近日，百度網(wǎng)盤(pán)對(duì)免費(fèi)用戶(hù)限速100-200kb/秒的問(wèn)題再引起熱議。對(duì)此，百度網(wǎng)盤(pán)回應(yīng)稱(chēng)，此舉是為了控制整個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)成本，幫助產(chǎn)品更長(zhǎng)久的活下去。但此說(shuō)法似乎難以服眾。實(shí)際上，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)盈利，百度網(wǎng)盤(pán)對(duì)非會(huì)員的限速措施由來(lái)已久。此外，百度網(wǎng)盤(pán)還正在開(kāi)發(fā)內(nèi)容付費(fèi)的盈利模式。

歷史來(lái)看，國(guó)內(nèi)個(gè)人網(wǎng)盤(pán)行業(yè)曾經(jīng)歷“井噴式”發(fā)展，但與此同時(shí)，網(wǎng)盤(pán)成為部分盜版和色情內(nèi)容的傳播聚集地。在全國(guó)“掃黃打非”辦聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展的“凈網(wǎng)行動(dòng)”下，網(wǎng)盤(pán)行業(yè)于2016年經(jīng)歷了關(guān)閉潮。而百度網(wǎng)盤(pán)成為行業(yè)整頓后的“領(lǐng)頭羊”，但嚴(yán)控的監(jiān)管和高成本運(yùn)營(yíng)成為其盈利模式的重要考量。

以百度網(wǎng)盤(pán)為代表的國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商盈利艱難背后，是由于曾憑借贈(zèng)送大容量免費(fèi)存儲(chǔ)空間獲得大量用戶(hù)同時(shí)，其管理能力、成本控制等方面并未趕上快速發(fā)展的節(jié)奏。另外，國(guó)內(nèi)用戶(hù)付費(fèi)習(xí)慣是在近幾年才逐漸形成，與當(dāng)前受市場(chǎng)接納的影音、文教等付費(fèi)內(nèi)容相比，網(wǎng)盤(pán)并不是大部分用戶(hù)的高頻需求，且在存儲(chǔ)用戶(hù)“數(shù)字資產(chǎn)”的安全、穩(wěn)定性還有待提高。

此外，對(duì)于用戶(hù)已經(jīng)支付帶寬費(fèi)用，是否需要為網(wǎng)盤(pán)正常下載速度再次付費(fèi)也是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。還需要關(guān)注的是，國(guó)內(nèi)當(dāng)前正大力推進(jìn)5G部署建設(shè)。5G將大幅提升新一代設(shè)備的運(yùn)行及下載速度，這對(duì)于向免費(fèi)用戶(hù)實(shí)行限速的網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商將構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)甚至行業(yè)革新。

限速只為幫助產(chǎn)品長(zhǎng)久存活？

五月底，有網(wǎng)友在微博發(fā)文表示，稱(chēng)其使用的百兆光纖平時(shí)下載速度可達(dá)11MB/秒。但在百度網(wǎng)盤(pán)里下載文件時(shí)，頁(yè)面中即會(huì)提示購(gòu)買(mǎi)超級(jí)會(huì)員將提升下載速度。而如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，實(shí)際下載速度將被限制在100-200KB/秒，甚至?xí)霈F(xiàn)60KB/秒。在購(gòu)買(mǎi)超級(jí)會(huì)員后，下載速度會(huì)維持正常水平。

該網(wǎng)友還提到，經(jīng)過(guò)搜索，他發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，很多人反映出這個(gè)問(wèn)題。希望百度網(wǎng)盤(pán)能夠給一個(gè)合理的解釋?；蛴捎谳^多網(wǎng)友關(guān)注該問(wèn)題，微博發(fā)出后很快獲得了過(guò)萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)量。

對(duì)于上述質(zhì)疑，百度網(wǎng)盤(pán)在官方微博中公開(kāi)回應(yīng)稱(chēng)，如果百度網(wǎng)盤(pán)將下載速度完全開(kāi)放將會(huì)有更大的帶寬成本支出。對(duì)非會(huì)員做了限制，是為了控制整個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)成本，幫助產(chǎn)品更長(zhǎng)久的活下去。

