盡管已經(jīng)有幾年歷史了，但機器人過程自動化（RPA）是公司正在致力于部署的新“殺手級應(yīng)用”，也是IT員工所鐘愛的領(lǐng)域。

它被吹捧為處理平凡的，與標準工作流程相關(guān)的任務(wù)，使其完全自動化，并使工人擺脫繁瑣的手動流程（例如，費用報告，發(fā)票創(chuàng)建，與人力資源相關(guān)的任務(wù)，呼叫中心操作）的一種方式。

從本質(zhì)上講，這是計算機監(jiān)視重復任務(wù)，然后學習如何自動執(zhí)行任務(wù)的一種方式。許多人將這項技術(shù)稱為AI流程，但這是嗎？當真正的基于機器學習的AI功能距離我們只有很短的時間時，真的值得在時間和金錢上進行投資嗎？最后，您實際上是在維持一個生產(chǎn)力有限甚至效率低下的流程，該流程應(yīng)該首先通過安裝在RPA解決方案上進行徹底重新設(shè)計嗎？

許多主要的企業(yè)級后臺應(yīng)用程序（例如SAP，Microfocus，Infosys，BluePrism）已將RPA功能實現(xiàn)到其產(chǎn)品集和產(chǎn)品中（有些是通過收購實現(xiàn)的），以適應(yīng)新的市場嗡嗡聲。