物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)創(chuàng)新每天改變我們的生活,而銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷以前所未有的方式整合技術(shù)也是改變的一部分。你可能知道物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)復(fù)雜的定義,它作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接所有技術(shù)以及可以發(fā)送和接收數(shù)據(jù)的設(shè)備。這種信息的傳輸有可能成為業(yè)務(wù)的重要組成部分,意味著在日常生活和產(chǎn)品中也能集成的無(wú)限可能性。我們來(lái)看看,以下是物聯(lián)網(wǎng)改變銷售和營(yíng)銷的一些方式。
產(chǎn)品集成
如今,任何模擬對(duì)象都可以成為技術(shù),當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品可以發(fā)送或接收數(shù)據(jù)時(shí),它就能成為物聯(lián)網(wǎng)的一部分,例如,建立在條形碼的基礎(chǔ)上并更進(jìn)一步的二維碼。
你可能已經(jīng)注意到現(xiàn)在二維碼出現(xiàn)得極為頻繁了,因?yàn)樗兄谄髽I(yè)提高消費(fèi)者的參與度和體驗(yàn)感。
比如,快餐廳在餐桌上提供二維碼,餐廳播放現(xiàn)場(chǎng)足球比賽時(shí),如果顧客掃描二維碼,他們就可以在手機(jī)上自己玩AR足球游戲。這樣發(fā)展會(huì)改變餐廳在活動(dòng)期間的廣告營(yíng)銷方式,幫助AR行業(yè)提升他們的業(yè)務(wù)與銷售商品等。隨著這些功能對(duì)客戶的吸引力越來(lái)越大,企業(yè)會(huì)更多地宣傳這類功能。
自動(dòng)化
自動(dòng)化已經(jīng)成為世界各地工作中處理不需要特別動(dòng)腦、優(yōu)先級(jí)較低任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。雖然自動(dòng)化已經(jīng)是物聯(lián)網(wǎng)的一部分,但它還可以更精進(jìn)。隨著物聯(lián)網(wǎng)不斷影響企業(yè),更多企業(yè)將受益于自動(dòng)化參與到原來(lái)通常需要員工參與的工作流程。例如,自動(dòng)化可以提供監(jiān)控和分析功能來(lái)供公司參考使用。物聯(lián)網(wǎng)可以疊加新的技術(shù),比如傳感器來(lái)跟蹤每個(gè)細(xì)節(jié)并即時(shí)傳輸信息。
例如,采用最新物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的汽車可以監(jiān)控其性能,并向運(yùn)營(yíng)公司發(fā)送有關(guān)潛在問(wèn)題的數(shù)據(jù),這可以減少開車時(shí)發(fā)生的危險(xiǎn)。另外,這也適用于其他創(chuàng)新,物聯(lián)網(wǎng)汽車或任何其他帶有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)品,都會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷和銷售方式。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng),商品的買賣方式發(fā)生了翻天覆地的變化,直接影響著銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷。
數(shù)據(jù)和分析
與自動(dòng)化類似,數(shù)據(jù)和分析過(guò)程也可以利用物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行改進(jìn)。實(shí)時(shí)跟蹤數(shù)據(jù)將幫助企業(yè)了解他們需要在什么時(shí)候推廣哪些產(chǎn)品,數(shù)據(jù)還可以向企業(yè)展示正在發(fā)生的趨勢(shì)以及如何獲利。數(shù)據(jù)指標(biāo)可以預(yù)測(cè)未來(lái)并提供見解,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善了企業(yè)使用信息的方式。
實(shí)時(shí)分析向公司展示現(xiàn)有客戶對(duì)當(dāng)前銷售或服務(wù)的需求,以及未來(lái)幾個(gè)季度的預(yù)期。這些數(shù)據(jù)可以幫助他們決定做什么以及如何做廣告。它還可以顯示趨勢(shì)的發(fā)展方向,以及如何在現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上引入新客戶。同時(shí),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠改善銷售部門的通話時(shí)間等問(wèn)題,由于物聯(lián)網(wǎng)取代了電話通話,員工能在專注其他任務(wù)的同時(shí)提高工作效率。
分析消費(fèi)者目標(biāo)
根據(jù)營(yíng)銷策略,個(gè)性化的方法可能更適合業(yè)務(wù)拓展。通過(guò)“地理定位”物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以使用智能手機(jī)上的GPS找到附近的消費(fèi)者,從而向附近的人發(fā)送個(gè)性化信息、優(yōu)惠券等。
例如漢堡店實(shí)施地理定位技術(shù),發(fā)起一項(xiàng)名為“一分錢買巨無(wú)霸”的活動(dòng),他們?cè)赼pp上以一分錢的價(jià)格出售著名的巨無(wú)霸漢堡。當(dāng)消費(fèi)者距離別家漢堡店不到600英尺時(shí),位置信息就會(huì)發(fā)揮作用,消費(fèi)者的手機(jī)上就會(huì)收到自家漢堡的折扣信息。這個(gè)例子表明,物聯(lián)網(wǎng)可以推動(dòng)企業(yè)變得更有競(jìng)爭(zhēng)力并帶來(lái)銷售。
物聯(lián)網(wǎng)如何改變銷售
相對(duì)于傳統(tǒng)的上門營(yíng)銷或電話銷售方式,物聯(lián)網(wǎng)正在改變這一切。以上的例子為廣告和營(yíng)銷提供了比傳統(tǒng)手段更有效的新方法和平臺(tái)。物聯(lián)網(wǎng)將很快成為各公司宣傳的特色。隨著技術(shù)迅速發(fā)展,銷售方式都會(huì)變得越來(lái)越好。
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