1、概述 VOLTE上行丟包率主要從覆蓋，干擾，告警，傳輸，參數(shù)等方向，進行指標提升，保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。截至目前，VOLTE丟包率的優(yōu)化已經(jīng)相對成熟，全網(wǎng)指標已基本穩(wěn)定，日常優(yōu)化中需著重關(guān)注TOP N小區(qū)對全網(wǎng)指標的影響，進而導致的用戶感知下降問題。XX地市針對于VOLTE上行丟包率優(yōu)化，進行點對點優(yōu)化工作即TOP N處理，并作出相關(guān)工作總結(jié)。 2、VOLTE上行丟包率分析思路 隨著VOLTE高清語音的快速普及、VOLTE用戶數(shù)和業(yè)務(wù)量逐步增多，VOLTE丟包率對用戶語音質(zhì)量影響較大，提升用戶使用感知，VOLTE丟包率指標優(yōu)化為重中之重。 2.1、VOLTE上行丟包率的指標定義 感知丟包率公式： 上行感知丟包率：上行空口丟包率=空口上行用戶面丟包數(shù)（QCI1）/PDCP層上行用戶面流量包數(shù)（QCI1） VOLTE語音質(zhì)差小區(qū)定義： VOLTE上行高丟包小區(qū)：上行感知丟包率≥3% 2.2、VOLTE上行丟包率原理機制 終端或者基站調(diào)度發(fā)出PDCP包后，由于空口質(zhì)量問題導致在空口傳輸過程中丟失稱為空口丟包。 上行空口丟包：基站側(cè)根據(jù)終端上發(fā)的PDCP SN序列號是否連續(xù)判斷丟包的數(shù)量。例如終端發(fā)送了PDCP SN為1/2/3/4/5共計5個包，而基站收到的PDCP SN為1/2/3/4共4個包，那么基站側(cè)統(tǒng)計的丟包率為1/5=20%。 2.3、VOLTE上行丟包率的影響因素 空口上行丟包的主要原因有故障告警，無線環(huán)境，容量，傳輸核心網(wǎng)，參數(shù)等問題，細分如下表所示。 2.4 VOLTE上行丟包率的優(yōu)化思路 2.4.1 分析思路 2.4.2 故障處理 影響VOLTE語音通話質(zhì)量的告警包括小區(qū)關(guān)斷告警、天饋駐波比異常告警、光口接收鏈路故障、S1斷鏈告警、小區(qū)退服、基站傳輸告警、基站同步異常等故障處理。 2.4.3 上行干擾 上行干擾主要分為系統(tǒng)內(nèi)干擾、系統(tǒng)間干擾以及外部干擾，上行干擾不僅嚴重影響VOLTE語音通話質(zhì)量，同樣影響了業(yè)務(wù)感知速率。 干擾小區(qū)整體排查思路： 干擾排查首先對干擾指標進行監(jiān)控和分析。根據(jù)網(wǎng)管OMC獲取指標，對小區(qū)平均干擾， PRB0~PRB99干擾進行分析。并結(jié)合干擾小區(qū)覆蓋區(qū)域、干擾頻譜特征、干擾實時監(jiān)控等方法分析確定是系統(tǒng)內(nèi)干擾還是系統(tǒng)外干擾，優(yōu)先排查系統(tǒng)內(nèi)的干擾，其次考慮系統(tǒng)外的干擾。