2019年現(xiàn)在已經(jīng)過去了一半，在今年上半年可以看到AR的熱度不斷攀升，資本將目光紛紛投向AR，在上半年與AR相關(guān)的投資就超過了51億元人民幣。而在最近，也有不少國內(nèi)廠商紛紛推出了AR眼鏡、光學模組等等。可以說在5G的概念下，AR顯得尤為躁動。

目前來說，AR更多的是落地在B端，那么現(xiàn)在的AR解決方案商的落地情況是怎么樣的呢？為此VR陀螺采訪到了3位AR解決方案商，包括微軟官方合作伙伴Taqtile的亞太市場總監(jiān)元泓毅、DataMesh CTO鄔浩，以及深圳科澳汽車科技有限公司總經(jīng)理韋晨浩，并就他們各自的落地情況聊了聊。

單個客戶需求最高超千臺

落地以軍工、制造業(yè)為主

相比VR，AR的應用范圍要更加廣，這點從幾位AR解決方案商處也體現(xiàn)了出來。

據(jù)元泓毅介紹，目前Taqtile已經(jīng)在包括石油、基建、政府、交通和制造行業(yè)落地，并與美國政府、美國海軍及空軍、殼牌石油、雪弗龍、波音、空客等多家機構(gòu)和公司都建立了合作關(guān)系。

Taqtile的解決方案已經(jīng)實現(xiàn)了模塊化軟件，客戶可以根據(jù)自己的需求使用不同的模塊。據(jù)元泓毅介紹，他們的系統(tǒng)操作很簡單，不需要編程，只需要會使用HoloLens或者Magic Leap 等AR設備即可。以軍事用途為例，在維修戰(zhàn)斗機時加機油，會首先識別螺絲釘在哪，一步步進行詳細指導。而設置的過程就是由一位專家從頭到尾進行一次標準化操作，然后后續(xù)的人就按照這個標準來操作即可。在過程中的每一步完成的瞬間會拍照上傳作為證據(jù)，領(lǐng)導和專家可以在任何地方進行查看。

而DataMesh的主要落地場景以工業(yè)為主。據(jù)鄔浩介紹，目前并不方便透露具體落地客戶，但從2016年開始就已經(jīng)有了落地項目。“其中大部分屬于展示性質(zhì)的，此外還有典型解決方案，包括像比如說像培訓的，比如說像那種就是支付助手類型的都開始有了，”他說道。

工業(yè)制造這一領(lǐng)域中，落地的較多的是車企，即汽車制造。鄔浩表示，車企對MR的接受度會比較高，由于他們也屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，因此需求也比較多。除車企外，另外也輻射到了一些其他的制造行業(yè)。

“這些車企的問題基本上都是在培訓和設計這些方面，而且他們其實多數(shù)是有過一些嘗試的，”鄔浩說道?！拔覀兘佑|到的這些，他們其實多數(shù)之前都有過一些嘗試，只不過嘗試度會比較窄。然后他們對MR都了解比較少，所以我們一方面是給他們講解MR的一些優(yōu)勢，包括說一些虛實結(jié)合的培訓，包括做到了一些做不到的東西。”

鄔浩指出，DataMesh更愿意做一些彈性的東西，把一些能力集成到企業(yè)內(nèi)部的平臺上面，并且把工具也教給企業(yè)，讓他們自己可以創(chuàng)造和修改。另外企業(yè)里有很多保密的東西，不能透露甚至根本不能交給第三方去做，所以只有把這些工具布置到企業(yè)內(nèi)部，才能夠更好地支持這些企業(yè)做這件事情。

目前DataMesh主要業(yè)務以中國、美國、日本三邊為主，德國的業(yè)務正在洽談中。其中中國占大多數(shù)，而日本潛力較大。

與Taqtile和DataMesh不同，科澳是一家非常垂直的解決方案商，專注于為汽修職業(yè)高校提供教育培訓解決方案。據(jù)韋晨浩介紹，科澳把AR/VR結(jié)合在其教具課程中，形成了系統(tǒng)集成方案。主要采用的設備是微軟的HoloLens和三星的MR頭顯。在這套教具課程中除了軟件內(nèi)容以外還有臺架，即教學用的教具。

