在企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)日益迫切的需求下，數(shù)字中臺(tái)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中自然演進(jìn)的結(jié)果。新基建時(shí)代，要建立以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ)的新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，中臺(tái)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐。艾瑞咨詢(xún)的一組研究數(shù)據(jù)也印證了，中臺(tái)行業(yè)將在企業(yè)數(shù)字化的全面轉(zhuǎn)型中乘風(fēng)破浪、全面進(jìn)擊。數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國(guó)數(shù)字中臺(tái)規(guī)模為22.2億元，2019-2022年間保持72.1%的復(fù)合年均增長(zhǎng)率，2022年有望達(dá)到179.4億元，未來(lái)整個(gè)數(shù)字中臺(tái)市場(chǎng)將成長(zhǎng)為千億級(jí)別。

從以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、拓寬企業(yè)邊界和創(chuàng)造服務(wù)新業(yè)態(tài) ，其關(guān)鍵是數(shù)字技術(shù)與專(zhuān)屬業(yè)務(wù)的融合。

企業(yè)信息化建設(shè)從最初ERP、CRM，到今天，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“基礎(chǔ)設(shè)施”，技術(shù)突破一直都是企業(yè)重構(gòu)的核心要素。在日前權(quán)威部門(mén)正式印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》中指出，「探索新型IT架構(gòu)模式」，和「建設(shè)數(shù)字技術(shù)賦能平臺(tái)」，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)。而「中臺(tái)」恰恰是新型IT架構(gòu)模式和數(shù)字技術(shù)賦能平臺(tái)的代表。

中臺(tái)的價(jià)值是得到普遍性認(rèn)可。數(shù)字中臺(tái)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的新基建，它將企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和數(shù)據(jù)服務(wù)中心化、平臺(tái)化、共享化、協(xié)同化，支撐用戶、員工、生態(tài)側(cè)的多端，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)下降低試錯(cuò)成本，提高創(chuàng)新效率，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的方式謀求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

具體地講，在數(shù)據(jù)層面，數(shù)字中臺(tái)解決的是企業(yè)內(nèi)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題，將不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集和管理，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)和洞察，服務(wù)于業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)層面，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)線模塊去重和深沉，讓前臺(tái)業(yè)務(wù)更加敏捷面向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新業(yè)務(wù)的快速上線與迭代試錯(cuò)，服務(wù)更多場(chǎng)景。在技術(shù)層面，避免重復(fù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)迭代升級(jí)更高效，可按需擴(kuò)展服務(wù)，讓整個(gè)技術(shù)架構(gòu)更開(kāi)放。

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，企業(yè)對(duì)系統(tǒng)敏捷化的訴求成了剛需。中臺(tái)作為大數(shù)據(jù)支撐業(yè)務(wù)的紐帶，符合微服務(wù)化趨勢(shì)，尤其是在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，中臺(tái)的效用更易顯現(xiàn)。它能夠打造吸引流量、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化、提高客戶單和推動(dòng)復(fù)購(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，將企業(yè)實(shí)體資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為數(shù)字資產(chǎn)，創(chuàng)造面向未來(lái)的能力。

事實(shí)勝于雄辯，擁有中臺(tái)能力的企業(yè)能夠在快速重構(gòu)企業(yè)資源，在線下停擺的情況下，利用數(shù)字資產(chǎn)開(kāi)展線上運(yùn)營(yíng)，良品鋪?zhàn)釉谝咔槠陂g的業(yè)績(jī)彩虹，便證明了這一點(diǎn)。受疫情沖擊，武漢一季度GDP下降40.5%，而良品鋪?zhàn)釉诖酥耙呀ǔ赏陚涞木€上業(yè)務(wù)體系，一季度收入反而增長(zhǎng)4.16%。

原文標(biāo)題：淺談數(shù)字中臺(tái)的新價(jià)值

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