一、項目背景如今人們對酒店的要求已經(jīng)不僅僅限于居住。對酒店的要求已經(jīng)是多功能的了。居住、會議、辦公、休閑、娛樂一樣也不能少。現(xiàn)在不僅有大量的五星酒店，甚至還有超五星、六星酒店，是什么原因促使這些酒店顯得與眾不同呢？除了建筑本身的裝修檔次外，酒店的服務(wù)管理新技術(shù)應(yīng)用也是一個方面，但真正促使這些酒店高人一籌的是高科技、智能化產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用。在信息化高速發(fā)展的時代，RFID技術(shù)已成為一種趨勢。RFID技術(shù)不僅僅是一個技術(shù)熱點(diǎn)，它更是信息化時代最終的發(fā)展方向，它是人類從信息化、自動化邁向智能化的必然之路。作為一種前沿技術(shù)，RFID酒店智能引導(dǎo)系統(tǒng)可以廣泛的應(yīng)用于智能酒店系統(tǒng)。除了酒店人員引導(dǎo)系統(tǒng)之外，同時RFID技術(shù)在酒店的其他方面也廣泛應(yīng)用，主要體現(xiàn)如下：會議簽到系統(tǒng)電梯安全系統(tǒng)酒店一卡通系統(tǒng)入住客人消費(fèi)系統(tǒng)車輛出入控制系統(tǒng)洗滌系統(tǒng)二、業(yè)務(wù)功能介紹酒店是服務(wù)性行業(yè)，管理者要考慮的問題很多，如何為每個入住酒店的客戶提供全方位的服務(wù)，以及加強(qiáng)對員工的管理以使酒店可以高效的可靠的運(yùn)營。從業(yè)務(wù)方面劃分的話，可以打造成酒店的一卡通系統(tǒng)，主要做成RFID雙頻卡（高頻和超高頻）分別是服務(wù)類一卡通及管理類一卡通，兩套系統(tǒng)相對獨(dú)立。為便于管理，一卡通一般均采用相同介質(zhì)的卡，但分別有自己的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行集成管理，這里我們主要闡述一些主要應(yīng)用。 2.1酒店智能引導(dǎo)系統(tǒng)這套系統(tǒng)硬件設(shè)備的安裝主要是把讀寫器安裝到各樓層電梯的出口處，同時走道的墻上安裝方向指示燈，客人可以根據(jù)方向指示燈的引導(dǎo)走到自己的房間。 2.1.1客人在前臺登記客人在前臺登記后，前臺登記客人的信息，同時會自動聯(lián)網(wǎng)將該客房設(shè)備進(jìn)入待啟動狀態(tài)。這時客房內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行自動調(diào)節(jié)，以達(dá)到迎賓的效果?？照{(diào)運(yùn)行狀態(tài)——調(diào)節(jié)風(fēng)速到高速，使客房快速達(dá)到預(yù)定舒適溫度。這樣等客人進(jìn)入房間后，便有了一個舒適的房間溫度。 2.1.2客人引導(dǎo)客人登記完信息之后，就知道了自己的樓層和房間號，然后進(jìn)入電梯，電梯到達(dá)相應(yīng)的樓層就停止，客人出電梯的時候由于客人身上佩戴有房客，客戶信息就會被安裝設(shè)備采集，并且通過有線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)胶笈_;后臺會根據(jù)采集的信息，控制走廊內(nèi)的方向指示燈亮燈，客人看到某方向的一排指示燈亮燈，可以沿著指示燈的方向走，一直到客人的房間。 2.1.3客人入住期間 a.當(dāng)客人進(jìn)入房間后，客人將客房IC卡插入省電鑰匙盒后，客房智能集控系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行模式，其設(shè)備狀態(tài)如下：客房電源插座——所有受控插座供電，包括電視插座、空調(diào)插座等;燈具照明狀態(tài)——客方起居空間的所有照明燈開啟，達(dá)到迎賓的效果，給客人留下深刻的印象;空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)——客人進(jìn)入房間后，此時房間溫度經(jīng)過一段時間高速的運(yùn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)達(dá)到了相對舒適的溫度。客人插卡后，風(fēng)機(jī)自動轉(zhuǎn)為低速運(yùn)行方式，給客人提供一個安靜舒適的環(huán)境，然后客人根據(jù)自己的需要來調(diào)節(jié)房間的設(shè)備。