(hào)的一一建立合作關(guān)系,其能精準(zhǔn)判斷某些產(chǎn)品在某幾個(gè)分銷商渠道是最有價(jià)值的,所以有得賣總是能把最合適的產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)到最合適的渠道進(jìn)行銷售。另外,當(dāng)這些分銷商也具有回收能力時(shí),有得賣即使從它們這里采購(gòu),讓這些分銷商能賺錢的同時(shí),有得賣也能通過把這些商品再銷售給其他合適的分銷商實(shí)現(xiàn)盈利。

愛回收在拿下京東商城這個(gè)關(guān)鍵客戶后,依靠高舉高打獲得了諸路資本的支持。有得賣則憑借踏實(shí)穩(wěn)健的作風(fēng),以及更尊重商業(yè)本質(zhì)的業(yè)務(wù)策略,構(gòu)建了一個(gè)行業(yè)最精細(xì)化的產(chǎn)品評(píng)估、報(bào)價(jià)和渠道體系,成為行業(yè)內(nèi)品類最全和產(chǎn)品型號(hào)最廣的二手回收電商平臺(tái),也受到了很多投資者的認(rèn)可。

2015年,“有得賣”先是獲得了龍騰資本的天使輪投資,2016年,又獲得啟迪孵化器和龍騰資本的A輪投資。

2017年,“有得賣”又完成了1.2億人民幣的B輪與近1億人民幣的B+輪融資,領(lǐng)投方為中國(guó)人保與啟迪科服合作成立的人保遠(yuǎn)望基金,跟投方為牧帛資本。另外,據(jù)有得賣官方透露,有得賣正在推進(jìn)數(shù)億人民幣的C輪融資,已有多家機(jī)構(gòu)表示投資意愿,預(yù)計(jì)此輪融資將在3-6月內(nèi)完成。

4

“小目標(biāo)”之后的新征程

有得賣在創(chuàng)建最初的近兩年時(shí)間里,都沒有去推進(jìn)融資,而是主要依靠王偉濤過去自己十多年的積蓄支撐,公司也一度面臨資金緊張的局面。當(dāng)時(shí)上海的冬天非常濕冷,為了節(jié)約空調(diào)用電,王偉濤和同事們都會(huì)選擇不開。

當(dāng)時(shí)有一位同事對(duì)他說,“多希望能去看看藍(lán)藍(lán)的大海,躺在沙灘上曬曬太陽(yáng)”。這位同事的話給了王偉濤很大觸動(dòng),他當(dāng)時(shí)心中的目標(biāo)就是等公司業(yè)務(wù)步入正軌后,一定要帶團(tuán)隊(duì)去看看大海。隨著有得賣的業(yè)務(wù)逐漸步入正軌,這個(gè)小目標(biāo)早已實(shí)現(xiàn),近幾年王偉濤每年都會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去海外團(tuán)建。

2015年,這位同事實(shí)現(xiàn)了看海的小目標(biāo)

《礪石商業(yè)評(píng)論》在研究全球優(yōu)秀的企業(yè)家案例時(shí)發(fā)現(xiàn),很多成功的企業(yè)家并不是天生就是雄心勃勃的創(chuàng)業(yè)者,更多都是極具責(zé)任心與耐心的實(shí)干者,他們從沒有好高騖遠(yuǎn)的夢(mèng)想,通常只制定一個(gè)個(gè)切實(shí)可行的小目標(biāo),但當(dāng)他們實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)后,便會(huì)去挑戰(zhàn)下一個(gè)目標(biāo)。

王偉濤就是這樣一位創(chuàng)業(yè)者,機(jī)緣巧合讓他選擇創(chuàng)建有得賣,并依靠著勤奮與耐性讓有得賣活了下來。公司活下來后,他便開始思考下一個(gè)挑戰(zhàn)目標(biāo)。

在度過物質(zhì)短缺時(shí)代后,目前中國(guó)家庭普遍存在消費(fèi)過度的狀況,大量閑置產(chǎn)品需要處理,另外政府政策也大力提倡綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì),這就創(chuàng)造了二手回收市場(chǎng)這個(gè)大的商業(yè)風(fēng)口。有得賣有幸處在互聯(lián)網(wǎng)回收行業(yè)起飛的時(shí)代風(fēng)口之下,并憑借在PC與數(shù)碼品類的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)幸運(yùn)地拿到了一張船票,這讓王偉濤看到有得賣完全有機(jī)會(huì)在未來幾年內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)百億營(yíng)收規(guī)模,百億市值級(jí)別的獨(dú)角獸企業(yè)。