“百度網(wǎng)盤(pán)提供免費(fèi)的空間內(nèi)存已經(jīng)是一筆需每年持續(xù)支出的高額成本，除此之外還有服務(wù)成本和帶寬成本。打開(kāi)百度網(wǎng)盤(pán)上傳和下載文件時(shí)，官方需要為這些文件傳輸時(shí)的帶寬進(jìn)行支付，用戶(hù)文件傳輸時(shí)帶寬越大需要支付的費(fèi)用就越高?！?百度網(wǎng)盤(pán)表示。

對(duì)此，有網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)，“我一個(gè)月可能就偶爾下一次幾百兆的東西”，花30去開(kāi)一個(gè)月會(huì)員根本不值。百度網(wǎng)盤(pán)回應(yīng)，“這個(gè)問(wèn)題馬上就會(huì)得到解決”，暗示即將推出短期會(huì)員業(yè)務(wù)或者流量購(gòu)買(mǎi)套餐等。

目前，根據(jù)百度網(wǎng)盤(pán)支付中心的界面顯示，其超級(jí)會(huì)員默認(rèn)開(kāi)啟的自動(dòng)續(xù)費(fèi)1個(gè)月、3個(gè)月和1年的三項(xiàng)開(kāi)通時(shí)長(zhǎng)費(fèi)用分別25、68和263元，若取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)則分別為30、86和298元。另外，百度網(wǎng)盤(pán)基礎(chǔ)會(huì)員的1個(gè)月、3個(gè)月和1年的三項(xiàng)開(kāi)通時(shí)長(zhǎng)費(fèi)用各為10、30和96元。

值得注意的是，百度網(wǎng)盤(pán)的限速行為早有跡可循。2016年10月20日，擁有5000萬(wàn)用戶(hù)數(shù)（行業(yè)內(nèi)僅次于百度網(wǎng)盤(pán)）的360云盤(pán)宣布將于3個(gè)月以后關(guān)閉個(gè)人云存儲(chǔ)服務(wù)，轉(zhuǎn)型企業(yè)云服務(wù)。之后，歷來(lái)為盈利困惑的百度網(wǎng)盤(pán)隨即宣告開(kāi)始限速，非會(huì)員在網(wǎng)盤(pán)內(nèi)的下載速度降為100-200KB/秒。

2016年11月10日，一位百度網(wǎng)盤(pán)用戶(hù)在華為“花粉俱樂(lè)部”論壇中發(fā)帖表示，他這幾天發(fā)現(xiàn)百度網(wǎng)盤(pán)限速越來(lái)越嚴(yán)重，百兆光纖下載速度不到100K，并且網(wǎng)上所有破解限速的軟件都已經(jīng)被“和諧”了。

由此看來(lái)，百度網(wǎng)盤(pán)對(duì)免費(fèi)用戶(hù)的限速實(shí)際上已有約兩年半，這對(duì)諸多用戶(hù)的使用體驗(yàn)構(gòu)成了影響。而在限速措施背后，是百度網(wǎng)盤(pán)經(jīng)歷國(guó)內(nèi)同行關(guān)閉潮而獨(dú)占鰲頭后，試圖將龐大的用戶(hù)規(guī)模進(jìn)一步變現(xiàn)。對(duì)此，百度網(wǎng)盤(pán)方面的“限速是為控制成本，幫助產(chǎn)品更長(zhǎng)久存活”的說(shuō)法似乎轉(zhuǎn)移了重點(diǎn)。

不過(guò)，網(wǎng)盤(pán)運(yùn)營(yíng)確實(shí)成本不菲。據(jù)《商界》雜志于2016年底的測(cè)算，按照每位用戶(hù)2TB的容量來(lái)看，一臺(tái)成本5萬(wàn)元左右的服務(wù)器僅夠數(shù)十位用戶(hù)使用。而要支持用戶(hù)流暢地上傳與下載，網(wǎng)絡(luò)帶寬成本也是重要支出部分。按照每天10萬(wàn)人同時(shí)下載文件，平均每人帶寬為4M計(jì)算，每月帶寬的支出就高達(dá)1500萬(wàn)元。但還有來(lái)自審查成本等開(kāi)銷(xiāo)，實(shí)際情況將超過(guò)這個(gè)數(shù)字。

