《愛(ài)立信移動(dòng)市場(chǎng)報(bào)告》預(yù)計(jì)，到2020年年底，全球5G用戶數(shù)將突破1.9億;到2025年年底，將達(dá)28億。對(duì)于今年全球5G用戶數(shù)這一預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)接近翻倍，其中一個(gè)很重要的因素就是中國(guó)5G早日進(jìn)入商用，同時(shí)中國(guó)5G用戶的意愿和蓬勃發(fā)展是一個(gè)強(qiáng)有力的推動(dòng)因素，部分抵消了疫情對(duì)全球5G發(fā)展的一些負(fù)面影響，中國(guó)還是很重要的一塊市場(chǎng)，尤其中國(guó)消費(fèi)者對(duì)5G持更積極的態(tài)度。

疫情也突顯了通信網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵作用。在全球范圍內(nèi)，疫情期間網(wǎng)絡(luò)流量增加了20%-100%，語(yǔ)音話務(wù)增加了20%-70%，83%的受訪者認(rèn)為信息通信技術(shù)幫助他們緩解了疫情隔離帶來(lái)的問(wèn)題，視頻、教育、遠(yuǎn)程辦公、醫(yī)療類(lèi)APP使用量快速增長(zhǎng)。與全球平均比例相比，中國(guó)消費(fèi)者更看好一些新技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)5G持更積極的態(tài)度：在中國(guó)，89%的受訪中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為5G在抗擊疫情中會(huì)發(fā)揮更大的作用，有59%受訪中國(guó)消費(fèi)者愿意未來(lái)在5G上投資，62%受訪中國(guó)消費(fèi)者期待5G能夠更快部署，41%受訪中國(guó)消費(fèi)者希望疫情過(guò)后升級(jí)到5G。

新冠疫情過(guò)后產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)五大趨勢(shì)，這些趨勢(shì)將對(duì)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生影響：

趨勢(shì)一：注重網(wǎng)絡(luò)彈性。相對(duì)于全球75%的平均比例，88%的中國(guó)消費(fèi)者看重可靠出色的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，高度認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)在災(zāi)害中發(fā)揮的重要作用。

趨勢(shì)二：看好自主商務(wù)。相對(duì)于全球55%的平均比例，79%的中國(guó)消費(fèi)者看好自主型商務(wù)后續(xù)的發(fā)展，相信自動(dòng)送貨無(wú)人機(jī)或無(wú)人駕駛車(chē)隊(duì)將可能會(huì)替代人工送貨。

趨勢(shì)三：無(wú)界工作空間。相對(duì)于全球62%的平均比例，67%中國(guó)消費(fèi)者相信遠(yuǎn)程辦公將成為新常態(tài)。本次疫情期間，大家回家之后工作仍舊照常進(jìn)行，溝通效率也還在，并沒(méi)有受到巨大的影響，工作的協(xié)同、協(xié)作甚至很多協(xié)同類(lèi)的軟件像雨后春筍一樣紛紛涌現(xiàn)，而且?guī)?lái)了更好的體驗(yàn)。未來(lái)的工作空間會(huì)進(jìn)一步拓展下去，人們不一定要在一個(gè)樓里或一個(gè)城市里辦公，很有可能是在跨省市乃至跨國(guó)家的全球性協(xié)作。

趨勢(shì)四：遠(yuǎn)程健康醫(yī)護(hù)。在線醫(yī)療健康的咨詢蔚然成風(fēng)。相對(duì)于全球57%的平均比例，68%中國(guó)消費(fèi)者相信在線醫(yī)療咨詢將會(huì)越來(lái)越流行。本次疫情期間，通過(guò)線上問(wèn)診或咨詢的方式可以很方便地完成一些不是高難度的、非手術(shù)類(lèi)的要求。線上方式可以省去路上的奔波、省去在醫(yī)院的等待、省去等掛號(hào)的焦慮，因此此次疫情過(guò)后關(guān)于在線的醫(yī)療咨詢也是一個(gè)風(fēng)口。

趨勢(shì)五：虛擬體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。相對(duì)于全球71%的平均比例，80%的中國(guó)VR用戶期待虛擬體驗(yàn)的新型旅游、社交或教育服務(wù)產(chǎn)品。疫情期間，大家很多的交流、溝通、娛樂(lè)都轉(zhuǎn)成線上，所以AR、VR又是一種新的溝通方式，這種超現(xiàn)實(shí)的、虛擬沉浸式的體驗(yàn)會(huì)是一個(gè)很好的發(fā)展方向。隨著大家上網(wǎng)時(shí)間的增多，比起擁有實(shí)體商品，虛擬經(jīng)濟(jì)或?qū)⒂懈蟀l(fā)展?jié)摿Α?/p>