京東家電最高標(biāo)準(zhǔn)奠定老大地位,其他電商平臺只能去爭第二了!優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù),正是吸粉的關(guān)鍵
8月2日,工信部賽迪研究院發(fā)布了《2017上半年家電網(wǎng)購分析報告》,其中顯示,2017上半年,我國B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模已經(jīng)突破了2160億元,純家電產(chǎn)品的線上市場增幅高達33.1%,家電網(wǎng)購滲透率首次超過20%。而在市場格局方面,京東商城繼續(xù)以占據(jù)家電網(wǎng)購市場六成份額穩(wěn)居全渠道最大家電零售商之位。
京東從開展線上家電業(yè)務(wù),到顛覆傳統(tǒng)家電連鎖模式,總共用時不過九年。我們這些宅男也拜京東所賜慢慢養(yǎng)成了網(wǎng)購家電生活習(xí)慣。如今京東以61.3%的市場占有率秒殺天貓、蘇寧等對手,在我看來最重要的原因不單是211極速物流。而是京東常年不間斷圍繞消費者體驗進行的一次次創(chuàng)新,讓你我感受到實實在在的放心服務(wù)。

網(wǎng)購家電有訣竅 認(rèn)清“國標(biāo)”不如認(rèn)清“京標(biāo)”
正所謂數(shù)據(jù)是死的,消費者的口碑是活的?,F(xiàn)如今你隨便翻閱一款京東家電的產(chǎn)品評價,總是能看到關(guān)于“3030180”的討論,即“30天價格保障、30天內(nèi)質(zhì)量問題可退貨,180天質(zhì)量問題可換貨”。這項早于2013年由京東家電率先推出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比國家的三包政策提高了一大截。這也讓我們這些家電小白吃了一顆放心丸,與其指望國家的保護,不如選對家電購買的平臺!
另一方面,當(dāng)在京東平臺選購小家電的時候,你看到的其實是經(jīng)過京東和中國質(zhì)量認(rèn)證中心(CQC)等多家權(quán)威機構(gòu)把關(guān)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這主要是因為小家電市場魚龍混雜,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,索性京東與權(quán)威機構(gòu)發(fā)布了自家的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和實施規(guī)則。這樣一來,我們就不用擔(dān)心買到只用一個月就壞掉的劣質(zhì)吹風(fēng)機啦。
除此之外,京東標(biāo)準(zhǔn)也延伸到了熱水器安裝行業(yè)。我們每個人都有這樣的經(jīng)歷,買一臺熱水器的費用很大一部分都花在了安裝費上,安裝員亂要價我們一點也沒轍。但隨著京東帶頭推行電熱水器200元安裝費(包含材料)封頂、燃?xì)鉄崴?/u>300元安裝費(包含材料)封頂政策的實施,消費者再也不用糾結(jié)此類問題了。反正不足封頂就按實際收費,超了封頂就按封頂費用執(zhí)行,我們只需放心下單等京東上門安裝即可。
能夠看到售前、售中、售后,我們在京東網(wǎng)購家電的每一個環(huán)節(jié)京東都在持續(xù)優(yōu)化,推出自己的“京標(biāo)”。這即是我們用戶的福音,也是京東自身的護城河。可以說,正是因為京東能將普惠消費者落到實處,所以才贏得我們這些剁手達人的青睞,坐穩(wěn)業(yè)內(nèi)第一家電零售渠道的寶座也就不足為奇了。
老舊家電“還給”京東 今年815家電大促值得期待
這兩天京東家電815大促已逐漸進入高潮,作為京東家電的店慶日,815期間眾多家電品牌都將齊聚京東,電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機一應(yīng)俱全,最優(yōu)惠的產(chǎn)品價格與促銷政策也將為你帶來實惠。除此之外,京東家電回收業(yè)務(wù)也已橫空出世!不僅價格公開透明,而且支持手機下單上門取件,可以說是便捷又放心。
還等什么?快把你的老舊家電“還給”京東,換取更新潮的優(yōu)質(zhì)家電吧!這次京東家電815,不占便宜就是吃虧哦!
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