“凈網(wǎng)行動(dòng)”引發(fā)市場(chǎng)拐點(diǎn)

2009年，在國(guó)外Gmail Drive和Dropbox等網(wǎng)盤(pán)等影響下，華為網(wǎng)盤(pán)、115網(wǎng)盤(pán)等專(zhuān)業(yè)個(gè)人云盤(pán)服務(wù)商出現(xiàn)，成為國(guó)內(nèi)早期網(wǎng)盤(pán)的典型代表。2012年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、騰訊和360等眾多玩家爭(zhēng)相進(jìn)入個(gè)人云盤(pán)領(lǐng)域，并憑借免費(fèi)擴(kuò)容等手段快速搶占市場(chǎng)。自此，國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤(pán)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。

2013年，在金山快盤(pán)宣布免費(fèi)贈(zèng)送用戶(hù)100G云存儲(chǔ)空間之后，百度網(wǎng)盤(pán)、騰訊微云和360云盤(pán)為了爭(zhēng)奪用戶(hù)打響了“免費(fèi)大戰(zhàn)”。百度云率先將個(gè)人網(wǎng)盤(pán)的容量飆升至TB級(jí)別，注冊(cè)即得2TB容量；360云盤(pán)、百度網(wǎng)盤(pán)還相繼推出了1TB的永久免費(fèi)空間。同年8月29日，騰訊微云則把免費(fèi)空間通過(guò)做任務(wù)方式推升至10TB。

根據(jù)360公布的數(shù)據(jù)，截至2014年1月8日，360云盤(pán)總注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破1.6億，活躍用戶(hù)超過(guò)千萬(wàn)，日新增注冊(cè)用戶(hù)量達(dá)40萬(wàn)。2014年1月9日，騰訊微云宣布注冊(cè)用戶(hù)突破3億，僅用8個(gè)月左右的時(shí)間新增了2億用戶(hù)量。另外，在2013年9月至2014年11月的十四個(gè)月的時(shí)間里，百度網(wǎng)盤(pán)新增用戶(hù)量達(dá)到1億。

但是，在網(wǎng)盤(pán)行業(yè)迅猛發(fā)展背后，是其傳播的盜版視頻和淫穢內(nèi)容泛濫?？觳サ牡瓜赂觿×诉@一現(xiàn)象。2014年8月6日，北京市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)依法約談了百度公司有關(guān)負(fù)責(zé)人，責(zé)令百度網(wǎng)盤(pán)立即刪除相關(guān)內(nèi)容，關(guān)閉傳播淫穢色情信息內(nèi)容的帳號(hào)，限期整改，并提交整改報(bào)告。但此后，網(wǎng)盤(pán)行業(yè)的盜版和涉黃問(wèn)題依然頻頻出現(xiàn)。

2016年3月2日，全國(guó)“掃黃打非”辦等五部門(mén)聯(lián)合下發(fā)通知，全面開(kāi)展打擊利用云盤(pán)（網(wǎng)盤(pán)）傳播色情信息專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)（又稱(chēng)“凈網(wǎng)行動(dòng)”），并且公布了6起利用銷(xiāo)售云盤(pán)賬號(hào)和密碼傳播淫穢色情信息牟利案件，其中涉及360云盤(pán)、115網(wǎng)盤(pán)、百度網(wǎng)盤(pán)、新浪云盤(pán)、迅雷快傳等云存儲(chǔ)工具。通報(bào)稱(chēng)，相關(guān)部門(mén)關(guān)停和查辦了一批情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的云盤(pán)企業(yè)。

此后，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)關(guān)閉潮。2016年3月，115網(wǎng)盤(pán)宣布關(guān)閉文件發(fā)送功能，阿里巴巴旗下UC網(wǎng)盤(pán)宣布關(guān)停；4月，新浪微盤(pán)和金山快盤(pán)均宣布停止個(gè)人存儲(chǔ)服務(wù)，騰訊微云則宣布將關(guān)閉“文件中轉(zhuǎn)站”功能；5月，華為網(wǎng)盤(pán)宣布停止用戶(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分享服務(wù)；10月，360云盤(pán)宣布3個(gè)月后關(guān)閉個(gè)人云存儲(chǔ)服務(wù)。網(wǎng)盤(pán)行業(yè)自此進(jìn)入發(fā)展瓶頸期。

