聯(lián)通CDMA戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的失衡:2002年1月8日，通信業(yè)界翹首以待的聯(lián)通新時空CDMA網(wǎng)開通儀式在人民大會堂隆重舉行。在花巨資請麥肯錫咨詢后，聯(lián)通將GSM定位于低端用戶，CDMA定位于中高端用戶（一般指每月通話費在200元以上的用戶）。但自CDMA推出以來，市場反應(yīng)平淡，在前5個月，用戶數(shù)也只有100萬，這其中還包括原長城網(wǎng)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶40萬戶。在這種市場形勢下，聯(lián)通采取了各種市場促銷手段，終于在8月15日突破200萬，9月25日突破300萬，10月14日越過了一個重要關(guān)口——400萬，這使得今年700萬的目標(biāo)有望實現(xiàn)。
單純從數(shù)字上看，聯(lián)通CDMA似乎要接近成功了，但是業(yè)界關(guān)于聯(lián)通CDMA的爭論從來就沒有停止過。帶著一系列疑問，本刊記者采訪了北京蔚藍遠(yuǎn)景營銷顧問機構(gòu)首席顧問曾朝暉先生。
*競爭優(yōu)勢不容樂觀*
記者：在中國的移動通信市場，一直呈現(xiàn)中國移動和中國聯(lián)通雙寡頭壟斷的局面，請您簡單分析一下它們之間的優(yōu)劣勢？
曾朝暉：一直以來，聯(lián)通主要是低端用戶，其用戶ARPU（平均用戶收入）僅為80多元，而中國移動的用戶ARPU 在125元以上。長期以來，聯(lián)通通過價格戰(zhàn)促使更多的消費者使用手機，以提升其市場占有率，但其低檔的形象也從此根深蒂固。由于聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差、覆蓋不廣，使其美譽度一直較低。聯(lián)通與移動在GSM上交火7年，所搶占的市場份額也不過25%，目前雙方勢力仍較懸殊。
聯(lián)通的優(yōu)勢在于：國家對聯(lián)通的非對稱管制扶持，在資費政策上，聯(lián)通可以享受上下浮動l0%～20%的優(yōu)惠，但這些政策優(yōu)勢將被逐步取消；全業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，目前聯(lián)通是唯一可以經(jīng)營全部電信業(yè)務(wù)的運營商，并且可以不承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)；作為上市公司，聯(lián)通體制比較規(guī)范，融資渠道較順暢；CDMA將提高其綜合競爭力和品牌形象，使其獲得歷史性的發(fā)展機遇，但3G的推進將影響其優(yōu)勢發(fā)揮。
而作為中國移動通信的龍頭老大，中國移動的優(yōu)勢在于其多年來積累的品牌形象，這是聯(lián)通在短期內(nèi)所無法超越的；與聯(lián)通相比，中國移動的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)比較優(yōu)質(zhì)，不像聯(lián)通有尋呼業(yè)務(wù)的拖累；中國移動在資本市場馳騁多年，積累了豐富的資本運營經(jīng)驗；中國移動的GPRS將對聯(lián)通構(gòu)成威脅。但是中國移動目前的業(yè)務(wù)比較單一，未來發(fā)展空間受限，并且沒有長途光纖骨干網(wǎng)，頻率也將成為其進一步發(fā)展的瓶頸。