作為一名工程師，當(dāng)我不得不打電話給其他人修理我的東西時，我總覺得這是個人的失敗。無論是電子產(chǎn)品還是偶爾的偶然木工，我都不能尋求幫助，直到我試圖解決它。然而，管道是另一個故事。然后我立即打電話求助。

修復(fù)自己的東西的沖動的問題是許多公司實際上并不想要你。我無法計算我需要專用螺絲刀進入外殼然后撕開貼紙的次數(shù)，宣布我已正式取消保修。所有這一切只是為了更換電池。當(dāng)你急需更換電池并且你的螺絲刀小于螺絲頭部的插槽時，可以使用。您有時可以使用飛利浦頭和橡皮筋進行管理。取下橡皮筋并將其放在插槽上。將螺絲刀推入橡皮筋，直到你能感覺到它與不穩(wěn)定的插槽嚙合，然后嘗試擰開。

另一方面，我偶爾會打開潘多拉盒子的混亂和后悔。事實證明，液晶顯示器與更換錄像機上燒毀的電容器相差甚遠(yuǎn)。

無論您如何修理自己的設(shè)備，在開始設(shè)計產(chǎn)品之前，應(yīng)始終考慮消費者維修。 。您是否希望消費者能夠自行修復(fù)產(chǎn)品？他們可以使用自己選擇的維修店嗎？他們應(yīng)該堅持您提供或?qū)ｉT培訓(xùn)的技術(shù)人員和服務(wù)嗎？讓我們權(quán)衡選項并觸及他們的法律要求。

將其保留在內(nèi)部

許多制造商希望讓消費者不要自行修理產(chǎn)品。盡管我發(fā)現(xiàn)它很煩人，但它背后通常還有很好的理由。高壓，敏感或?qū)Ｓ械膬?nèi)部組件都是使人們在沒有采取適當(dāng)預(yù)防措施的情況下打開設(shè)備的充分理由。

如果您想在內(nèi)部進行所有維修，那么您需要接受過足夠的培訓(xùn)人們來管理現(xiàn)場或現(xiàn)場的維修?；蛘?，您的產(chǎn)品可能是“消耗品”，更換成本比固定更便宜。在這種情況下，您需要了解故障率并準(zhǔn)備好在保修期內(nèi)更換可能存在問題的任何產(chǎn)品。

有些公司希望繼續(xù)對授權(quán)技術(shù)人員進行維修。

提供維修選項

可能更容易制造消費者可維修的產(chǎn)品。根據(jù)您組件的復(fù)雜程度，替換銷售可能會成為額外的收入來源。我工作的一家公司就像在初始硬件上更換專有電池一樣，有點像為打印機購買新墨水。

因為無論如何你都需要創(chuàng)建文檔，你可以發(fā)布它對公眾而言，包括您專門訓(xùn)練的任何維修店。您需要包含適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和免責(zé)聲明，因為如果不安全管理某些產(chǎn)品可能會有危險。例如，發(fā)動機，轉(zhuǎn)子葉片，高壓等。如果產(chǎn)品有任何需要警告標(biāo)簽的組件，那么應(yīng)該在維修指南中說明并解釋它們。

開放式修復(fù)方法可以長期節(jié)省開銷和服務(wù)。此外，工程師將非常感激。

法律要求

盡管您決定采用這種方法，但您還是需要考慮法律要求。基于消費者應(yīng)該被允許修理他們合法擁有的產(chǎn)品的理念，在幾個州正在引入“修復(fù)”立法。還有一種觀點認(rèn)為維修工作不能送到海外。這對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟體來說是一種強有力的激勵，特別是那些歷史上依賴農(nóng)業(yè)和汽車行業(yè)的經(jīng)濟體。

幾家大公司正積極游說反對這項立法。這通常是對專有設(shè)計的擔(dān)憂。許多公司還希望保護專有服務(wù)合同的收入，以便為其客戶提供維護。

規(guī)模較小的公司也會增加對服務(wù)合同和銷售的競爭。倡導(dǎo)者期望市場由客戶服務(wù)決定，而不是專有可用性。維修權(quán)意味著消費者購買和銷售翻新硬件也會更容易，這可能會削減整體產(chǎn)品銷售。

如果消費者保護法通過，那些州的公司將被要求釋放修理其電子產(chǎn)品的信息，并將替換品出售給獨立的維修店。

新立法已經(jīng)引入在幾個州，將要求自由修復(fù)。

如果您想要對消費者友好，或者只是提前計劃合法合規(guī)，那么您將希望您的產(chǎn)品易于維修和文獻(xiàn)。當(dāng)您設(shè)計PCB時，首先要有良好的電路板設(shè)計，標(biāo)簽和選擇。卓越的PCB工具，如AltiumVault?，可以幫助您跟蹤組件及其可用性。這樣，無論您選擇哪種決策，您的維修策略都將得到妥善規(guī)劃。