2月3日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，微軟周二表示將對Win7電池誤報(bào)問題進(jìn)行調(diào)查。 一位微軟代表在周二的一份聲明中表示電池誤報(bào)問題有可能是由系統(tǒng)固件引起，微軟將與其硬件合作伙伴共同展開調(diào)查。微軟將在其論壇發(fā)布最新的相關(guān)消息以及指引。

據(jù)悉，該問題的根源是Windows 7增加了一個(gè)新的電池檢測工具，能判斷電池是否需要更換并通知用戶，但在部分情況下，盡管電池一切如常，系統(tǒng)會(huì)判斷錯(cuò)誤，認(rèn)為電池已經(jīng)耗盡，并建議用戶立 即更換，有時(shí)候甚至?xí)苯雨P(guān)閉系統(tǒng)。

微軟一位代表發(fā)表聲明稱，公司將與硬件合作伙伴協(xié)作調(diào)查此事，這似乎與系統(tǒng)韌件有關(guān)。系統(tǒng)發(fā)出的警告使用了電腦的基礎(chǔ)輸入輸出系統(tǒng)（BIOS），試圖檢測電池是否需要更換。不知什么原因，信號搞混了，一些電池沒問題的用戶也會(huì)出現(xiàn)這種消息。

不過，由于這個(gè)警告是Windows 7系統(tǒng)中新出現(xiàn)的，從Vista升級到Windows 7的用戶一定不要忽略此消息。相反，微軟建議用戶聯(lián)系他們的電腦制造商，弄清該警告是否屬于保修。

同時(shí)，微軟表示將與PC生產(chǎn)商一起找出故障背后的原因。微軟的聲明稱，他們將與合作伙伴一起找出根本原因，并將在論壇上及時(shí)更新信息和指導(dǎo)建議。