目前科澳已經(jīng)落地在全國的多所學校，韋晨浩表示去年落地了廣西的兩所學校，以及云南、吉林和山東的學校。預計今年的項目會更大，實際將增加5所學校，意向?qū)W校有十幾所，包括河南、四川、河北、廣西、江蘇等地。

由于其方案非常垂直，因此都是從試點開始，并且要對學校進行篩選，看專業(yè)是否對口。據(jù)VR陀螺了解，科澳本身是汽車主機廠的總包商，因此在汽修教育領(lǐng)域是非常專業(yè)垂直的。

在渠道方面，韋晨浩介紹道：“一個是我們自己通過一些活動獲取，其次有主機廠的渠道，有全國做校企合作項目。還有就是在全國各地，我們基本上每個省的一級代理商都和我們在合作。而且他們都有能力和學校去做這種產(chǎn)品和方案的推薦。此外，我們還與如米其林這樣的企業(yè)合作，在其店內(nèi)推出技術(shù)培訓，為米其林培訓儲備技術(shù)主管?！蹦壳翱瓢呐c比亞迪、米其林、豐田等企業(yè)都有合作關(guān)系。

據(jù)韋晨浩透露，在去年一套方案最高賣到了260萬元，其表示今年的思想發(fā)生了轉(zhuǎn)變，將把整個方案分成五個模塊，一個模塊賣30至40萬，對于學校來說可能更容易立項，也更容易接受。

而從這三家解決方案商的落地場景可以看出，目前AR主要的落地場景集中在工業(yè)、制造業(yè)、軍工和教育等場景。這些方案大多數(shù)是作為一種工具，來解決客戶的痛點并提高效率?？蛻艨梢酝ㄟ^自由選擇最適合自己的方案。

據(jù)國內(nèi)光學模組廠商瓏璟光電透露，目前他們已經(jīng)和超過150家客戶合作，他們大部分來自于軍工、安防和工業(yè)三大領(lǐng)域，其中軍工客戶的價格最高。就趨勢來說，ToB的客戶增長明顯，且對波導方案的光學模組的需求正在加大，從量上來說至少100個起。去年，瓏璟光電的光學模組出貨量在200個左右，而今年到目前為止已經(jīng)達到3000個，年底預計達到5000個，從出貨量來看較去年增長了14倍。

從這幾家公司也能夠看出，AR在B端的應用現(xiàn)狀比VR陀螺想象的要更好，發(fā)展速度也比想象中要更快，現(xiàn)在有許多企業(yè)已經(jīng)應用了AR技術(shù)，例如不久前寶馬就宣布為其經(jīng)銷商的技術(shù)人員推出全新TSARAVision智能眼鏡，將減少寶馬中心和MINI經(jīng)銷商的維修和維護時間，有效提高車間效率，并最終提升客戶滿意度。

法國空客除了是AR技術(shù)的使用者之外，還針對其客機推出了解決方案，正式向日本航空公司提供HoloLens應用，并稱導入AR后飛機生產(chǎn)效率將提升4倍。此外，沃爾沃也在2018年開始使用Varjo的XR頭顯來設計汽車，幾周的工作在一天內(nèi)就能完成…而這樣的例子還有很多。

據(jù)元泓毅透露，Taqtile去年的營收在百萬美元級別，目前的瓶頸在于硬件產(chǎn)能不足，跟不上需求。他表示，目前的客戶對HoloLens需求量很大，單個客戶少則200臺，多則上千臺，但目前供貨嚴重不足。據(jù)他了解，目前微軟HoloLens2的市場需求大概有十幾萬臺。目前Taqtile也正在與聯(lián)想談合作，希望能通過聯(lián)想下一代AR產(chǎn)品來打開中國市場。

