2018年的短視頻唱了主角戲，帶來了很強(qiáng)的用戶拉升效果，以及漂亮的存留成績。而自2019年第一季度開始，流量“頹勢”盡顯，用戶新增成績不佳情況下，普遍的用戶流失率77%-90%，季度流失95%，用戶存留成了最大的問題。而在APP平臺同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，我們更加需要解決兩大問題，一是“了解用戶”，二是內(nèi)容優(yōu)化。雖然“流量”唱衰，但是人工智能增勢明顯，在中國各垂直領(lǐng)域有很多優(yōu)秀的人工智能初創(chuàng)企業(yè)，例如：曠視科技、商湯科技、極鏈科技等，AI+促進(jìn)單一的技術(shù)輸出轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃鹊漠a(chǎn)業(yè)合作。

AI助力，更了解用戶

對于各種APP應(yīng)用，用戶流量流失嚴(yán)重的情況，是源于同質(zhì)化產(chǎn)品過多的原因。而平臺早已過了創(chuàng)意創(chuàng)新就可以支持自身存活的階段。舉個簡單的例子：我們到超市購買商品時，大多數(shù)商品的可供挑選品牌應(yīng)該不超過10個。而APP商城當(dāng)中，任意輸入關(guān)鍵詞，可供選擇的應(yīng)用都不會低于10款。這就需要對用戶更加了解。

關(guān)于AI更多的是對用戶數(shù)據(jù)的分析和反饋，例如：電商平臺對用戶消費(fèi)習(xí)慣的分析，從瀏覽、品類、消費(fèi)、售后、再消費(fèi)等幾個方面的數(shù)據(jù)獲取，轉(zhuǎn)而是提供定制化的服務(wù)。主要體現(xiàn)在幫消費(fèi)者過濾掉大概率不會選購的商品，從而促進(jìn)消費(fèi)行為的產(chǎn)生。

再或者是視頻平臺的沉浸式體驗(yàn)，相信短視頻用戶會深有體會，“刷”抖音，刷到的都是自己感興趣的。而綜合視頻平臺，可以看到的現(xiàn)象是平臺的訂閱用戶的比例越來越高，訂閱收入逐漸超過廣告收入。但是訂閱用戶可以帶來的利潤非常有限，也面臨著人口紅利消失后所帶來的壓力。而AI助力可以有效的實(shí)現(xiàn)廣告的軟植入和趣味植入，視頻內(nèi)容越來越多。AI營銷模式逐步被更多的流量主所認(rèn)可，未來的視頻平臺，會成為廣大品牌商集中展示“秀技術(shù)”、“秀創(chuàng)意”的集中地，低成本的植入也會吸引更多的中小企業(yè)加入進(jìn)來。

“微”、“輕”發(fā)展趨勢

輕資本、重細(xì)節(jié)、小而美。我們來總結(jié)一下短視頻發(fā)展迅速的原因，和綜合視頻平臺對比看。最大的區(qū)別在于“內(nèi)容”上更加短小。盈利方面都有廣告板塊，短視頻的廣告也更短小，并且廣告主的企業(yè)規(guī)模也更小，所以吸引了更多的“小型”玩家進(jìn)來參與，以游戲、金融為主力。

再從資本和運(yùn)營角度講，各領(lǐng)域的頭部平臺已經(jīng)形成，對比”BAT”大投入、大產(chǎn)出的經(jīng)營模式，這是其他平臺不好去效仿的?！靶”旧?，小本經(jīng)營”，利潤決定規(guī)模，燒錢的方式已經(jīng)意義不大了，而更需要投入點(diǎn)依舊是用戶體驗(yàn)、售后以及更多的細(xì)節(jié)。其實(shí)大家不難發(fā)現(xiàn)各個領(lǐng)域都有的馬太效應(yīng)，強(qiáng)者愈強(qiáng)，頭部平臺的頭部資源更豐富，比如全球最大的手機(jī)企業(yè)蘋果，從用戶體驗(yàn)到售后服務(wù)都很好，創(chuàng)新設(shè)計方面也在引領(lǐng)潮流。字節(jié)跳動的頭部效應(yīng)也十分明顯，從今日頭條優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資訊類做起，進(jìn)而進(jìn)軍視頻類的抖音，以及教育、社交等多領(lǐng)域，形成互為引流的局面。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)寒冬將至，已經(jīng)發(fā)生，資本趨于理性，在燒錢補(bǔ)貼的模式下倒下的平臺不在少數(shù)，而資本更希望看到的是清晰的盈利模式和盈利能力。輕資本運(yùn)營，保障良好的盈利狀態(tài)，是目前樸實(shí)無華的吸引投資者的最好方式。而對于用戶存留來說，起初可能只有一個點(diǎn)在吸引用戶，而“一招鮮、吃遍天”的模式已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)時代不再發(fā)生，為了更為長久的用戶存留需要將更大精力投入到做內(nèi)容上。

創(chuàng)新起步，從點(diǎn)做起

對于450萬款A(yù)PP來說，塔尖位置可能占據(jù)了80%以上的用戶，甚至更高。而對初創(chuàng)的公司和平臺來說想要分一杯羹，是不容易的。加之各種小程序的開源平臺越來越多，頭部平臺的用戶粘性變得更加堅固。巨頭已經(jīng)將目光放在了二線以下城市，某寶“聚劃算”反擊戰(zhàn)就是個典型案例。

與其正面面對巨頭，不如選擇為大佬“做小事”，比如智能穿戴市場、智能家居、智慧交通、智慧城市領(lǐng)域。比如在穿戴和家居領(lǐng)域還缺少一個“中臺”而這個中臺可能是很多點(diǎn)，移動端的app控制器、PC端的設(shè)備管理中心，智能音響基于自然語言的交互操作能力。

或是走到小城市去，很多省份都在推各種智慧理念，智慧醫(yī)療、智慧交通、智慧城市、智慧旅游等，為了打造區(qū)域具有普惠價值的智慧生態(tài)，從技術(shù)輸出打造多場景應(yīng)用的平臺。比如：醫(yī)療領(lǐng)域區(qū)域內(nèi)就診服務(wù)平臺；交通領(lǐng)域地鐵、公交一卡通平臺；智慧城市多場景綜合平臺等。當(dāng)?shù)卣加泻芏鄡?yōu)質(zhì)政策引入，目標(biāo)用戶也很明確（即本地市民）且用戶存留間接有了保障。

綜上：

面對網(wǎng)民數(shù)量增速放緩，1.保持優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)出；2.短、小、精是發(fā)展趨勢；3.輕資本運(yùn)營和良好的盈利模式；4.清晰用戶需求；5.從點(diǎn)做起，做場景?？赡軐窍乱浑A段獲取“流量”的辦法。