8月30日，在2019世界人工智能大會“智聯(lián)未來—5G與人工智能“主題論壇上，中國移動發(fā)布“九天人工智能平臺”。中國移動研究院首席科學(xué)家，人工智能和智慧運(yùn)營研發(fā)中心總經(jīng)理馮俊蘭表示，九天人工智能平臺是中國移動5G+AICDE戰(zhàn)略落地的重要引擎，該平臺在賦能中國移動自身服務(wù)的同時(shí)，也能夠提供算力、數(shù)據(jù)、環(huán)境和算法來賦能千行百業(yè)。

馮俊蘭稱，中國移動從2014年開始進(jìn)行九天人工智能平臺研發(fā)，集成了中國移動在多個(gè)領(lǐng)域能力的積累，包括服務(wù)、市場、管理、網(wǎng)絡(luò)和安全等。例如，在中國移動推出智能客服機(jī)器人后，其月均交互量已從推出之初的5000萬增加到現(xiàn)在2.1億以上，已經(jīng)占總體服務(wù)量的30%，并且智能客服機(jī)器人服務(wù)的準(zhǔn)確率在92%以上。

而為何研發(fā)九天人工智能平臺，她認(rèn)為主要出于三方面的考慮。首先，中國移動希望讓智能成為通信網(wǎng)絡(luò)的原生能力，支撐公司業(yè)務(wù)管理向智能化轉(zhuǎn)型；同時(shí)，中國移動希望AI規(guī)模化應(yīng)用不再是產(chǎn)業(yè)難題，最后，在法律道德方面，中國移動希望主動護(hù)航5G+AI應(yīng)用，嚴(yán)守人類法律和道德共性原則。

據(jù)了解，九天人工智能平臺包括深度學(xué)習(xí)平臺和AI能力平臺兩大子平臺。其中，九天AI能力平臺匯聚了中國移動自研及合作伙伴優(yōu)秀AI能力，其中包括自研AI能力有26個(gè)，涵蓋智慧語音、自然語音處理、機(jī)器視覺、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析等方向，可以滿足網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、市場、安全和管理等各場景的智能化應(yīng)用需求。后續(xù)九天平臺還將集成更多自研以及商湯、華為、訊飛等多家合作伙伴更加豐富的AI能力。