鄔浩則透露，DataMesh去年的營收大概在數(shù)千萬人民幣左右，其解決方案也一直在完善中，目前已經(jīng)到3.0版本。

科澳的韋晨浩表示，去年的營收大概在700萬人民幣左右，主要來源于軟件的收入。

需求更明確，客戶向“輕”發(fā)展

對于客戶與需求的變化，鄔浩據(jù)他們自身的情況表示，其實需求上的變化一直是有，但現(xiàn)在表現(xiàn)越來越明確了。他解釋道：“目前觸手可及的幾個大方向如培訓等，如果你把MR的定義擴大一些，像微軟把它連帶的邊緣設備、傳感器都加進來的話，那就不一定局限于形式了。如果是把范圍擴大的話，它的使用行業(yè)更廣一些，可能像安全監(jiān)管，醫(yī)療中病人的監(jiān)控等等都可以納入它的范圍，甚至包括說那種警方的現(xiàn)場還原這些都是可以用到的。但如果你說到顯示的話，其實可能變化相對比要窄一些，但需求越來越明確了?！?/p>

鄔浩表示，雖然客戶還沒有到明確知道自己想要一種什么樣的東西來解決自己痛點的程度，但他們現(xiàn)在能聽懂了，因此可以開始跟他們做建議并展示給他們，興趣較之前更大?！罢f實話頭兩年的時候，他們聽都聽不懂，根本不知道這個東西好在哪兒，”他說道。

“教育了大概有兩三年的時間了，現(xiàn)在基本上對這個有概念了，他們也做過一些嘗試，但是他們?nèi)匀贿€沒有把這個東西弄得特別得清楚，也沒有形成一些特別共性的解決方案，相比之下VR還是很單純的，而MR它到底應用在什么地方，目前來講還是要復雜得多，”鄔浩補充道。

元泓毅也表示，現(xiàn)在找上來的客戶需求越來越明確。而Taqtile的軟件本身已經(jīng)實現(xiàn)了模塊化，就像樂高一樣可以自由組合，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇使用模塊中的功能。

對于客戶類型的變化，元泓毅表示，相比重型工業(yè)如石油、制造行業(yè)的客戶來說，還出現(xiàn)了像服裝公司這樣的客戶。他說道：“在開始像購買一臺這樣的AR設備加上解決方案的成本還是比較高的，對于重工業(yè)這種類型的企業(yè)來說是可以承受的，但是對輕型的小公司來說，可能會覺得不合適，這還是一個ROI投資回報比的問題。但隨著硬件設備價格下降，他們也看到效果之后，以后會出現(xiàn)更輕的公司?！?/p>

在國家推動工業(yè)4.0的背景下，企業(yè)都需要革新，而AR在其中可以幫助他們提升效率、節(jié)約成本，把每個人都變成專家。因此對于AR廠商來說，工業(yè)4.0也是一個巨大的機會。

問題重重：硬件受限，市場復雜

雖然B端市場看起來情況很不錯，但其中還是存在不少問題。這些問題主要集中在硬件、市場等方面。

從硬件來說，三家廠商都表示目前還有很大的限制。元泓毅表示，他們選擇頭顯產(chǎn)品主要從4個方面來看。第一，設備的顯像效果是否能滿足客戶需求；第二，設備在交互方式上是否夠完善，如是否具備手勢交互等；第三，設備必須具有對環(huán)境的感知能力；第四，硬件的算力是否能滿足解決方案，如顯示很精細的模型等，這一點HoloLens初代就實現(xiàn)不了。

而綜合以上幾點要求，目前能滿足的硬件產(chǎn)品只有HoloLens 和Magic Leap One。但由于有強勢的手勢追蹤功能，HoloLens 2成為了最理想的選擇。而Magic Leap因為需要手柄操作，不能解放雙手帶來很大的不便。以維修工人為例，工人本身就需要攜帶很多工具，還需要額外攜帶手柄會造成不便。此外維修時需要雙手操作，或在操作時沾染了機油，對于手柄操作就非常不利。而且大部分客戶更偏向于選擇一體機，這也是Magic Leap較難在B端市場推廣的原因之一。

