無(wú)線市話因話費(fèi)低廉、輻射小、待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)吸引了龐大的消費(fèi)群體，滿足了一定客戶的需要。面對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)，中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信等電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)積極參與無(wú)線通信領(lǐng)域，紛紛進(jìn)行了無(wú)線市話系統(tǒng)工程的建設(shè)，開展?fàn)I銷手段占領(lǐng)市場(chǎng)，分享巨大的無(wú)線通信市場(chǎng)；同時(shí)，為3G的運(yùn)營(yíng)積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

目前，許多省市已建立了一期的無(wú)線市話系統(tǒng)，基本滿足了初期階段的需要，但也存在一些問(wèn)題，如：建設(shè)的業(yè)務(wù)容量比較小，很難適應(yīng)快速發(fā)展的用戶數(shù)量；初期只考慮了基本的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，很少考慮新的增值業(yè)務(wù)的開展；一期多是一個(gè)封閉系統(tǒng)，沒(méi)有太多地考慮未來(lái)業(yè)務(wù)拓展和與其他系統(tǒng)的互連，無(wú)法實(shí)現(xiàn)一臺(tái)清、一單清、交叉營(yíng)銷等；系統(tǒng)靈活性差，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)的不斷變化。

隨著無(wú)線通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，用戶數(shù)量的不斷增加，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)中快速發(fā)展，需要強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的支持，需要增強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)的支撐能力和反應(yīng)速度，需要不斷滿足客戶需求的變化。