在網(wǎng)盤(pán)的停運(yùn)公告中，關(guān)閉的原因大都有“為配合國(guó)家有關(guān)部門(mén)積極開(kāi)展網(wǎng)盤(pán)涉黃、涉盜版內(nèi)容的清查工作”。然而，除了盜版和色情泛濫這一原因，分析普遍認(rèn)為，網(wǎng)盤(pán)運(yùn)營(yíng)成本高、付費(fèi)用戶(hù)比例低才是網(wǎng)盤(pán)關(guān)閉的主要原因。據(jù)悉，2016年，360云盤(pán)每月僅儲(chǔ)存、服務(wù)器、帶寬三項(xiàng)成本就超過(guò)4000萬(wàn)元，而付費(fèi)用戶(hù)占比不到2億總用戶(hù)的0.1%。與此同時(shí)，這些原因也是仍在運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商發(fā)展盈利方面的巨大考驗(yàn)。

2017年11月，最高人民法院、最高人民檢察院在通過(guò)的相關(guān)批復(fù)中表示，以牟利為目的，利用網(wǎng)盤(pán)或互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊終端制作、復(fù)制、出版、販賣(mài)、傳播內(nèi)容含有不滿(mǎn)十四周歲未成年人的淫穢電子信息，可追究刑事責(zé)任。批復(fù)措施自2017年12月1日起施行。

但是，行業(yè)洗牌后，一家獨(dú)大的百度網(wǎng)盤(pán)在傳播盜版、色情內(nèi)容資源方面的問(wèn)題仍然屢禁不止。包括《余罪》、《匆匆那年》、《三生三世十里桃花》、《戰(zhàn)狼2》等在內(nèi)的多個(gè)版權(quán)方都曾對(duì)百度網(wǎng)盤(pán)的侵權(quán)內(nèi)容提起過(guò)訴訟。另外，2019年4月，江蘇省南京市公安局破獲特大百度網(wǎng)盤(pán)群組傳播淫穢視頻案，過(guò)程中刪除淫穢色情視頻近10萬(wàn)部，抓獲涉案犯罪嫌疑人100余名。

此后，百度網(wǎng)盤(pán)方面發(fā)布聲明稱(chēng)，百度網(wǎng)盤(pán)一直高度重視對(duì)淫穢色情內(nèi)容的打擊，建立專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，與警方深度協(xié)作，共同監(jiān)督和打擊不良信息。僅2018年全年，百度網(wǎng)盤(pán)通過(guò)全方位手段處置有害信息共達(dá)1.2億余條，其中70%為淫穢色情類(lèi)信息，永久封禁160萬(wàn)個(gè)惡意傳播淫穢色情的賬號(hào)。

雙管齊下，“苦心”變現(xiàn)

根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的監(jiān)測(cè)報(bào)告，2018年9月，百度網(wǎng)盤(pán)在移動(dòng)端個(gè)人云盤(pán)領(lǐng)域中月獨(dú)立設(shè)備中比例為61.6%，其后依次是華為云服務(wù)和天翼云盤(pán)。據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的免費(fèi)網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品僅剩百度網(wǎng)盤(pán)、115、騰訊微云三款。其中百度網(wǎng)盤(pán)用戶(hù)量達(dá)6億，115和騰訊微云也在網(wǎng)盤(pán)倒閉潮后獲得了不少新增用戶(hù)。

在網(wǎng)盤(pán)行業(yè)于2017年前后重塑格局后，經(jīng)營(yíng)盈利仍是業(yè)界痛點(diǎn)。一方面，經(jīng)過(guò)前幾年的野蠻生長(zhǎng)和迅速跌落，各網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商最為明確的盈利模式仍是付費(fèi)會(huì)員。另一方面，百度網(wǎng)盤(pán)、騰訊微云、115等也在不遺余力探索新的商業(yè)模式。