但正如上文所提到的，目前微軟HoloLens 的產(chǎn)量嚴重不足，因此對于打包硬件和軟件售賣的Taqtile來說是一個發(fā)展瓶頸。此外，據(jù)客戶反饋，普遍認為現(xiàn)在的AR硬件在視野上還不夠大。在這一點上DataMesh的鄔浩也認為是一個困擾。

他表示，其實最大的問題還是整個設備方面的能力不足以支撐這些相對先進的解決方案。目前大部分的AR眼鏡都仍然存在很多問題，鄔浩表示，不適合戶外使用、畫面的穩(wěn)定性、視角的大小都是限制，總的來說就是整個硬件體系還不夠完善。另一方面則體現(xiàn)在，當真正切入到如制造業(yè)等企業(yè)的生產(chǎn)流程中去時存在的問題還是很多的。

此外操作系統(tǒng)也是一個較大的問題。鄔浩說道：“安卓系統(tǒng)不能支持真正的MR，它不是一個實時操作系統(tǒng)。為什么這個世界上只有微軟的HoloLens和Magic Leap這兩個眼鏡在MR上做得比較好？微軟有自己的Windows操作系統(tǒng)和芯片，Magic Leap也使用了自己的操作系統(tǒng)，所以用安卓是很難做正宗，做AR還是可以做的，但做MR很難去穩(wěn)定?！?/p>

除了硬件的限制外，對韋晨浩來說，教育市場也有不小的問題。其舉例說道，“有一所學校在一年前自己找過一個VR/AR內(nèi)容開發(fā)公司，想要聯(lián)合開發(fā)一套科研成果轉(zhuǎn)換，但在這個過程中，學校老師很難明確講出需求，而內(nèi)容開發(fā)公司對于科研內(nèi)容又不熟悉，因此無法做出令學校滿意的東西。所以學校得出結(jié)論認為AR/VR就是一個概念的東西，還不適合使用?！?/p>

在類似于職教這樣較難且復雜的教學內(nèi)容上，學校很難表達好自己的需求，而非本專業(yè)的內(nèi)容開發(fā)商又無法開發(fā)出專業(yè)的AR/VR教學內(nèi)容。據(jù)韋晨浩透露，在之前科澳選擇通過外包內(nèi)容開發(fā)商來開發(fā)他們的教學內(nèi)容，但基于這種情況，最后只能選擇親力親為，自己進行軟件開發(fā)。

此外，韋晨浩還表示有部分學校已經(jīng)被一批人給先“坑”過了：“單純從我們職教這個板塊來講，我們進入不能算早的，算是第一波，但是比較靠后，是跟在后面跑的幾個，行業(yè)已經(jīng)被前面的人破壞了一波。就是人也投入進去錢也沒少花，學校一買過來，完全不能達到需求?！?/p>

雖然還有重重問題，但總的來說，AR應用市場正在蓬勃發(fā)展中。

對于今年的情況，元泓毅表示：“以跳水為例，現(xiàn)在的AR是起跳到空中正在翻花樣，處于明顯的上升的狀態(tài)。”目前Taqtile也正在積極開拓中國市場，并成立了中國子公司負責國內(nèi)業(yè)務，主要進行本土支持和軟件漢化支持。

鄔浩則認為：“現(xiàn)在仍然還是發(fā)展的階段，B端以應用為主，C端基本上還起不來。因為不管從重量，從操作的體驗到它的續(xù)航，包括價格都不是C端能夠承受的。所以它現(xiàn)在只能用在B端來解決一些非常明確的需求，所以我估計今年應該還是在B端可能會出現(xiàn)一些嘗試性的應用。”

而在VR陀螺看來，AR在今年的發(fā)展勢頭非常猛，而AR應用市場的發(fā)展也超出了預期。隨著5G的推動，這個市場的熱度將會升得更高。雖然5G或許對AR并不會產(chǎn)生質(zhì)的推動力，但這股熱度對AR硬件及解決方案商來說都是個需要牢牢抓住的機會。