隨著中國智能手機(jī)制造業(yè)的快速發(fā)展,中國已經(jīng)成為全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈最全的國家。上到手機(jī)芯片的設(shè)計(jì)與生產(chǎn),下到最簡單的防偽標(biāo)識印刷,中國已經(jīng)實(shí)現(xiàn)完全不出國門,就能生產(chǎn)出智能手機(jī)的所有零部件和零售整機(jī)完整裝箱貨單的全部機(jī)器與物料。
據(jù)研究機(jī)構(gòu)Kantar Worldpanel的最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至10月末,華為、小米、蘋果、Vivo以及Oppo等中國前五大手機(jī)廠商占據(jù)了整個(gè)市場91%的份額。而據(jù)手機(jī)報(bào)在線統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,從前年開始,海外的非洲、俄羅斯、印度與南亞等市場,中國的手機(jī)廠商也已經(jīng)開始慢慢追平國際品牌的市場占比,并且還有繼續(xù)加速增長的趨勢。
從2015年開始,與中國的手機(jī)廠商一起帶著中國的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈廠商走進(jìn)印度市場。經(jīng)過2015、2016、2017三年的耕耘,小米已經(jīng)完成了印度的線上布局,成為了印度第一品牌的智能手機(jī)廠商。而OPPO、VIVO、金立等則深入線下實(shí)體門店,基本上完成了覆蓋全印度的實(shí)體店門銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)以小米、OPPO、VIVO、金立為代表的中國手機(jī)廠商,在立足印度本土市場,積極推行品牌本土化的同時(shí),也開始以印度市場為新的據(jù)點(diǎn),往周邊南亞市場輻射擴(kuò)張。
進(jìn)入2017年后,隨著這些手機(jī)廠商在印度及其它南亞國家與地區(qū)的手機(jī)組裝工廠陸續(xù)建成與投產(chǎn),大量的手機(jī)零組件采購,也開始由中國的采購中心間接調(diào)撥,往當(dāng)?shù)氐墓S采購轉(zhuǎn)移,以適應(yīng)本土化生產(chǎn)下的計(jì)劃排期與庫存管控,而中國的手機(jī)供應(yīng)鏈廠商也將會迎來了大量的出口采購訂單。
此外,南亞市場由于擁有龐大的人口基數(shù),并且市場環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣也與中國本土市場有著十分相似的地方,因此隨著中國手機(jī)廠商的一次銷售數(shù)量增加,一個(gè)龐大的售后維修保障市場也在慢慢形成。與當(dāng)年功能機(jī)時(shí)代相似,未來三到五年里,影響中國手機(jī)廠商在當(dāng)?shù)厣鏍顟B(tài)的關(guān)鍵因素中,是否完善的售后維修保障體系,將是僅次于列在產(chǎn)品品質(zhì)后的重要環(huán)節(jié)。
所以除了中國手機(jī)廠商自建的售后維修體系,將陸續(xù)釋放出各種手機(jī)模組訂單到國內(nèi)來外,另一個(gè)龐大的本土線下售后維修市場,也將迎來與中國市場前五年一樣發(fā)展機(jī)遇,一個(gè)為了滿足中國手機(jī)品牌而啟動的售后維修市場出口訂單市場,也將會快速爆發(fā)。
調(diào)研后發(fā)現(xiàn),印度與南亞市場的模組售后采購訂單比例,至少要比中國市場高出一倍,幾乎是手機(jī)組裝工廠模組采購訂單的1~1.5倍以上,并且越新的機(jī)型,這個(gè)比例還有更高的趁勢。根據(jù)李星分析后認(rèn)為,主要是2016年以后的生產(chǎn)的手機(jī)機(jī)種,從主控芯片、內(nèi)存芯片到攝像頭模組和顯示與觸摸模組等核心器件,都出現(xiàn)了性能過剩的趁勢,目前在印度與南亞市場上,還沒有新的應(yīng)用場景來提升市場對這些核心器件性能進(jìn)行更深度挖掘的需求。
預(yù)估下一個(gè)五年,將會是包括攝像頭、顯示與觸摸、玻璃蓋板、電池等眾多中小型手機(jī)模組生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期。由于中國本土手機(jī)市場的高度集中化,中小型手機(jī)模組廠商已經(jīng)錯(cuò)失了站隊(duì)的最佳窗口期,很難再從幾大手機(jī)巨頭那拿到訂單來發(fā)展。因此未來的五年時(shí)間里,這些中小型手機(jī)模組廠商要么轉(zhuǎn)向中國本土的售后市場繼續(xù)生存,要么從中國手機(jī)廠商的海外生產(chǎn)基地入手,爭取這些海外基地的采購訂單做出口市場,或者再進(jìn)一步,打入當(dāng)?shù)馗嫶蟮氖酆缶S修市場,從而取得更大的發(fā)展。
事實(shí)上,國內(nèi)的大型顯示與模組企業(yè)里,就有知名企業(yè)依靠與富士康分食蘋果的售后維修訂單,成為市場上獲利較高的贏家,而蘋果也正是因?yàn)閷χ袊闹行⌒惋@示與觸摸模組企業(yè)開放其售后維修產(chǎn)品的管控,讓蘋果手機(jī)能在蘋果自身的維修體系難以覆蓋的情況下,社會維修保障體系來幫助其迅速提升蘋果手機(jī)的用戶體驗(yàn),從而在中國市場上迅猛擴(kuò)張到市場份額臨界點(diǎn)。
總的來說,中國的手機(jī)廠商要實(shí)現(xiàn)全球化轉(zhuǎn)型,售后維修保障體系是不可繞過的一環(huán)。看來不管是中國大型的手機(jī)模組生產(chǎn)企業(yè)也好,還是中小型手機(jī)模組生產(chǎn)企業(yè)也好,從現(xiàn)在開始,如何打好走向海外市場這一戰(zhàn),已經(jīng)是迫在眉睫戰(zhàn)略問題。
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