在付費(fèi)會(huì)員方面，百度網(wǎng)盤(pán)開(kāi)啟限制非會(huì)員下載速度為100-200KB/秒的措施，試圖通過(guò)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)擁有不限速、5TB空間和視頻倍速播放等功能的會(huì)員從而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)?？蓵?huì)員模式在近兩年才受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的“肯定”，盡管視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等娛樂(lè)應(yīng)用的付費(fèi)用戶(hù)數(shù)暴增，但用戶(hù)為網(wǎng)盤(pán)付費(fèi)的意愿并不強(qiáng)烈。

實(shí)際上，在會(huì)員模式之外，網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商們也曾在不斷嘗試過(guò)其它盈利模式。比如，2013年11月，115網(wǎng)盤(pán)推出了“99元搶購(gòu)智能手機(jī)”活動(dòng)；次年10月，115網(wǎng)盤(pán)又推出了售價(jià)5000元的“5萬(wàn)名永久VIP會(huì)員”。而百度網(wǎng)盤(pán)曾在2017年1月上線(xiàn)“看吧”功能，此后又在2018年1月線(xiàn)“我的小說(shuō)”功能，通過(guò)接入百度信息流業(yè)務(wù)為其導(dǎo)流。此外，百度網(wǎng)盤(pán)還曾嘗試過(guò)廣告、金融、feed流、照片沖印、小度商城等多種模式。但這些盈利方式大都逐漸夭折或并未取得較大成功。

百度網(wǎng)盤(pán)于去年開(kāi)始了新的盈利模式——內(nèi)容付費(fèi)試水。該模式旨在依托百度網(wǎng)盤(pán)的流量，通過(guò)接入正逐漸步入市場(chǎng)主流的付費(fèi)視頻影音、圖片文檔等第三方內(nèi)容源向用戶(hù)出售相關(guān)內(nèi)容資產(chǎn)，以再形成一個(gè)付費(fèi)生態(tài)及增加用戶(hù)粘性和商業(yè)價(jià)值。

2018年10月17日，百度網(wǎng)盤(pán)發(fā)出了“創(chuàng)客招募令”，相關(guān)內(nèi)容顯示，百度網(wǎng)盤(pán)內(nèi)容商城大量招募音頻、圖片和書(shū)籍類(lèi)版權(quán)方。與此同時(shí)，百度網(wǎng)盤(pán)嘗試上線(xiàn)了內(nèi)容商城產(chǎn)品；今年2月，百度網(wǎng)盤(pán)再增加了“發(fā)現(xiàn)”入口。6月5日，百度網(wǎng)盤(pán)在北京召開(kāi)度小麥平臺(tái)創(chuàng)客招募啟動(dòng)儀式，活動(dòng)將面向各界招募學(xué)習(xí)干貨類(lèi)、健康美容類(lèi)、旅行潮玩類(lèi)、原創(chuàng)影音類(lèi)等多種領(lǐng)域的個(gè)人內(nèi)容創(chuàng)客。

2019年6月5日，百度網(wǎng)盤(pán)在北京召開(kāi)度小麥平臺(tái)創(chuàng)客招募啟動(dòng)儀式

在百度網(wǎng)盤(pán)“發(fā)現(xiàn)”項(xiàng)里面，內(nèi)容主要分為知識(shí)、娛樂(lè)、素材、資料、圖片五大板塊，其中主要為音頻、文檔書(shū)籍及圖片產(chǎn)品。不過(guò)可以發(fā)現(xiàn)，百度網(wǎng)盤(pán)內(nèi)容源依然太少。在音頻方面主要為蜻蜓FM，影視選項(xiàng)沒(méi)有電影，短視頻也幾乎“罕見(jiàn)”。另外，書(shū)籍、文檔資料并不算豐富；圖片內(nèi)容方面只有站酷海洛一家，且單張售價(jià)達(dá)55元，遠(yuǎn)超出用戶(hù)能夠接受的定價(jià)范圍。

但百度網(wǎng)盤(pán)仍“良苦用心”為其商用途徑保駕護(hù)航。2018年初，為了增加注冊(cè)量及規(guī)避相關(guān)問(wèn)題，百度網(wǎng)盤(pán)開(kāi)始收緊下載權(quán)限，未登錄的游客用戶(hù)將無(wú)法下載文件。4月，由于網(wǎng)上出現(xiàn)不少破解限速軟件版本，百度網(wǎng)盤(pán)開(kāi)始封殺非官方版本，稱(chēng)擅自使用會(huì)被鎖定賬號(hào)。12月25日，百度網(wǎng)盤(pán)再發(fā)通知，若一年內(nèi)未登錄，免費(fèi)存儲(chǔ)空間將從2TB空間將減少至100GB。

