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售前技術(shù)支持工程師的工作流程

工程師人生 ? 來源:工程師吳畏 ? 2019-04-29 16:04 ? 次閱讀
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產(chǎn)品型售前項目

產(chǎn)品型售前主要從事公司已有軟件產(chǎn)品的投標、宣傳和推廣等工作。

1 產(chǎn)品特點分析

2 客戶前期交流

SPIN方法(背景問題,難點問題,隱含問題需求,效益問題)。

3 編寫產(chǎn)品方案

項目背景,需求分析,總體設計,產(chǎn)品功能,產(chǎn)品安全,效益分析。

4 進行產(chǎn)品演示

事前準備,開場白,功能演示,回答客戶提問,事后跟進。

方案型售前項目

方案型售前主要是指以解決方案和投標文件寫作為主。

1 收集資料

2 整理解決方案

幫助客戶解決當前業(yè)務碰到的問題,包括項目概況、現(xiàn)狀分析、總體設計、功能設計和實施方案等內(nèi)容。

項目概況包括項目背景、建設目標、建設內(nèi)容、建設意義。

3 應答商務標

咨詢型售前

咨詢型售前主要是指提供戰(zhàn)略規(guī)劃和實施為主。

1 前期咨詢調(diào)研

準備調(diào)研材料,項目目標,實施方案。

2 調(diào)研材料分析

調(diào)研成果分析。

3 咨詢報告編寫

戰(zhàn)略部分、規(guī)劃部分和實施部分。

4 組織項目驗收

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