整理 | 鄭麗媛

在近十幾年里，總是能聽(tīng)到世界各地的國(guó)家或者地方政府在嘗試用開(kāi)源系統(tǒng)代替Windows作為政府辦公系統(tǒng)，尤其在今年微軟正式宣布停止對(duì)Windows 7的更新維護(hù)服務(wù)后，很多數(shù)年來(lái)一直使用的Windows 7系統(tǒng)但現(xiàn)在卻不得不放棄的人開(kāi)始警覺(jué)：自己是否太過(guò)依賴微軟操作系統(tǒng)。

以此為契機(jī)，很多個(gè)人、地方、甚至國(guó)家都開(kāi)始摸索基于Linux的開(kāi)源操作系統(tǒng)，希望從此擺脫對(duì)微軟操作系統(tǒng)的依賴，減少 IT 開(kāi)支，并鞏固自身的數(shù)字 和技術(shù)主權(quán)。

各國(guó)對(duì)開(kāi)源操作系統(tǒng)的嘗試

德國(guó)

早在2003 年，德國(guó)慕尼黑市就通過(guò)議會(huì)投票，啟動(dòng)了 LiMux 項(xiàng)目（基于 Ubuntu 的“慕尼黑發(fā)行版”），計(jì)劃將所有的政府辦公系統(tǒng)和公務(wù)員的個(gè)人電腦從 Windows 遷移到開(kāi)源軟件平臺(tái)。到 2013 年，該市政府 80％ 的臺(tái)式機(jī)都運(yùn)行在 LiMux 系統(tǒng)中。

但是，在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施十年后，它卻變成了麻煩：慕尼黑政府的辦公人員表示 Linux 嚴(yán)重影響了自己的工作效率。到2017 年，據(jù)媒體報(bào)道，慕尼黑最終決定重返 Windows，但系統(tǒng)的來(lái)回遷移耗費(fèi)了大量經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本。

土耳其

土耳其開(kāi)始嘗試開(kāi)源操作系統(tǒng)的時(shí)間也很早。在2005 年，由國(guó)家資助的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)開(kāi)始研發(fā) Linux 發(fā)行版 Pardus。至2015 年，土耳其一地方政府更是大膽推出更改措施：將原本使用的 Windows 替換為 Pardus 開(kāi)源系統(tǒng)，包括過(guò)渡至 Zimbra 電子郵件服務(wù)器以及 PostgreSQL 數(shù)據(jù)庫(kù)，并將 Office 切換至 LibreOffice。

近日，該項(xiàng)目遷移負(fù)責(zé)人 Hüseyin Gü? 表示這項(xiàng)實(shí)施目前已經(jīng)比較成熟，整個(gè)公務(wù)體系內(nèi)完成了 GNU Linux 及多種其他開(kāi)源軟件的全面替換，使用人員對(duì)項(xiàng)目的理解與接納程度也很高。

韓國(guó)

在去年5月，韓國(guó)就曾宣布：隨著 Windows 7 生命周期的結(jié)束，韓國(guó)所有政府計(jì)算機(jī)都將從 Windows 切換到 Linux。而微軟正式宣布對(duì)Windows 7的停止更新，使得這項(xiàng)計(jì)劃預(yù)計(jì)將在今年年底啟動(dòng)。

對(duì)韓國(guó)來(lái)說(shuō)，針對(duì)本土的開(kāi)源操作系統(tǒng)，有三個(gè)主要候選者：由韓國(guó) Hancom、Invesume、Tmax 等本地企業(yè)分別開(kāi)發(fā)的基于 Linux 的開(kāi)源操作系統(tǒng) Gooroom、HAMONIKR、TMAX OS。

這三個(gè)開(kāi)源操作系統(tǒng)都各有優(yōu)勢(shì)，韓國(guó)對(duì)此也抱有期待。但理想跟現(xiàn)實(shí)還是有一定差距，目前市場(chǎng)中的開(kāi)源系統(tǒng)還缺少一些軟件支持，只有解決軟件支持問(wèn)題，才能有效地運(yùn)行必要的生產(chǎn)力應(yīng)用程序。

