近日，知名國產(chǎn)遠程控制品牌向日葵，重磅發(fā)布企業(yè)版控制端v5.0（技術支持版），新增技術支持坐席、雙向語音、掃碼登錄、優(yōu)化識別碼遠控界面、新設備登錄驗證等系列新功能，切實以技術支持用戶的需求和體驗出發(fā)，為技術支持打造了更加安全、高效、穩(wěn)定的遠程控制服務。

新增技術支持專屬「坐席」，可并發(fā)遠程多臺主機

新增技術支持坐席是此次版本升級的最大亮點。向日葵企業(yè)版控制端v5.0從技術支持的實際應用和需求出發(fā)，開辟了技術支持專屬的遠程協(xié)助坐席，每次遠程享受高速的旗艦級鏈路，而且每個坐席不限制遠程連接數(shù)，支持同時發(fā)起多個連接，遠程客戶端無需付費，直接使用向日葵X綠色版，免安裝也能接受遠程，為客戶提供即時、高效的遠程技術支持，減少客戶等待，助力技術支持提高工作效率。

實時雙向語音，遠程溝通0障礙

針對遠程協(xié)助時的高效溝通需求，向日葵企業(yè)版控制端v5.0新增雙向語音功能，在遠程協(xié)助過程中，技術支持可一鍵發(fā)起語音通話，與客戶進行更直接有效的實時交互式溝通，消除了遠程溝通障礙，幫助技術支持精確定位問題所在，更高效地排故維修，拉近客戶距離，提高服務滿意度。

優(yōu)化識別碼界面，遠控操作更便捷

相比舊版軟件，向日葵企業(yè)版控制端v5.0優(yōu)化了發(fā)起遠控的位置界面，在左方菜單欄新增遠程協(xié)助窗口，而且設置了【遠程桌面】和【遠程文件】快捷功能，技術支持無需再通過主機列表查找被控主機，直接通過遠程協(xié)助界面輸入識別碼即可快速建立遠程連接，提高了使用體驗及遠程效率。

遠程日志云端保存，讓遠控信息有跡可循

值得一提的是，向日葵企業(yè)版控制端v5.0還提供了坐席日志服務，詳細記錄每一次遠程信息，支持云端查詢最近30天坐席記錄，方便復盤追溯，讓每次遠程了然于心、有跡可循。

本次版本升級，向日葵企業(yè)版控制端v5.0還新增了通過網(wǎng)線連接添加控控設備、APP掃碼登錄，修復了相關Bug，更多細節(jié)功能進行了優(yōu)化，歡迎新老客戶更新體驗。相信向日葵企業(yè)版控制端v5.0（技術支持版）的發(fā)布，將為技術支持人群帶來全新的遠程協(xié)助體驗。

作為國產(chǎn)遠程控制品牌代表，向日葵始終專注于遠程控制核心技術自主研發(fā)，秉持“以用戶體驗為中心”，不斷對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，精益求精為廣大用戶提供更加簡單、高效、穩(wěn)定的陽光遠控服務。

關于向日葵遠程控制

向日葵遠程控制是國內知名軟硬結合的遠程控制服務商，深耕遠程行業(yè)十年，已自主研發(fā)向日葵遠程控制軟件及開機棒、開機插座、控控等多款智能硬件，支持電腦、手機、平板之間相互控制；搭配開機設備實現(xiàn)遠程開機到控制一體化操作，搭配控控可突破專網(wǎng)限制，跨越各種操作系統(tǒng)，遠控各類工控設備。向日葵專業(yè)立體的遠程控制解決方案已經(jīng)為1.2億主機、3000萬用戶和5萬+企業(yè)提供優(yōu)質的遠控服務，與長虹、華為、美的、中國通信、中科院、北京大學、上海交大等知名政企校單位達成合作，得到了廣大用戶的信賴與認可。

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