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中國聯(lián)通品牌重建解危機(jī) 強(qiáng)調(diào)重回中國

NvZ1_nbdnews ? 來源:yxw ? 2019-05-20 16:27 ? 次閱讀
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聯(lián)想集團(tuán)再次被推上風(fēng)口浪尖。

近日,有消息稱,聯(lián)想集團(tuán)率先斷供華為辦公電腦、服務(wù)器等,并援引華為知情人士爆料稱,此前華為基本全部使用聯(lián)想電腦,但現(xiàn)在華為內(nèi)部設(shè)備采購頁面中聯(lián)想設(shè)備已全部下線,深圳華為已及時(shí)更換其他品牌辦公電腦。

對此,聯(lián)想集團(tuán)于今日凌晨1點(diǎn)發(fā)布聲明稱:“經(jīng)查,目前聯(lián)想集團(tuán)向華為公司供貨正常。”

“華為是聯(lián)想PC和服務(wù)的重要客戶,我們將在嚴(yán)格遵守聯(lián)想業(yè)務(wù)所在國家和地區(qū)的相關(guān)法律及合規(guī)條例的基礎(chǔ)上,持續(xù)向華為銷售產(chǎn)品和服務(wù)?!甭?lián)想集團(tuán)表示,對于目前網(wǎng)上的“斷供”等不實(shí)之詞,已對謠言傳播者連夜取證,將訴諸法律手段,追究造謠者責(zé)任。

從民族品牌的代表到因“5G投票”爭議事件負(fù)面評價(jià)爆發(fā),近年來,聯(lián)想集團(tuán)在出生和成長的大本營遭遇了前所未有的品牌危機(jī)。近期,聯(lián)想集團(tuán)也開始主動(dòng)回應(yīng)并在戰(zhàn)略上強(qiáng)調(diào)回歸中國市場的重要性。

危機(jī)下的品牌重建

“不明勢力針對聯(lián)想的輿論攻擊在過去一年時(shí)間已經(jīng)連續(xù)發(fā)起多次,謠言廣度和深度遠(yuǎn)超正常商業(yè)競爭范圍,已向有關(guān)方面匯報(bào),望網(wǎng)友勿相信相關(guān)傳言。”聯(lián)想集團(tuán)在辟謠聲明的末尾寫道:多事之秋,共渡難關(guān)。

最近,聯(lián)想集團(tuán)官方微信平臺發(fā)布長文《解密那場不存在的聯(lián)想5G投票事件》(原文鏈接),在創(chuàng)始人柳傳志發(fā)起聯(lián)想保衛(wèi)戰(zhàn)后一年后,主動(dòng)重提爭議事件,卻仍然被質(zhì)疑重提事件的動(dòng)機(jī)。

“今年是聯(lián)想的品牌亮劍之年。我們的對話工程,就是要更好地去構(gòu)建內(nèi)外部關(guān)系?!甭?lián)想集團(tuán)不久前在公眾號評論區(qū)解釋道。

實(shí)際上,今年5月以來,聯(lián)想集團(tuán)在面對外界負(fù)面評價(jià)時(shí)采取了更為積極的應(yīng)對方式。如果留意聯(lián)想集團(tuán)的公眾號,你或許會(huì)發(fā)現(xiàn),5月以來評論區(qū)變得更熱鬧了——聯(lián)想集團(tuán)開始在公眾號領(lǐng)域正面回應(yīng)負(fù)面評價(jià),評論區(qū)內(nèi)容的長度有時(shí)甚至超過了正文的長度。

“聯(lián)想承受太多負(fù)面的聲音了,有些是對的,我們接受,但是有些是無稽之談……我們應(yīng)該向大家呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的聯(lián)想,而不是一個(gè)被抹黑、完全歪曲的公司?!?月16日,聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍向包括N+財(cái)經(jīng)(微信號:njcjnews)在內(nèi)的媒體表示。

劉軍表示,品牌重建是聯(lián)想集團(tuán)轉(zhuǎn)型的基石之一。“第一,改進(jìn)自己;第二,我們應(yīng)該給大家呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的聯(lián)想?!?/p>

強(qiáng)調(diào)重回中國

聯(lián)想集團(tuán)公告顯示,其在超過160多個(gè)國家或地區(qū)開展業(yè)務(wù),2018年最后3個(gè)月,中國區(qū)占集團(tuán)季度總收入的26%,美洲區(qū)占集團(tuán)季度總收入的31%,亞太區(qū)占18%,歐洲/中東/非洲區(qū)占25%。

楊元慶曾對媒體表示,聯(lián)想在中國市場相對平穩(wěn),手機(jī)業(yè)務(wù)增長較快,而在海外營業(yè)額和利潤(增長)方面則更快一些。

5月16日下午,聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍在接受N+財(cái)經(jīng)等媒體采訪時(shí)多次強(qiáng)調(diào)回歸中國,并稱在本土市場重新打造聯(lián)想的競爭力和業(yè)務(wù)模式,是未來聯(lián)想成功的關(guān)鍵。

“聯(lián)想一定要回歸中國。過去一直在忙于全球化。走到一個(gè)成功的階段以后,是時(shí)候重新回歸本土市場了?!眲④姳硎尽?/p>

在聯(lián)想中國的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向上,劉軍畫出了三條跑道:第一條跑道是智能物聯(lián)產(chǎn)品,第二條跑道是智慧行業(yè)解決方案,第三條跑道是智慧服務(wù)。

劉軍表示,他最期待第三條跑道,即智慧服務(wù)的發(fā)展?!皫缀跛衅髽I(yè)都面臨IT架構(gòu)的重建,這就是為什么我們看好服務(wù),未來幾年市場會(huì)有大量的服務(wù)需求。我拿到的數(shù)據(jù)顯示,到2020年,中國IT服務(wù)市場規(guī)模會(huì)超過PC規(guī)模?!?/p>

巨頭轉(zhuǎn)型并不容易,會(huì)受到諸多來自各方面的阻力。劉軍認(rèn)為,最大的阻力還是來自于自身平衡的風(fēng)險(xiǎn)。

“最大的阻力,或者說最大的難度是要‘空中加油’——一邊保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,同時(shí)推進(jìn)變革。(二者)有些時(shí)候是矛盾的,好比要蓋一個(gè)新房,要拆掉舊房子才能蓋新房子。但是我們希望‘舊房子’保持不變,同時(shí)把新的東西改造出來,比完全停下來把房子拆掉,再重新蓋要難得多。我想這是我們最大的挑戰(zhàn)?!眲④姳硎?。

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原文標(biāo)題:多事之秋,共渡難關(guān)!聯(lián)想集團(tuán)深夜發(fā)聲:持續(xù)向華為銷售產(chǎn)品和服務(wù)

文章出處:【微信號:nbdnews,微信公眾號:每日經(jīng)濟(jì)新聞】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請注明出處。

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