自從今年三月以來，遠程辦公人數(shù)由于發(fā)生疫情大量增加，這迫使美國聯(lián)邦機構(gòu)重新考慮并重新關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型。雖然美國人事管理辦公室在聯(lián)邦政府的2019年遠程辦公狀態(tài)報告中顯示，在2018財年期間，只有22％的美國勞動力在遠程辦公，但某些機構(gòu)中高達90％的員工現(xiàn)在在家工作。

盡管仍不確定今年秋天會不會仍然在家遠程工作，但繼續(xù)進行遠程工作的好處及其對政府的可實現(xiàn)性是顯而易見的。促成這一現(xiàn)實的加速的多云遷移和數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會產(chǎn)生持久的影響。

當適應遠程工作時，選擇合適的云計算環(huán)境是最重要的。云智能戰(zhàn)略作為機構(gòu)通過對云計算環(huán)境的深思熟慮的方法來實現(xiàn)其使命的路線圖，而可能加速了機構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但這一戰(zhàn)略已經(jīng)在推動進展。針對2020年3月對美國公共部門IT決策者的研究，71%的聯(lián)邦受訪者認為云智能正在推動云計算應用。這也產(chǎn)生了影響，82%的美國聯(lián)邦政府官員希望云智能能夠成為他們組織成功的一部分。

云智能向多個云環(huán)境的推動使機構(gòu)可以靈活地根據(jù)工作量和特定任務需求重新考慮IT。云計算不是目標，它是一種運營模型，應該對其進行調(diào)整以滿足不斷變化的需求。隨著遠程工作的增加，集成多個云平臺非常重要，并使代理機構(gòu)可以輕松地根據(jù)工作負載進行擴展，并提供增強安全性所需的透明性。

快速遷移到強制性遠程工作說明了靈活的混合和多云環(huán)境的直接好處。大多數(shù)政府機構(gòu)混合使用公共云和私有云。在辦公室環(huán)境中，溝通交流很容易，但是遠程員工通常很難在兩者之間共享數(shù)據(jù)，除非使用有效的混合方法。政府機構(gòu)每天都運行私有和非敏感工作負載，從而使混合云方法成為通用的最佳實踐。這種混合方法可確保數(shù)據(jù)安全和可訪問，同時在公共云、私有云和邊緣計算環(huán)境之間提供一致性。

通過云計算連接到代理資源的設(shè)備數(shù)量呈指數(shù)級增長，靈活的環(huán)境使任務得以運行。可擴展性比以往任何時候都重要，以確保重要的政府任務可以繼續(xù)進行。疫情期間的經(jīng)驗甚至使立法者考慮在正常情況下擴大在家工作的規(guī)模。

除了實現(xiàn)遠程辦公之外，諸如人工智能和邊緣計算之類的新興技術(shù)也增加了對靈活性的需求。根據(jù)Gartner公司2018年發(fā)布的一份報告，大約10％的企業(yè)生成的數(shù)據(jù)是在傳統(tǒng)的集中式數(shù)據(jù)中心或云計算外部創(chuàng)建和處理的。該公司預測，到2022年，這一數(shù)字將達到75％。隨著傳感器和嵌入式設(shè)備使用的增加以及人工智能可能性的增加，在沒有網(wǎng)絡(luò)連接的情況下對處理和洞察力的需求迅速增長，這意味著邊緣計算必須被視為代理商IT基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。

在多云環(huán)境中運行還可以滿足不斷變化的安全需求。如果敏感信息處于錯誤的環(huán)境中，政府迅速轉(zhuǎn)移到遠程工作可能很容易帶來網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)。在政府機構(gòu)進行這種轉(zhuǎn)型時，將某些工作負載移至公共云的能力，同時將其他工作負載留在本地的能力至關(guān)重要。

如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和混合云使政府使命在這個時代規(guī)模最大、最意想不到的疫情危機中得以延續(xù)。但是，通過將各機構(gòu)更可靠、有效和安全地與他們所需的見解聯(lián)系起來，這種方法還將有助于挽救戰(zhàn)場上的生命，并改善使政府更有效地為公民服務的流程。

云智能指導在關(guān)鍵時刻出現(xiàn)，這變得至關(guān)重要。如果使用得當，云智能將確保對機密信息的保護，并最大程度地有效利用政府資源。未來為進一步轉(zhuǎn)型和采用新技術(shù)提供了機會，這些新技術(shù)將進一步推動政府的使命。
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