隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，如今已經(jīng)發(fā)展到這樣一個情景：企業(yè)幾乎擁有了實(shí)時優(yōu)化業(yè)務(wù)所需的一切。他們擁有即時通信功能，通過大量傳感器來收集數(shù)據(jù)以進(jìn)行詳細(xì)處理分析，達(dá)到從銷售點(diǎn)到原材料的供應(yīng)鏈集成，超強(qiáng)的計(jì)算能力和云存儲，所有的這些都與強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能相結(jié)合。

這些技術(shù)通過增加收入和降低成本，為資本家提供端到端的利潤最大化，這對股東來說是件好事，但對工人來說并不太好。事實(shí)上，自動化現(xiàn)已達(dá)到了這樣一個高度：如果員工未能達(dá)到生產(chǎn)目標(biāo)，就會自動被解雇。

就比如上面提到的亞馬遜員工被AI取代的例子。The Verge透露的一份文件稱：“亞馬遜的系統(tǒng)會跟蹤每個員工的生產(chǎn)率，并自動生成關(guān)于質(zhì)量或生產(chǎn)率的警告或終止工作的訊息，無需通過主管?！?/p>

亞馬遜的一名發(fā)言人事后聲稱，主管可以推翻解雇決定，這一爆料引發(fā)鋪天蓋地的公眾關(guān)注，雖然其中并沒有提供關(guān)于這個系統(tǒng)使用頻率的數(shù)據(jù)，或者是否使用過此功能。

在實(shí)施新理念方面，亞馬遜是公認(rèn)的先驅(qū)者，它為其他公司鋪平了道路。毫無疑問，在不久的將來，由于未能滿足指標(biāo)而自動被裁將成為一種普遍的做法。

無處不在的人工智能

工作性質(zhì)和謀生能力現(xiàn)在正遭受嚴(yán)重威脅。一種新的技術(shù)發(fā)展潮流已出現(xiàn)，這種技術(shù)可以從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，并做出利于人類的決策。

IBM的首席執(zhí)行官羅睿蘭（Ginni Rometty）在最近的一次采訪中說道：“我預(yù)計(jì)人工智能將在未來5到10年內(nèi)會100%地改變工作性質(zhì)。”

她是在討論IBM開發(fā)的一個新系統(tǒng)時發(fā)表的這一言論，該系統(tǒng)可以預(yù)測員工何時計(jì)劃離職，準(zhǔn)確率高達(dá)95%。從表面上看，在找到其他更有創(chuàng)造性的用途之前，研發(fā)這個系統(tǒng)的意圖是為了提高員工的保留率。

然而，和許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一樣，羅睿蘭認(rèn)為這些新技術(shù)是有益于我們的，它可以增強(qiáng)人類實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，并降低人類的傷亡。值得注意的是，上述文章指出IBM已經(jīng)做到了這一點(diǎn)：“將其全球人力資源部門的規(guī)?？s減了30%?！?/p>

對于人工智能和自動化在工作場所的應(yīng)用，其他人的想法并不那么樂觀。在布魯金斯學(xué)會(Brookings Institution)發(fā)表的一篇文章中，曾回顧了多項(xiàng)研究的結(jié)果，這些研究預(yù)測平均就業(yè)影響為38%。他們引用了皮尤研究中心（Pew Research）的一項(xiàng)研究，即這些技術(shù)的應(yīng)用“將導(dǎo)致收入不平等的現(xiàn)象大幅加重，無法就業(yè)的人增加，以及社會秩序的崩潰?！?/p>

失業(yè)率或就業(yè)不足的增幅相對較小會產(chǎn)生巨大的政治影響。十年前的經(jīng)濟(jì)大衰退時期，10%的失業(yè)率使得茶黨(Tea party)得以出現(xiàn)，并最終幫助了特朗普成為總統(tǒng)”

試想一下，更高的失業(yè)率會給我們帶來什么？

此外，技術(shù)的高速發(fā)展也給我們帶來了其他威脅。科學(xué)家們已經(jīng)增強(qiáng)了人臉識別技術(shù)中檢測情緒的能力，這是通過向機(jī)器學(xué)習(xí)算法展示數(shù)百萬張描述人類情感的標(biāo)記圖像來實(shí)現(xiàn)的。盡管有人聲稱這項(xiàng)技術(shù)是建立在錯誤的科學(xué)基礎(chǔ)上，但這項(xiàng)應(yīng)用的使用率依然在增長。

《衛(wèi)報(bào)》采訪了一名研究人員，他描述了招聘公司如何使用該技術(shù)去分辨“這個求職者是否會成為一名優(yōu)秀雇員”。其他公司也在使用這種技術(shù)來分辨一個人是否是同性戀，該技術(shù)如今正肉眼可見的被濫用。

如果你是一個超級大富豪，并且可以通過投資維持一種炫耀性的生活方式，顯然這一本萬利且舒適無比。你無須擔(dān)心令人討厭的求職面試，無須為因沒完成工作指標(biāo)被解雇而感到悲傷。不過，如果你假裝是異性戀，你可需要擔(dān)心自己會被公開為同性戀。

對其他人來說，即使你是該行業(yè)的高薪擁有者，生活也將會變得非常具有挑戰(zhàn)性?，F(xiàn)在看來，我們似乎已經(jīng)無法阻止這些技術(shù)的發(fā)展，而在未來所造成的社會后果可能是無法想象的。

新的財(cái)富將被創(chuàng)造，被資本主義所監(jiān)視著的國家也會建立起來。我們正進(jìn)入未知的領(lǐng)域中。