日前，德勤發(fā)布最新調(diào)查報告《懸而未決的AI競賽，全球企業(yè)人工智能發(fā)展現(xiàn)狀——德勤<企業(yè)人工智能應(yīng)用現(xiàn)狀分析（第二版）>報告洞察》，該報告探索全球人工智能發(fā)展的動向，并指出未來數(shù)年，人工智能將對經(jīng)濟發(fā)展和工作性質(zhì)產(chǎn)生巨大影響并重塑行業(yè)競爭格局。現(xiàn)總結(jié)重要內(nèi)容并分享全文，以供行業(yè)人士共同學習。

01

越來越多的企業(yè)強烈感受到人工智能技術(shù)將是引領(lǐng)未來發(fā)展的關(guān)鍵所在。這些應(yīng)用者正在采用多種不同的人工智能技術(shù)，包括機器學習、深度學習、自然語言處理以及計算機視覺等。

02

人工智能領(lǐng)域的差異化競爭窗口正迅速關(guān)閉，且內(nèi)置人工智能的產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量日益增長，人工智能應(yīng)用者正致力于提升企業(yè)內(nèi)部 和外部的能力。他們所取得的人工智能成效主要在于提升產(chǎn)品和服務(wù)（43%選擇該項為其前三大成效之一）以及優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)運營。

03

企業(yè)加大對人工智能技術(shù)的投入，并逐漸取得回報。51%的受訪者預(yù)期企業(yè)將在下一財年將人工智能投入提升10%或更高。AI企業(yè)面臨的前三大挑戰(zhàn)：將人工智能融入角色與職能、數(shù)據(jù)問題、實施困境、成本以及衡量人工智能實施的價值。大部分企業(yè)面臨著人工智能技能差距的 困境，并正在積極尋找具備專長的人才以增強自身的能力。

04

人工智能與企業(yè)競爭優(yōu)勢。中國的人工智能早期應(yīng)用者更傾向于利用人工智能取得強勁的競爭優(yōu)勢。54%的受訪者認為人工智能對其企業(yè)獲得成功“非?！被颉皹O其”重要，這一比例在未來兩年內(nèi)或?qū)⑸仙?5%，是所有國家中的最高水平。中國企業(yè)的AI培訓還有待提升。

附全文如下