所以王偉濤又給自己定了一個(gè)具有挑戰(zhàn)的目標(biāo),“帶領(lǐng)有得賣到A股、香港或者納斯達(dá)克等主流資本市場(chǎng)完成上市”。目前二手回收行業(yè)還遠(yuǎn)沒有到達(dá)飽和的階段,上游能回收多少,下游就能銷售多少,即使對(duì)于有得賣與愛回收這樣的主流回收平臺(tái),也都沒有任何的庫(kù)存壓力。王偉濤保守預(yù)測(cè),有得賣的交易規(guī)模在未來五年將持續(xù)保持200%的年復(fù)合增長(zhǎng)率,所以將有得賣打造成一家百億營(yíng)收,百億市值級(jí)別的上市公司,并不是完全遙不可及的目標(biāo)。

戰(zhàn)略決定組織,組織決定成敗。有得賣要想實(shí)現(xiàn)上市這個(gè)新的戰(zhàn)略目標(biāo),組織能力提升是重中之重。恰好在這個(gè)時(shí)點(diǎn),有得賣現(xiàn)任CEO趙一成加盟有得賣,讓王偉濤對(duì)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有了更大的底氣。

趙一成是中國(guó)電商產(chǎn)業(yè)資歷深厚的“老人”,其曾在凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)擔(dān)任核心高管。2013年8月,趙一成出任樂視控股高級(jí)副總裁,全面負(fù)責(zé)樂視商城的戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理,樂視資金出現(xiàn)危機(jī)后,其轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)賈躍亭旗下法拉第未來汽車公司(以下簡(jiǎn)稱FF)的全球線上營(yíng)銷與銷售。

趙一成的另一個(gè)身份是和王偉濤從小在電力大院一起長(zhǎng)大的發(fā)小,他們父輩都是因?yàn)橹г笪鞅钡乃娊ㄔO(shè)從內(nèi)地搬遷到蘭州。作為同處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)小,趙一成在有得賣發(fā)展過程中的多個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),都曾給到王偉濤很多有價(jià)值的建議。

當(dāng)FF汽車與恒大合作破裂后發(fā)展受阻,趙一成無奈離開。由于在凡客、當(dāng)當(dāng)、樂視與FF的經(jīng)歷,讓趙一成意識(shí)到職業(yè)經(jīng)理人的命運(yùn)與所處企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān),而職業(yè)經(jīng)理人又很難真正左右企業(yè)命運(yùn),所以趙一成拒絕了多家知名上市公司創(chuàng)始人的邀請(qǐng),決定不再加入大的企業(yè)平臺(tái),而是選擇創(chuàng)業(yè),這樣自己能夠親自把握公司的發(fā)展命運(yùn)。

在得知趙一成有創(chuàng)業(yè)的想法后,王偉濤迅速向趙一成拋出橄欖枝,誠(chéng)摯邀請(qǐng)趙一成以聯(lián)合創(chuàng)始人的身份加盟“有得賣”,出任CEO,帶領(lǐng)有得賣向新的戰(zhàn)略目標(biāo)晉級(jí)。趙一成對(duì)有得賣非常熟悉,對(duì)其商業(yè)模式與團(tuán)隊(duì)也都高度認(rèn)可,這讓他最終決定加盟有得賣,與王偉濤攜手帶領(lǐng)有得賣實(shí)現(xiàn)“從1到10,從10到100的蛻變”。

另外,趙一成認(rèn)為,“目前互聯(lián)網(wǎng)回收行業(yè)的現(xiàn)狀,有點(diǎn)像早期一手電商的格局,都在快速奔跑,但最終模式還都不清晰。包括愛回收在內(nèi),其還只是在做流水生意,收到貨,然后再銷售,這其實(shí)還是在做貿(mào)易,而不是互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式和邏輯。”在這樣的行業(yè)格局下,趙一成有信心通過創(chuàng)新的商業(yè)模式,讓有得賣重回中國(guó)二手回收電商領(lǐng)域的NO.1。

2019年3月24日,趙一成發(fā)布加盟有得賣后的第一封內(nèi)部郵件,他在郵件中分享了對(duì)公司未來發(fā)展的思考。他表示,“有得賣將定位為一家圍繞用戶體驗(yàn)與用戶價(jià)值創(chuàng)造的互聯(lián)網(wǎng)回收和再交易平臺(tái)。在獲取用戶、服務(wù)用戶、運(yùn)營(yíng)用戶和回收生態(tài)鏈打造上采取差異化的策略?!?/p>

對(duì)于愛回收在購(gòu)物中心大力發(fā)展線下自營(yíng)店,趙一成并不看好,其認(rèn)為這種模式成本高,效率低,很難盈利。相對(duì)線下自營(yíng)店,趙一成認(rèn)為“家庭”才是二手回收的最核心場(chǎng)景。所以在獲取用戶方面,有得賣將重點(diǎn)聚焦“家庭”這個(gè)二手回收的最核心場(chǎng)景,一方面與海爾日日順、國(guó)美安迅等大的家電物流配送公司合作,在為用戶配送新貨上門的同時(shí)進(jìn)行二手商品的回收;另外一方面將深入開發(fā)城市社區(qū)的夫妻老婆店資源,讓他們幫助有得賣完成回收任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)收入的大幅提升。