不過(guò)，由于百度網(wǎng)盤(pán)當(dāng)前的商業(yè)模式仍不夠完善，內(nèi)容源匱乏，難以打動(dòng)更多用戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)會(huì)員或者為內(nèi)容付費(fèi)。于是，百度網(wǎng)盤(pán)超級(jí)會(huì)員的1個(gè)月、3個(gè)月和1年的三項(xiàng)開(kāi)通時(shí)長(zhǎng)費(fèi)用也由去年底的40、113、388元分別降至現(xiàn)在的25、68和263元，降幅各自達(dá)到15、45、125元，且取消了半年208元的一檔費(fèi)用。

國(guó)內(nèi)外網(wǎng)盤(pán)發(fā)展為何兩重天？

與百度網(wǎng)盤(pán)限速不同的是，國(guó)外網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商Dropbox如今開(kāi)始限制非會(huì)員的連接設(shè)備數(shù)量。Dropbox日前發(fā)布聲明稱(chēng)，從2019年3月開(kāi)始，免費(fèi)用戶(hù)最多只能關(guān)聯(lián)3臺(tái)設(shè)備，除非升級(jí)為最低每月8.25美元的付費(fèi)用戶(hù)。而在Dropbox執(zhí)行該計(jì)劃之前，其在付費(fèi)用戶(hù)上已取得較為亮眼的成績(jī)。

2011年4月，Dropbox宣布用戶(hù)總數(shù)達(dá)到了2500萬(wàn)。彼時(shí)，加拿大程序員Michael Woloszynowicz統(tǒng)計(jì)推算該公司的月度成本在274萬(wàn)美元–439萬(wàn)美元之間。由此Dropbox每個(gè)用戶(hù)的平均成本在0.11美元–0.18美元，而Dropbox收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每月9.99美元（50GB），所以每個(gè)用戶(hù)毛利在9.81美元–9.88美元。而按收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率一般在0.5%–5%之間計(jì)算，Dropbox已有幾十萬(wàn)付費(fèi)用戶(hù)。

此后，Dropbox在付費(fèi)用戶(hù)發(fā)展上異常迅速。5月9日，Dropbox公布了2019年一季度財(cái)報(bào)，報(bào)告期內(nèi)公司總營(yíng)收為3.856億美元，同比增長(zhǎng)22%；虧損額由去年的4.65億美元減少至770萬(wàn)美元。另外，Dropbox付費(fèi)用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)至1320萬(wàn)人次，去年同期為1150萬(wàn)人。Dropbox還稱(chēng)，公司的每用戶(hù)平均收入（ARPU）上漲5.9%至121.04美元，高于市場(chǎng)預(yù)期。

值得一提的是，Dropbox于2018年3月24日在美上市，市值超過(guò)120億美元，在180個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有5億注冊(cè)用戶(hù)。然而，對(duì)比之下，國(guó)內(nèi)的個(gè)人網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商卻為何在發(fā)展中紛紛倒閉，或者像百度網(wǎng)盤(pán)等倚重限制非會(huì)員的下載速度來(lái)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)呢？其中的原因或主要有以下幾方面：

首先，由于憑借贈(zèng)送大容量免費(fèi)存儲(chǔ)空間使得用戶(hù)量、內(nèi)容量迅猛增加，國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商在運(yùn)營(yíng)和成本、安全上的投入也隨之急劇上漲，但其管理能力、成本控制等方面并未趕上快速發(fā)展的節(jié)奏，屬于在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和“失血”中運(yùn)營(yíng)。在當(dāng)時(shí)資本“寒冬”以及內(nèi)容規(guī)范、版權(quán)政策的管控下，各網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商的生存空間和土壤開(kāi)始動(dòng)搖。相對(duì)而言，Dropbox在相對(duì)良好的環(huán)境、管理、定位和有序競(jìng)爭(zhēng)等方面中發(fā)展。

