買(mǎi)MP3注意常被忽略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)

　在購(gòu)買(mǎi)MP3或者其他數(shù)碼產(chǎn)品需要注意什么？也許你的答案會(huì)有很多：價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌信譽(yù)度、配件質(zhì)量、甚至導(dǎo)購(gòu)人員的態(tài)度和素質(zhì)都會(huì)被您考慮進(jìn)來(lái)。

　　但是，有一點(diǎn)您是否想到了？您購(gòu)買(mǎi)品牌的售后?？赡苓@個(gè)不用我說(shuō)，您早就考慮到了，但是很遺憾，您的一些想法可能是錯(cuò)誤的。為什么？

　　中關(guān)村市場(chǎng)是購(gòu)買(mǎi)MP3等數(shù)碼產(chǎn)品的好地方，品牌集中，價(jià)格相對(duì)實(shí)惠，但是請(qǐng)您注意，那些熱鬧的柜臺(tái)只承擔(dān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的任務(wù)，并不具有產(chǎn)品檢測(cè)、更換、維修等售后職能，換句話(huà)說(shuō)，他們只賣(mài)貨，其他的一概不管。

　　由于經(jīng)常光顧中關(guān)村各大市場(chǎng)，筆者經(jīng)常可以看到一些消費(fèi)者在與柜臺(tái)銷(xiāo)售人員理論，大多數(shù)都是關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題：索賠、要求更換、要求維修等等，這時(shí)一些素質(zhì)較低的銷(xiāo)售人員往往會(huì)用“我不負(fù)責(zé)”、“這種事情我不清楚”等等話(huà)語(yǔ)搪塞消費(fèi)者。誠(chéng)然，這樣不負(fù)責(zé)任的做法是欠妥當(dāng)?shù)?，但是，這樣的責(zé)任確實(shí)不是他們應(yīng)該負(fù)的。

　　當(dāng)消費(fèi)者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，您的做法應(yīng)該是這樣的：撥打產(chǎn)品包裝中的售后電話(huà)，詢(xún)問(wèn)問(wèn)題的嚴(yán)重性，如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，找到該品牌的維修地點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，最后進(jìn)行修理。所以，在我們購(gòu)買(mǎi)MP3等數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，最不因該被忽略掉的環(huán)節(jié)就是獲取確切的售后聯(lián)系電話(huà)和具體的維修地點(diǎn)，最好在購(gòu)買(mǎi)同時(shí)打電話(huà)確認(rèn)一下售后電話(huà)的真實(shí)性。

名片上的售后電話(huà)和公司地址是您必須要了解的，以免后顧之憂(yōu)。如果沒(méi)有，您可要小心了

　　這時(shí)，購(gòu)買(mǎi)一些知名品牌的產(chǎn)品的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來(lái)了：維修門(mén)市多、維修及時(shí)，維修服務(wù)態(tài)度相對(duì)較好、質(zhì)保時(shí)間較長(zhǎng)等等，總之以?xún)蓚€(gè)字：踏實(shí)。

　　以下是一些知名品牌的質(zhì)保時(shí)間、方式，售后電話(huà)和維修地址，希望可以給您選擇MP3起到一些參考作用：

　　魅族：自購(gòu)買(mǎi)之日起（以原始購(gòu)機(jī)憑證的日期為準(zhǔn)），MP3主機(jī)享受一年的免費(fèi)保修服務(wù)，保修期為自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)，其主要配件（如耳機(jī)、USB線(xiàn)等配件）享受一個(gè)月的免費(fèi)保修保換服務(wù)。售后咨詢(xún)：0756-6116202??

　　三星：7天包退，15天保換，1年保修，終身維修?？头娫?huà)：800-810-5858

　　愛(ài)國(guó)者：1個(gè)月包換，12個(gè)月包修。陽(yáng)光服務(wù)熱線(xiàn)：800-810-7666 未開(kāi)通800業(yè)務(wù)地區(qū)請(qǐng)拔打：010-82607776

　　聯(lián)想：7日內(nèi)免費(fèi)退貨，8至15日內(nèi)免費(fèi)更換，1年內(nèi)維修兩次以上免費(fèi)更換，1年免費(fèi)保修。聯(lián)想陽(yáng)光數(shù)碼熱線(xiàn)：010-82879700

　　紐曼：紐曼MP3產(chǎn)品主機(jī)3個(gè)月內(nèi)保換，1年內(nèi)保修（標(biāo)配耳機(jī)15天保換；標(biāo)配充電器90天保換）?？头娫?huà)：010-96096201(62986547，62987259)

　　藍(lán)魔：1個(gè)月包換，1年保修，終身維護(hù)。客服電話(huà)：800-830-1877

　　iRiver： 自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)，如果iriver接到符合保修條件的保修申請(qǐng)時(shí)， iriver可以根據(jù)情況對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換。 但iriver沒(méi)有義務(wù)在用戶(hù)未將故障產(chǎn)品按以下保修程序送修時(shí)進(jìn)行維修維修或更換。對(duì)于軟件產(chǎn)品， iriver有限質(zhì)保條款僅限于正常使用時(shí)出現(xiàn)的程序執(zhí)行錯(cuò)誤?？头娫?huà)：800-988-0991，客服中心/熱線(xiàn)：010-82871182。010-82871183

　　蘋(píng)果：1年硬件維修，90天電話(huà)支持。售后支持熱線(xiàn)：800-810-2323

　　索尼：承諾主機(jī)保修一年，耳機(jī)和配件不保修。售后電話(huà)：800-820-9000

　　創(chuàng)新：創(chuàng)新產(chǎn)品的三包有效期為12個(gè)月。主機(jī)內(nèi)可分離的可充電電池、耳機(jī)的三包期限為3個(gè)月。三包有效期自銷(xiāo)售者開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算，并相應(yīng)扣除因修理占用、無(wú)零件待修所延誤的時(shí)間。三包有效期的最后一天為法定節(jié)假日的，則以節(jié)假日的次日為三包有效期的最后一天。售后電話(huà)：北京010-82551800 轉(zhuǎn)分機(jī)8301，8302，8303，8304

　　臺(tái)電：7日免費(fèi)退貨，15日內(nèi)免費(fèi)更換，1年保修，（購(gòu)機(jī)之日起30天內(nèi)，為用戶(hù)提供1個(gè)月的包換期）。售后電話(huà)020-38731788

　　歌美：30天包換，主機(jī)一年保修，全國(guó)聯(lián)保? 售后電話(huà)010-82699235

　　iAUDIO：7日內(nèi)發(fā)現(xiàn)故障可以退換，7日后對(duì)主機(jī)提供1年保修，對(duì)附件提供3個(gè)月保修?？头娫?huà)：010-82872109