波蘭

今年2月，波蘭的社會(huì)保險(xiǎn)公司 ZUS 宣布，與 Linux Polska （波蘭開(kāi)源和數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)的服務(wù)商）達(dá)成協(xié)議，以提供具有三年支持服務(wù)的集成服務(wù)器虛擬化解決方案，新的解決方案將允許 ZUS 開(kāi)發(fā)和優(yōu)化 IT 系統(tǒng)。

Linux Polska 同意為 Red Hat 虛擬化，Red Hat Satellite 和 Red Hat Enterprise Linux 軟件提供支持。此外，Linux Polska 提供的解決方案還將保證在虛擬機(jī)上運(yùn)行的所有系統(tǒng)之間編譯高可用性集群的可能性。

除了 ZUS 之外，波蘭的其他部委和中央機(jī)構(gòu)（例如教育部、財(cái)政部、行政部、發(fā)展部、數(shù)字化和中央信息技術(shù)中心等）也已經(jīng)與 Linux Polska 達(dá)成了合作。

由以上幾個(gè)國(guó)家對(duì)開(kāi)源操作系統(tǒng)的嘗試，不難看出，要將政府辦公系統(tǒng)從Windows遷移至開(kāi)源系統(tǒng)，并不是一件容易的事，投入的時(shí)間和成本都頗為巨大，并且結(jié)果也可能不盡人意。但土耳其作為其中比較成功的例子，有很多值得參考學(xué)習(xí)的地方。

對(duì)于如何將地方政府遷移到國(guó)產(chǎn)開(kāi)源系統(tǒng)，并且使人們接收這種底層技術(shù)和應(yīng)用的變化，土耳其的項(xiàng)目遷移負(fù)責(zé)人 Hüseyin Gü? 曾在今年8月底總結(jié)過(guò)其中的經(jīng)驗(yàn)，希望這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助到那些打算或正在遷移至開(kāi)源系統(tǒng)的人。

如何順利用開(kāi)源系統(tǒng)取代Windows

Hüseyin Gü? 表示從一開(kāi)始，他的團(tuán)隊(duì)就知道這是一個(gè)重大卻又艱難的過(guò)程，從熟悉的Windows轉(zhuǎn)到陌生的Pardus 開(kāi)源系統(tǒng)，使用感必定大打折扣。因此，他們首先著重的就是對(duì)用戶的心理疏導(dǎo)和對(duì)新系統(tǒng)的課程培訓(xùn)。

教育用戶

第一階段：提前發(fā)布通告，告知用戶即將更換系統(tǒng)的消息，與用戶就遷移系統(tǒng)的過(guò)渡期進(jìn)行討論溝通。在計(jì)劃啟動(dòng)的初始，就向全體用戶提供關(guān)于 Linux 平臺(tái)上 LibreOffice 的課程培訓(xùn)，以此加快用戶熟悉開(kāi)源軟件的速度并盡量保持原有的工作效率。

第二階段：管理員安裝開(kāi)源 LibreOffice 軟件，從而為用戶全面替換原本的微軟Office軟件。在實(shí)際安裝軟件前對(duì)用戶進(jìn)行全方位培訓(xùn)，最大限度地減少了用戶從熟悉的軟件（包括操作系統(tǒng)）過(guò)渡到新的開(kāi)源軟件時(shí)會(huì)遇到的問(wèn)題。

第三階段：將 LibreOffice 的試用期定為一年，到 2016 年時(shí)又再次組織關(guān)于 Linux 與 LibreOffice 的用法培訓(xùn)，一旦用戶在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)通過(guò)了考試，就在他們的計(jì)算機(jī)上安裝 Linux 系統(tǒng)。而對(duì)于未能順利通過(guò)考試的用戶，就再提供補(bǔ)習(xí)課程至考試通過(guò)，再使用 Linux 系統(tǒng)。

這三個(gè)階段完成后，操作系統(tǒng)的遷移工作才正式拉開(kāi)序幕。

遷移步驟

Hüseyin Gü? 團(tuán)隊(duì)對(duì)于遷移采取的是階段式的方法：

分析

規(guī)劃

ISO創(chuàng)建

測(cè)試

試點(diǎn)

生產(chǎn)