其次，國(guó)內(nèi)最初的網(wǎng)盤(pán)用戶(hù)是在免費(fèi)使用的路徑上迅速增多，而付費(fèi)習(xí)慣是在近幾年版權(quán)管理比較嚴(yán)格的情況下才逐漸培養(yǎng)起來(lái)。然而，與影音娛樂(lè)、文教資料等相比，網(wǎng)盤(pán)并不是國(guó)內(nèi)大部分用戶(hù)的高頻需求，且不能良好保護(hù)用戶(hù)數(shù)字資產(chǎn)，商業(yè)變現(xiàn)空間較為有限。而Dropbox既有免費(fèi)也有收費(fèi)用戶(hù)，但其初期即制定了幫助更多付費(fèi)用戶(hù)儲(chǔ)存數(shù)字資產(chǎn)的發(fā)展目標(biāo)，且為此提供了多重加密安全保證。

再者，Dropbox著眼于全球用戶(hù)，而國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤(pán)企業(yè)絕大部分是本土用戶(hù)。Dropbox主要憑借較為順暢的上傳下載、安全穩(wěn)定的多端使用體驗(yàn)，已拓展至世界大部分國(guó)家和地區(qū)。此外，Dropbox平均用戶(hù)貢獻(xiàn)收入如今還提高到了120美元以上。而同期，百度網(wǎng)盤(pán)限制了非會(huì)員的下載速度，但其網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品使用體驗(yàn)，功能及付費(fèi)生態(tài)設(shè)施的打造還不完善。由此，這也導(dǎo)致了百度網(wǎng)盤(pán)的會(huì)員費(fèi)用出現(xiàn)不增反減現(xiàn)象。

此外，對(duì)于盜版內(nèi)容等方面，Dropbox利用“標(biāo)記功能”來(lái)打擊相關(guān)內(nèi)容。Dropbox的用戶(hù)每上傳一個(gè)文件，服務(wù)器就會(huì)將其編碼，即生成一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的“指紋”。當(dāng)Dropbox接到版權(quán)商要求保護(hù)版權(quán)的通知時(shí)，就會(huì)把受版權(quán)保護(hù)的文件的“指紋”與用戶(hù)上傳文件的相關(guān)“指紋”進(jìn)行比對(duì)，如果出現(xiàn)重合，便可以立即屏蔽盜版內(nèi)容。

商用可期，5G或引發(fā)行業(yè)“革命”

目前，國(guó)內(nèi)原有的一些網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商已多數(shù)轉(zhuǎn)移至開(kāi)發(fā)企業(yè)網(wǎng)盤(pán)或者智能云服務(wù)，主攻個(gè)人網(wǎng)盤(pán)的公司已不多。而百度在云業(yè)務(wù)上則開(kāi)啟“兩頭并進(jìn)”的發(fā)展模式。2016年10月，百度公司宣布，將整合旗下云計(jì)算產(chǎn)品架構(gòu)和服務(wù)能力，面向個(gè)人的云服務(wù)回歸“百度網(wǎng)盤(pán)”的產(chǎn)品名稱(chēng)；原面向企業(yè)的“百度開(kāi)放云”則正式啟用“百度云”品牌，為企業(yè)商務(wù)服務(wù)。

今年5月17日，百度發(fā)布的2019年第一季度財(cái)報(bào)顯示，期內(nèi)公司總營(yíng)收為人民幣 241 億元，同比增長(zhǎng) 15%。凈虧損為3.27 億元，去年同期則實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)67 億元。2005年上市以來(lái)首個(gè)虧損壓力之下，賺錢(qián)成為百度的緊急要?jiǎng)?wù)。由此，百度今年為百度云制定了百億元營(yíng)收目標(biāo)，同比將增長(zhǎng)203%。百度網(wǎng)盤(pán)也需在收緊成本同時(shí)推進(jìn)變現(xiàn)進(jìn)程，而鑒于百度網(wǎng)盤(pán)的地位，其發(fā)展舉措將對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。