目前阻礙二手回收行業(yè)發(fā)展的最大障礙是用戶習(xí)慣,只要能夠給用戶創(chuàng)造更好的二手交易體驗(yàn),讓二手交易成為老百姓的一種生活習(xí)慣,二手回收行業(yè)還有巨大潛力。所以在服務(wù)用戶方面,有得賣將制定更加規(guī)范的回收服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),讓用戶更加便捷高效的完成二手商品交易。

在用戶運(yùn)營(yíng)方面,愛回收等互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)主要依靠高調(diào)營(yíng)銷與補(bǔ)貼模式帶來的一次性交易,一旦停止?fàn)I銷和補(bǔ)貼,這些交易就很難維持。所以,趙一成將發(fā)揮其過去在大型電商企業(yè)的豐富工作經(jīng)驗(yàn),建立更高效的互聯(lián)網(wǎng)化手段將用戶留存到有得賣的平臺(tái)并持續(xù)運(yùn)營(yíng),只要其和有得賣有過一次交易之后,未來任何時(shí)候出現(xiàn)二手交易需求時(shí)還會(huì)來到有得賣平臺(tái)。

在生態(tài)鏈打造方面,有得賣將構(gòu)建二手回收與再交易的商業(yè)閉環(huán)。首先,在回收來源方面,將從過去面向個(gè)人用戶為主的TO C回收,延伸到面向企業(yè)的TO B回收,擴(kuò)展新的回收渠道。尤其在PC品類,B端企業(yè)才是PC產(chǎn)品最大規(guī)模的所有方與交易方。(注:前文1號(hào)店、聯(lián)想與京東的B端是指有得賣的平臺(tái)合作方,最終交易用戶還是C端個(gè)人用戶為主,此處的B端是指擁有大量PC辦公產(chǎn)品,直接與有得賣進(jìn)行交易的各類企業(yè)。)

同時(shí),有得賣還將利用回收業(yè)務(wù)積累的商品優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步布局下游的二手商品租賃與二手優(yōu)品零售業(yè)務(wù)。目前,有得賣已經(jīng)嘗試推出了“租著用”“試用先”與“小紅箱自動(dòng)回收機(jī)”等一系列引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),效果如何還需要進(jìn)一步觀察。

5

結(jié)語(yǔ)

縱觀很多成熟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程,其都是在發(fā)展過程中涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的參與者,才共同推動(dòng)了行業(yè)的欣欣向榮。

例如電商行業(yè),如果不是阿里、京東、蘇寧與當(dāng)當(dāng)?shù)榷嗉移髽I(yè)的充分競(jìng)爭(zhēng),就沒有中國(guó)電商市場(chǎng)今天的盛況。再比如智能手機(jī)產(chǎn)業(yè),如果不是華為、小米、OPPO與vivo等企業(yè)各施所能,就沒有今天中國(guó)智能手機(jī)品牌占據(jù)銷量前五位中的四席。有一個(gè)好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可以驅(qū)動(dòng)企業(yè)更加健康、創(chuàng)新的發(fā)展。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)回收行業(yè)亦是如此,如果沒有有得賣在1號(hào)店、聯(lián)想與京東等大客戶上的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng),愛回收就很難有危機(jī)感與動(dòng)力實(shí)現(xiàn)今天的成就。愛回收在業(yè)務(wù)上的激進(jìn)與營(yíng)銷上的高調(diào),不僅讓二手回收行業(yè)受到資本市場(chǎng)更多的關(guān)注,也很好的教育了用戶的二手交易習(xí)慣,這也讓有得賣隨著行業(yè)的整體發(fā)展水漲船高。

從王偉濤提出要和陳雪峰見面被拒絕,到陳雪峰約見王偉濤希望與有得賣合作,再到二者在中國(guó)消費(fèi)電子回收市場(chǎng)上兩分天下后相互覬覦對(duì)方腹地,有得賣與愛回收正成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)回收行業(yè)中既生瑜,何生亮的“天生勁敵”。

但有這樣的“天生勁敵”對(duì)雙方并不是壞事。目前中國(guó)的二手電子產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)4000億,但滲透率還不足5%,而根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn),滲透率可以提高到50%以上,增長(zhǎng)空間非??捎^。有得賣與愛回收的競(jìng)爭(zhēng),一方面可以讓兩者在對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)壓力下變得越來越強(qiáng),另外一方面也將共同推動(dòng)中國(guó)二手回收行業(yè)整體的欣欣向榮與蓬勃發(fā)展。

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原文標(biāo)題:有得賣VS愛回收:互聯(lián)網(wǎng)回收領(lǐng)域的天生勁敵 | 礪石

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