這些步驟乍看之下非常常規(guī)，但有兩個(gè)步驟對(duì)于遷移的成功至關(guān)重要。

第一個(gè)就是分析。這個(gè)分析不僅是對(duì)技術(shù)的分析，也是對(duì)用戶心理的分析。通過(guò)與用戶的交流，了解到了用戶對(duì)于“未知”的焦慮，未知的系統(tǒng)，未知的軟件都讓他們擔(dān)憂。因此為了打破僵局，Hüseyin Gü? 團(tuán)隊(duì)選擇采用與 Windows 風(fēng)格相近的主題，并將其設(shè)定為 Linux 系統(tǒng)的默認(rèn)窗口管理器。這一舉措，果然受到了用戶們的積極響應(yīng)?？梢?jiàn)，只要在直觀層面保留一點(diǎn)熟悉的元素，人們對(duì)底層技術(shù)甚至是功能方面的重大轉(zhuǎn)變就會(huì)有很好的接受能力。

其次，就是ISO創(chuàng)建。Pardus 系統(tǒng)提供能下載安裝的 ISO 資源，但其中包含很多不必要的應(yīng)用程序。如果直接安裝，再逐個(gè)刪除不必要的應(yīng)用，同時(shí)安裝需要的業(yè)務(wù)應(yīng)用，無(wú)疑會(huì)浪費(fèi)掉大量時(shí)間。因此，重新配置了 Pardus GNU/Linux ISO ，將業(yè)務(wù)應(yīng)用程序套件納入其中。通過(guò)調(diào)整，使安裝周期縮短到 15 分鐘左右，并且所有必要的業(yè)務(wù)應(yīng)用都能在安裝系統(tǒng)后立即使用。

收尾工作

隨著項(xiàng)目的發(fā)展成熟，項(xiàng)目的管理與監(jiān)控要求也變得愈發(fā)清晰，Hüseyin Gü? 團(tuán)隊(duì)安裝了 Lider/Ahenk 服務(wù)器以管理 Pardus Linux 客戶端，還安裝了開(kāi)源 Zabbix 應(yīng)用程序以監(jiān)控服務(wù)器與客戶端。

如今，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了可以立足單點(diǎn)對(duì)數(shù)百個(gè) Pardus 客戶端進(jìn)行更新、提供遠(yuǎn)程支持服務(wù)、實(shí)施策略，并通過(guò) Zabbix 警報(bào)盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這一切又反過(guò)來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)快速開(kāi)發(fā)出有效的解決方案。Hüseyin Gü? 團(tuán)隊(duì)希望遷移項(xiàng)目的可管理性與可持續(xù)性。很明顯，到目前為止的工作進(jìn)展一切順利。

以上便是Hüseyin Gü? 所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，他希望能以此啟發(fā)那些在投入于開(kāi)源系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)，并具有一定的參考價(jià)值。

用開(kāi)源操作系統(tǒng)取代Windows的思考

其實(shí)，在不考慮其他因素的前提下，能夠擁有一款國(guó)產(chǎn)的開(kāi)源操作系統(tǒng)無(wú)疑是一件幸事。開(kāi)源系統(tǒng)具有足夠的靈活性和性能上的優(yōu)勢(shì)，可以從而擺脫對(duì)微軟操作系統(tǒng)的依賴，節(jié)省非?？捎^的許可費(fèi)用，并將核心技術(shù)掌握在自己手中。

可開(kāi)發(fā)一款操作系統(tǒng)并不難，難的是構(gòu)建這款開(kāi)源操作系統(tǒng)的生態(tài)。譬如德國(guó)慕尼黑，在開(kāi)源系統(tǒng)沉浮近十年，最終還是重返了Windows的懷抱。

在開(kāi)源系統(tǒng)及軟件的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越被廣泛認(rèn)可后，的確有許多國(guó)家在積極采取相關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃，研究如何將行政系統(tǒng)順利遷移至開(kāi)源系統(tǒng)。相信只要做好生態(tài)的構(gòu)建與用戶的培訓(xùn)，或許不久之后，Linux真的可以成為主流桌面操作系統(tǒng)，讓我們拭目以待吧！

責(zé)任編輯：haq