與其它公司相比，百度網(wǎng)盤(pán)使用較低的架構(gòu)成本。具體來(lái)說(shuō)是實(shí)行了去“IOE”化，即放棄了價(jià)格昂貴的IBM、EMC和Oracle等公司的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)。百度網(wǎng)盤(pán)使用了百度開(kāi)發(fā)的一套新的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，以及較為便宜的服務(wù)器。另外，百度網(wǎng)盤(pán)之所以能提供超大的存儲(chǔ)容量，很大程度是利用了文件共享技術(shù)，如果一個(gè)完全一樣的文件同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)用戶(hù)的網(wǎng)盤(pán)中，那么實(shí)際上只會(huì)占據(jù)服務(wù)器的小部分空間。

在降低技術(shù)及運(yùn)營(yíng)成本同時(shí)，百度網(wǎng)盤(pán)通過(guò)付費(fèi)會(huì)員、廣告等方式來(lái)盈利。但其在力推會(huì)員服務(wù)而對(duì)免費(fèi)會(huì)員進(jìn)行限速等措施，引起了許多國(guó)內(nèi)用戶(hù)的不滿(mǎn)。另外，受百度網(wǎng)盤(pán)影響，騰訊微云等也把免費(fèi)容量直接縮減到10GB，同時(shí)也有限速措施。這其中，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)支付帶寬費(fèi)用，而為網(wǎng)盤(pán)正常下載速度需要再次進(jìn)行會(huì)員支付的問(wèn)題，也值得企業(yè)和監(jiān)管方面探討。

另一方面，對(duì)于百度網(wǎng)盤(pán)正推進(jìn)的內(nèi)容付費(fèi)業(yè)務(wù)，其音頻、視頻、圖片、文檔等內(nèi)容源仍然較為匱乏，但通過(guò)內(nèi)容征集未來(lái)生態(tài)或?qū)⒏油晟?。而更廣層面來(lái)說(shuō)，百度網(wǎng)盤(pán)背靠百度龐大的服務(wù)體系，若用戶(hù)的云盤(pán)與搜索引擎共用同一賬號(hào)，通過(guò)百度音樂(lè)、百度文庫(kù)、百度視頻搜索到的資源，無(wú)需登錄就能在云端保存與分享。云盤(pán)作為最后環(huán)節(jié)，將幫助百度形成服務(wù)的閉環(huán)。這一方式在處理好成本問(wèn)題的情況下，商業(yè)想象空間顯然較大。

此外，百度網(wǎng)盤(pán)也可以充當(dāng)“銀行”的角色，分發(fā)交易所需的貨幣——積分。用戶(hù)上傳資源賺取積分，下載消耗積分，積分也可進(jìn)行充值。如此一來(lái)，龐大的用戶(hù)帶來(lái)的不再只是激增的服務(wù)器和帶寬成本，海量的資源也不再只是審核的負(fù)累，兩者皆可變現(xiàn)。并且，開(kāi)放平臺(tái)資源后，用戶(hù)用不完的大空間或比以往更快被填滿(mǎn)，企業(yè)甚至可以重拾賣(mài)網(wǎng)盤(pán)容量的傳統(tǒng)盈利模式。這也許比國(guó)內(nèi)各個(gè)人網(wǎng)盤(pán)通過(guò)“做任務(wù)”獲得大容量的方式更具吸引力。

然而，極為重要的是，國(guó)內(nèi)當(dāng)前正在大力推進(jìn)5G商用部署建設(shè)，明年或進(jìn)入5G商用元年。華為日前在Mate X折疊屏手機(jī)中進(jìn)行的5G測(cè)速時(shí)，其下行速率已經(jīng)達(dá)到1Gbps。如此看來(lái)，百度網(wǎng)盤(pán)等對(duì)非會(huì)員的100-200kb/秒限速措施屆時(shí)將顯得捉襟見(jiàn)肘。5G將對(duì)個(gè)人網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商等構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)甚至行業(yè)革新。

就目前而言，完善個(gè)人云盤(pán)整體服務(wù)體系，從技術(shù)上打造有競(jìng)爭(zhēng)力，生態(tài)上構(gòu)建豐富而有特色內(nèi)容的網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品等，是網(wǎng)盤(pán)從業(yè)者新的課題，而機(jī)會(huì)就在于如何“自我革新”獲得用戶(hù)青睞，和適應(yīng)新通訊技術(shù)時(shí)代的發(fā)展且攻克市場(chǎng)。